關于高速集團寒假實習總結范文

　　在過去的十幾天里，經過東陽高速路收費站里各位工作人員的悉心指導，我在短暫的實習時間之中明白了高速路收費站的運作過程，學會了不少操作知識，更懂得了一些人生道理，體驗到了一些人生態度。

　　一、 學習操作，放行車輛

　　剛剛到收費站時，我花了一個上午的時間觀察正式員工的工作過程，并聽了他們的同步講解。他們的操作過程看起來極其簡單，但當聽著他們詳細的講解后才知道他們的工作也并非想象的簡單。完成一輛車的放行工作需要協調很多器官。首先，當車駛入車道時需要做的是記下車牌號后四位并輸入電腦。然后，要做的就是禮貌地問候司機并接過他們的渝籍卡進行刷卡，再根據電腦顯示的金額收費并起桿、放行車輛。這僅僅是一般情況下，而特殊的情況還需要特殊處理。倘若遇到需要買路橋票的車輛，就需要問司機是否有路橋票;倘若遇到警車，又還得將車輛的各種信息(車型、車類等)輸入電腦;倘若是三型以上的大貨車或者外籍車還要輸入全車牌;倘若是遇到運輸鮮活農產品的車，還需要做過往登記·這些不得不要求一個優秀的收費員必須要眼疾手快、記憶力好、腦子還要靈光。經過一上午的學習，我在車少的時候可以親手操作了，畢竟動手才是最快的學習方式。但操作起來并不順心，放行車輛的速度往往跟不上車輛駛入車道的速度。

　　直到現在，雖然操作的速度有所加快，但由于放行速度跟不上車輛涌入速度而造成的堵車現象也仍舊時有發生。而且，有時遇到一些特殊情況時，我也不一定能夠完全正確地操作。這些情況的部分原因也許是我操作的時間還不夠多。雖然我有時候會有一些操作機會，但我會礙于自己的操作速度而沒有勇氣去把握，以至于操作的熟練程度無法提高，操作速度也無法加快，然后形成了惡性循環。

　　雖然這僅是一小段時間的實習，但這種學習態度的確顯得不夠積極。我覺得對于一個處于學習階段的人來說，學習就不應該怕丟臉，學習就應該抓住一切可能的學習機會，從而才能實現自我能力的鍛煉和提升。

　　二、 記錄監控錄像

　　除了在收費亭里收費以外，我還學習了記錄監控錄像。這是一個需要耐性的細致活兒：每個收費亭里的情況要選取兩段監控錄像進行記錄，而且每段錄像的時間要長達三十分鐘以上。不僅如此，這里需要記錄的收費亭共有三個，記錄的內容還得包括收費員的禮儀、收費過程、安全工作、紀律情況。也就是說，幾個小時里，我都要盯著錄像看，然后記下一切要求記下的點點滴滴。不得不承認，這個工作對于像我這種缺乏耐心的人來說很具有挑戰性，但同時也是一個難得的磨練機會。在整個過程中，為了使自己對枯燥的、重復得無聊的錄像認真看完，我把錄像盡量當作一步生活記錄片看待，并且最大可能的在其中找尋有趣味的細節來自娛。幸運地，我就這樣完成了這項任務。其實，在很多看來不可能完成的任務面前，只要我們有足夠的勇氣和毅力，我們就能熱情百倍地完成，并且還可以把原本灰白的任務變 成五顏六色的生活小拼圖。這大概就是俗話說的“心態決定一切”吧。

　　三、 思想認識

　　(一)經過在東陽站的實習，我對時間的價值更加重視了。每天在收費亭里反復操作，不知不覺一天就過去了。也許每天是在重復事件中度過，所以總感覺一天里做不了多少事情。但也許時間本來就是吝嗇的，對每個人來說二十四小時真的就是短暫的一瞬而已。所以只有讓時間被有價值的多彩的事情充實時，生活才能夠飽滿。

　　有時候，因為一個車耽誤了一分鐘，整個車道就有可能被接連不斷到來的車輛堵塞。時間的確是可貴的。每每在這種情況下，我都會不由自主地在心里感嘆。一分鐘相對于一天來說是怎樣的微乎其微呀，然而就是這微乎其微的一分鐘確有能力造成這樣糟糕的混亂場面，所以細節決定成敗。只要想做好一件事，我們就需要投入百分之百的精力和努力去做好細節，去把握生命的每分每秒。

　　(二)對于工作而言，每一種工作都是平等的，每種工作的社會意義都是深遠的，譬如：一個高速路的收費員的工作意義就是保證了高速路的秩序和暢通;一個高速路清潔工的工作意義就是保證了高速路爽心悅目的衛生環境。這些工作似乎很瑣碎，甚至卑微得不值一提，但一旦失去這些工作崗位上的人的努力，混亂的場面是何等地難以想象。因此，所有的職業都是神圣的，在它們中間不應該有三六九等。 對我們大學生來說，我們不能歧視任何一個在平凡工作崗位上操勞的人，也不能歧視任何一種工作，我們要做的是找到自己的位置，找一份適合自己的能夠最大程度發揮自己才能的工作。

　　說實話，我覺得收費的工作不大適合自己。在實習期間，如果是我放行車輛，就可能出現堵車現象。盡管這樣，我仍舊會盡量去做好實習工作，因為在實習期間我還懂得了“在其位謀其事”。

　　(三)這次的實習還讓我明白了幫助他人是一件美好的的事情，團結合作是成功的要素。

　　在收費站收費時經常有司機向我問路，而不知道路的我又會幫忙向正式收費員詢問。這或許是不值一提的，但是給予別人幫助有時候就是這樣簡單，不需要太多的宣揚，也不需要太多的粉飾。

　　另外，在這里我還看到了團結的重要性，尤其是在堵車的時候，大家都會很有默契地多開一條通道。即使是應該休息的員工也會加入開道的行列。大家就是這樣團結地面對了一次又一次的堵車困境。

　　總的來說，我覺得參加這次寒假實習是我的幸運，因為在這次實習中學到的很多東西或許會讓我受益終生。

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