人民監督員工作總結（精選23篇）

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，想必我們需要寫好工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編整理的人民監督員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　人民監督員工作總結 1

　　按照進一步深化司法體制和工作機制改革，建立健全權力運行制約和監督體系的要求，以充分保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監督權，提高檢察工作透明度和執法公信力為目標，積極改革人民監督員選任管理方式，拓展人民監督員監督范圍，完善監督程序緊緊圍繞“人民監督員選任管理辦法”為工作重點，積極探索人民監督員工作的實施方式、流程、范圍，確保了我市人民監督員工作的穩步推進。現將一年來的工作情況總結如下。

　　一、工作開展情況

　　1、加強業務培訓提升人民監督員的業務工作水平，為了盡快使人民監督員進入角色擔負起評查案件職責和推動人民監督員工作的深入開展，提高我市人民監督員業務水平，更好地發揮人民監督員的履職作用。1月份，舉辦了人民監督員業務知識培訓，為人民監督員購買了《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》聘請了自治區司法廳法制處副處長王明旺、市檢察院業務部部長張志杰分別從人民監督員制度的歷史考察、深化人民監督員制度改革的背景和意義、深化人民監督員制度改革的內容評價和人民監督員的監督案件范圍和職責、如何做好監督工作、在監督案件中存在的問題和解決方法等方面進行了專題業務講座，培訓中還與人民監督員進行了關于參加檢察案件評查工作的探討。6月21日，我局組織的第二次人民監督員業務培訓，為人民監督員配備了《中華人民共和國刑法釋義》、《中華人民共和國刑事訴訟法釋義》法律書籍，班上內蒙古加度律師事務所主任王xx和市檢察院管理部部長劉斌圍繞著《人民監督員應當發揮的作用》和《人民監督員履職與檢察工作》進行了一場專業性、指導性、針對性、啟發性較強的專題法律知識講座。九月份，我局帶隊選派7名人民監督員赴西安參加了由中國政法大學犯罪與司法研究中心舉辦“人民監督員業務培訓班”。近日，我局還將選派幾名人民監督員赴廈門進行業務知識培訓，旨在提高人民監督員參加案件評查質量，提高我市人民監督員的工作水平。

　　2、貫徹落實會議精神，及時了解掌握人民監督員的制度改革。為全面貫徹最高人民檢察院和司法部7月27日聯合召開的深化人民監督員制度改革電視電話會議精神，8月10日，我局與市人民檢察院聯合召開貫徹落實深化人民監督員制度改革座談會。會上，傳達了最高人民檢察院、司法部關于印發《人民監督員選任管理辦法》的通知（司發【2017】9號文件）；傳達了最高人民檢察院“關于印發《最高人民檢察院關于人民監督員監督工作的規定》的通知”（高檢法【2017】7號）；市檢察院委會專職委員劉斌為人民監督員講述了《人民監督員監督案件之實務研究》；市檢察院副檢察長王少波和市檢察院委會專職委員劉斌對各位人民監督員參加檢察案件評查工作中存在問題和人民監督員提出的對參加案件評查工作中遇到的問題以及其它主要法律問題一一進行了詳細的解答。通過座談會討論，為我市人民監督員參與檢察機關執法辦案，了解檢察工作整體情況，提升監督職能搭建了良好平臺。

　　3、加大社會監督力度，廣泛接受社會各界監督。將30名人民監督員聘請為我局政風行風監督員，并為其頒發證書和監督員證。同時，包頭監獄聘請我市3名人民監督員為執法監督員。由于兩名人民監督員工作調動的原因，我局及時與市檢察院進行溝通協調，及時就增補了兩名熟悉法律知識且有律師資格的人員為包頭市人民監督員、包頭市司法局政風行風監督員。

　　4、建立人民監督員信息庫，與同級人民檢察院實現信息共享。根據《包頭市人民檢察院2017年度案件質量評查實施方案》、《最高人民檢察院關于實行人民監督員制度的規定》的通知，由市司法局在人民監督員信息庫中以隨機抽選的方式產生參加監督案件的人員名單，并報市人民檢察院。市司法局及時告知人民監督員參加市人民檢察院案件評查活動。截至目前為止，9名人民監督員參加3起監督案件，30名人民監督員參加52起評查案件。此外，2名人民監督員參加了市人大對檢察官執法工作的評議，1名人民監督員代表參加了包頭市首次公訴人與律師論辯賽點評，2名人民監督員參加了檢察機關開展的`“檢查開放日”活動。人民監督員參加案件評查活動后，及時進行案件評查活動思想匯報。我局實行“一人一檔”，對30名人民監督員建立了個人檔案管理登記制度，將評查案件的監督員每人撰寫心得體會、個人檔案、學習培訓情況、履職情況以及遵紀受罰等情況記入人民監督員個人檔案，并將其作為年終考核人民監督員履職工作主要內容 。

　　5、 進一步加強制度建設，提高人民監督員的管理水平。制定《包頭市人民監督員考核獎懲辦法》，建立健全了人民監督員選任、管理、培訓、獎勵、懲戒、退出等規章制度和工作機制。

　　6、建立人民監督員專欄，在我局局域網中設立人民監督員專欄。公布人民監督員的個人信息資料；公布參加市檢察院開展案件評查的人民監督員姓名、時間、以及履職心得體會；公布人民監督員參加培訓等信息有關事項，讓人民群眾隨時了解并方便關注人民監督員的履職情況。并且，今年被包頭日報采編各類信息7篇，司法廳采編4篇。同時，還利用多種方法，宣傳人民監督員選任管理改革的重要意義，人民監督員的職責等，讓人民群眾了解并支持這項工作，不斷擴大其社會影響力。

　　7、落實人民監督員選任管理專項工作經費，將人民監督員所需工作經費，納入同級司法行政業務專項經費，確保經費到位。做到人民監督員經費按政府收支分類科目規定列支，專款專用，同時接受財政、審計部門的監督。為確保人民監督員經費的合法、合理使用，我局根據最高人民檢察院司法部關于印發《人民監督員選任管理辦法》的通知，以及自治區司法廳關于印發《人民監督員履職經費管理辦法》的通知，今年，我局制定了《人民監督員履職經費管理辦法》，以規范人民監督員經費的管理與使用。

　　二、存在的問題

　　我市在開展人民監督員工作過程中，本著先行先試、不斷推進原則，在探索中積累了一定的經驗，同時在工作開展過程中存在一定的問題，如一是個別人民監督員在履職過程中存在履職不到位和不積極參加業務培訓的現象，還有個別人民監督員不按要求不按時進行案件評查情況思想匯報等情況。二是因人民監督員大多數來自于各行各業，且多數人員是非法律工作者，對法律方面的知識相對薄弱，對參加案件評查缺乏相應的法律專業水準，但人民監督員在參加每起案件評查中都以認真虛心學習的態度讓自己盡快盡責履職，以更好地發揮出人民監督的工作業務水平。

　　三、下一階段工作打算。

　　1、增補10名人民監督員。因工作所需人民監督員人數擴充，加強對檢察工作的人員監督，推進司法體制改革，市司法局與市人民檢察院協商確定增補選任10名人民監督員，相關程序并在包頭日報發表選任人民監督員公告，及時做好人民監督員的增補選任工作。

