如何做一個好員工心得體會

　　以下是我在我認為“最好最杰出”的員工身上找到并總結出的10個共同特征。公司應盡可能地吸納并重用這些員工。

　　如果你具備了所有這十個特征，你應該算得上是一個非常出色的員工。

　　首先，對自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心。你必須親自使用該產(chǎn)品。

　　第二，在與你的客戶交流如何使用產(chǎn)品時，你需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動客戶，了解他們欣賞什么，不喜歡什么。你也必須清醒地知道你公司的產(chǎn)品有哪些不足，或哪里可以改進。

　　第三，當你了解了客戶的需求后，你必須樂于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。

　　前面提到的三點是緊密相關的。成功取決于你對產(chǎn)品、技術和客戶需求的了解與關注。

　　如何做一個優(yōu)秀員工

　　第四，作為一個獨立的`員工，你必須與公司制定的長期計劃保持步調(diào)一致。員工需要關注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力。這種自發(fā)的動機是需要培訓的，但是是值得花精力去考慮的。

　　當然，管理手段也可觸發(fā)主觀能動性。如果你做產(chǎn)品銷售，銷售指標的完成是檢驗工作表現(xiàn)的一個重要手段。完成指標對銷售人員是一件多么興奮的事啊！但是，若完成銷售指標和最大幅度地提高下月獎金及薪水是你唯一的工作動力，你也許會慢慢脫離團隊，并錯失成功發(fā)展的良機。

　　第五，在對于周遭事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業(yè)知識和技能。

　　第六，你必須能非常靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機會。

　　在微軟，我們通過一系列方法為每一個人提供許多不同的工作機會。任何熱衷參與微軟管理的員工，都將被鼓勵在不同客戶服務部門工作。即使有時這對微軟意味著增加分支機構或調(diào)去別國工作。

　　第七，一個好的員工會盡量去學習了解公司業(yè)務運作的經(jīng)濟原理，為什么公司的業(yè)務會這樣運作？公司的業(yè)務模式是什么？如何才能盈利？

　　第八，好的員工應關注競爭對手的動態(tài)。我更欣賞那些隨時注意整個市場動態(tài)的員工，他們會分析我們的競爭對手的可借鑒之處，并注意總結，避免重犯競爭對手的錯誤。

　　第九，好的員工善于動腦子分析問題，但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。

　　思考還要與實踐相結合。好的員工會合理、高效地利用時間，并會為其他部門清楚地提出建議。

　　最后一點，不要忽略了一些必須具備的美德，如誠實、有道德和刻苦。

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