關(guān)于區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年終工作小結(jié)
2011年即將過去，本年度緊隨公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，及營銷中心全體人員的鼎立協(xié)助下，使得今年取得了一定的成績。在營銷中心工作5年的時(shí)間，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以輕松處理一些突發(fā)事件。下年度我將繼續(xù)緊隨公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐，繼續(xù)做好來年工作。
一、簽定合同額及投標(biāo)項(xiàng)目
本年度簽定合同額共計(jì)2510萬元。參與4個(gè)項(xiàng)目投標(biāo)，中標(biāo)項(xiàng)目兩個(gè)，中標(biāo)率50%。未中標(biāo)的兩個(gè)項(xiàng)目中，我公司在考慮到客戶配置要求，以及付款條件，不能確保我公司利潤，并存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我公司主動(dòng)放棄此項(xiàng)目。
二、應(yīng)收帳款的.收取
應(yīng)收帳款是經(jīng)營工作的重中之重，本年度共回款2133萬元，結(jié)清項(xiàng)目2個(gè)。在做好項(xiàng)目跟進(jìn)的同時(shí)，項(xiàng)目回款工作也得到有序的開展，并努力做到：
1) 在建項(xiàng)目進(jìn)度款到回款節(jié)點(diǎn)之前就與客戶相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通好，讓他們盡早報(bào)計(jì)劃，以免因甲方資金問題延期支付;
2) 質(zhì)保金在未到質(zhì)保期之前加緊協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門解決現(xiàn)有的工程問題;一些不能解決的問題也要盡早做甲方中層管理人員工作使其能不上報(bào)就不上報(bào)，以免甲方有不付質(zhì)保金的理由;
3) 陳欠款方面多花時(shí)間，多接觸甲方管理人員尋求多種多種渠道多種方式來盡早完成回款。
三、備品備件工作跟進(jìn)
在跟進(jìn)加熱爐項(xiàng)目及應(yīng)收帳款收取工作的同時(shí)，抓住機(jī)遇，簽定小、頻、快的備品備件合同。在工作中得到一些經(jīng)驗(yàn)，多接觸客戶基層、中層管理人員，再實(shí)時(shí)了解我公司加熱爐運(yùn)行情況，做好售后服務(wù)工作的同時(shí)，也維護(hù)了與客戶的關(guān)系，減少了競爭對(duì)手參與我公司建設(shè)加熱爐備件的可能性。在確保已有市場不丟失的前提下，再拓寬市場。
四、東北區(qū)域管理
繼續(xù)加大專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平。2011年下半年，部門領(lǐng)導(dǎo)授予負(fù)責(zé)管理東北區(qū)域的管理工作，并安排2人由我調(diào)配，面對(duì)這一挑戰(zhàn)，使我必須改變以往的工作作風(fēng)，不能再獨(dú)善其身的工作。工作之余主動(dòng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)以及本區(qū)域人員的交流，來提升自己考慮問題的高度和全面性。
五、總結(jié)不足
1) 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能完全了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
2) 新業(yè)務(wù)的開拓力度不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作重心的計(jì)劃性不強(qiáng)。
六、20XX年主要工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1) 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到區(qū)域每個(gè)營銷人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在做好工業(yè)爐業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)加大直接還原、有色、板帶專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，及業(yè)務(wù)開展;
2) 繼續(xù)加大應(yīng)收帳款的回收力度，分清主次。下年度將重點(diǎn)完成西鋼、東四型鋼兩個(gè)項(xiàng)目的陳欠款的收取工作;
3) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)擴(kuò)增至不少于5人。營銷人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切營銷業(yè)績都起源于有一個(gè)好的營銷人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的營銷團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，是建立一個(gè)良好營銷團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，履行區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)，不辜負(fù)公司的期望與信任。
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