　　2、嚴格考核。人民監督員的考核由市司法局負責。市司法局建立人民監督員考核制度，及時掌握人民監督員履行職責的數量、能力等基本情況，市人民檢察院及時向市司法局通報人民監督員履行職責基本情況，并協助市司法局對人民監督員進行考核。

　　3、完善獎懲機制。人民監督員應當認真履行職責，自覺接受司法行政機關的管理。對人民監督員履職情況好、工作成績突出的，由市司法局給予或上報自治區司法廳表彰獎勵。人民監督員有不認真履行職責，違反保密規定，妨礙案件公正處理等情形的，市司法局應當對其進行勸誡，檢察機關可以向同級司法局提出處理建議。

　　4、加強部門聯動。加強與市檢察院多溝通協調，確保人民監督員工作順利開展。定期召開人民監督員工作座談會、經驗交流會等，聽取人民監督員參加監督案件評查工作的各類意見和建議，保持與人民監督員的良好交流互動。與市檢察院加強培訓聯動，定期舉辦人民監督員業務培訓班，并赴外地參加學習培訓考察，進一步提升人民監督員及其管理人員的業務工作水平。

　　5、做好宣傳引導，為了讓社會廣大群眾了解人民監督員的工作職責，充分發揮司法行政工作職能，切實提高人民監督員公信力，加強對檢察權力運行的監督制約機制，我局大力宣傳推廣人民監督員工作。

　　人民監督員工作總結 2

　　20xx年度，我主要從事建設行業與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監督工作任務，現將本年度的工作內容總結如下：

　　一、思想認識

　　要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規學習、提升業務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。

　　二、工作情況

　　1、在從事監督管理工作的1年時間內，共完成了20個工程項目的.質量安全監督工作，本年度均參與我局組織的質量安全生產大檢查、打非治違、專項整治等行動；

　　2、辦理安全監督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；

　　3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。

　　4、完成上級領導交辦的各項工作任務。進行質量安全監督工作時，我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規范及地方規定；監管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監督業務知識培訓。

　　三、下一步工作打算

　　1、繼續加強政治思想和業務知識學習，積極參與省、州組織的質量、安全方面的培訓，改進工作方法，創新工作方式，更好的進行監督管理工作；

　　2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自己的業務知識水平，積極完成上級交辦的任務。

　　3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度。

　　希望在新的一年里，再接再厲，使自己的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現出自身價值。

　　人民監督員工作總結 3

　　本年度，我在領導的指導下和同志的支持下，在嚴格遵守所內各項規章制度的基礎之上，按照本年度工作計劃，順利完成了自己崗位的各項職責，現將工作情況簡要的總結如下：

　　一、政治思想方面

　　一年來，我自覺加強政治理論學習，提高政治修養。堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加單位組織的各項學習活動，增強工作能力。學習使人聰明，學習使人高尚，學習使人全面發展。通過學習，提高了汲取知識的能力，提高了思考問題的.能力。對如何搞好衛生監督工作，如何正確處理工作中的問題等有了較深的認識；通過學習，更加明確了全心全意為人民服務這一根本宗旨，提高了思想道德境界，能以健康的心態正確的看待自己，看待別人，看清榮辱得失；通過學習，提高了執法能力，能夠自覺的依法辦事。

　　二、業務工作方面

　　我積極主動地參與并順利完成了學校衛生、醫療衛生、食品衛生、生活飲用水衛生、公共場所衛生、職業衛生及放射衛生的性經常性衛生監督工作，面對衛生監督執法過程中的困難，堅持原則，勇往直前。認真學習了《食品安全法》、《傳染病防治法》、《行政許可法》、《公共場所衛生管理條例》、《河南省禁止非醫學需要胎兒性別鑒定和選擇性別人工終止妊娠條例》、《醫療機構管理條例》、《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》、《餐飲服務許可管理辦法》等，增強了自身素質和業務能力。學校衛生工作是衛生監督工作中的重中之重，為保護全區廣大師生的食品安全和身體健康，為幫助學校食堂改造，經常加班加點奔赴學校，為學校提出改造方案；醫療衛生工作，關系到廣大患者的生命安全，此項工作必須高度重視，對轄區的醫療機構進行巡查，對有證單位加以指導，規范醫療行為，對非法行醫者立案調查，嚴厲打擊，絕不松懈。食品衛生工作，“民以食為天”，20xx年的“兩爭一迎”進行得如火如荼，是當前的中心工作、政治任務，積極響應上級領導的號召，和同志們一起，開展“五小”整治，動員商戶大力整改，對不理解的商戶，不厭其煩地做工作，擺道理，講政策，積極配合分包的辦事處同志，心往一處想，勁往一處使，全身心地投入到此項工作中；生活飲用水工作，為使學校認識到學校飲用水安全的重要性，不僅在組織學校衛生管理人員的培訓中時常強調，還在到學校監督檢查時不斷要求，借以強化學校管理人員的安全意識，警惕防范各類事故的發生，消除安全隱患，為全區學生提供安全衛生的學習環境。在“中招”、“高招”期間、上級單位組織的各類檢查、各類驗收等專項工作中，圓滿完成各項工作任務，受到了各級領導的表揚和肯定。

　　一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但這些還遠遠不夠，在今后的工作中，我會積極進取，仍將以高昂的斗志、飽滿的工作熱情投入到各項工作中，繼續發揚腳踏實地、愛崗敬業的精神，努力完成領導交辦的各項工作任務，為衛生監督事業盡一份力。

　　人民監督員工作總結 4

　　一、工作原則

　　按照“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、群眾參與監督、社會廣泛支持”的安全生產監管原則和“夯實基礎、筑牢防線”的要求，全鎮每個行政村（社區）聘用一名安全生產監督員，負責協助鎮安全生產監督管理站履行本村（社區）范圍內的安全生產監督工作。

　　二、村級安全生產監督員（協管員）任職條件、聘用期限及要求

　　（一）村級安全生產監督員（協管員）應當具備的條件

　　1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，能認真執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，有較強的`責任心和事業心。

　　2、熱愛安全生產工作，熱心公共安全管理事務。

　　3、具備一定的組織協調與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責。

　　4、未受過刑事處罰。

　　（二）任職期限

　　根據我鎮實際，村級安全生產監督員（協管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產監督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續聘用的重新履行續聘手續。推薦與審核、審批過程應當公開民主，符合程序。

　　人民監督員工作總結 5

　　本年是我縣衛生執法監督工作深化改革穩步發展的一年。一年來，在新的所領導班子領導下，在上級業務部門的正確指導下，轉變工作作風，認真貫徹執行《中華人民共和國食品衛生法》、《行政許可法》、《公共場所衛生管理條例》等法律法規，進一步推行食品衛生量化分級管理工作，開展公共場所衛生監督量化分級管理試點工作，不斷完善科室制度建設，規范辦事程序，加強執法人員業務學習，樹立服務意識、大局意識，提高衛生監督執法效能和水平，積極開展工作，取得了顯著成績。現將我科20XX年工作總結與20XX年工作思路如下：

　　一、衛生監督工作回顧

　　為保障廣大人民群眾人身健康和食品安全，根據所里的工作要求和工作部署。一年來，先后開展了食品衛生、公共場所、學校衛生及飲用水衛生，衛生監督執法工作。今年，監督檢查食品生產經營企業、學校、公共場所等1500戶次。其中進行警告的80戶次、責令整改的107戶次、行政罰款的36戶、金額4000元、取締非法經營戶(無證流動攤點)1戶次。

