通訊工程師年終工作總結
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×年是xx公司成立的第13個年頭,對于xx公司的發(fā)展來說是一個摸索、規(guī)范、提高的過程。也是繼續(xù)發(fā)展和壯大的一年,是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索如何更好更快發(fā)展的一年。這一年里全體員工充分發(fā)揚了“團結、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,大力倡導新的管理理念,同心同德、真抓實干,順利的配合集團完成了主輔分離工作,并將運作已久的優(yōu)化股權結構工作完成,這對公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。
隨著市場競爭的日益激烈,我們在重壓下,憑借著高質(zhì)量的工程施工和高效率的維護工作在聯(lián)通xx分公司工程安裝和基站維護這兩個領域中取得了較好的成績,順利的完成了年初制訂的各項工作目標。通過精細化管理,不斷的完善和調(diào)整各項規(guī)章制度和工作流程,使公司的整體水平有了顯著的提高。
下面具體的分析一下××年度各項工作的完成情況:×年度我們的工作重點依然放在站穩(wěn)現(xiàn)有市場的基礎上努力開拓新的市場,擴大公司知名度,以質(zhì)量、安全、服務為基礎,做好各項工作。其主要分為兩部分:
一是工程安裝工作。
我們在這一年里想盡各種辦法,采取各種措施充分調(diào)動大家的積極性,按照“安全質(zhì)量第一,真誠為用戶服務”的宗旨對待每一項工程,經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作,特別是各級管理人員的努力,安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績,樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領先的地位,并得到了聯(lián)通相關部門的認可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎,以“服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準,通過積極的探索和不懈的努力,在安全文明生產(chǎn)、提高服務質(zhì)量、施工隊伍建設等方面都有了明顯的提高。在工程施工中,我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓,貫徹到每個人的心中,這使得我們今年在完成的施工任務的同時實現(xiàn)了施工無重大責任事故的好成績。
并且在年我們共承接了個工程項目:xx等站網(wǎng)三期二階段局外基站布線工程;xx等網(wǎng)三期工程二階段局內(nèi)布線工程;xx大廈等個匯接點××年重點城市本地網(wǎng)工程匯接點子框安裝工程;xx電電器制造中心、長安集團站專線室外增高架安裝工程;國貿(mào)等個站專線布線工程;配電箱設備安裝合同;北小營等室內(nèi)覆蓋二期xx工程(二)(直屬工程局);京門機房等網(wǎng)三期二階段局內(nèi)布線工程(xx);xx大廈等個站大客戶專線接入布線工程(XX版權所有xx);xx等個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程;xx等個站大客戶專線接入光傳輸設備安裝工程;哈里斯;xx通信工程電測項目;河南聯(lián)通增值業(yè)務機房搬遷工程費;甘肅省黨河等跳地杰微波整改工程;xx設備安裝工程;xx公司工程費;xx安裝機柜、布電源線工程;xx發(fā)展有限公司的布線工程等。
二是基站維護工作。
我們?yōu)橹袊?lián)通xx分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設備代維,我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個,微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一,在聯(lián)通網(wǎng)絡維護市場里占有很大的比重,這也是對我們維護水平的一種肯定,在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中,我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用,他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的同事,他們通過日常的學習和培訓不斷的提高自己的維護施工水平,正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作,穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率,在客戶中樹立了良好的信譽,xx公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作,推動公司各項業(yè)務的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!中國
隨著公司規(guī)模的不斷壯大,各項業(yè)務也在不斷的增加,我們公司的管理水平也有了一定的提高,我們正在向著精細化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范,制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程,讓大家在工作中有章可尋,做到有頭緒的工作。同時把工作細分到組,采取小組負責制,嚴格按照工作流程來執(zhí)行工作,責任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足,并且有針對性的對員工進行培訓,使員工能夠更好的完成工作,提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤,以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題,真正做到合理分配,多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結構,不斷的改進管理模式,吸納人才,適時的在各個崗位上注入新鮮的血液,讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。我們不求最好,只求找到最適合我們公司發(fā)展的人才,我們的最終目標就是適應市場需求,公司的發(fā)展方向要順應市場的發(fā)展。
