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關于納稅服務中心組的學習發言
很榮幸能參加今天的中心組學習，我將從如何優化納稅服務方面談談我的粗淺認識。
納稅服務是稅務部門在稅收征管過程中向納稅人提供的旨在方便納稅人履行義務和享受納稅權利的各種服務的統稱。隨著征管改革的不斷深入，納稅服務的質量和水平有了很大提高，但同時由于稅收征管信息化、專業化的進一步深化，納稅服務要求越來越高，對納稅服務水平的要求也日益增強。我認為優化納稅服務應該做好下幾個方面工作：
一、轉變納稅服務觀念
�。ㄒ唬┯杀粍臃⻊障蛑鲃臃⻊辙D變。樹立納稅服務是稅務機關義務的觀念，充分認識到搞好服務是提高征管水平的重要手段，始終把尊重納稅人、理解納稅人、關心納稅人貫穿在稅收征管中，積極、主動、及時地為納稅人提供優質高效、便捷經濟的服務。
（二）由職業道德要求向具體行政行為轉變。將過去作為高標準的職業道德要求，轉變為對稅務人員的基本行政行為規范，使納稅服務的內容制度化、規范化，并將其作為稅務機關行政執法的有機組成部分來落實和考核。
�。ㄈ┯勺⒅匦问较騼热�、形式、效果相統一轉變。要從片面追求納稅服務形式的認識誤區中解脫出來，不能只注重口頭上、材料中、墻壁上的服務，而不論實際工作中服務措施的落實與否，服務效果的好壞。
二、牢固樹立大服務理念
轉變“納稅服務是辦稅服務廳或納稅服務部門的事情”的片面認識，把納稅服務融入各自的工作職責，在各項工作中體現為納稅人服務的理念。規范服務內容、完善協調服務機制、加強績效考核，不斷提升服務意識。
三、增強依法治稅與優化納稅服務意識
依法治稅是優化納稅服務的根本，也是提高優化納稅服務水平的基礎。進一步加強稅務干部的思想品德教育，增強廣大稅務干部依法服務經濟、服務社會、服務納稅人的自覺性，努力為納稅人依法納稅提供全方位和高水平、低成本的服務，切實維護納稅人的合法權益。
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