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職場中需注意的禮儀禁忌
禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的方式來表現其律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等方面的內容。下面是小編收集整理的職場中需注意的禮儀禁忌,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
職場中需注意的禮儀禁忌
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。
5、不要大煞風景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
假如發覺有人在注視你――特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
在與人交往或社交場合中,言行、舉止不僅能夠反映出一個人的內涵,也代表著個人、甚至是公司的形象。因此知曉這些基本的職場禁忌和社交禮數將更有助于個人和事業的成功。
職場商務交往中的3A原則
在商務交往中有個“3A原則”又叫“布吉林3A原則”,是美國學者布吉林教授等人提出的。“3A原則”的內容是:把如何對別人的友善通過三種方式恰到好處地表達出來。
1.A(accepe)接受對方:
①要嚴以律已,寬以待人,接受別人是最重要的。
②在人際交往中,最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無人的人也不受歡迎。
③接受的三個要點:1)接受交往對象。例如,老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風俗習慣。習俗是長期的文化習慣,很難說誰對誰錯。少見多怪的人不容人,見多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。
2、A(appreciate)重視對方:
要讓對方感覺自己受到重視,不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專愛找缺點,挑毛病來滿足自己的小虛榮心,言下之意――看這點我就比你強!搞得談話不愉快,這是最不明智的做法。
3.A(admire)贊美對方:
要以欣賞的態度肯定對方,要實事求地贊美別人自以為的長處。
例如:你對一個胖子夸他如何苗條,就等于拿人家“開涮”。又如:夸孩子時一般都挑孩子的優點說,如果長相實在沒有可說的,比如新生兒,本來就像個小老頭兒似的,那么你就說比父母都好看就行了。
所以布吉林3A原則,接受對方,重視對方,贊美對方,應該是我們在商務交往中的待人接物的基本之道。我個人認為,它是非常重要的。下面筆者再介紹關于女性職員之職場中的禁忌動作及禮儀。
拓展:
職場生活中的基本素養禮儀禁忌
1、進出不互相告知
您有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但您最好要同辦公室里的同事說一聲。即使您臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果您什么也不愿說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
2、不說可以說的私事
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如您的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果您結了婚,有了孩子,也就有了關了于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。倘若這些內容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠。您主動跟別人說些私事,別人也會向您說,有時還可以互相幫幫忙。您什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任您?信任是建立在相互了解的基礎之上的。
3、有事不肯向同事求助
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明您對別人的信賴,能融洽關系,加深感情。比如您身體不好,您同事的愛人是醫生,您不認識,但您可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細點。倘若您偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得您不信任人家。您不愿求人家,人家也就不好意思求您;您怕人家麻煩,人家就以為您也很怕麻煩。良好的人際關系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
4、有好事兒不通報
單位里發物品、領獎金等,您先知道了,或者已經領了,一聲不響地坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得您太不合群,缺乏共同意識和協作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴您。如此下去,彼此的關系就不會和諧了。
5、明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴您,但您知道,您不妨告訴他們;如果您確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而您卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關系就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,您都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得您們的同事關系很好。
6、熱衷于探聽家事
能說的人家自己會說,不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時,人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,您不要去探聽,不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。您喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌您三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。
7、喜歡嘴巴上占便宜
在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊,人家不說他,他總是先說人家。
8、拒絕同事的“小吃”
同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時分吃,您就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時,同事中有人獲了獎或評上了職稱什么的,大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,您可以積極參與。您不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給您,您卻一口回絕,表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態。人家熱情分送,您卻每每冷拒,時間一長,人家有理由說您清高和傲慢,覺得您難以相處。
9、常和一人“咬耳朵”
同辦公室有好幾個人,您對每一個人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態,也就是說,不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時,不要老是和同一個人說悄悄話,進進出出也不要總是和一個人。否則,您們兩個也許親近了,但疏遠的可能更多。有些人還以為您們在搞小團體。如果您經常在和同一個人“咬耳朵”,別人進來又不說了,那么別人不免會產生您們在說人家壞話的想法。
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