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實(shí)習(xí)店長的工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-28 02:01:26 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿
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實(shí)習(xí)店長的工作總結(jié)范文

  在這20天的學(xué)習(xí)實(shí)踐中,學(xué)到了什么?見習(xí)以有20天了,學(xué)到的東西很多.首先認(rèn)真學(xué)習(xí)到TH的文化:.經(jīng)營理念:全球同步.品質(zhì)為先.快速創(chuàng)新 國際管理.服務(wù)理念:微笑.誠信.品質(zhì).創(chuàng)新.企業(yè)精神:以人為本 同創(chuàng)共贏 TH的產(chǎn)品形象:時(shí)尚/個(gè)性/超前TH是以生活館概念,專業(yè)從事時(shí)尚服飾終端服務(wù)的企業(yè).讓TH的廣大會(huì)員獲得與全球同步的時(shí)尚服飾產(chǎn)品.

實(shí)習(xí)店長的工作總結(jié)范文

  一、人員

  店長營運(yùn)各種知識(shí)包括: 導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標(biāo)準(zhǔn)4導(dǎo)購員待機(jī)時(shí)間的姿勢(shì)5搭配能力和對(duì)潮流的把握及解說分析商品流行趨勢(shì)6銷售盈利技巧(引導(dǎo)銷售 以小博大,不斷取系總結(jié))

  1收銀員工作職責(zé)及流程(儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止)

  2播麥(播麥時(shí)間。播麥禮儀。播麥互動(dòng)。麥稿的內(nèi)容)收銀員的結(jié)賬管理(結(jié)賬前準(zhǔn)備 結(jié)賬流程后工作 填寫收銀日?qǐng)?bào)表)會(huì)員卡的辦理的流程

  店鋪尚存不足之處

  1員工對(duì)顧客的熱情度不夠,應(yīng)加強(qiáng)

  2迎賓工程沒有到及時(shí)到位

  3個(gè)人銷售目標(biāo)業(yè)績的明確性

  4對(duì)員工,工作責(zé)任及態(tài)度的明確性

  5員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性

  6收銀員工作流程和賣場氣氛活維護(hù)

  二、賣場

  1貨架管理(貨架的吊牌及POP的擺放)(防盜扣的正確上法)(區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量)(補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢)

  2商品陳列標(biāo)準(zhǔn)(中島 精品 導(dǎo)臺(tái) 櫥窗 正面展示 店鋪人員穿版 銷售輔助產(chǎn)品陳列)

  3門店衛(wèi)生(人員的分配及更進(jìn))

  4 安全管理(防風(fēng)防盜 水電安全)

  5賣場氣氛維護(hù)(音樂及人員)

  6活動(dòng)商品折扣規(guī)定及活動(dòng)推廣

  店鋪尚存不足之處

  1陳列,高墻及模特更進(jìn)速度不夠。2商品搭配能力提高 3環(huán)保及時(shí)更進(jìn)

  三、主推激勵(lì)貨源

  1貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn)

  2貨品的上貨金額和調(diào)整的因素

  3次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù)

  4庫存滯銷品的的主推激勵(lì)方案5調(diào)拔的流程

  店鋪尚存不足之處

  1貨品的補(bǔ)貨上貨的速度慢

  2商品的維護(hù)及次品處理

  3加強(qiáng)滯銷的主推

  4精品靴子質(zhì)量也有代提高,底版很薄不防滑及斷底

  四、客源

  重視老會(huì)員對(duì)我店意見,加大新會(huì)員宣傳力度,結(jié)合我店總體素質(zhì),主要包括員工素質(zhì),加大溝通能力,要以時(shí)尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會(huì)解說分析商品流行趨勢(shì)給員工在以推廣3為消費(fèi)者提供最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)

  五、總結(jié)

  門店五要素:商圈精耕;1店員如何管理2提高素質(zhì)和溝通方法3總結(jié)一套管理方案4對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真意識(shí)5滯銷品的主推激勵(lì)方法

  1銷售管理(業(yè)銷目標(biāo)設(shè)定 銷售激勵(lì) 銷售數(shù)據(jù)分析 正確判斷與處理滯銷品 顧客退換貨處理)

  2店長周報(bào)表。及月報(bào)表

  以上是全部在金峰店學(xué)習(xí)內(nèi)容。

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