　　1、加大食品衛生監督執法力度。為保障人民群眾人身健康和食品衛生安全，重點開展了以查處取締無證生產經營綜合執法行動、節假日食品安全、學校周邊及流動食品攤點的整治工作，并對飲食行業的餐具進行衛生監測。

　　2、加強學校食堂衛生監督管理。

　　針對目前學校食堂存在各種食品衛生安全隱患，我科加強了對轄區學校、托幼機構食堂、小賣部及學校周邊食品攤點的衛生監督執法檢查管理，要求各學校要加強食品衛生管理，努力達到食品量化分級C級以上。為貫徹落實《自治區衛生廳、教育廳關于進一步加強學校食品衛生安全監督管理，預防食物中毒的緊急通知》，我們組織對轄區內4所中小學校、幼兒園的食堂衛生安全情況進行了專項檢查指導。各學校食堂按要求都成立了由一把手負總責的`領導小組，全面負責學校食品衛生安全工作，建立了食物中毒及傳染病疫情報告制度，制定了學校突發衛生事件應急處理預案和食品衛生安全責任追究制度。檢查中，針對食品采購、貯藏、加工、烹調、售賣、餐具消毒等環節存在的問題提出整改意見并限期整改。

　　3、公共場所衛生監督檢查工作。

　　對轄區公共場所的美發美容、賓館旅社和娛樂場所進行了衛生許可及日常衛生監督檢查。按照自治區衛生廳《關于開展公共場所衛生監督量化分級管理工作》的通知精神，積極開展公共場所衛生監督量化分級試點工作，依據《自治區衛生廳公共場所衛生監督量化分級工作指南》要求，對企業進行宣傳、培訓、分類指導，現場審核打分，通過衛生許可審查和經常性衛生監督的綜合評價，對企業信譽度和風險度確定級別。完成轄區內15家公共場所衛生監督量化分級工作。

　　4、化妝品衛生專項檢查

　　根據自治區衛生廳文件要求，開展了化妝品衛生專項檢查活動。對各美容美發店、化妝品專賣店、藥店等單位經營的化妝品，尤其是特殊用途化妝品的索證情況、標簽標示、批號、生產日期、保質期等進行了全面檢查。共沒收不合格化妝品400余瓶，價值3000余元。

　　5、生活飲用水衛生

　　依據《生活飲用水衛生管理辦法》對自來水公司市政供水進行監督監測，確保了飲用水的安全。對自來水公司水源水、出廠水、管網末梢水采樣3次，每次采樣6份，共計采集水樣18份，樣品檢測合格率95%。對供水單位衛生監督覆蓋率達到100%，建檔率達到100%，制水工作人員持有效健康證率達到100%。

　　6、重大活動接待及節日期間食品衛生專項檢查

　　根據上級要求，制訂了詳細的安排部署并組織開展了“大慶”及“十一”黃金周期間衛生監督專項檢查，共檢查餐飲業單位58戶，食品加工作坊15戶，副食品經營單位52戶。針對重大活動接待單位，對加工場所、原料貯存場所、餐廳防蠅、防塵設施逐項落實，做到所購進的原料必須索取檢驗報告或合格證明，調味品必須索取同批次檢驗報告或合格證，采購肉類必須有獸醫部門的檢驗證明。每日均按菜單嚴格審查菜譜，對存在的不安全因素立即予以更改。

　　二、存在問題

　　在總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，衛生監督工作與經濟社會發展和人民群眾需求相比還存在很大差距。

　　1、衛生監督執法點多面廣，隊伍力量薄弱，影響了執法工作正常有序進行。目前本轄區共有食品、公共場所生產經營單位320家，但衛生監督員僅3人，實際在崗人數只有2人，監督執法顧此失彼，力不從心。

　　2、衛生許可及衛生行政處罰科室責任不明確，具體工作中出現推違扯皮現象。

　　三、振奮精神，搶抓機遇，努力做好20XX年衛生監督工作

　　下一年要進一步加強衛生法律法規學習，提升衛生執法水平;以“食品安全專項整治”為重點，全面開展食品衛生、公共衛生等各項衛生監督執法工作，嚴厲打擊一切危害人民身體健康的違法行為，努力開創衛生監督執法工作新局面。

　　認真貫徹執行《食品衛生法》、《公共場所衛生管理條例》、《化妝品衛生監督管理條例》，堅持集中整治與制度建設、嚴格執法與科學管理、打假治劣與扶優扶強、失信懲戒與正面引導相結合的工作原則，切實有效落實食品安全各項工作。總之，我們將認真總結經驗，嚴格執法，熱情服務，及時完成各項衛生監督工作任務。

　　人民監督員工作總結 6

　　在即將過去的20xx年里,我能夠認真遵紀守法、團結同志,服從領導安排,盡職盡責,堅持原則,與全所同志共同認認真真完成好每一項工作任務,在工作中取得一定成績：

　　一、學習方面。

　　通過采取集體組織學習和個人學習相結合的方式，認真學習了《行政許可法》、《行政處罰法》、《國家公務員法》等，提高了政治敏銳性和政治鑒別力，增強了自身素質和業務能力。掌握了基本衛生監督知識、有關衛生法律法規知識及衛生監督綜合執法知識，掌握了常用衛生監督執法文書的'寫作規范。通過配合其他股室以及其他部門完成工作任務，進一步增強了溝通協調能力，通過日常工作的鍛煉和應用，工作能力和執法水平有了進一步提高。

　　二、業務工作方面。

　　認真做好衛生許可證的審核發放工作和從業人員的衛生培訓工作及健康證發放工作。共參與發放食品衛生從業人員健康體檢衛生培訓合格證xxx人,其中，食品生產xxx人，食品銷售xxx人。發放公共場所衛生許可證xx戶, 其中，賓館、旅社xxx戶,美容美發xx戶,娛樂場所xx戶,其他xx戶。從業人員健康體檢衛生培訓合格證xx人，其中，賓館、旅社xx人,美容美發xx人,娛樂場所xx人,其他6人。飲用水衛生許可證7戶,從業人員健康體檢衛生培訓合格證15人。嚴格把關,參與完成新辦證經營戶衛生行政許可審批63戶。并認真做好行政審批材料檔案管理工作。參與做好生活飲用水衛生監督管理工作。 抓好職業衛生監督檢查及宣傳工作，積極完成領導安排的其它工作任務。

　　在新的一年里，我們將更加努力，爭取更大成績。

　　人民監督員工作總結 7

　　20xx年衛生監督工作認真貫徹了20xx年全國衛生監督工作會議精神，xx縣衛生監督工作會議精神，全面加強衛生監督體系建設，加大公共衛生監督執法力度，加強依法行政，充分發揮衛生監督機構的保障職責，創造衛生安全的旅游住宿環境.在公共場所的衛生監督方面取得了顯著成效。現將工作情況總結如下：

　　一、 檔案管理：

　　對我縣的.公共場所單位建立檔案，建檔率達到了100%。對轄區內所有的公共場所(各行業)經營單位建立臺帳，同時建立了公共場所電子檔案。紙張檔案與電子檔案相結合，充分保障我縣公共場所(各行業)經營單位資料完善性、安全性。同時做好檔案日常更新，及時增減。有效做到檔案資料最新化。

