群眾意見落實情況和整改措施的匯報

　　八月七日市醫院行風民主評議小組將各界群眾對我院行風情況的意見反饋給了我們。，文秘工作者共同的天地!我們相當重視，首先在院行風建設領導小組會議上進行了傳達，并就各項意見逐條制定了整改措施，責任落實到人，八月八日召開了院科室負責人會議，傳達了群眾意見，傳達并通過了

　　我院的整改措施，然后，各科室進行了傳達，進行了討論。

　　我們一致認為：各界群眾真誠的就我院的行風問題提出的意見是確實存在的，意見是極其寶貴的，是對我院的關心和愛護，對我院各項工作的開展和醫院整體水平的提高是一個極大的推動力量。因此，我們誠懇的接受，并致以衷心的感謝。

　　群眾對我院的意見和建議主要有以下幾個方面：（）醫生的技術水平不高，需要加強業務培訓；（）個別醫護人員態度不好，對待生人熟人不一樣；（）環境衛生需要加強整治；（）醫療設備老化，影響診斷、治療效果；（）希望醫生一定要視患者病情開藥。

　　經過對以上意見和建議充分討論和研究，我們制定了如下措施以盡速整改：

　　⒈，文秘工作者共同的天地!（）重申我院有關鼓勵低學歷學習的政策，要求今年達不到大專以上學歷的醫生一律轉崗；（）重新安排我院每月一次的業務學習內容，要做到針對性強，起到實效，科室的業務學習由每月一次改為每月兩次，要求人員齊、筆記全；（）要求各科室主任及高年資醫師定期查房和坐門診看病，以幫助下級及青年醫師的醫治水平的提高；（）護理人員進行技術操作的培訓與比賽。此項由分管業務副院長與醫務科、護理部負責。

　　⒉（）在全院開展“假如我是一個病人”和“我應該給病人做什么”的大討論，要求結合自己落實到行動中；（）深入學習貫徹醫務人員道德規范，學習并落實文明真誠服務的標準。此項，由分管政工副院長和辦公室負責。

　　⒊（）全面整頓醫院秩序，加強對小商販的管理；（）重申衛生清潔制度，加強衛生管理；（）加大檢查力度，改每月一次衛生檢查為每月兩次。此項，由總護士長負責。

　　⒋醫療設備陳舊老化是我院的大問題，近幾年雖然做了很大努力，但仍不夠，這主要是資金問題造成的，我們要盡量一是爭取向上級要一點，二是自己緊縮其他開支或用其他方式方法擠一點，盡量在短期內更新部分醫療設備，以適應發展的要求。

　　⒌（）重申醫生診病要開個以上處方任病人選擇的制度；（）重申抗生素使用原則，通過查處方、查病歷等多種方法檢查用藥情況，以杜絕開大方、濫用藥、用貴藥等現象的再出現。此項，由業務院長和醫務科負責。

　　我們通過討論和研究，發現還有影響行風建設的問題群眾沒給我們提出。如：有個別人仍有請吃現象；有極個別人接受患者贈送的農副產品等。對這些問題我們一并制定了有關措施，如：發現吃請者（包括酒后上班者）給予元的罰款；發現接受患者禮物者給予價值倍的罰款。

　　群眾的監督是我們醫院不斷前進的根本保障，群眾的意見是我們醫院發展的動力。我們一定加大力量，加大整改措施，通過不懈努力，以緊緊圍繞以病人為中心的辦院宗旨，堅持讓病人滿意，以病人說了算作為服務標準。達到：文明服務讓病人說“好”；服務費用讓病人說“少”；就醫環境讓病人說“美”；技術水平讓病人說“高”的高水平。塑造一支作風正、業務精、團結協作、爭先創優、群眾信的過的文明之師，更好地為人民健康服務。

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