崗位競(jìng)聘演講稿范文4篇
美術(shù)特長(zhǎng)班教師競(jìng)聘演講稿(一)
尊敬的各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好!
我要競(jìng)聘的是美術(shù)特長(zhǎng)班老師，我從小就非常喜歡美術(shù)!對(duì)于美術(shù)有獨(dú)特的見解，善于創(chuàng)造想象。喜歡畫畫的我常聽到父母的夸獎(jiǎng)，朋友們也經(jīng)常請(qǐng)我畫，他們?cè)诿佬g(shù)課上經(jīng)常交的是我的作品。中學(xué)畢業(yè)，因?yàn)橐恍┰颍覜]有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想去正規(guī)學(xué)校潛心學(xué)習(xí)美術(shù)。但這些因素從沒有熄滅我對(duì)美術(shù)的摯愛!中專時(shí)期，我們學(xué)校沒有安排美術(shù)特長(zhǎng)，我才選擇了聲樂，雖然有一番成績(jī)，但我依然同樣深愛美術(shù)。藝術(shù)是一種審美，音樂和美術(shù)之間有著一定的'聯(lián)系。讀書期間，我的美術(shù)成績(jī)一直保持在班上名列前茅。其中，中學(xué)時(shí)曾獲全年級(jí)一等獎(jiǎng)。
關(guān)于美術(shù)我有一定的了解，我國(guó)在世界有著深遠(yuǎn)影響的是中國(guó)畫，它是用毛筆、墨以及中國(guó)畫顏料，在特制的宣紙或絹素上作畫。而西洋畫是區(qū)別于中國(guó)傳統(tǒng)繪畫體系的西方繪畫，包括油畫、水彩、水粉、版畫、鉛筆畫等許多畫種。其中我對(duì)這些繪畫素材的用法都有了解。這是我的竟崗優(yōu)勢(shì)。
我的工作設(shè)想：
1、潛心研究教學(xué)方案，通過查閱和欣賞他人作品提高審美觀和了解如何開展有趣的教學(xué)活動(dòng)，使幼兒能大膽地表達(dá)自己的情感、理解和想象，從而使幼兒體驗(yàn)到以自己獨(dú)特的個(gè)性化的方式感受美、表現(xiàn)美和創(chuàng)作美的自由和快樂。
2、實(shí)事求是，開展教學(xué)活動(dòng)。引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)觀察欣賞自然中的美好事物，觀察周圍的人和事，積累豐富的感性經(jīng)驗(yàn)。使幼兒獲得想像畫素材，并學(xué)會(huì)運(yùn)用素材，創(chuàng)造出具有一定空間和審美價(jià)值的視覺形象的藝術(shù)。
3、在趣中提高幼兒想像畫的技能，幼兒對(duì)美術(shù)感興趣了，才能更為有效地激發(fā)他們參與活動(dòng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望。因此，在選擇想像畫的內(nèi)容時(shí)，根據(jù)各班幼兒不同的年齡特征、興趣愛好及現(xiàn)有的繪畫水平，多選取幼兒生活中熟悉的、感興趣的、具有吸引力的題材，因材施教。
4、與家長(zhǎng)做好溝通工作，注意日常生活中的誘導(dǎo)，以及相關(guān)素材的準(zhǔn)備。
如果我很榮幸成為美術(shù)特長(zhǎng)班的老師，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)的工作。反之，不能上崗，我也會(huì)正視自己的不足，在以后的工作中繼續(xù)努力。
謝謝大家!
公路局管理處崗位競(jìng)聘發(fā)言稿(二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，
你們好!