　　二、公共場所衛生監督：

　　1、監督覆蓋率、體檢率和培訓率： 通過根據《20xx年萬載縣公共場所衛生監督工作計劃》精神，結合我縣的具體實際情況，對所轄區的公共場所單位進行重點監督檢查，共監督戶數257戶，其中文化娛樂場所51家(茶樓14家，卡拉OK廳10家，網吧25家，舞廳2家)，公共浴室20家，美容美發138家(美容店38家，理發店100家)，旅店業39家，其他類9家(游泳池1家，商場5家，候診室2家，候車室1家)。監督覆蓋率達到了100%。其中已有證單位20家，今年應發證單位237家，實發216家，發證率達到91%，監督檢查617戶次，監督頻率為2.4戶次，體檢人數563人，從業人員的體檢率達到了93%以上。培訓率達到了87%以上(見表1)。

　　2、衛生培訓：

　　根據萬載縣衛生監督所的具體要求，對我市的公共場所單位進行了一次衛生培訓。20xx年7月4日晚，在縣黨政大樓七樓會議室舉辦了公共場所行業單位負責人培訓講座，到會人數有五百余人。

　　3、游泳場所衛生監督管理

　　根據萬載縣的計劃，對我縣僅有的一家游泳場所游泳場館進行監督檢查，依據《公共場所衛生監測技術規范》進行游泳池水衛生指標(尿素、濁度、PH、余氯、菌落總數、大腸菌群)檢驗，發現游泳池水不符合國家衛生要求，對其下達了限期整改意見。

　　4、專項整治工作

　　根據萬載縣衛生監督所的統一部署，自6月份起，在本轄區內公共場所經營單位進行了一次專項整治，發現主要存在問題是普通旅店、招待所無洗衣房和消毒間;采用空調的單位未落實空調系統清洗消毒制度，部分場所工作人員無健康證上崗，極少數單位未辦理衛生許可證即進行營業，針對上述問題，我所進行了反復監督檢查，責令整改，到10月29日為止，己對16家經營單位進行了處罰。同時事后進行了巡回檢查，直至整改合格。通過此次專項整治，我縣的公共場所衛生狀況已得到進一步規范，為社會各界創造了良好的衛生安全環境，促進了我縣的各方發展，保障了廣大群眾的身體健康。

　　5、自身學習。

　　完善內部工作制度，切實加強衛生監督隊伍建設，在認真組織衛生監督員對《全國衛生監督工作規范》、《衛生監督稽查工作規范》等規定的同時，建立嚴格的執法程序和行政執法監督制約機制，建立健全執法責任制，嚴格規范執法行為，進一步提高衛生監督隊伍素質，提高執法辦案能力。

　　三、存在問題

　　1、執法力度需進一步提高。

　　2、執法人員專業技術和業務水平有待進一步提高。

　　人民監督員工作總結 8

　　本中心質量體系建立運行六個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等幾位質量監督員對中心的重點項目進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

　　1.中心實驗室監督情況

　　中心實驗室質量監督員分別對砷、汞、陰離子表面活性劑、總氮、總磷、氨氮、化學需氧量、硒、可溶性磷酸鹽、硫酸根、硫化物、氟化物、硝酸鹽氮、總銅、氯化物等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求，質量監督員工作總結。4月份何苗在總氮監督工作中發現，監測記錄樣品名稱不全，立即向分析人員提出，分析人員及時改正，已發出不符合工作處理報告。

　　2.自動化監測室監督情況

　　自動化監測室質量監督員分別對試劑配制、風速、二氧化硫、pm10、氨氮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　羅華君在高新技術開發區自動站監督工作中發現，異常風速數據未作處理，即令當事人現場對異常數據進行重新處理。5月份馮文波對試劑配置過程進行監督，發現監測記錄改錯處未蓋改錯章，即令當事人現場蓋改錯章，并提醒今后注意。6月份關上站監測報告未說明數據未報出的原因，即令當事人補充原因，并提醒今后注意。已發出不符合工作處理報告。

　　3. 機動車污染監測室監督情況

　　機動車污染監測室質量監督員對機動車尾氣監測全過程進行監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。在3月份監督工作中發現，九檢站監測儀器和計算機連接的`通訊線不能正常工作，即令當事人立即停止計算機自動取樣，改為人工取樣，更換通訊線后，計算機數據采集恢復正常。6月份監督工作中發現，一檢站監測儀器在使用時未及時填寫儀器使用記錄，監督現場即要求監測人員補填，并宣貫填寫儀器使用記錄的必要性，提醒今后不能再發生類似情況。已發出不符合工作處理報告。

　　4. 現場監測室監督情況

　　現場監測室質量監督員分別對廠界噪聲、廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

　　5. 辦公室監督情況

　　辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

　　以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

　　人民監督員工作總結 9

　　本中心質量體系建立運行XX個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，質量監督員對中心的五個檢測部門進行了監督，現將質量監督方面的工作如下小結并上報管理評審：

　　1.理化檢測室監督情況

　　理化檢測室質量監督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　2.儀器檢測室監督情況

　　儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的.要求。

　　3.微生物檢測室監督情況

　　微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中菌落總數、霉菌及酵母計數、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　4.現場監測室監督情況

　　現場監測室質量監督員分別對廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

　　5.辦公室監督情況

　　辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

　　以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

　　人民監督員工作總結 10

　　在成為一名人民監督員的這段時間里，我經歷了不少的挑戰和成長。作為一名公民，我深知自己肩負著為社會服務的使命，也明白自己作為一名人民監督員，責任重大。因此，我一直在積極地參與到社區工作中。

　　工作內容

　　作為一名人民監督員，我的工作內容主要包括：監督社區內的環境衛生、安全和秩序，解決居民的生活問題，提高居民的生活水平。在工作中，我主要采取以下措施：

　　有計劃地走訪社區，了解社區的情況和居民的需求，積極向居民征求意見和建議。

　　及時處理社區內的環境衛生、安全和秩序問題，保障社區居民的生活質量。

　　組織社區活動，增進居民之間的'交流和溝通，凝聚社區力量，提高社區凝聚力。

　　工作經驗

　　在實踐中，我也積累了一些工作經驗：

　　要積極傾聽居民的意見和建議，及時反映和解決居民的問題，讓他們感受到人民監督員為他們做了實事。

　　在處理問題時，要公正、客觀、嚴謹，不受個人情感和私利的干擾，保持中立性。

　　要善于發揮自己的特長和優勢，比如組織活動、宣傳教育、解決問題等方面，提高工作的效率。

　　工作收獲

　　通過成為一名人民監督員，我收獲了不少，比如：

　　提高了自己的社會責任感和公民意識。

　　鍛煉了自己的組織、協調和解決問題的能力。

　　增進了與社區居民之間的交流和溝通，讓自己更加深入地了解社會。

　　作為一名人民監督員，我會繼續努力，為社區居民做出更多更好的貢獻。

　　人民監督員工作總結 11

　　作為一名人民監督員，我認為自己在過去的工作中經歷了很多的挑戰和經驗，取得了一些重要的收獲。本文將就我的工作經歷進行總結，并探討未來的發展方向。

　　工作經歷

　　在工作中，我主要負責檢查市政公共設施的維修和建設以及對市場行業秩序進行監督。我會定期走訪一些公共場所，包括學校、醫院、市場等，對其中的設施進行維護和檢查。另外，我也會針對市場行業，例如餐飲、美容、教育等進行監督和檢查，確保市場行業的經營人員規范營業，遵守法律法規，確保消費者的利益。

