最新內科護士新年工作計劃

　　20XX年，內科護理將在醫院領導及護理部的正確領導下，轉變服務理念，強化服務意識，無論從管理、服務上，還是在追求質量上，我們都力爭邁上一個新臺階，樹個人形象，樹科室形象，樹醫院品牌。

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習護理法規，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

　　3、加強重點患者的管理，把危重患者做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、加強對重點員工的管理，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力。

　　5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，

　　又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的`應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　1、引導護士真誠接待患者，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

　　2、要求護士每天與患者溝通，包括健康教育、用藥后的效果及反應等，通過護患溝通縮短護患之間的距離。

　　3及時對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、了解本科病人的病情、心理狀態及生活情況。應用中醫護理的辨證觀、整體觀理論和現代護理知識對服務對象實施整體護理。監督檢查護理單元工作，提出改進措施和意見。

　　四、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

　　1、充分發揮護理質量控制小組的作用，及時進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

　　2、每月對質控小組、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

　　五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、對護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考

　　試和技術操作考核。

　　2、護士長檢查時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

　　六、其他

　　1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

　　2、及時報送護理信息。

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