首先感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次機(jī)會(huì)參加競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)我個(gè)人來講，我想這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。下面我就把自己競(jìng)爭(zhēng)辦公室副主任的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下。
我的匯報(bào)分為三個(gè)部分。
一、個(gè)人工作經(jīng)歷
本人20年畢業(yè)于長(zhǎng)安大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)。從學(xué)校畢業(yè)后，公路局是我唯一的工作單位，在座的各位也是最親密的同事、朋友。在我工作的3年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我莫大的關(guān)心和幫助，使我從一個(gè)對(duì)公路實(shí)踐工作所知甚少的青年，到現(xiàn)在成長(zhǎng)為一個(gè)可以獨(dú)擋一面的養(yǎng)護(hù)職工。我深深地感到，個(gè)人的每一點(diǎn)成長(zhǎng)、進(jìn)步，都得益于單位的良好的氛圍和環(huán)境;體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚愛和關(guān)心。在公路局這個(gè)大家庭里工作，感覺踏實(shí)，也很溫暖。是對(duì)公路局這個(gè)大家庭的熱愛，激發(fā)了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室副主任的勇氣;是因?yàn)橛辛四銈?-在座各位的支持，才樹立了我競(jìng)爭(zhēng)辦公室副主任的信心。特別是現(xiàn)在的公路局，政通人和、心齊氣順。在這樣的一種氛圍里工作，有這么好的工作環(huán)境，沒有理由不好好工作，沒有理由不積極開拓，力求上進(jìn)。
二、競(jìng)聘辦公室副主任具備的條件
競(jìng)爭(zhēng)辦公室主任我有以下優(yōu)勢(shì)：
(一)三年養(yǎng)護(hù)基層工作的鍛煉，使我養(yǎng)成了做好辦公室工作必備的政治意識(shí)、大局意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，并基本具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力，綜合管理能力、文字表達(dá)能力和調(diào)查研究能力，這些都是作為辦公室副主任做需要的。
(二)本人作為局兼職檔案員、信息員和安全員，在親身參與各項(xiàng)工作的同時(shí)，并參加了多種培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)辦公室的信息報(bào)道工作，檔案管理工作以及安全生產(chǎn)較為熟悉，這為較快適應(yīng)辦公室的各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為今后能夠較快較早融入工作贏得了時(shí)間。
(三)寫作方面，在我局開展的四個(gè)一工程中，本人參與編寫了反映我局十年發(fā)展變化的《大路朝陽(yáng)》一書，體現(xiàn)出了較強(qiáng)的文字功底，并被評(píng)為局四個(gè)一工程先進(jìn)個(gè)人。在我局建局十周年征文大賽中，我的一篇反映養(yǎng)護(hù)工作十年發(fā)展?fàn)顩r的文章《細(xì)小之處見滄桑》獲得了一等獎(jiǎng)。
調(diào)查研究方面，本人在校期間在輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下，曾參加過各種類型的調(diào)查研究活動(dòng)，培養(yǎng)鍛煉了個(gè)人這方面的能力。工作后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，曾先后進(jìn)行了紅金路開發(fā)可行性調(diào)研，以及養(yǎng)護(hù)職工生活狀況調(diào)研工作，并寫出了相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
信息寫作報(bào)道方面，局辦公室主編的《歷城公路信息》上，多次采用了我的文稿材
料。在我局開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)期間，作為局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的成員，本人負(fù)責(zé)保先教育活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)的編輯，文字整理工作，做到了報(bào)導(dǎo)及時(shí)，導(dǎo)向正確，從而使活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)成為我局保先教育活動(dòng)的主要宣傳載體。本人的文字編輯及材料整理能力也得到了較好的鍛煉與提高。此外，本人在養(yǎng)護(hù)科一直負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的歸檔整理工作，在檔案管理方面也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
(四)本人性格開朗，愛好廣泛，喜歡各類文體活動(dòng)，有一定的攝影、攝像、編輯技術(shù)，這些綜合素質(zhì)將我的辦公室工作起到了推進(jìn)作用。
三、競(jìng)聘成功后的工作打算
假如本次競(jìng)聘我能榮幸擔(dān)任辦公室副主任一職，我的主要目標(biāo)和工作思路概括為以下四個(gè)方面：