　　工作收獲

　　在我工作的過程中，我發現了很多市場行業存在的問題。例如一些商家存在欺詐行為，部分市場存在安全隱患等等。我通過向相關部門反映問題，促進了市場的規范化和完善。另外，在對學校、醫院等公共場所的'檢查中，我也發現了一些設施存在瑕疵，我及時向相關部門反映問題并得到了妥善解決。這些經歷讓我深刻理解到，監督員的工作不僅僅是監督和檢查，還需要積極向有關方面反映問題，并得到解決。

　　未來發展

　　在未來的工作中，我將進一步完善自身的工作方法和技能，提高自身的專業素質和監督能力。我將擴大自己的工作范圍，并主動了解各行業的相關法規和規定，從而更加全面、準確地完成工作任務。另外，我也將利用互聯網技術，通過網絡監督和公開信息公示等方式，有效提高監督的效率和權威性。

　　總結

　　總之，作為一名人民監督員，我將不斷提高自身的專業水平和工作效率，始終盡職盡責地為人民監督工作而努力。我相信，在我們的共同努力下，我們一定可以建設更加美好、和諧的社會。

　　人民監督員工作總結 12

　　作為一名人民監督員，我是由當地居民推選產生的，負責監督和管理社區中的重點工作和重點項目。我的工作主要涉及到日常巡查、問題記錄、調查處理和反饋等方面，旨在維護社區的穩定和公平、公正的生活環境，并促進社區居民的思想和文明素質提高。

　　工作內容及實踐經驗

　　我們每個工作日都需巡查社區，記錄社區如路面、水電、綠化環境等方面的問題。在巡查的過程中，我意識到與居民保持溝通交流十分重要，經常主動與居民交流，了解他們的需求和意見，并及時反饋到相關部門進行處理。此外，為了使居民更方便地反映問題和建議，我還拓展了社區反饋渠道，改善了反映利用率較低的問題。

　　經過一段時間的實踐，我感到人民監督員的工作需要不斷改進和提高，不僅僅要把問題全部記錄下來，更需要及時反映并解決問題。因此，我們與街道辦事處和社區居委會進行了溝通協作，建立了相關服務機制，并舉行了社區居民代表大會，更好地聽取居民意見和建議。

　　工作成效與思考

　　通過我們的持續努力，我們已經改善了水電問題，大大減輕了居民生活壓力；解決了路面問題，降低了交通事故的'風險；改善了居民的垃圾分類問題，提高了社區垃圾處置效率，環保意識也得到了提高。同時，我們的工作也得到了居民的認可和信任，他們能夠更加理解我們的工作，并愿意在居民委員會中主動發表自己的見解和建議。

　　雖然我們取得了一定的成效，但是人民監督員的工作仍然任重道遠。我們將繼續與居民保持溝通交流，聽取他們的聲音，處理他們的問題，并為了進一步提高我們的工作效率，在工作中不斷改進和提高自己的業務素質，為社區居民提供更好、更全面、更優質的服務。

　　結論

　　作為一名人民監督員，我的工作實踐充分證明了這一職業的重要性和必要性。我們需要通過我們的工作，促進社區居民的生產生活環境和素質的提高，從而改善社會的整體環境和大眾的生活質量。在今后的工作中，我將繼續發揮作用，不斷改進和提高自己的工作水平，為更高效、更規范、更安全的社區生活而服務。

　　人民監督員工作總結 13

　　一、已解決的問題：

　　1、農園二層素菜檔口已應素食同學的要求增設了新品種

　　2、解釋了上周提到的竹簽換鐵簽問題

　　3、針對同學提出的農園飯菜涼的問題，建議農園師傅盡量保證飯菜的熱度。同時農園二樓壞掉的微波爐已報修。

　　4、解釋同學提出的關于學一玉米粥的事情

　　5、針對同學提出的關于學一冬菜包的問題做了了解，但沒有聯系到該同學

　　6、釋清同學對學五蘑菇沒做熟的疑問

　　7、解決同學在鯽魚中吃出4.5cm的異物事情，后經調查發現該異物是鯽魚的食道

　　8、同學在藝園豆芽菜里吃到了一條長約2cm的線蟲

　　9、再次強調了藝園肉、素分開

　　10、解決同學反映的康博斯中餐勺子上帶有剩菜和筷子油膩的問題

　　11、針對同學對于11月11日上午兄弟院校老師在松林就餐事件提出的質疑進行了說明

　　12、反映了同學提出的康博思中餐將餐巾紙遞到顧客手中的建議

　　13、向同學解釋了松林停賣八寶粥的原因

　　14、反映了同學對于面食部菜肉餛飩皮厚肉少的意見

　　15、受理了同學對家園7號窗口冬瓜鍋仔量太少的投訴

　　16、處理了家園6號和5號窗口的炒菜“肉蓋在菜上”的虛假行為

　　二、待解決的問題：

　　1、是否可以增大滅蟑螂的力度

　　2、藝園鐵板羊肉炒飯有時過咸

　　3、燕南的米飯量不足和半份菜的問題

　　4、同學建議康博思中餐將餐巾紙遞到顧客手中

　　5、同學對于飯卡收管理費的問題

　　三、日常工作農園

　　1、二層素菜檔口已應前幾周素食同學的要求增設了新品種；

　　2、解釋了上周提到的竹簽換鐵簽問題。上周有同學提議燒烤檔口用鐵簽代替竹簽。已向這位同學解釋，不使用鐵簽還有一個原因是怕丟失、不能保證回收以前總結里已說過多次，學校食堂餐具丟失現象比較嚴重。校外賣烤串使用鐵簽的時候，通常都采用先收押金的方法，等顧客吃完交回鐵簽的時候再退還押金，以保證簽子的回收。但學校食堂的刷卡系統沒有退錢的功能，所以換用鐵簽也有一定的困難。這位同學對回復非常滿意，也對此表示了理解。

　　3、有同學反映農園的飯菜涼，二層某一臺微波爐不能使用了。監督員分析了原因，發現師傅們為了操作加快速度，會提前打好米飯菜擺在臺面上，但這樣就可能使飯菜容易涼，有同學反映的米飯硬的問題可能也與此有一定關系。已和主管師傅在二層窗口走了一遍，挨個吩咐了各個賣米飯的檔口師傅們盡量能賣一碗盛一碗（高峰時間則可以適當靈活些），讓同學們吃上熱乎乎的.米飯。建議師傅們每次一種熱菜不要一下子盛太多盤，以免菜涼得太快，師傅們也都接受了。農園二層西餐檔口旁邊的那臺微波爐出了點問題，前幾天已經報修，正在等待審批，修不好的話也可能會重新買一臺。

　　1、有同學反映11月29號早晨賣的冬菜包有問題。向經理了解情況：食堂冬菜包的餡每天都是現炒的，絕對沒有剩餡的情況，每天的冬菜包也都是很早就賣完了，沒有出售剩包子的情況。我給同學發信希望她能到食堂來向經理說明具體的情況，以便事情的調查，她沒有跟我聯系。

