關于2017年度全市導游人員年審的通知

公司各部門、營業部：

根據蘇州市旅游局下發的《》，2017年導游年審將于2月25日正式開始。凡在2012年12月31日前持有IC卡的導游員，均需參加本次年審。本次年審采取培訓、考評相結合的方式，導游人員必須按教程及時參加培訓，培訓時間不得少于56個小時，凡未參加網上培訓或達不到規定學習時間，培訓考核不合格者暫緩通過年審。具體如下：

1. 年審時間：2017年2月25日至3月15日；

2. 培訓統一教材《2017品味導游》，要求人手一冊，每冊26元，于2月21日下班前交至國貿大廈209室訂購，培訓費全免；

3. 本次培訓采取網上培訓、網上考試形式，登陸地址：蘇州市旅游政務網（#url#)----導游年審培訓考試；

4. 通過年審培訓及考試的導游，請于3月20日之前將導游證IC 卡、2012年度勞動合同原件、工作小結（不少于1000字）、填寫完整的《2012年度蘇州市導游員年審申報表》(如附件1）交至國貿大廈209室；

5. 請在規定時間內完成培訓、考試，過期未完成者，責任自負；

6. 聯系人：蘇非，座機：67087552, 手機：18501509852。

關于2017年度全市導游人員年審的通知 [篇2]

各縣（市、區）旅游局、明月山管委會旅游局：

為加強導游人員隊伍建設，進一步提升導游服務水平，提高我市導游人員隊伍的整體素質，根據《導游人員管理條例》及《導游人員管理實施辦法》的規定，結合《江西省導游人員年審、考核管理暫行辦法》的要求，現將我市開展2017年度導游人員年審培訓及考核工作的有關事項通知如下：

一、年審培訓及考核工作安排

導游人員年審培訓及考核工作實行統一組織、分級管理。

1．省旅游發展委員會負責組織、指導全省導游人員年審培訓、考核工作，對導游人員ic卡導游證的年審考核結論檢查驗收，并錄入至ic卡導游人員管理系統，省旅游發展委員會分派檢查組到設區市旅游局（委）檢查導游培訓考核情況，并將視情公布各設區市年審率排名。

2．市旅游局具體實施對導游人員的年審培訓、考核工作，請各縣（市、區）旅游局（委）通知本轄區內所有導游參加年審培訓及考核，并建立導游個人檔案，將導游花名冊上交至市旅游局。

3．各縣（市、區）旅游局（委）就所在地導游人員的培訓情況、執業情況、信譽情況、游客反映情況，向市旅游局提出年審培訓、考核建議和意見。

4．旅行社或導游管理機構協助旅游-行政管理部門開展導游人員年審培訓、考核工作，并提出導游人員年審培訓、考核初審意見。

二、年審培訓、考核的范圍和時間

年審培訓、考核范圍：凡取得了ic卡導游證且在3年內有效期的導游人員均須參加本年度年審培訓、考核。

我市組織年審培訓時間：暫定為2017年元月中下旬；刷卡時間暫定為三月中下旬。

年審培訓時間不得少于56個課時，年審培訓在考核之前進行。

三、年審培訓、考核的內容

1．導游人員年審培訓的主要內容為：黨的方針政策等基本理論知識；《旅游法》、《關于推進旅游強省建設的意見》等法律法規；導游人員職業道德教育、文化修養和業務知識等。同時要開展政策法規知識更新和導游業務知識及技能技巧更新，繼續培訓消防、衛生急救技巧相關內容，提高導游整體服務質量。

2．導游人員年審考核的主要內容包括：當年從事導游業務情況、學習培訓情況（憑年審培訓合格證）、執業信譽情況、扣分情況、接受處罰情況及游客反映情況等。各設區市旅游局（委）要按照《江西省導游人員年審、考核管理暫行辦法》的規定，對導游人員作出客觀公正的考核結果，實行退出機制，規范導游服務市場秩序。

四、年審培訓、考核的要求

1．各縣（市、區）要高度重視本轄區內導游人員的年審培訓及考核工作，要把導游培訓工作作為提升導游服務質量、提高旅游目的地競爭力的重要手段，嚴格執行《江西省導游人員年審、考核管理暫行辦法》的各項規定和要求，切實規范導游人員執業行為，建立健全導游人員管理制度。

2．各旅行社和導游管理機構接到通知后請及時組織導游人員報名參加市旅游局統一組織的導游年審培訓和考核，未年審的導游證不予辦理遺失補辦、遷出等任何導游證相關手續，待下一年度統一年審后再予辦理。對于未參加導游年審培訓和考核的導游人員將不予通過年審，不予通過年審的導游人員不得從事導游工作，各旅行社均不得予以錄用，省旅游發展委員會將組織人員不定期檢查。根據《導游人員管理條例》第八條規定“導游證的有效期限為3年”，連續三年未參加導游年審培訓和考核的導游人員，導游資格證和導游證自動失效。

3．各縣（市、區）旅游局（委）對導游ic卡照片模糊不清、消磁、損壞及遺失的，要進行重新登記、匯總，報市旅游局匯總上交省旅發委辦理ic卡導游證。

4．年審結束后，在江西旅游政務網和宜春旅游政務網上通報2017年度導游人員年審工作情況，公布暫緩通過年審、不予通過年審導游人員名單，對聘用未年審導游員帶團的，將按《旅游法》和《導游人員管理條例》有關規定進行處理。

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