青年文明號專座觀后感

　　“青年文明號”作為“一流服務、一流管理、一人才、一流業績”的代名詞，在舟山普陀山機場已經走過六年歷程，并發展成為機場精神文明建設的重要載體。機場青年文明號創建工作通過抓組織建設、抓科學管理、抓創建內涵等入手，使舟山機場青年文明號創建活動邁上了新的臺階。當然機場青年文明號的創建也存在著一些不足，如一些青年團員對青年文明號內涵了解不深，在青年文明號創建標準、作用發揮等方面存在模糊認識，直接造成青年文明號創建工作動力不足、競爭力不強等問題。為了把“青年文明號”創建成機場的一個服務品牌，提出以下想法：

　　一、加強創建領導小組建設，提高員工思想教育

　　為便于對創建活動進行有計劃的指導、組織、監督和實施，機場的每個創建集體都成立了“爭創‘青年文明號’活動領導小組”，各領導小組應定期對部門團員青年進行思想教育，引導他們立足本職、愛崗敬業、銳意創新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質，這樣才能在立足本職、放眼未來的文明創建活動中取得大收獲。

　　二、加強工作計劃和方案的制定，努力提升隊伍建設

　　俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。各創建領導小組應經常性地組織團員青年認真學習探索有關創建“青年文明號”活動的諸項內容，明確創建活動的目的及意義、基本要求等;結合部門實際情況制定創建規劃和工作安排，要不斷營造人人關心支持、積極參與創建活動的良好氛圍。

　　三、不斷提高管理水平，增強創建活動力度

　　爭創“青年文明號”活動是一項科學系統的工程，各“青年文明號”創建集體應該從立足本職工作的角度落實各項活動，以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業績”的工作思路，進一步細化活動措施，強化保障機制，進一步形成全方位、齊抓共管的創建格局。

　　1、完善創建機制，增強組織保障

　　為更好地規范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”創建工作，我們要有效地激發員工的積極性和主動性，發揮主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，不斷提高服務質量和管理水平，實現設備運轉無故障，人員無違紀，服務無投訴，以保證創建青年文明號活動的順利進行。

　　2、加強系統管理，提高創建水平

　　堅持“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發揮團員青年的工作積極性和技術潛力，加強設備的管理，努力提高工作效率，降低運營成本;加強崗位技能培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平;在服務方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務熱心，以規范的行為、優質的服務充分展示 “青年文明號”的風采，塑造“窗口單位”良好的形象。

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