鐵通公司年度先進代表優秀發言稿

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　此時此刻，相信大家的心情和我一樣激動，作為南分眾多先進中的一員，我倍感自豪和榮幸。首先，請讓我代表本次受表彰的所有優秀員工，衷心地感謝公司的培養、感謝各級領導的關心與幫助、感謝同志們的支持與肯定！我們在工作當中所取得的點滴成績，都離不開各級領導的言傳身教；離不開上級部門的正確指導；離不開同志們的團結協作；也離不開個人的辛勤付出！因此，所有的成績和榮譽屬于為南分轉型發展做出貢獻的每一位員工！

　　回顧忙碌的2017年，我不禁感慨萬千-------去年年初我在南昌縣一次通過銷售電話手表，成功帶動了4G放號業務的發展；四月份第一次從新大地成功引進合作商，促使配件銷量逐月攀升；五月份第一次成功簽約"電E寶",豐富了寬服站的便民項目；六月份第一次走上支撐中心經理的崗位，迎來全新的挑戰。面對復雜激烈的市場競爭環境和前所未有的嚴峻考驗，我也曾彷徨茫然，也曾患得患失，但想想領導的`信任與囑托；想想工友們的殷功期望；想想自己的責任與初心；我沉下心來理清思路：對內從規范基礎管理入手，通過提高工作效率來增加員工效益；對外積極拓展合作渠道，借助外力實現快速增效的雙贏目標；去年下半年，青山湖支撐服務中心平均每月受理移動寬帶135臺、HITV融合率達53%,酬金收入達5.5萬元，圓滿的完成了公司下達的各項經營任務。不俗的成績固然令我欣喜，但更讓我記憶猶新的卻是在風雨歷程中收獲的"三心"感悟，即：細心、恒心和責任心。

　　上任伊始，我細心地為管內的"一畝三分地"切脈診斷，客觀分析自身優勢和短板，明確職責分工，捋順工作流程，合理調整績效。去年7月份，我經過充分的思考醞釀后，堅定地執行"多勞多得、統籌兼顧、公開透明"的績效分配原則，將市場經營業績與員工個人績效掛勾，同時結合中心內部營銷競賽活動，樹立先進典型，推廣營銷經驗，充分發揮榜樣的引領、帶動、輻射作用，在促進中心經營業績增長的同時也提高了員工待遇。

　　另外，為確保中心各項經營指標穩步推進，自去年7月份開始，我堅持不懈地狠抓過程控制，每月月初將中心的經營任務分解到人，同時要求營業廳主管每日將移動寬帶、HITV、4G放號、轉套、配件等主營業務的完成情況匯總通報；每周對未完成推進計劃的員工進行點對點幫扶整改；每月定期召開專項會議剖析短板項目、查找自身問題并探討整改措施。

　　支撐中心經理扮演著"兵頭將尾"的角色，是公司領導和一線員工之間的橋梁紐帶，特殊的崗位要求我們具備高度的責任心，既要為公司各級領導負責，確保政令暢通、扎實落地；又要為一線員工負責，幫助員工成材、關愛員工生活。記得第一次召開業務分析會時，聽到員工們反映移動系統錄入錯誤導致頻繁扣減酬金時，我深刻地感受到肩上的責任與擔當。會后，我一方面組織營業員積極參與移動區縣的業務培訓，及時掌握移動新知識、新系統并通過"每月一考"制度鞏固學習內容；另一方面抽調業務骨干參加電工、登高培訓考試，提前儲備專業化人才。目前，新入職的青年員工陳超已擔負起移動業務內訓師的職責，工作干勁和能力都得到顯著提高。

　　同志們！風潮洶涌，自當揚帆破浪；任重道遠，更需策馬加鞭！今年是公司轉型升級年，也是公司發展的重要關鍵時期，新的形勢催促我們做大做強，新的任務需要我們真抓實干。2018年的沖鋒號角已經吹響，讓我們團結一致緊跟公司步伐，擼起袖子加油干！

　　謝謝大家！

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