職場中下屬語言表述禁忌
情景案例：小許在公司已經工作了很多年，工作沒少做，成績也很多，可同時進公司的很多同事都被提拔了，小許卻始終沒能得到提拔。眼看著公司總經理都換了好幾個了，每次小許都很認真地表現，工作上也是可圈可點，業(yè)績不錯，可幸運之神卻似乎總是與她失之交臂。這不，一年前新來的總經理安排的幾個重點活兒小許都干得很漂亮，正好一個部門副經理剛調走，部門經理又力薦小許，這次估計是板上釘釘了。可沒想到結果出來時，新提的部門副經理還不是她！
坐在我面前的小許顯得很失意。我?guī)退治鰡栴}可能會出在哪里，讓她談談最近與總經理有無溝通。她說有過一次溝通，那是這次提拔副經理的前一周，小許借著給總經理送資料的機會去了總經理辦公室。總經理看到她，還隨口問了句：“你在這個單位是做了好多年的老人兒了，覺得怎么樣啊？你們部門王經理可是很欣賞你，夸了你好幾次喲，要好好干啊！”我問小許是怎么回答的，她說，我當時就說了“其實我真的不在乎當不當什么部門副經理的，只是一起進公司的同事都得到了提拔，前幾任總經理也都說過好幾次要提拔我，可都是沒等提拔我就調走了，我就這么被耽誤了……”小許說，那天她真沒少說話，覺得終于有個和總經理交心聊聊的機會了，就把自己這么多年在公司的貢獻、如何勞累卻一直沒得到重用、幾次提拔都不是她、現在都有點兒心灰意冷了、對自己在公司的前景感到懷疑了云云，說了很多很多。
案例分析：我聽小許說完，笑了。我對她說，問題可能就出在這兒了，領導和你說了你是老人兒，鼓勵你以后要好好干，無非是想重用你，希望你借機“爬”兩下，說幾句希望領導多栽培、多關照之類的話，讓他知道你心里是領他這個情的。可你呢？卻借機大倒苦水，說得自己很懷才不遇，好象自己早該被提拔，這次就該水到渠成、非你莫屬了，不是你的話就對公司的領導很失望等等，這不是擺明著你自己認為這次提拔你是應當應分、早就該輪也輪到了嗎？問題是：領導會這么看嗎？領導可能會欣賞你的能力，但他同時會希望每個他提拔的下屬都視他為伯樂、心存感激。我相信沒有一個領導會喜歡這樣的下屬：認為自己怎么被提拔、受重用都和領導沒關系，是因為自己有真才實學才得到的。要知道領導提拔下屬不見得是想得到回報，但起碼他會希望自己提拔的下屬會心存感恩、說句謝謝之類的，可小許恰恰沒有給領導這個情感的小小滿足，她的話語只表明了一個意思：這次輪也該輪到我了，你提拔我是我早該得到的。
小許聽我說完很困惑：難道我這么多年沒得到領導提拔，好幾任領導都看不到我的成績，只是因為我不會拍馬屁？我說，小許你又錯了，這不是拍馬屁。下屬努力工作、希望得到提拔實質是希望得到領導的肯定；反之，領導對下屬的任用也是領導工作的一部分，也能反映出領導的工作水平和能力，他也希望得到下屬對他的肯定，得不到這種肯定領導當然會不高興，這是人之常情。
其實，與領導談話時，不只在提拔與否這件事上領導在意下屬的態(tài)度。下面，我們就來總結一下下屬與領導談話之間的語言藝術，也可以說是語言交流上的一些需要特別注意的地方。
其一，喜歡對領導指點江山。有些下屬確實很有能力，對公司發(fā)展很有想法，但這不可以成為你目空一切地對領導指點江山、激揚文字的理由。無論你有多大的能力，在領導面前，你也不能大談你的資歷有多么豐富、想法是多么正確。有人甚至在領導面前也流露出一種控制欲，告訴領導公司下一步的發(fā)展應該如何如何，怎么做才能怎么樣等等。哪怕領導正讓你出主意，你也只可以把你的想法一二三地說出來，選擇權甚至接不接納你的想法的決定權永遠在領導那兒，切記不可告訴領導：就得這么辦了，這事兒最好的辦法就是這么辦。如果你不擔心自己“死”得比較難看，不妨試試。
其二，過于幼稚，向領導提低級問題。記住，上學時我們有不明白的就問老師，但職場不是學校，不能什么事都去問領導。比如搞不清楚端午節(jié)公司休息幾天，你要自己去查下國家規(guī)定，再看看公司辦公室有沒有貼通知，不能直接在走廊里見到總經理就問：“領導，過端午節(jié)咱們放幾天假啊？”這樣會讓領導覺得：一，你心思不在工作上，總惦記著休息。二，把領導當成記事簿翻了。又比如剛來公司的新人，不能總去問領導或部門經理復印機在哪兒、飲水機放哪里了、食堂的位置在什么地方等等這類問題，這種問題自己多看看多走走都可以解決的，別讓人覺得你嘴碎又發(fā)傻。
其三，不要向領導亂倒苦水。除了上面小許案例里的向領導倒苦水說自己多年懷才不遇之外，更要注意的是：不因工作中的困難向領導大倒苦水。比如報社領導讓你去采訪一個明星，你不要沒等去就說這個明星有多么難采訪不好見到、路有多遠要跟到劇組、而且自己一個人去如何困難、是否有加班費、照像機壞了辦公室也不給配新的'什么什么的。想一想，活還沒等干呢，你說了一堆困難，什么都讓領導給你解決了，怎么能顯示出你的工作能力呢？領導有什么必要非要用你呢？記住，領導把這件事交給你做肯定有他的道理，也許他認為你平時工作遇到問題就很會解決，也可能他就是想試試你解決困難的能力。在他的心里，做為領導他對工作的難度肯定是有一個權衡的，鐵定完成不了的事他是不會非要你來做的。在適當的時候你可以提困難，當然在工作的過程中你如果能把他能想象到的困難都化解了，那么你得到的就將是領導的賞識了。但無論怎樣，你都不能工作做都沒做就開始喊難，這樣的下屬是最不受領導待見的。
其四，與領導交談時要有重點、別啰嗦。有的下屬向領導匯報工作時，往往為顯示自己做了多少努力而夸夸其談、滔滔不絕，把過程說得很辛苦。其實，匯報工作時領導最想聽的是成果，是最終的結果。結果讓他滿意了，自然地，過程你不說他也滿意，他會體會到你的苦與累的。反之，你過程說再多，結果不盡如人意只能讓領導覺得：煩啊煩，這個人怎么這么煩！記住，匯報工作就是說工作的最終效益和結果。當領導要了解公司近況時你也要有重點、實事求是地說出目前公司的情況，不要過多溢美或掩飾公司的情況，因為領導要的是真實的情況，這樣才能更好地進行下一步的安排。還有，在閑聊時（比如公司聚會聯歡時），領導可能會聊些看似無關痛癢的話，但你不能無關痛癢地回答，更不能扯得太遠甚至和公司無關。比如領導想了解些公司員工的情緒狀態(tài)啊，對福利是否滿意啊等等，你回答時就只能和公司上一年的福利去比較，千萬不要和500強企業(yè)的待遇去比較。咱們也要讓領導有信心不是？
除了以上說到的幾點，其實在與領導的談話中還有很多是值得注意的，我們會在以后的訪談案例中繼續(xù)聊。
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