電信計(jì)劃書模板
電信營(yíng)銷策劃書
電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)及數(shù)碼周邊業(yè)務(wù)營(yíng)銷策劃
一．營(yíng)銷目標(biāo)
宣傳電信品牌及電信產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提高電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。拓展數(shù)碼周邊業(yè)務(wù)，建立相關(guān)市場(chǎng)和營(yíng)銷渠道。
二．市場(chǎng)分析
目標(biāo)市場(chǎng)：礦大全校師生（重點(diǎn)大一大二學(xué)生，尤其是新生） ⑴ .目標(biāo)群體的心理分析：
①消費(fèi)個(gè)性化的特征十分明顯，因此在消費(fèi)過程中有著明顯的個(gè)性化。 ②對(duì)未來充滿希望，喜歡多變，標(biāo)新立異。在消費(fèi)當(dāng)中是消費(fèi)的先鋒派和積極派。
③購(gòu)買決策具有很強(qiáng)的沖動(dòng)性，同時(shí)也會(huì)不同程度的受到周圍朋友的影響，在校大學(xué)生是屬于感性消費(fèi)者，影響購(gòu)買的主要因素有價(jià)格、歸屬感、朋友的介紹、以及各種的優(yōu)惠等。
⑵ .大學(xué)生用戶的典型特征
① 關(guān)注資費(fèi)：資費(fèi)水平對(duì)用戶選擇運(yùn)營(yíng)商的影響較大。
②關(guān)注群體溝通：短信使用量大，通話對(duì)象集中度高，與家人和同學(xué)的通話量占比超過90%，群體的品牌選擇對(duì)個(gè)人影響較大
③關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：移動(dòng)新業(yè)務(wù)需求高，是手機(jī)上網(wǎng)的'主體用戶。校園寬帶普及率高
④關(guān)注終端：手機(jī)不僅僅用于通信，還是重要的娛樂工具，品牌、外觀、功能是校園用戶選擇手機(jī)的重要因素
三．營(yíng)銷方式
1.線上渠道
①貼吧
貼吧是礦大學(xué)生生活的風(fēng)向標(biāo)，也是新生錄取之后首先接觸的地方。可用于重點(diǎn)的宣傳，每當(dāng)有新的業(yè)務(wù)的推出或者新生錄取至報(bào)到之前的這段時(shí)間可作為重點(diǎn)推廣的平臺(tái)。重點(diǎn)突出電信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)例如寬帶綁定上網(wǎng)優(yōu)惠等進(jìn)行宣傳。可建立貼吧電信官方號(hào)進(jìn)行宣傳，專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的解釋、咨詢等。
也要對(duì)典型營(yíng)業(yè)廳的數(shù)碼周邊的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，大多數(shù)學(xué)生對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳的功能認(rèn)識(shí)比較單一。對(duì)電信營(yíng)業(yè)廳手機(jī)出售修理、電腦周邊等業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣。 ②QQ群、空間
QQ作為大學(xué)生使用頻率最高的軟件平臺(tái)之一，具有不可替代的宣傳推廣作用。可以建立QQ礦大電信官方公眾主頁，定時(shí)推出相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳內(nèi)容，相關(guān)同學(xué)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。新生到來之前可建立一系列新生群、老鄉(xiāng)群、班級(jí)群進(jìn)行宣傳，搶占先機(jī)。
② 人人網(wǎng)
效仿聯(lián)通礦大的做法，建立官方公共主頁，專人維護(hù)并進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)宣傳。
④微信
建立官方號(hào)，適時(shí)發(fā)送各種消息。舉辦各種比如關(guān)注抽獎(jiǎng)、關(guān)注體驗(yàn)新產(chǎn)品等小活動(dòng)，號(hào)召大家關(guān)注相關(guān)平臺(tái)。
2.線下渠道
①營(yíng)業(yè)廳：
以營(yíng)業(yè)廳為載體，舉辦各種相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳和促銷活動(dòng)
② 線下營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：
通過諸如張貼海報(bào)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷等手段進(jìn)行推廣宣傳。注重專業(yè)高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。注重差異化宣傳，突出受眾與服務(wù)特色。
關(guān)鍵在于線上和線下渠道的聯(lián)動(dòng)，線上主宣傳推廣，線下主業(yè)務(wù)的營(yíng)銷與辦理。
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