銀行維護穩定的工作總結

　　維護穩定要牢固樹立創建和諧社會的思想，圍繞“改革、發展、穩定”的大局，充分發揮維護穩定工作領導小組的作用，堅持“預防為主、調解為主、基層為主”的原則，逐步探索和建立勞動關系矛盾的信息預報、預測機制，及時了解掌握職工中的熱點、難點問題，認真傾聽和反映他們的意見和呼聲，努力做到發揮作用，解疑釋惑、化解矛盾、排憂解難。

　　一、民調工作領導小組成員和民事調解員及時與員工溝通、了解民情、了解員工思想動態、及時開展積極有效的民事調解工作。

　　二、加強內部工作環境和人際關系的調整工作，及時發現思想苗頭，員工之間因工作方法不當、因意見分歧、因利益矛盾、因誤解而導致民事矛盾，及時加以調解，弄清事實，分清是非，大事講原則，小事講風格，務必將民事矛盾盡快化解。

　　三、加強員工的家庭和家務矛盾的調解工作，及時發現員工的家庭矛盾，及時協調家庭成員關系，消解家庭矛盾，創造溫馨和睦的家庭氛圍，使員工解除后顧之憂。

　　四、加強員工及其家庭與社會矛盾的調解工作，協助員工和社會公益組織，調解社會矛盾，克服負面影響和負面作用，化解矛盾。

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