一個(gè)目標(biāo)把辦公室建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的辦事機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮辦公室的參謀作用，助手作用，協(xié)調(diào)作用，樞紐作用和保障作用。
1、強(qiáng)化新聞宣傳報(bào)道工作，加大宣傳報(bào)道力度，認(rèn)真做好《歷城公路信息》的編寫工作，注重信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。并保證在省、市、區(qū)各級(jí)報(bào)刊雜志上的發(fā)稿數(shù)量。同時(shí)，密切與新聞單位的聯(lián)系，做到溝通及時(shí)。
2、扎扎實(shí)實(shí)地抓好督查督辦工作。督辦是決策、執(zhí)行、監(jiān)督過程中的重要一環(huán)。是保證政策、決策準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行的關(guān)鍵，是政策調(diào)整和進(jìn)行再?zèng)Q策的主要依據(jù)。因此需要及時(shí)準(zhǔn)確收集和反饋各項(xiàng)決策執(zhí)行和工作任務(wù)進(jìn)展的動(dòng)態(tài)情況。做到督查督辦的程序化、經(jīng)常化、制度化，加大督辦工作力度，制定具體措施。督查督辦情況形成文字，并適時(shí)公開督查督辦結(jié)果。
3、做好調(diào)查研究工作。重大決策的會(huì)前，辦公室及時(shí)提交有關(guān)情況的書面調(diào)查報(bào)告，做好相關(guān)方面的意見匯總收集。對(duì)有關(guān)公路改革發(fā)展形勢(shì)的資料、重要政務(wù)信息及時(shí)收集、反饋，以提高領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動(dòng)態(tài)和決策的前瞻性、預(yù)見性。
4、突出做好全局招商引資的服務(wù)工作。積極協(xié)助能夠引進(jìn)項(xiàng)目的職工完成招商引資工作，嚴(yán)格把好項(xiàng)目引進(jìn)的審核關(guān)，為職工提供政策、信息和其他資源上的服務(wù)。
5、加強(qiáng)檔案管理工作。確保檔案管理水平。作為辦公室副主任，實(shí)際上是辦公室具體事務(wù)的操作者和執(zhí)行者，必須嚴(yán)格要求自己，以身作則，作為副主任，是主任的得力干將，是聯(lián)系上下的紐帶，也是辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的重要一員，必須明確自己所處的特殊位置。既要注意收集大家的意見和建議，協(xié)助主任從辦公室整體利益出發(fā)，制定有利于辦公室發(fā)展的政策和舉措。又要做好宣傳思想工作，維護(hù)主任在辦公室的形象和地位。作為辦公室副主任，應(yīng)該是一個(gè)多面手，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作都應(yīng)精通，懂管理、會(huì)管理、能管理。要求別人做到的，自己不僅要做到，而且要做好，這樣才能發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)地指導(dǎo)。
辦公室的工作就是緊緊圍繞全局工作的中心，以政務(wù)工作為重點(diǎn)，以信息工作為突破口，逐步完善全系統(tǒng)辦公室業(yè)務(wù)工作的考核管理機(jī)制，加快辦公自動(dòng)化建設(shè)步伐，充分發(fā)
揮辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)的職能作用，最終實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層和群眾服好務(wù)的目標(biāo)。努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，工作中多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見，又敢于表達(dá)自己的看法，提出合理化建議;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作做到事事有回音、件件有著落，堅(jiān)持做到不越權(quán)、不越位、不錯(cuò)位、不失位，協(xié)調(diào)好與各科室的合作關(guān)系，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意、放心!
應(yīng)該說辦公室主任是一個(gè)具有輔助和承辦的雙重性角色的崗位，它是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，發(fā)揮著承上啟下、參謀和助手作用。它的主要工作職責(zé)，簡(jiǎn)單地說：就是負(fù)責(zé)公司文件的起草、處理、形象宣傳、會(huì)議組織、協(xié)調(diào)、督辦、車輛、安全、事務(wù)等各項(xiàng)工作，概括地說就是辦文、辦會(huì)、辦事。
一是要樹立效率觀念。文秘的日常工作繁鎖而且枯燥。但是，我會(huì)用高度的責(zé)任心，樹立時(shí)間速度和質(zhì)量相統(tǒng)一的效率觀念，勇于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)新問題，想出新點(diǎn)子，改變以往的一些舊方法、舊習(xí)慣，極大地提高工作效率，適應(yīng)公司發(fā)展需要。案前百事，能分清輕重緩急，做到大事不誤，小事不漏。爭(zhēng)取在定量的時(shí)間里做出更多、更好的事情。二是要樹立信息觀念。做好信息收集、整理、傳遞工作。文秘工作在某種意義上說就是信息工作。因?yàn)椋珜懜鞣N材料、文件，就是生產(chǎn)信息;收發(fā)文件、資料，就是傳遞信息;整理文件、資料、立卷、歸檔，就是儲(chǔ)存信息;調(diào)查研究、綜合情況、督辦檢查就是信息的反饋和整理。一是整合現(xiàn)有的電腦辦公網(wǎng)絡(luò)，將各個(gè)部門和領(lǐng)導(dǎo)的辦公電腦連成開發(fā)區(qū)內(nèi)部辦公局域網(wǎng);二是辦公室配備專人采集錄入每天動(dòng)態(tài)信息，并兼職維護(hù)安慶開發(fā)區(qū)網(wǎng)站。從而保證內(nèi)外信息渠道全面、及時(shí)、暢通、共享，提高辦公自動(dòng)化和政務(wù)電子化水平。一是，積極主動(dòng)、真誠(chéng)及時(shí)地與各部門搞好溝通，搞好各項(xiàng)服務(wù)工作;關(guān)心每一位干部職工的工作感受，關(guān)注他們的需求，傳遞他們的心聲。同時(shí)，健全規(guī)章制度。修訂辦公室內(nèi)部職責(zé)分工，細(xì)化工作。
