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年度總結與計劃范文

　　總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。下面是小編為大家分享的年度總結與計劃范文，希望大家喜歡。

年度總結與計劃范文

　　年度總結與計劃范文【最新篇】

　　時光荏苒，轉眼間2017年度工作已接近尾聲了�；厥走@一年的時間里，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中，領導關懷，同事和諧，自己學到了很多專業和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的專業技能和業務能力，現將2017年度的個人工作總結如下:

　　一、工作匯報

　　自20XX年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，積極思考，認真完成各項工作，工作能力逐步提升。

　　1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作

　　由于剛步入新的工作崗位，無論業務能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。

　　實踐才是檢驗理論的唯一標準，2017年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。通過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的'工作中問題的出現。

　　平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，積極協調解決用戶反映的問題。

　　2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣

　　聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領導積極調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。

　　3、廉潔文化文化示范點通過驗收授牌

　　2017年在圍繞黨的三種全會精神和集團關于創建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌。通過這項工作，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是保持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有積極的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。

　　其次，是能力問題，我覺得可以分成專業能力和基本能力。曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　最后是學會認真傾聽他人講話，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自己很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。

　　三、工作目標

　　2017年工作已經接近尾聲了，在總結經驗的同時，2017年的工作儼然已拉開了序幕。2017年分公司的任務是1個億，如何在完成全年任務中發揮自己的光和熱，成了我眼前的重點。2017年，以下三個方面是我努力的方向。

　　1、不斷學習，提高個人的業務水平

　　隨著外貿市場的打開，與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情況下，提高自己的外語水平。網絡還是工作的重點，做好新品的網絡推廣，時時出新，將工作更加細致和成熟。

　　2、相互配合，順利完成全年任務

　　銷售工作不是個人的戰場，他應該是充分體現團結協作、共同進步的舞臺。2017年銷售任務巨大，在做好個人本職工作的同時，積極配合各部門同事，完成全年任務。

　　以上是我2017年度個人工作小結，不足之處請各位領導同事指正。在今后的工作中，我將以嶄新的工作面貌投入到工作中去，不斷學習、不斷進步，為分公司全年目標的順利完成貢獻自己的一份力量。

　　年度總結與計劃范文【精選篇】

　　沿著時間走過的足跡,不知不覺間2015的年輪又畫上了句號，迎來新的一年。將迎來新的希望、新的太陽、還有新的果實�；厥�15年工作，在項目開發的工作中，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，感謝領導給了我成長的空間，勇氣和信心。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、去年工作中存在的問題匯總

　　1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網站,搜索引擎競價,直通車,SEO推廣,及其它的推廣方式，正所謂知己知彼百戰百勝。

　　2、流量不穩定、沒有達到預計的目標和提升，轉化率不高，導致客戶流失率居高。

　　3、關鍵詞的監控表制定(沒有落實到位)。

　　4、百度目前的關鍵詞還是比較少的,后期主要是分析網發的搜索習慣,篩選出更多的關鍵詞,帶來更多的流量及咨詢量。

　　5、網絡推廣的形式比較單一,把目前的推廣工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量。

　　6、沒有為公司想新的想法，由于個人能力有限，沒有給公司提出有用的營銷策略建議，延誤推廣成效。(主導性欠缺、缺少溝通)。

　　7、缺欠學習交流，以致于整個推廣工作達不到理想狀態。雖然存在很多問題,但是我相信,只有把工作做細,做精,實施到實處,問題都是可以完美的解決的'!

　　二、2016年工作計劃

　　一期(現負責阿里巴巴分銷工作)

　　工作明顯如下：(見附件)

　　1、刁氏分銷目標與規劃

　　2、分銷渠道定位、開發、推廣、維護

　　3、分銷渠道的加盟招商、分銷文案的撰寫

　　4、分銷商的要求和支持

　　5、分銷商產品定價策略和盈利結構、結算方式

　　6、產品分銷商的售后服務與分銷商返點比例

　　7、分銷商的日常管理和日常解答

　　二期(項目推廣計劃的安排)

　　工作明顯如下：

　　1、維護并參與推廣阿里巴巴、DIAOSHI游泳池、京東、網易、蘇寧等成人用品平臺，力爭在各大搜索引擎搜索化成人用品加盟、嬰兒游泳池、成人用品、成人用品分銷、情趣夫妻用品等關鍵詞，自然排名靠前。

　　2、整合各種網絡推廣方法。持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為公司DIAOSHI成人用品與DIAOSHI游泳池整體品牌推廣策略提供網絡支持。

　　3、力爭在各個知名網站發布的相關信息在各種網絡平臺上平鋪與占據重要位置，提高曝光率。

　　4、重點針對搜索引擎競價優化(baidu google sogou soso),實現成人用品(京東、網易、蘇寧)與天貓DIAOSHI游泳池產品搜索引擎排名前。

　　5、努力提高天貓直通車學習，引入流量，提升轉化，提高客戶黏性，分析數據，總結原因

　　6、篩選出較有影響力的推廣網站10個,推廣活動及炒作，樹立品牌度、擴大知名度和提升美譽度。

　　7、制定微信推廣和營銷的方案，實現DIAOSHI的公眾賬號和微商城。

　　8、深入了解競爭對手的信息,定目標,并超越。

　　9、加強各部門的團隊協作能力,以及溝通和學習 (包括:美工,程序,編輯,文案，咨詢)。

　　10、協助主管完成公司下達網絡推廣部門年度指標任務。

　　三、后期學習

　　在以后的工作中，決心認真提高營銷技能、處理能力，為公司發展，貢獻自已應該貢獻的力量。我應該努力做到以下幾點：

　　1、加強學習，拓寬知識面，努力學習各種新的SEO、微信、直通車、網絡營銷等專業知識，增強對搜索引擎營銷發展、走向了解，盡快撐握搜索引擎營銷的新方法。加強對公司網站的宣傳，為網站帶來更多流量與客戶。

　　2、努力做好自已的本職工作，不弄虛作假，為公司帶來效效益。

　　3、團結一致，努力工作，不斷提高自已與同事的溝通、協調能力，提出對公司有用的建議。

　　4、不斷嘗試新的推廣、營銷方法，把推廣工作做到最好。不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為

　　5、主動提出自己想法，要加強團隊協作與互助，發揮1+1+1=111的放大效應。

　　6、提升硬化的思維方式，抓住要點問題，站在一個高度，全面的、一分為二的看待工作中的人與事。

　　年度總結與計劃范文【熱門篇】

　　光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，2013年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下:

　　一立足本職工作，完成各項任務

　　首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務即可，而作為一名柜長在將區域內人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學習和工作，自身發展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

　　二自我磨練

　　“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態度，才能激勵員工為企業創造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的'開展，提高員工的銷售業績。而展現這一面貌的重要環節，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經常在很多人面前發言的原故，我說話時總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領導申請，在會議上多發言，鍛煉自己的膽量，在上級領導的幫助和員工的鼓勵下，我的發言也越來越流暢，員工的反應也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。

　　同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業務水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發言權，問題總是需要解決的。學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。

　　三貨品方面

　　“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經過多次與主管的溝通，了解到關于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協調;多調整:隨時查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動態;多總結:做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調整。有了這些不可或缺的經驗，現在我工作起較以前更加得心應手。

　　以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務實，創新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用實際行動來證明我能做的更好!

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