第一季度個人工作小結

　　時光飛逝，轉眼間20xx年第一季度已經過去，在這段時間里，不管在工作、學習、生活上都有長足的進步，止步回頭應該對前期的做個工作總結和回顧。

　　一、指標達成情況：

　　第一季度各項指標達成情況較好，銷售預估1259.52萬元，實際銷售1347.66萬元，達成率107%，毛利額預估137.68萬元，實際達成157.52萬元，達成率114.4%，雙向指標到按照年初的計劃順利達成。

　　二、主要工作完成情況

　　㈠常規工作：

　　1、門店問題的跟蹤及解決，第一季度共收集營采問題54各，跟蹤解決30個，重點反映部門缺貨及部門到貨率較差的問題。對門店反映的問題及時溝通商品部與供應商。

　　2、門店異常數據的跟蹤與解決。每月初提取門店問題數據，每周進行跟蹤，月末提取檢查問題數據的解決情況。第一季度共提出問題單品數據642個，處理107個，門店問題數據整體下降16.7百分點.

　　3、門店積壓庫存的清理工作。對口部門自年初處理和整理，大部分商品已經處理完畢，六月底共清理報損破損商品437個，報損金額2916.98元。

　　4、跟蹤對口部門各檔期海報的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報開檔9期，開檔單品368個。門店整體陳列以特價狂和端頭為主，商品到貨率達到95%以上，海報商品整體銷售良好。

　　5、營運檢查表的制作及檢查工作，根據營運部的統一要求和需要，先后制定基礎環境衛生檢查表、基礎服務檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉庫管理標準檢查表，包括檢查的各項檢查標準。同時在四月上旬對邳州區門店做了檢查和評比。

　　6、星級員工標準的制定，從四月下旬開始進行擬定，到門店進行探討，和門店管理人員進行共同討論，經過三次修改，5月11號定稿。

　　7、通成店的`調整工作的協助，參與門店調整前的準備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調整支援工作。

　　三、在前期的工作中還存在著很多不足之處：

　　1、對口部門商品陳列標準不同意，沒有進行統一的規范和提出標準的要求，致使對口部門的營運標準不高。

　　2、對口部門還存人為的缺貨問題，致使門店的缺貨率居高不下。

　　3、門店市調商品價格偏高不下，商品調價跟不上，對商品部關于價格調整跟蹤不到位。

　　4、家電品項調整不到位，致使通成店、時代店、洪澤店家電品牌、品項不全，區域競爭優勢不明顯。

　　針對上期工作中存在的不足和問題，在下步工作中主要做好以下幾點工作

　　1、抓好部門商品陳列規范，及價格標識的管理工作，此項工作以商品分類為起點，逐店統一，實行以點帶面，結合培訓工作，爭取在第二季度結束此項工作開展結束。配合營運部的基礎檢查，使此項工作常態化。

　　2、繼續做好部門商品的市調工作及調價的跟蹤工作，下步工作市調要有針對性，按分類逐一市調，逐一調整。跟蹤商品部門，調價的同時，要確保商品的毛利率。

　　3、配合黃總做好各項營運標準的檢查和指導工作。

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