　　2、有同學反映玉米粥的情況，已向同學作了解釋。

　　1、同學吃蘑菇的時候,感覺比較粗的蘑菇中間部分口感不好,懷疑是沒作熟。問經理，經理說口感不好應該是因為蘑菇中間部位太干了，不會沒作熟的。因為在用蘑菇做菜的時候會先用水焯一下,這樣就保證了蘑菇是作熟了的。已經回復該同學,請他放心食用。

　　2、有同學在吃鯽魚的時候吃出一個4.5cm的異物。我聯系了這位同學，并和他帶著該異物一起去找經理，我們詢問知道是在鯽魚的喉嚨部位吃出的異物，再加上實物證明,可能是魚的食道。應該是魚沒收拾好，有半截食道留在了魚里,作熟之后顏色變化，讓同學誤以為是異物。

　　3、在雞蛋菠菜里吃出蟑螂，已經發帖向這位同學轉達了廚師長的歉意，并且跟廚師長了解了一下最近滅蟑螂的活動。

　　4、是否可以在最近在增大滅蟑螂的力度藝園

　　1.有同學在藝園的豆芽菜里吃到了一條長約2cm的線蟲，后來bbs上已經刪貼了，沒有直接找到這個同學。但是經理反映當時這位同學便找到售飯師傅解決這件事，監督員也要求經理洗菜過程中加倍注意。

　　2.鐵板羊肉炒飯在徒弟做的時候很咸，會盡快親自去嘗試一下，如果確實有這個問題，向師傅反映解決。

　　3.再次強調了素、肉窗口要分開打飯。燕南

　　1、有同學反應燕南的菜能不能打半份，我和孫經理協商過了，孫經理說半分不太方便打，我沒太聽明白，還有待于和孫經理的進一步溝通。

　　2、又有同學反映燕南的米飯給得不夠，想下周和孫經理一起調查一下這件事，這已經是第三個同學反映此事了。

　　康博思、面食部

　　1、有同學反映在康博斯中餐吃飯拿勺子的時候發現勺子上帶著剩菜，同時還反映康博斯的筷子總是很油膩。已將這一情況轉告經理。經理表示：同學們在中餐廳打餐后取筷子和勺子時經常不慎將餐盤中的菜或湯倒至取筷處，造成了以上現象。我已向該同學回復了站內信件，該同學對此情況表示可以理解。

　　2、同學建議：康博思中餐在發盤子和餐巾紙時能否將餐巾紙遞到顧客手中，否側按現在的方法，拿到手的餐巾紙總是濕的。已將這一情況轉告經理。經理表示今后會提醒服務員注意，盡力改進。

　　3、有同學對11月11日上午兄弟院校老師在松林就餐事件提出質疑，我對此作了進一步說明：

　　（1）、11月11日上午來松林食堂就餐的是兄弟院校的客人；

　　（2）、這些客人餐后肯定是要結帳的，簽單結帳

　　4、有同學詢問松林停賣八寶粥的原因。由于近來發生了幾起在八寶粥中吃出蟑螂的事件，因此食堂方面做出決定，暫時停止八寶粥的出售，待蟑螂問題得到有效解決后再考慮重新出售。該同學對此原因表示理解，

　　5、有同學反映面食部的菜肉餛飩“皮甚厚，都是青菜，根本沒有肉”，已將這一情況轉告經理。經理表示今后會多加注意。

　　家園

　　1、有同學投訴7號窗口冬瓜鍋仔的量太少。去調查了實際情況后，列了一份冬瓜鍋仔的成本單子，馬上回復了該同學，他表示感謝。

　　2、同學指出6號和5號窗口的炒菜出現“肉蓋在菜上”的現象。向經理反映后，經理已經嚴厲批評了這兩個窗口的廚師，并在員工會議上強調了這點。現在已沒有了這種現象，也回復了該同學，他表示滿意。

　　3、同學發短信來問飯卡收管理費的原因，回復后，他希望問一下教務，所以現還沒解決，要到明后天問了后再給他回復。

　　四、監督員的心聲

　　農園監督員李嵐：轉眼已到月底，在這里，還想順便感謝一下農園經理、廚師長、各位主管、師傅們的配合，很多次我去反映問題，師傅們都非常重視。比如上學期有一次同學提出一層飯菜品種太少，廚師長就接連推出了很多新品種，根據季節變化還不斷更替，而且不斷按照同學的意見作改進。本周解決盛米飯的問題也很類似，二層的主管師傅就很盡心地帶著我到每個窗口都吩咐了一遍。而且經理、兩位廚師長都經常上BBS搜索關于農園的帖子，有的時候我看到帖子后去找他們，沒想到他們也已經看過帖子，并調查了事情、解決了問題，直接告訴我結果，這樣我就可以更快的回復同學們。在這里向所有這些配合學生監督員工作的食堂工作人員表示感謝。

　　信息整理劉佳：關于燕南德米飯不足量的問題，向周邊同學調查一下，大家反映燕南米飯與上學期相比明顯減少，尤其是各地風味的檔口。當然同學也說除個別情況，燕南的米飯和其他食堂的量差不多，但卻遠遠少于燕南以前的分量。燕南對此也應該有個解釋。

　　人民監督員工作總結 14

　　一、已經解決的問題

　　1、農園二樓的麻辣燙，由于新上任人員的不熟悉，態度不好，不認真造成。已對相關人員進行了批評教育。

　　2、糾正了燕南標語不經意出現的錯誤。

　　3、燕南經理答應提供一部分免費湯碗

　　4、同學反映燕南拉面打面順序混亂且質量不佳。

　　5、解決同學反映油菜里有草的問題，經理答應以后擇菜時會多加注意。

　　6、決定在學五進行問卷調查，了解同學對于學五的意見和建議。

　　7、口頭批評了家園一號窗口的杭州包子的襯底為塑料蛇皮袋的行為并進行了經濟處罰。

　　8、答復了同學反映的家園端盤上有泡沫的情況，以后洗完端盤后會將盤豎放，以使水濾干。

　　9、回答了一名同學提出的關于飯卡辦理流程和時間的.問題。

　　二、未解決的問題

　　1、藝園收飯盒老人的午飯問題（有同學特意提出來的）。

　　2、有同學提出在食堂應該飲水機。

　　3、燕南座位擁擠的問題。

　　4、建議燕南面條打面按順序發一個牌號。

　　5、燕南肉片蓋花菜里肉少只有豆腐和菜而定價2.9元的問題

　　6、燕南經濟菜窗口排長隊而售飯師傅只有一個的問題。

　　7、將燕南一層中央售飯形式改革成農園式的建議。

　　8、桂林米粉的米線量不足的問題由于負責人不在未能解決。

　　三、其他

　　1、全新的監督員隊伍正式開始工作的第一站，各位監督員都和食堂經理進行了長時間的工作交流。充分全面的了解了食堂的管理思路和特色，了解了學校食堂系統的操作流程，了解了前幾任食堂監督員的工作情況。這些注定都將為今后的工作和合作奠定了扎實的基礎。

