物業微笑服務月活動小結

　　真誠溝通，構筑美好生活，用心服務，筑就品質社區。

　　“微笑”是物業服務人員應當具備的最基本的素質，為了逐步提升E物業管理公司全體人員的服務意識，提高E物業服務質量和管理水平，充分滿足廣大業主對物業服務水平不斷提高的要求，結合我物業公司的實際情況，20**年*月份特開展“微笑服務月”活動。

　　加強全體員工的服務意識，把公司優質服務理念貫徹到每位員工心中，并在工作中落實，樹立公司優良的形象和口碑，打造高品質社區。讓廣大業主更了解、更理解及更支持E物業公司的工作。

　　活動主要包括：

　　一、召開員工大會，學習企業文化，讓員工深層次理解公司制度和服務理念；

　　二、做好宣傳工作，利用園區宣傳欄宣傳公司活動，讓廣大業主對我們的服務起到監督檢查作用；

　　三、在全體員工中開展微笑服務，把自身高質量的服務帶到每位業主身邊，培訓保潔人員學習不同區域不同的保潔方式，并選出優秀保潔員進行指導；

　　四、安管方面，組織列隊、跑步和形體拳訓練，由分管安管工作的公司領導親自指導，規范隊員的訓練，組織學習公司的規章制度和崗位職責，并進行考核。

　　五、工程方面，加強設施設備的巡檢力度，及時為報修業主服務，為業主的正常生活和裝修提供保障。

　　六、客服部、行政部方面，在做好日常接待服務的基礎上，增加特色服務，為過生日的業主發送生日祝福短信，為舉辦婚禮的業主提供中國結做路引，更新“奧林峰情傘”和“便民服務車”為業主所需之時提供方便。

　　物業公司將“微笑服務”貫穿于工作的各個環節，將公司優質服務理念帶到每位員工身邊，從我做起，從小事做起，在做好本職工作的基礎上，把微笑服務落實到實處，為“構筑美好生活、筑就品質社區”共同努力！共同奮斗！

【物業微笑服務月活動小結】相關文章：

書月活動小結11-24

物業工作小結01-05

就業援助月活動小結11-23

物業實習述職小結04-19

物業工作小結通用01-02

愛國衛生月活動小結09-07

愛國衛生月活動小結范文12-10

中學雷鋒月活動的小結范文11-29

學校安全活動月活動小結12-18

物業實習的述職小結范文11-26