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買保險需注意事項
現(xiàn)代人通常都會購買保險以防萬一，那么購買保險的時候你知道有哪些注意事項嗎？下面請看買保險需注意事項！
買保險需注意事項
買保險時確保全程“留痕”
敲黑板：說白了不管通過啥渠道買保險，都要確保銷售過程被記錄
通過電話銷售購買保險產(chǎn)品時，對方需要全程錄音。對方應(yīng)將電話通話過程全程錄音并備份存檔，不得規(guī)避電話銷售系統(tǒng)銷售保險產(chǎn)品。比如電銷保險業(yè)務(wù)員不能用私人電話給您推銷保險產(chǎn)品。
通過互聯(lián)網(wǎng)購買保險時，交易過程需要“留痕”。比如，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)應(yīng)完整記錄和保存互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的交易信息，包括產(chǎn)品宣傳和銷售文本、銷售和服務(wù)日志、投保人操作軌跡等，確保能夠完整、準(zhǔn)確地還原相關(guān)交易流程和細(xì)節(jié)。
其他實(shí)施可回溯管理的業(yè)務(wù)，應(yīng)對銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像。同時還按照“誰保存、誰質(zhì)檢”的原則，明確了對可回溯資料進(jìn)行質(zhì)量檢測的要求，以保證錄音錄像的質(zhì)量。
敲重點(diǎn)：保險公司通過保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品的（包括利用保險兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)自助終端等設(shè)備銷售的），需要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像；通過其他銷售渠道，向60周歲（含）以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產(chǎn)品，或銷售投資連結(jié)保險產(chǎn)品，應(yīng)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行錄音錄像。
確保錄制內(nèi)容至少包含以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)
說白了：先確認(rèn)對方身份，再確保自己已全面了解要買的保險產(chǎn)品
（一）保險銷售從業(yè)人員出示有效身份證明；
（二）保險銷售從業(yè)人員出示投保提示書、產(chǎn)品條款和免除保險人責(zé)任條款的書面說明；
（三）保險銷售從業(yè)人員向投保人履行明確說明義務(wù)，告知投保人所購買產(chǎn)品為保險產(chǎn)品，以及承保保險機(jī)構(gòu)名稱、保險責(zé)任、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)期間、保險期間和猶豫期后退保損失風(fēng)險等。
（四）保險銷售從業(yè)人員銷售人身保險新型產(chǎn)品，應(yīng)說明保單利益的不確定性；銷售健康保險產(chǎn)品，應(yīng)說明保險合同觀察期的起算時間及對投保人權(quán)益的影響、合同指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)、續(xù)保條件和醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則等。
買保險產(chǎn)品時一定要確保自己了解了保險產(chǎn)品的各個方面，如果在銷售的過程中您覺得您沒有聽清保險公司銷售人員所說的情況，或者是您的理解跟他的理解有什么歧義，建議把您的理解跟他的理解再核實(shí)一下，或者通過保險公司的客服電話核實(shí)，或者向保監(jiān)會的消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)部門咨詢和了解。
“明確提示”主要包含兩方面含義：一是提示投保人風(fēng)險，即銷售人員有可能在錄音錄像過程之外作出“與書面文件內(nèi)容不一致的承諾”，但銷售人員作出的這些“承諾”往往無法有效記錄和回溯，后期產(chǎn)生糾紛時雙方各執(zhí)一詞又無法有效舉證，這可能會影響消費(fèi)者的權(quán)益實(shí)現(xiàn)，故建議投保人一定要“與銷售人員通過書面形式予以確認(rèn)”。二是提示投保人責(zé)任，投保人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)，“如實(shí)回答相關(guān)問題”，否則“保險人可能對發(fā)生的保險事故不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任”，這可能影響投保人的權(quán)利實(shí)現(xiàn)。
投保人對保險銷售從業(yè)人員的說明告知內(nèi)容作出明確肯定答復(fù)
確保銷售人員肯定答復(fù)，而不是模棱兩可
保監(jiān)會有這么一個錄制的要求，就是保險銷售行為現(xiàn)場同步錄音錄像的過程中，保險銷售的人員向投保人履行說明義務(wù)及投保人作出明確答復(fù)時，銷售人員與投保人應(yīng)同框展示。錄音錄像的問答應(yīng)該是在同框的.時候錄下來。這從很大程度上可以保證視聽資料應(yīng)真實(shí)、完整、連續(xù)，能清晰辨識人員面部特征、交談內(nèi)容以及相關(guān)證件、文件和簽名等保險銷售行為符合相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范要求，避免錄制后進(jìn)行任何形式的剪輯的行為。同時也會要求保險公司要強(qiáng)化主體責(zé)任，一旦出現(xiàn)了問題，在今后的糾紛或訴訟中，有關(guān)部門將采取相應(yīng)的解決方式和方法。
投保人需簽署投保單、投保提示書、免除保險人責(zé)任條款的書面說明等相關(guān)文件。
記住了，空口無憑，立字為據(jù)
保險銷售從業(yè)人員銷售以死亡為給付條件保險產(chǎn)品的，錄制內(nèi)容應(yīng)包括被保險人同意投保人為其訂立保險合同并認(rèn)可合同內(nèi)容；銷售人身保險新型產(chǎn)品的，還應(yīng)包括保險銷售從業(yè)人員出示產(chǎn)品說明書、投保人抄錄投保單風(fēng)險提示語句等。特別要注意：保險銷售人員對你說過的一切承諾都應(yīng)落實(shí)在紙面上。如果只是口頭承諾收益等沒有書面文件的承諾，您別信！
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