　　2、元宵節時，藝園為同學搞活動提供便利，收到同學的贊揚。

　　人民監督員工作總結 15

　　xxxx年10月，我通過社會公開招考順利通過筆試、面試、政審、體檢、入職培訓等環節的層層篩選，最終幸運地來到XX鎮成為了一名網格環保監督員。

　　本人xxxx年度在職78天，工作認真且努力。xxxx年度本人共出勤檢查污染點位865處，其中夜查4次36點位，重污染巡查2次4天66點位，周末值班4天巡查58點位；另外處理完結信訪件3起，有效處置區督察件8起，參與鄉鎮聯合執法一次；入職后共接受業務培訓三次，其中一次入職培訓，兩次業務知識提升培訓。

　　這些成績的取得離不開領導的關懷和老同事們的“傳幫帶”。組長的工作經驗豐富、技巧嫻熟，對新人總是有問必答并且總能在不經意中給人以啟迪；組員小雅對工作甚是積極，總是在檢查數量達標后說：“再查一個吧，再饒一個就成。”想必這才是真正的積極工作，發自內心而不是做給別人看；組員苗兄不僅工作認真且能詳細解答新人問題，工作之余總講：“同事之間要和善，看一個人你要盡量看他的長處與優點。”在此感謝老同事們的“傳幫帶”使我快速認知、適應并順利開展工作。

　　工作中第一次處理的信訪件，是在激動與忙亂中完成的。當接“異味擾民”舉報件后，我們積極回訪舉報人并進一步確認相關信息。舉報人楊女士不愿提供具體位置，只說：“XX村委會附近”的大概方位。隨即，我們迅速趕往舉報人提供的相關位置進行走訪查詢。

　　走訪查詢結果如下：

　　1、疑似有老年人燒火炕，現場無法查實；

　　2、村委會附近有一處廢品收購站，現場檢查后未發現焚燒痕跡、無異味產生。我工作人員嚴正告知：廢品收購站嚴禁焚燒行為產生。

　　第一次夜查在緊張有序中進行，下晚班后開始換裝備班，反光背心、頭盔、執法記錄儀、手電、手機一一裝備齊全。晚七時開始巡查，對建筑工地進行揚塵巡查——已停工措施得當；對餐廳進行巡查——油煙凈化器、隔油池安裝齊全；對企業進行巡查時發現一制衣企業未遵守停限產制度。

　　隨即我組隊員一方面迅速尋找現場負責人，了解相關情況并告知黃色預警期間的停限產制度；另一方面第一時間上報領導請求支援快速到達現場。八分鐘后，領導率隊趕到現場，領導在聽取現場情況匯報后迅速展開處置工作。明確要求企業現場負責人對企業現場問題立行立改，并嚴格落實停限產制度。

　　更多的第一次都在辛勤的`工作中都變成了第N次，隨著國家對環境保護工作提出了更高的要求，隨著自己工作經驗的不斷積累，我深切感受到自己責任的重大，自己只有不斷努力學習，不斷充實自己，努力提高自身素質才能更好地適應以后的工作需要。

　　人民監督員工作總結 16

　　北京地鐵昌平線工程施工具有“線長”“量大”“護難”“工期緊”“工法多、接口多”“安全風險大”的特點。其中一級風險源2個，二級風險源4個，三級風險源6個，在下穿京密引水渠暗挖隧道施工時，渠底立地鐵暗挖拱頂不到5m，遇到飽和動態含水砂層，在該種地層中開挖施工隧道極易發生涌水和流砂等工程災害，另外地下水位高，如何有效止水并保證京密引水渠安全是工程順利開展的一大攔路虎，也是整條地鐵線的一大技術攻關難題，基于此對止水工藝進行比選，結合昌平地鐵下穿京密引水渠暗挖隧道施工情況，對飽和動態含水砂層中止水工藝進行初步研究，最終選定WSS二重管注漿+超前小導管注漿結合的注漿止水加固地層法可滿足本工程需要，注漿材料以“超細水泥+水玻璃+無收縮劑”雙液漿，對飽和動態含水砂層中止水及土體加固效果較好；總工期17個月，主體工程工期僅僅9個月，由此可見在短短的幾個月時間內完成造價5億多元的地鐵項目，不論是施工難度還是安全質量管理難度，均堪稱地鐵建設史上之最。

　　面對如此嚴峻的生產安全形勢，項目部建設了一支強有力的安全管理糾察大隊，項目經理親自擔任大隊長，而這支隊伍中巨大部分成員均由群安員擔任，現將我部群安員隊伍建設情況總結如下。

　　安全是建筑行業永恒的主題,也是班班講、天天說的俗套話題,由于建筑行業的特殊性、工作環境的惡劣性、地質條件的多變性等諸多方面的不利因素影響，導致一次次事故、一起起災難不斷發生，使我們真正理解到，安全是政治、安全是生命，安全是幸福，安全是穩定職工隊伍的真正涵義。北京地鐵昌平線一標項目部工會就群眾安全監督工作進行了創新與實踐，發揮群監組織在安全生產中的綜合性優勢，圍繞地鐵安全生產目標，充分發揮群監組織的管理作用，增強了整體效能，為全地鐵安全工作的健康有序發展構筑起長效機制。

　　一、加強群監組織建設、促進地鐵安全生產

　　俗話說，打鐵須得自身硬，干群監員這一行，不掌握好安全知識，沒有良好的思想素質和業務能力，沒有豐富的安全經驗是不行的，否則，既不能保證自身安全，又不能做到互保聯保，更不能及時的排查、發現、消除隱患，那么充分發揮群監員的安全監督作用也無從談起。據此，唱片地鐵工會注重發揮群監組織在安全生產中的作用，不斷建立完善了項目部、工區、生產班組三級群監網絡。并把各單位安全生產技術、理論過硬的38名職工推薦為群監員，工會為其頒發了聘任書，佩戴了群監員徽章，分布在各生產作業面一線崗點，確保每個班次、崗點都有群監員跟班。統一為群安員配置安全帽（統一編號）、袖標、對講機、數碼相機及由經理部結合一標施工實際組織編寫的《安全生產標準化手冊》。群安員均每天記錄施工安全日志，由安質部不定期進行抽查。建立群安全員檔案，對安全員崗前實施培訓，考試合格后，方可上崗。工地大門口設置安全責任標示牌（含姓名、照片、電話、編號、安全責任區域等）。

　　當班期間，群監員按要求及時填寫安全檢查隱患卡及整改意見，上報安全質量管理部。安全質量管理部接卡后，及時跟進，按照隱患卡的要求安排安全員進行落實排查。其后由排查安全員填寫排查卡，并將落實情況上報群監會，而后群監會組織復查員進行復查，確保安全生產萬無一失。

　　此外，項目部工會還不斷開展群監查事故苗頭隱患，查違章作業、違章指揮，查安全生產措施是否落實的“三查”等安全競賽活動。在各生產工區群監小組和群監員之間組織開展“評優找差”活動，堅持一月一考核、一月一通報、一月一獎懲，對在考核中成績特差的群監員實行動態管理，及時將其調出群監隊伍。同時，各分會制定了具體的群監工作規劃，在考核落實上下功夫；以評選“安全明星、優勝群監組、優秀群監員”等活動納入到“創三無、爭三優”群監競賽中去，執行好每季的“檢查、評選、通報、獎懲”制度，使群監競賽工作形成系統化、規范化和科學化，達到“全員參與、超前預防、過程控制、消除事故、促進安全”的安全目的。把群監工作與安全創新有機地結合起來，廣泛開展“小發明、小革新、小改造、小設計、小竅門”為主題內容的安全創新活動，弘揚職工群眾在安全上的首創精神，賦予群監工作的新內涵，來促進群監人員對工作的責任心。群監員的聰明才智得到及時發揮，為地鐵安全生產撐起一方晴空。

