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關(guān)于銀行新員工的個人工作總結(jié)
篇一：關(guān)于銀行新員工的個人工作總結(jié)
參加工作已有半年，半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：
我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的`職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。
08年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
篇二：關(guān)于銀行新員工的個人工作總結(jié)
加入這個大集體已經(jīng)三個月了在領(lǐng)導和同事的指導幫助下逐漸完成了工作和新集體的投入和融合。無論是前期培訓還是后期的跟班學習以及目前能夠獨立辦理業(yè)務每一點一滴對我都是非常大的收獲。現(xiàn)對我這一段時間的工作匯報如下 一入行培訓 今年9月作為一名的新進員工我很榮幸參加了今年第二期新入行會計營業(yè)人員培訓。這次培訓讓我受益匪淺。雖然以前有過一年的從業(yè)經(jīng)驗但是對于會計這個崗位可以說是從頭再來。由于人力資源部的合理安排這次所學的課程能夠讓我由淺入深的掌握所學知識。在短短十幾天的培訓課程里學習了反假幣技術(shù)、會計核算基本規(guī)范、反洗錢的基本知識、臨柜基本規(guī)范、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習。 通過這次的培訓為我后來的跟班學習奠定了堅實的基礎也為自己從一個普通的儲蓄柜員向會計人員邁出了成功轉(zhuǎn)型的一步。 二實踐工作和學習 培訓結(jié)束后我開始了實際操作的跟班學習雖然有過從業(yè)經(jīng)驗但浙商的嚴謹作風讓我也絲毫不敢怠慢。同事們給予耐心的講解每一筆業(yè)務的操作流程除了認真記錄每筆交易的流程工作之余還瀏覽相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章制度很快度過了起初的不適應迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。有時還請來行內(nèi)相關(guān)部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的.疑難點更是我學習的好機會。學習制度、懂得制度、在制度的 請求下辦事控制全方位的知識懂得政策變更、行業(yè)風險才干會計崗位上成為一名合格的職業(yè)人。 三思想心得 我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。是一家年輕的銀行每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務。在日常工作中我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己從每件小事做起。我的崗位是一個小小的窗口它是銀行和客戶的紐帶我的一言一行都代表了的形象為此我常常提醒自己要堅持做好自己的服務。 通過這三個月的工作和學習使我體會到了獨特的企業(yè)文化理解了“內(nèi)控優(yōu)先”與“合規(guī)操作”的真正含義。為我以后的工作樹立了正確的航標。 四、存在的不足 作為一名新員工自己的不足之處總結(jié)為以下幾點1、對于會計知識的掌握不夠細致全面。2、辦理業(yè)務的流程特別是一些特殊業(yè)務還不夠熟練。3、對特殊情況的處理經(jīng)驗不足。4、對于業(yè)務技能還有待于提高。當然在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必定的欠缺我會在今后的工作、學習中磨練自己在領(lǐng)導和同事的指導幫助中進步自己發(fā)揚優(yōu)點補充不足。 五、未來規(guī)劃 時代在變、環(huán)境在變銀行的工作也時時變更著每天都有新的東西呈現(xiàn)、新的情況產(chǎn)生這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變。學習新的知識控制新的技術(shù)適應周圍環(huán)境的變更進步自己的履崗才能爭取早日以優(yōu)異的成績轉(zhuǎn)正把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工更好地計劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
篇三：關(guān)于銀行新員工的個人工作總結(jié)
本人20xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜
臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入建設銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換
檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務的速度，使自己的業(yè)務量不斷提升；加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的`發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、 加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法；
2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范，盡快提高自身能力；
3、 增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、 認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在建設銀行的工作忙碌而充實。回顧過去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎，為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。
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