辦公室工作的主要職能是參與政務(wù)，抓好事務(wù)，做好服務(wù)，搞好協(xié)調(diào)。著重加強(qiáng)了公文辦理程序和公文結(jié)構(gòu)規(guī)范性的管理，加強(qiáng)檔案管理。提高檔案利用率。
要認(rèn)真抓好調(diào)查研究和信息工作。一是開展好調(diào)查研究，不斷掌握新情況，研究新問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的重大決策提供可靠依據(jù)。二是加強(qiáng)信息溝通，充分利用信息這條渠道，加大企業(yè)形象宣傳的力度，對(duì)上積極報(bào)道我公司的好人好事、好做法;
如果我當(dāng)選，我將把領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望銘刻在心，按照管好自己、帶好隊(duì)伍、搞好服務(wù)的工作思路開展工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)辦公室全體人員，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹立良好形象，以優(yōu)異的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。辦公室是工會(huì)的參謀部、情報(bào)部、督導(dǎo)部，是溝通上下，聯(lián)系左右的樞紐。要發(fā)揮好參謀服務(wù)協(xié)調(diào)作用，就得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。同時(shí)抓好辦公室全體人員的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)辦公室工作的要求。
二、開拓創(chuàng)新。形勢(shì)發(fā)展日新月異，如果辦公室工作因循守舊，就難以跟上領(lǐng)導(dǎo)的思路和工會(huì)工作發(fā)展的節(jié)奏。因此，必須不斷開拓創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法，提高工作效率。改革后勤服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，在總結(jié)以前好的制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同情況，不同條件，不斷完善，不斷創(chuàng)新，使之更加科學(xué)、規(guī)范。
三、精心搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室工作的天職，在這方面要團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)大家積極性，按照及時(shí)、熱情、超前、立體的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量努力做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為，盡心盡力地為領(lǐng)導(dǎo)和市總工會(huì)的全體同志服好務(wù)。
四是廉潔奉公，維護(hù)好公路局形象。辦公室是公路局的窗口。辦公室主任公道、正派、廉潔與否，直接影響著工會(huì)整體形象。公道正派，心無雜念，是做好辦公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意識(shí)、整體意識(shí)就要出問題。為此，我將會(huì)按照黨紀(jì)國(guó)法和公路局的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，努力做到慎獨(dú)，慎微，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。工作中，將在嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，盡最大能力滿足領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作需要，為公路局工作的開展提供有效的后勤保障，確保公路局各項(xiàng)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)事求是地講，在這次競(jìng)爭(zhēng)上崗中，相信包括我在內(nèi)的每位同志都對(duì)自己的進(jìn)步充滿憧憬。我本人也希望能獲得成功，同時(shí)我也不斷地告誡自己，作為一名黨員，就要把自己的一切交給黨和人民，讓群眾來評(píng)判，由組織來選擇。我會(huì)堅(jiān)決服從工作需要和組織安排。無論結(jié)果如何，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加嚴(yán)格地要求自己，以更優(yōu)異的工作成績(jī)，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和厚愛。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，以上是我的競(jìng)職發(fā)言，由于心情比較激動(dòng)，時(shí)間有限，在發(fā)言中如有不妥之處請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)。謝謝大家!
