高速公路班長年終總結情況

　　隨著高速公路事業的飛速發展,高速公路收費、監控、通信自動化管理的實現,對從業人員的素質要求越來越高。下面由百分網小編為你整理的高速公路班長年終總結，希望大家希望!

　　高速公路班長年終總結(一)

　　回首過去的一年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我更有信心和動力做好公司和領導賦予的各項工作。

　　一、班組工作

　　我們收費D班，一共5名員工。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為優秀的班集體。

　　這一年我們班從文明服務、勞動紀律、收費業務、打擊逃費車輛、文員工思想動態、班組安全等方面展開工作的。

　　1、文明服務：收費站做為公司的窗口，我們的一言一行、一舉一動都代表公司的形象。我們班組每一個成員都嚴格做好文明服務五要素：揚手、點頭、目視、微笑、文明用語。

　　2、勞動紀律

　　無規矩不成方圓，本班組通過學習各項規章制度、嚴格要求自己，從小事做起、從細節抓起、杜絕各類違紀違規現象的發生、不做與工作無關的事情。

　　3、收費業務

　　收費業務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們每月有目標、有計劃、有步驟的學習和考核，熟悉掌握各類收費政策、操作流程。努力提高應對突發事件、特殊事件能力，保證收費現場的暢通。

　　5、員工思想動態

　　我始終認為班長是為班組員工服務的。一方面，我以身作則，用比收費員更高的標準要求自己，起到帶頭作用，督促他們不斷提升自我;另一方面，關心班組成員，為他們爭取合理的利益，創造一個積極和諧的班組。

　　6、班組安全

　　我在工作中時刻恪守“紅線意識”，嚴格按照公司和收費站要求做好班組安全工作，按時按標準完成班組安全日志、安全學習、安全檢查、安全會議，爭創“零事故班組”。在20XX年度獲得1次安全文明班組稱號。

　　二、個人方面

　　在努力學習、不斷更新收費業務知識之余，本人也努力提高自身綜合素質，積極參與公司各項活動。20XX年獲得公司組織的征文比賽一等獎、三等獎各一次、知識競賽二等獎一次。同時在上級公司刊物和省級刊物發表宣傳公司的文章多篇。

　　三、存在的不足

　　在工作方面我班打擊逃費車輛，尤其是沖卡車方面收效甚微，還需要改進工作方法和力度。個人方面自身管理能力和溝通協調能力還需要提高。

　　四、發展方向

　　針對班組和個人不足的地方，強化提高，與此同時也要注意做到揚長避短，發展特長。

　　高速公路班長年終總結(二)

　　不知不覺，又一個月過去了，我的收費工作還在緊張而有序的進行著。總體來說，感覺不錯，從最開始的不適應到慢慢適應，到現在的習慣。如果用事業和生活來概括我的全部，那么收費工作就是我的二分之一組成體。為了更好地工作，我只能用心去適應它。

　　收費工作不單是收錢、找錢這么簡單的工作。我們是陽五高速收費員，我們的一言一行代表的是陽五高速的形象。只要我們在崗上一天，就涉及到與廣大的司乘朋友打交道。這里面也很有學問，司機有軟磨硬泡型的、刁蠻強硬型的、裝傻充愣型的，針對不同的類型，我們就要采取不同的處理方法。我們既不能急躁，也不能冷漠司機，我們只能把業務基礎知識打牢，以理服人，將心比心，用心去說服司機。

　　近一個月來，我身上的擔子又重了一些，不但要做好本職工作，還要負責監督別人。作為班長，一個好不算好，大家好才是真的好!為了后期更好的開展工作，我把近期的工作做了簡單的總結;

　　一、提高自身業務水平：

　　作為班長，要起帶頭作用。首先自己要熟練各類業務知識、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速率，對于各類特殊情況和突發事件的發生，要善于提高自己的應變能力和處理能力，并善于總結歸納，加強自己的業務水平。

　　二、大膽探索，敢于管理：

　　帶領全班人員積極學習各項規章制度，牢記心里，遇事不慌張，堅持原則，與各類違規、違紀行為作斗爭。工作的同時，也要兼顧本班人員的思想動態，要善于調動全班的工作積極性，懷著飽滿的工作熱情與良好的工作態度，做好本職工作。

　　三、吃苦耐勞，先人后己：

　　工作中，時時刻刻嚴格要求自己。打掃車道衛生、打水等后勤保障工作要做好，時刻保持良好的工作情緒，發揚風格，禮讓三先，關心班組人員的工作和生活，不計較個人得失，先人后己。

