外貨場的管理小結
近年來,在公司場地沒有得到有效增加的情況下,港存壓力增加,導致公司作業難度不斷增加,貨源爭攬效果也因此削弱。針對公司場地不足的'困難,公司積極爭取集團及相關單位支持,全面實施了進口貨物外轉分流政策。
公司針對以下兩個方面展開對公司外貨場的管理:
1、 規范操作流程,完善規章制度。貨物外轉分流作業流程長、操作環節多、貨物交接頻繁。在公司特制定《外貨場管理規定》,規范外轉流程操作,實現閉環管理建立外貨場月度巡查和周查制度,建立健全考核體系,實行進出庫全程監管,實現外轉分流工作的總體受控,確保了外轉分流貨物的有效監管和風險防控。
2、 讓客戶放心,做實舉措確保取得成效。明確外貨場服務承諾,規范貨場管理,杜絕吃拿卡要,保證質量和效率。客戶的投訴相比往年大幅減少。公示服務承諾和投訴舉報電話,建立內部“黑名單”通報制度,對管理不規范、違規操作,客戶反映強烈的外貨場,限制存貨。
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