崗位競(jìng)聘演講稿(三)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！感謝行里給我鍛煉的機(jī)會(huì)，使我有幸面對(duì)機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。從2012年4月18日至今，我在光明支行已經(jīng)工作1年了，1年間，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我這次報(bào)名參加營(yíng)業(yè)廳主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項(xiàng)工作付出本人最大的努力；第二，我認(rèn)為自已充分具備擔(dān)當(dāng)這一職務(wù)的能力與水平，并愿意通過擔(dān)任這一職務(wù)使自身的作用得到更充分的發(fā)揮；第三，我認(rèn)為這次參加競(jìng)聘是鍛煉自己的一次很好的機(jī)會(huì)，不管能否受聘，對(duì)自己都是一個(gè)提高。
下面我先介紹一下我競(jìng)聘此崗位的優(yōu)勢(shì)及工作經(jīng)歷：
一、具備較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作時(shí)間較短，我先后在2號(hào)柜、一號(hào)柜、VIP柜工作過，期間也擔(dān)任過大堂經(jīng)理一職，具備較強(qiáng)的工作能力和接受新事物能力。在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則，努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去。并且通過長(zhǎng)期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)而得不到的工作方法和工作技巧，使我能夠針對(duì)不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。
二、具備良好的工作作風(fēng)。我始終堅(jiān)定不移地認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要，尤其對(duì)于我們金融服務(wù)行業(yè)，更是如此。所以我在工作中一直堅(jiān)持“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題。我認(rèn)為只有具備良好的工作作風(fēng)，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。
在認(rèn)清自己所具備的上述優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實(shí)際工作相結(jié)合，推動(dòng)本職工作開展方面做得還不夠；工作的'方式方法上也有待進(jìn)一步創(chuàng)新；業(yè)務(wù)熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善，爭(zhēng)取使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
如果我競(jìng)爭(zhēng)到這一崗位，我將在以下方面做出努力：
一、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳人員的管理工作及合理組織柜員日常工作，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能、加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，為未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、樹立團(tuán)隊(duì)精神，提高整體凝聚力。首先要身先士卒，嚴(yán)格要求自已，多為他人著想，多做換位思考，爭(zhēng)取與每個(gè)人都建立良好的團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，充分發(fā)揮好紐帶作用。；
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量。眾所周知，金融行業(yè)是一個(gè)重要的服務(wù)型行業(yè)，主要依靠服務(wù)求發(fā)展、依靠服務(wù)求生存。我將帶領(lǐng)每位員工做到：
1、對(duì)顧客面帶笑容，
提供微笑服務(wù)，服務(wù)中要有笑臉，態(tài)度要親和；
2、耐心回答顧客所問的每一個(gè)問題，讓客戶感到辦理業(yè)務(wù)變得容易；并且通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；
3、實(shí)行首問責(zé)任制，每一個(gè)首先得知問題的工作人員必須負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)解決，不能相互推諉；
4、及時(shí)了解顧客反饋意見，對(duì)照意見改進(jìn)服務(wù)。
四、明確大堂經(jīng)理的職責(zé)。
1. 流動(dòng)管理。在服務(wù)臺(tái)、客戶等候區(qū)和柜面流動(dòng)管理，提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)單證、申請(qǐng)、協(xié)議，推薦和指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備等；當(dāng)客戶有理財(cái)需求時(shí)，主動(dòng)將客戶銜接到理財(cái)室，發(fā)現(xiàn)潛在客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶推薦、營(yíng)銷我行先進(jìn)金融產(chǎn)品和交易方式。
2、當(dāng)有突發(fā)事件時(shí)，主動(dòng)將客戶進(jìn)行隔離，安撫客戶情緒、充分道歉、并征求客戶意見，同時(shí)給出解決措施，情況較嚴(yán)重時(shí)，要進(jìn)行客戶回訪。
3、當(dāng)柜面辦理出現(xiàn)問題，要主動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)；當(dāng)客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)時(shí)，進(jìn)行客戶關(guān)懷、二次分流及產(chǎn)品營(yíng)銷；
4、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。可以攔截剛辦完業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行問卷調(diào)研，主要內(nèi)容是對(duì)客戶在剛剛辦理業(yè)務(wù)過程中的各項(xiàng)服務(wù)是否滿意進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此提升我支行規(guī)范服務(wù)水平。
我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，
就一定會(huì)獲得成功! 以上是我聘任后擬采取的部分工作措施，我希望在以后的工作中，我的信條在實(shí)際中得到證實(shí)!謀事在我、成事在大家！希望大家可以支持我！
謝謝大家！
20XX年4月18日
崗位競(jìng)聘演講稿(四)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)， （ 也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。個(gè)人簡(jiǎn)介）。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是 XX 分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精
神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí)；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的.領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)主要就是關(guān)系營(yíng)銷。我出生在 XX，家住在 XX，對(duì) XX 的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級(jí)政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前，我認(rèn)為 XX 分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、營(yíng)銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場(chǎng)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2、合作營(yíng)業(yè)廳的積極性和主動(dòng)性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話， 我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，XX 分公司有一個(gè)自有營(yíng)業(yè)廳和十四家合作營(yíng)業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級(jí)代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在 XX 當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級(jí)政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破，爭(zhēng)取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使 XX 分公司在完成明年移動(dòng)GSM 業(yè)務(wù)收入1350 萬(wàn)元和 CDMA 業(yè)務(wù)收入 450 萬(wàn)元基礎(chǔ)上，更上一個(gè)臺(tái)階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)自有營(yíng)業(yè)廳和合作營(yíng)業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使XX 分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言
壯語(yǔ)，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因?yàn)閷?duì)于我來說，參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛。“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨！祝愿我們聯(lián)通公司明天會(huì)更好！謝謝大家！
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