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民營醫院個人月工作總結

時間:2022-12-01 22:14:36 醫院工作總結 我要投稿
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民營醫院個人月工作總結

  篇一:民營醫院年終工作總結

民營醫院個人月工作總結

  年終總結,顧名思義,即總結一年以來的工作得失,以利于發揚成績,糾正失誤,再接再厲,繼續前進。按年終總結的本意寫年終總結,應該實事求是地擺出成績,不避失誤,通過總結得與失發現工作上的規律,促進工作更好地開展。本著這樣的宗旨來寫年終總結,說成績就不會夸夸其談,道失誤就不會輕描淡寫,談打算就不會海闊天空。尤其是對失誤問題,只有實實在在地擺在桌面上,找到要害處,寫到總結里,交了“學費”的教訓才會被汲取,同樣的失誤才不會一犯再犯,激起民怨。其實,這才是年終年結的“點睛之筆”。

  首先,我們先來談談年終總結改注意的一些事項。要做好年終總結工作,余以為必須做到“5忌、5體現”

  1、忌事無俱細,體現突出重點的原則。

  全年工作方方面面,大小事情很多,無需事無俱細地對所有工作進行總結,芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況,隊伍建設情況,以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話,做到有理有據。

  2、忌成績注水,體現實事求是的原則。

  總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿來共享,把年初工作計劃變換口氣當成績來總結,更不能筆下生花,無中生有,閉門造車。

  3、忌簡單羅列,體現依事說理的原則。

  工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總,而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律,形成有益的經驗,達成一致的認識,使其對今后工作具有指導作用,對他人具有借鑒作用,沒有經驗體會的總結是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。

  4、忌回避問題,體現一分為二的原則。

  總結的目的全在于應用、發展和提高!俺煽儾恢v跑不掉,問題不講不得了”。在總結成績的同時,要客觀地查找工作中存在的不足和問題,正視缺點,以警示今后的工作,少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿地鮮花”。

  5、忌單一行為,體現全員參與的原則。

  有總結才會有提高,才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做,也不能由秘書一個人來完成,而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做,領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結,才能做到人人長經驗,個個有提高,才能促進整體工作的協調健康發展。

  篇二:民營醫院工作總結

  一、主要工作及成效

  XXX年XXX衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管,強化了民營醫院依法執業行為,提高了醫療服務質量,增強了民營醫院的工作責任心、服務意識,質量意識、競爭意識,促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。

  (一)各民營醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了XXXX年度工作計劃,對XXXX年的工作進行總體部署,建立長效發展機制。

 。ǘ┲笇h民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向,提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動,遵守診療技術規范各項規章制度,規范醫療服務行為,加強醫德醫風教育,樹立依法誠信服務觀念。

  (三)規范了民營醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘(使)用非衛生技術人員(包括不具備執業醫師、執業護士資格的人員和非衛生技術人員執業),各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動,禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。

 。ㄋ模┬l生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題,制定出切實可行的整改措施,保證整改落實到位,并建立合理的自律機制。

  (五)給足政策,大力扶持,保障了民營醫院在科研立項,職稱評定,繼續教育,醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇,對其在服務準入,監督管理等方面一視同仁,確保民營醫院健康發展。

 。┰诿駹I醫院開展了平安醫院創建活動。XX所民營醫院通過市衛生局驗收合格的有XX所,達標率50%。

  上半年民營醫院工作存在的不足:只重視硬件建設,不重視軟件管理,普遍存在著資料不完整等問題;特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面,資料不全或沒有資料;疾病控制工作中門診日志登記不規范,未落實傳染病報告制度;醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。

  二、下半年工作打算

 。ㄒ唬┘哟竺駹I醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設,規范職業道德行為,著力提升醫療服務水平和質量,為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。

  (二)加強業務技能學習,以醫學會為平臺,在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍,并保證培訓、交流、學習的經;、制度化。

  篇三:民營醫院院長月總結工作報告

各位家人、各位朋友:

  大家早上好。今天是我接手某某醫院以后召開的第一次全體員工大會,具有重要的意義。下面,由我代表院委會全體成員,將近期醫院整體工作運營概況簡要匯報如下。

  近3個月以來,在全體員工的共同努力下,醫院各項工作均取得突破,門診量及收入均持續上升,醫院管理模式初步形成,布局調整基本到位,服務質量明顯提高,醫療水平持續提升,工作作風明顯好轉,各項管理指標均取得了顯著的成績。在此,我代表公司領導和院委會全體成員,感謝各位的努力。也衷心希望,在院委會的領導下,我們積極努力,全體員工齊心協力,繼續努力做好下一步工作,爭取取得更好的成績。

  一、工作總結:

  1、順利完成了2016年質量評估檢查工作,并取得了理想的成績。

  2、確定了“1+1+6”的醫院管理組織架構,成立了醫院管理委員會,有效提高了醫院的決策能力和執行能力。

  3、完善了院科兩級管理,并制定了會議制度,確保醫院溝通順暢,實現無障礙交流。

  4、對院領導及科主任、員工、患者進行了滿意度調查,針對調查的結果和發現的問題進行有效整改,推動醫院健康發展。

  5、規范了科室、部門、職位名稱,規范了醫院標識管理。

  6、完善了醫院預算制度,每月25日制定下月預算,讓工作有計劃的進行。

  7、完善了醫院物質財產管理,明確了申領、申購流程,讓工作更便捷,提高財產的合理使用,提高工作效率。

  8、完善了員工基本規范、考勤制度、分診制度、人際關系制度、請示報告制度、院領導深入科室等制度,通過制度建設,實現規范化管理。

  9、對食堂存在的收費高、菜不新鮮、無早餐等問題進行改善,大大提高了員工滿意度。

  10、加強各項制度的管理及落實,善始善終按照醫院制度做好各項工作,對部分崗位及人員進行了進一步的優化調整,讓每個人都明確自己的工作職責,明確自己的工作目標,承擔起自己的責任。

  11、醫務科加強醫療質量管理,嚴抓醫療規范化和核心制度,經常參與科室交班、晨會和三級查房,組織疑難及首次開展的手術病例術前討論,對科室的實際情況進行全面的了解。積極協調和解決科室內及科室間存在的問題,及時發現問題及時干預及時解決。

  12、規范病歷管理,提高病歷書寫質量。嚴把醫療文書書寫質量關,使得全院門診登記、門診病歷、住院病歷均能按書寫規范要求書寫;各醫技科室能按醫技操作常規進行檢查,標準、及時、準確發送檢查報告。統一和規范了門急診病歷和住院病歷模板,制定了《出院證》《診斷證明》《患者使用自備藥品告知書》《勸阻住院患者請假外出告知書》《病情告知書》《非計劃再次手術登記表》《胎兒死亡證明》《特殊手術審批表》《康復治療通知單》《院外會診邀請函》《特殊檢查、治療同意書》《胃鏡檢查治療知情同意書》《自動出院、轉院告知書》等一系列文書和表格,從而統一和規范醫療文書,規避了醫療風險。

  13、護理部完善了全院護士患者安全措施的培訓工作;內科病區護理業務查房;外科病區護理行政查房,規范各護理單元一次性物品及藥品管理、床頭柜的規范擺放、治療車物品擺放、醫囑規范簽字、交班日志的規范;完成護士崗位績效考核評分及試行實施;實施APN排班,使我院的護理工作

  得到了進一步完善,杜絕了差錯事故及護理糾紛的發生,克服種種困難,保證醫院護理工作的順利開展。

  14、醫保辦、物價,積極解決醫保上存在的突出問題,對全員員工進行了《醫保協議書》培訓。對收費價格存在的問題進行了規范和調整。

  15、加強了收費人員業務知識和服務意識培訓,杜絕少收費、漏收費、錯收費,確實做到唱收唱付、微笑服務、雙手服務,提高主動服務意識,習慣運用禮貌用語,有效的提升我院的服務品質。

  16、客服部加強了流失、滿意度調查、流程不順暢等問題的跟蹤和回訪,將意見及時匯總并反饋給對應科室或個人。對目前醫院存在的問題及時進行了規避和調整。

  17、醫院布局基本調整完畢。五樓設為外科病區,四樓調整為婦產科二病區、B超室搬到三樓、二樓設婦產科門診診區、宣傳部集中在四樓孕婦學校內辦公區,

  18、引進了德國羅氏化學發光儀、血細胞五分類、血凝分析儀等先進檢驗設備,新開展十余項檢驗項目,提高了診斷速度、診療水平。開展了首例“前列腺電切術”。

  19、加強了細節服務規范,多次召開溝通協調會議,住院醫生和門診醫生、臨床科室和醫技科室、臨床和宣傳部門之間要加強溝通配合,希望大家繼續堅持有效溝通,養成良好的習慣,把患者放到首位,提高自身綜合素質,弘揚醫生的職業道德和神圣職責,提升醫院整體服務水平,將服務制度化、習慣化。

  二、12月份工作重點:

  1、制定醫院《2017年發展規劃》,力爭利用1年時間,將醫院打造成有特色、有水平、服務好、口碑好的綜合性醫院。

  2、根據醫院2017年發展規劃,詳細制定2017年發展計劃,制定各科室發展目標,并確立相應的舉措與方案,確保醫院健康、有序發展。

  3、完善2017年績效管理制度,本著崗位責任制、目標管理辦法,規范診療行為,完善就診流程,杜絕醫療風險、提高患者滿意度,把患者的療效和滿意、把醫院的形象和效益放到首位,控制差錯發生、確保服務滿意、將流失率控制在最低范圍,合理診療。