與此同時,我們在工作中還存在著這樣那樣的問題,這些也是我們不容忽視的。
首先,市場單一依然是阻礙我們公司運行發(fā)展的一大問題,我們未來的工作重點應該放在開發(fā)新市場上,只有不斷的擴大市場領域才可能長久的站穩(wěn)腳步,開發(fā)新市場是公司向前發(fā)展的一個必經(jīng)之路。
其次,管理制度還應繼續(xù)快速完善和發(fā)展,這樣才能適應公司的需要。現(xiàn)在還是存在管理制度不完善,管理監(jiān)督不到位等現(xiàn)象,嚴重阻礙了公司的向前發(fā)展,并且在管理流程上還存在漏洞,使得工作不能順暢進行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產(chǎn)生了負面影響,使得公司的發(fā)展進行緩慢,整體工作效率偏低。
再次,員工對規(guī)范化管理應當有待加強,對公司的各項制度規(guī)范應該嚴格執(zhí)行,做到精細化管理,不要浮于表面,把工作要做深做細。現(xiàn)在存在出工不出力的現(xiàn)象,同時表現(xiàn)出績效考核的不完善,使得一部分人不能自覺的工作,長此下去會嚴重影響一部分人的積極性。為了保障××年公司能夠順利的完成制定的各項目標,結合公司具體情況,我們在××年的工作中應該具體抓好以下幾方面的工作:
加強人才隊伍建設,使員工隊伍結構不斷優(yōu)化,人員招聘工作要有計劃有目標的去實施,開發(fā)出最適合公司結構發(fā)展的人才,使人才使用和培養(yǎng)逐步走向制度化、規(guī)范化。
建立和完善現(xiàn)有的公司規(guī)章制度。結合公司的具體情況,不斷的修訂和完善公司的各項規(guī)章制度,這是公司向前發(fā)展所要長期做的一項工作。規(guī)章制度要訂細,并且要與實際工作相吻合,切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴格執(zhí)行,并加大監(jiān)督管理力度。真正做到工作有章可尋。
加強技術學習,提高在職員工的自身綜合素質(zhì),加大培訓力度。給維護工程專業(yè)人員提供更多學習和交流的平臺,不斷的提高專業(yè)知識水平,組織有效的培訓課程,使技術人員的專業(yè)知識符合當今市場的需求。
提高調(diào)度窗口人員的專業(yè)技術水平。要求調(diào)度人員從服務態(tài)度到服務質(zhì)量都應有更高一層的提高,調(diào)度組的`工作是核心,只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行,所以還要努力提高調(diào)度人員的專業(yè)技術工作水平,不斷的改進調(diào)度的工作方法,堅持邊學邊做,在工作實踐中,不斷鞏固和豐富業(yè)務知識。
繼續(xù)完善考核機制,制訂詳細的工作流程,使工作程序更加順暢。把績效考核逐步發(fā)展成為績效管理,通過績效管理最大化的調(diào)動大家的積極性,把績效工作深入到實際工作中去,避免出現(xiàn)形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施,不要單純的看作是考核,要把各個環(huán)節(jié)運作良好,才能使績效管理行之有效。
繼續(xù)加強安全生產(chǎn)的教育和監(jiān)督工作,把安全措施落實到人,對安全制度要貫徹下去并加以監(jiān)督。把安全工作放在工作首位來抓,不可麻痹大意,防患于未然。
加強時間觀念,嚴格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作,并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量,時刻以客戶的需求為重。
團結合作,加強公司凝聚力,提升企業(yè)文化建設。注重公司內(nèi)部團結,時刻以公司利益為重,大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學習,相互交流共同維護公司的利益。
面對激烈的市場競爭,公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此,××年我們的工作還要加強穩(wěn)固現(xiàn)有市場的占有率,利用一切可用信息擴大公司的知名度。在保證質(zhì)量、服務的基礎上繼續(xù)完善公司的各項管理制度,建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制,從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場,以便更好的加快公司的經(jīng)營建設,使公司經(jīng)營效益有更多的提高,為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎。
在明年的工作中,我們還要繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng),改正我們身上存在的不足,踏踏實實的去完成我們的工作。我相信,只要我們團結一致,努力朝著一個方向前進,我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想,xx公司的明天是屬于大家的,是更加美好輝煌的!
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