　　四、搞好各種人際關系：

　　1、與站領導的關系：

　　堅決服從站領導的指揮與安排，工作與生活發生沖突時，應與大局為重，舍小家顧大家，努力做好領導安排的各項任務。

　　2、與本班收費員的關系：

　　以身作則，嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己與班內人員，對全班出現的問題及時提出并糾正。積極關心全班人員的生活，搞好團結，先人后己。

　　3、與本站其他班的關系：

　　做好與各班組之間的交流與溝通，交班時及時向接班班長反應設備損壞、車流量等問題，減少接班壓力。平時組織一些學習交流會，向其他班組學習應對各種特殊情況和突發事件的處理方法。

　　五、工作中的不足：

　　1、管理力度不夠，提高管理能力;

　　2、對于各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以后的工作中要不斷積累經驗。

　　工作剛起步，我的領導能力還有待提高。我應繼續努力，爭做優秀班集體!為了我的.工作，我的事業，我要繼續努力著!

　　高速公路班長年終總結(三)

　　輝煌的20XX年即將過去，將20XX年取得的成果和成績將在20XX年發揚下去，發揚我們不怕吃苦，不怕奉獻的精神，創造更加輝煌的20XX年，而奮斗吧!總結20xx年的優點和過失，規劃20XX年工作思想和動向。

　　作為一名收費員，首先要把收費業務練熟練精，為收費事業添磚加瓦。作為一名合格的收費員，不僅要把業務技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責，遵守公司的規章制度，為建設更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

　　今年剛加入收費系統，認識和了解上都不全面，經過上班，培訓，實習，對收費工作有很大的認識。收費是一個非�？菰锓ξ兜墓ぷ�，但是我們既然來參加這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻，將自己的光彩展現到高速公路上。

　　一、認清當前的形勢，思想上高度重視，積極進行準備，當前的任務形勢，參加所站的收費能手和服務之星的評比，為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創造出屬于自己的一片天地。

　　二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比，人人都應該爭先恐后的報名，養成良好的習慣。積極進行準備，把自己的業務練得更精，更強，盡職盡責盡心，為實現目標而奮斗。

　　1。練就過硬的收費本領，爭當優秀收費員，加強人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。

　　2。盡職盡責盡心扎實干好工作，克服嚴寒，雖然說這里的環境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責任，盡到自己的心，扎實干好工作。

　　3。立足本職崗位，爭創一流成績，立足自己的崗位，為爭創一流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭，建設和諧的工作環境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴要求，高標準，完成各項任務。

　　我個人認為，在一個集體中，不僅業務上熟練，而且養成作風上都要有章有律，紀律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。

　　一、防松防散，嚴養成，確保收費秩序正規化，正常化。

　　1。松散現象對個人和集體危害很大。

　　2。影響了團隊和集體當前重大任務的完成。

　　3。損壞了收費人員良好的形象。

　　4。危害個人的成長進步。

　　二、自覺做到思想不松，作風不散，干自己職責以內的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規定，干勁不減的作風，為收費生活增光彩。

　　1。重新認識，排除干擾，做到思想穩定，認識統一，行動聽指揮。

　　2。正規紀律，嚴守紀律，做到上班期間作風嚴謹，一絲不茍。

　　3。安心本職工作，多做貢獻，有一份熱，發一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設更加繁榮的高速公路而努力吧!

　　從上班到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：

　　1。心放細，手放快，眼放亮。

　　2。調整好心態，平常心面對“一切”。

　　3。不要把情緒帶到工作上來，影響自己正常上班，正常發揮。

　　4。干好本職工作，使自己的業務更加熟練，愛護宿舍設施及收費亭的設備。

　　5。記錄好自己工作上的得與失，善于總結和吸取教訓。

　　6。認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好，沒有最好。

　　7。上班期間對自己要求嚴一點，對自己負責，為單位負責。

　　8。戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問，努力學習，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。

　　9。服從命令，聽從指揮，堅決完成任務。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20XX年我們共建和諧水溝，20XX年我們共建文明水溝和三無水溝，為明天的夢想而努力。

　　20XX年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計劃。

　　1。關心站內建設，愛護集體榮譽，積極協助做好各項工作。

　　2。犯有過失時，誠懇接受批評，勇于承認并堅決改正錯誤。

　　3。不當面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。

　　4。外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

　　外勤的職責：

　　1�？垂苷纠锏脑O施。

　　2。維護車道和收費亭的衛生。

　　3。登記外來員。

　　4。精神飽滿，姿態端正。

　　5。引導車輛，并及時制止人員在高速上閑轉。

　　以上是我給20xx年制定的，我會說到做到。

　　以上是我的年終總結，如有不對的地方，望領導給予批評糾正，我會及時的改正錯誤，吸取教訓，為建設和諧，平安，文明的收費站做貢獻，有一份熱，發一份光，創造更大的成績而奮斗。

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