  4、對醫院新入職員工要做好崗前培訓和考核,各個部門要根據職責要求做好分配,制定出切實可行的要求和規范,加強各個環節和服務流程的有效對接,提升病人滿意度和杜絕各個環節糾紛的發生。任何環節發生了糾紛和投訴都將嚴肅處理,形成“有投訴必查、有投訴必罰”的制度。

  5、醫務科要抓好醫療質量的培訓和把關,護理部要抓好護理質量的培訓和監督,客服部要加強服務質量的監督和提升。服務質量必須常抓不懈,醫療安全必須警鐘長鳴。

  6、醫療市場競爭激烈,各環節都要切實做到以患者為中心,加強服務意識、責任意識,確實把患者的需求放到首位,提高防范意識,避免醫患矛盾,提高患者的滿意度和回頭率。

  7、各輔助科室要加強主動服務意識,服務好患者,服務好臨床一線科室,主動找問題,主動反省和整改,極力滿足患者和臨床的需求。認真服務好臨床一線工作的同時,還要把好安全關、把好滿意關。

  8、禁止一切形式和理由的爭吵和傷害。各部門要加強業務學習、溝通技巧,杜絕“不溝通、不交流、不虛心、不尊重、各自為政”的局面。

  9、部分科室的規章制度、操作規規、工作流程、人員素質還有待完善和提高。部分人員業務不熟練、配合不默契、溝通不注意給服務流程造成混亂,引起患者不滿意,甚至給醫院造成損失。

  10、完善2017年醫院會議制度及執行情況,及時總結和發現問題,使各科的問題都得到及時有效解決,確保各項工作及時執行到位。

  11、下決心下力氣整改個別人不團結、混日子、懶散、不求進步、搬弄是非、造謠生事、拉幫結派等不良風氣,認真糾正損害患者和醫院利益的不正之風,養成良好的科風院風。

  12、完成慢病一體機的安裝工作,并督導其正常使用,服務好本院的就診患者及社區居民的健康體檢。

  13、繼續鼓勵和開展新的檢驗項目、治療項目、手術項目,推廣設備的更新換代,提高診療水平。

  14、員工服務部、采購、庫管、財務、食堂等后勤服務人員,要從思想上、行動上牢固樹立為臨床人員服務的宗旨,確確實實為臨床一線人員無理由、無條件的做好服務,給臨床人員騰出時間和精力去服務患者。

  15、醫務科、醫保辦、護理部等部門要加強藥物管理和不合理用藥的督查工作,合理使用抗生素,經常性抽查處方及醫囑,發現不合理的情況及時進行干預,并結合相關業務學習提升我院藥物合理使用。

  16、加強住院病歷和門急診病歷管理,嚴格按照相關規定進行規范病歷書寫,使得我院病歷質量有明顯的提升,從而防范醫療糾紛隱患。

  17、鞏固婦產科、外科、內科等重點科室的建設的同時,加強康復醫學科、五官科、兒科等科室的發展,以增加我院的綜合競爭力,提高我院的社會效益和經濟效益。

  18、積極籌備元旦晚會,將邀請公司領導、兄弟單位、特聘專家歡聚一堂,共同迎接新的一年。請各位員工積極準備節目,踴躍參與。

  19、積極評選2016年度“優秀科室、模范科主任、先進個人”,各科室、各位員工要積極進行工作總結及下年工作計劃,積極參與“爭先創優”活動。

  20、宣傳部、婦產科、客服部組織和落實好12月10日孕婦美食節活動,確;顒影踩⒂鋹、成功舉辦。

  21、堅持“發展才是硬道理”的原則,從本質上去改變,從理念上去糾正,從行動上去落實,確確實實把醫院的發展作為檢驗一切事情的標準,強化大局意識、團隊意識、責任意識、主人翁意識。

  22、醫務科繼續組織和協調每周四對全院員工進行業務培訓工作,將每周四定為學習日,通過學習,持續改進和提升醫院的管理水平、業務能力和綜合素養。

  23、將“讓每一個患者都滿意”作為醫院發展的服務宗旨,要設身處地的為患者著想,感同身受的去體會患者的痛苦和難處,發自內心對患者好,深切體會“療效是前提,服務是保障”的深刻含義,既要解決患者的問題,還要讓患者舒適和滿意。

  三、總結:

  12月份是一年中非常重要的一個月,是2016年的結束,也是2017年的開始,我院2016年取得了有目共睹的業績,較2015年有了明顯的提升,做到了穩步上升,這都是我們共同努力的結果。希望大家在做好本月工作的同時,要積極準備2017年的工作,部署2017年的發展目標。希望所有員工都能愛院如家、同心同德,保持高度的責任感和使命感,在此,我再次代表院委會所有人員,感謝你們在各自的崗位上辛勤的付出和默默的奉獻!希望全體員工目標一致,抓住機會,認真做好醫院的各項工作,力爭12月份全院各項工作再上一個新的臺階,為2016年畫上一個圓滿的句號。謝謝大家!

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