大學學生公寓物業(yè)工作總結及管理方案

　　隨著新年臨近，由E物業(yè)公司與XX大學共同負責管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾聲，回首參與管理工作的半年時間里，始終本著"誠信經(jīng)營，親情服務"的企業(yè)理念為宗旨而服務。這其中有成功、有失敗；有經(jīng)驗也有教訓，為明年工作有新的起色特做如下分析：

　　一、關于2017年年度工作總結

　　由迎新至今盡半年的工作中，各部門都付出不懈努力，令本公寓在這期間未出現(xiàn)大的漏洞，但仍有許多不足之處。

　　1、工程質(zhì)量遺留問題過多

　　⑴一、二公寓大部分墻皮有脫落現(xiàn)象。

　　⑵一、三公寓衛(wèi)生間、走廊及水房用水量過大時滲水嚴重。

　　2、管理員管理不善

　　⑴巡視時不仔細，不能及時發(fā)現(xiàn)問題所在。

　　⑵對員工管理不嚴，員工過于散漫。

　　3、沒有完善的管理條例

　　⑴對員工及學生的管理無法可依、無據(jù)可查。

　　⑵應建立獎罰制度，促進員工工作積極性。

　　4、保全、保潔備品購買不及時。

　　⑴保全不能及時修繕有損公共設施。

　　⑵影響保潔工作質(zhì)量。

　　二、2018年公寓管理方案

　　序號工作內(nèi)容完成時間完成標準責任部門

　　1墻皮脫落處理學生放假期間目測無返修痕跡施工隊

　　2大、小便器修繕學生放假期間沖水暢通無漏堵保全

　　3三公寓晾衣繩調(diào)高學生放假期間調(diào)整至合適位置保全

　　4一、三公寓衛(wèi)生間漏水處做防水處理學生放假期間無滲漏現(xiàn)象施工隊

　　5學生打熱水問題盡快解決讓學生更方便同校方聯(lián)系

　　6建立各種規(guī)章制度開學之前有章可循有法可依

　　7門口地面路滑，制定解決方案或辦法2017年入冬以前不發(fā)生人員摔倒情況

　　8大門口設立警示牌（出租車禁入等）開學之前醒目

　　9各公寓配備更夫開學之前保證學生安全

　　10增加自行車架開學之前每輛自行車有位可放

　　11大門修繕開學之前調(diào)置適當高度，大門開、關、插、鎖自如

　　12建立對各級員工管理方案盡快明確職責

　　13針對學生及校方有可能提出問題統(tǒng)一說詞的制定開學之前清晰明了，有利于同學生及校方的溝通。

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