天貓商城新年工作計劃

　　20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績，本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬銷售目標開展：

　　一、注重團隊建設，分工明確、目標一致。

　　高效的團隊離不開良好的團隊建設；為了創造更高的業績、達成更高的目標，要打造一支高效、團結、向上的團隊。

　　二、以打造爆款為重心，抓好專供款和利潤款，同時細節量化銷售指標。

　　分為以下三部分： 抓好現有爆款工作，穩定店鋪發展；開發有利潤旗艦店專供產品，提升整個店鋪利潤空間與市場競爭力；挖掘新品，打造低價格高消耗產品，做好引流工作；

　　三、推廣方面實施開源節流措施。

　　即增加推廣渠道、降低推廣費用，主要分為以下三部分：

　　1、直通車方面確定核心推廣產品，將費用量化到具體產品，降低點擊成本，提高轉化，提升投入產出比；

　　2、鉆展方面要求做到有節奏有計劃，實行素材與活動配合推廣，素材必須經過嚴格測試，以提升點擊率；

　　3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。

　　四、營銷活動

　　1、做好聚劃算活動規劃；

　　2、做好天貓官方活動；

　　3、做好店鋪自主活動；

　　五、新客戶開發與老客戶喚醒，穩固客戶群，提升用戶體驗。

　　重視客戶價值，堅持從細節著手，以情留客，以心留客，向客人提供一流的用戶體驗。具體做好以下五點：

　　1、新客戶開發

　　2、老客戶喚醒

　　3、客服培訓

　　4、優化店鋪與產品視覺設計

　　5、有客戶粘性的新品開發

　　六、不斷提升自身學習能力。加強自身管理意識和工作責任心，多渠道從營銷方面的創新提升，尋求利潤的增長點。協調和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。

　　展望20xx年，在公司領導的.正確指示和領導下，我對我們年輕的團隊有信心，面對更強的競爭對手，我們也在做相應的準備。明確工作目標，明確定位，在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務創造新佳績。

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