　　二、打造強勢群監員安全素質、升華思想技能境界

　　在安全教育方面，項目部把安全法規知識教育、事故案例分析教育作為安全宣傳教育活動的重點內容，要求各作業隊嚴格按照安全規程對事故隱患進行全面細致深入地解剖，分析事故產生的原因、危害、影響以及所應吸取的教訓，強化群監員安全生產意識。各作業隊把近幾年參加工作的群監員作為安全教育培訓的重點，充分利用召開座談交流會、安全法規知識培訓班、邀請現場生產技術骨干授課、立足實際組織開展了群監員送安全法規知識進區隊到班組活動等多種形式，認真組織群監員學習貫徹上級一系列安全文件指示精神，提高群監員對安全知識應知應會水平和自主保安能力，使其在潛移默化的接受了安全知識再學習再培訓。截至目前共舉辦各類培訓班20期，舉辦各類安全知識講座16次，培訓干部職工2966人次。其中每年定期對群監員進行強化培訓5期，每期不少于120課時。有效激發了職工和群監員學習安全生產知識、技能水平的積極性，安全管理和監管力度得到相應提高，為安全生產深入健康發展起到積極推動作用。

　　項目部安全總監每周一組織安質部等各部門人員，對管轄標段范圍內安全管理、生活區管理、現場料具管理、環境保護、腳手架、安全防護、施工用電、起重吊裝、機械安全、消防保衛等進行全面安全隱患排查，對檢查中發現的安全隱患進行逐項清理追蹤直到隱患消除，對拒絕整改落實的施工班組進行經濟處罰，整改不到位屢次犯的加倍處罰，絕不手軟。另外每月25日對標段進行安全隱患大排查，總結上月安全工作并部署下月安全工作。

　　民工宿舍實行36V安全電壓照明，生活區設樓長、室長、配備小鐵桶、滅火器、專職安全衛生負責人，并建立宿舍管理制度、生活區管理制度、登記表等。

　　嚴格落實門衛準入制度，門禁系統中安裝了攝像頭，對進出豎井內的人員實時抓拍，識別身份。項目部聘請26名保安加強現場保衛值班。項目部每周一、每月25日組織一次拉網式消防安全大檢查。對業主、監理提出的問題，項目領導十分重視，明確責任人立即整改到位。

　　三、加強機制建設、調動群監工作積極主動性

　　為加強對群監員安全工作的管理，工會先后健全完善了旨在加強群監員安全生產示范崗創建工作的基層群監員組織機構、花名冊、學習培訓記錄、上崗查安全記錄，以及群監員各項管理規章制度等“一冊四簿”。廣泛開展了群監員安全簽名、征集安全警句、安全漫畫展、安全大討論等形式的安全活動；完善了跟蹤式群監員培訓制度、安全思想“薄弱”人員“結對子”幫教制度；同時，工會還將群監員安全績效用于實踐；一是認真做好特聘安全群眾監督員工作。緊密圍繞工會群安工作要求認真做好特聘安全群眾監督員工作，以健全的群眾安全監督檢查網絡進一步促進地鐵安全生產經營建設。二是按照“發展、鞏固、整頓、提高”的原則，抓好網員學習培訓工作。在做好應知應會技能培訓的同時，堅持每月組織一次群監工作例會。加強思想教育，全面推進群眾監督員隊伍素質的提高，適應地鐵安全群眾監督工作形勢的需要。三是堅持群監工作的考核活動。結合群安工作特點性質制定群監員工作考核細則，從網員登記的匯報卡反“三違”情況、隱患整改落實情況、班組安全情況，個人學習活動情況等方面進行綜合考核，并根據考核結果，給予兌現網員津貼和查隱患獎勵金，充分調動群監員開展工作的積極性，為全面提高群監員隊伍素質、促進群監員上標準崗干標準活奠定了堅實基礎。

　　強化現場安全管理上，工會從理論與實踐相結合上提升群監員安全工作水平。采取集中聯合或分專業自行組織的方式，適時組織開展了“正午”行動、“零點”行動等群監員集中上崗查安全活動，并加大了安全薄弱環節、薄弱地點和薄弱人員及重點崗位的執法監督檢查，做到了隱患排查到位、按期整改到位，切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態，確保安全檢查的質量和效果。過去工會在開展工作上一般都是圍著上面轉，上面布置什么，就干什么，精力多用于“抓沙堵水，應付檢查上”，不論在安全宣傳教育方面，還是在監督檢查方面，群眾安全工作都只停留在口頭和紙面上，并存有形式主義，一直沒有形成強勢氣候，從而弱化了群眾安全工作。面對這一現狀，該地鐵項目工會滌除陳規，求新務實，充分發揮群眾監督員在地鐵建設中的優勢和作用，塑造群眾安全系統新形象、新機制，握緊拳頭，打造強勢，形成網絡，構筑一道堅固的群眾安全屏障。在運作機制上打破原有按部就班的固定模式。實施劃片網絡化管理體系；即：安全宣傳教育片、安全監督檢查片、安全執法監督片、三違幫教閉合片、親情教育溫暖片。劃片后由群眾監督委員會統一指揮、統一協調、統一考核，一改過去部門單兵作戰、各行其是的分散型工作格局，形成了整體聯動、齊抓共管、聚心合力的整體團隊，實現了群眾安全工作與企業安全文化融合的良性互動格局，有力地促進了群眾安全工作的不斷深化和發展。

　　四、建立群安工作制度、形成安全工作體系

　　俗話說“無規矩不成方圓”，無規章制度，管理也無所遵循。因此，嚴制度、嚴管理是搞好群眾安全監督工作的重要一環。昌平地鐵工會首先成立了以工會主席任主任。工會副主席任副主任，各工區工會主席為成員的群眾監督委員會，并在各生產區隊成立了由工區工會主席任組長、群監員為成員的群監領導小組，在全地鐵形成了以群監會為龍頭，以項目部、區、班組為基礎，上下齊抓共管、職工群眾全員參與的群眾安全宣傳教育監督網絡。其次，健全制度、規范運作。

　　一是建立了群安工作例會制度，每周定期召開一次群監例會，總結上周工作，安排下周工作任務，討論決定群監工作活動規劃等事項，二是健全完善了六大學習培訓制度，采取定期培訓與業余自學相結合的辦法，每年定期由各分會組織一次學習培訓，每月組織一次班組干部培訓學習，并不定期進行業務考試，成績計入個人業績考核，從而提高了群安隊伍整體素質，促進了群安工作不斷上臺階。三是建立月度工作報告制度，各工區在干好日常工作的同時，不斷總結，找出不足，制訂措施規劃，做到一月一主題一活動，使群眾安全工作常抓常新。四是建立群眾安全系統業績考核制度，制訂六大項56條群安系統考核實施細則，做到一月一檢查，每季一綜評一通報，每年一評比，倡樹先進，鞭策后進，進一步提升了群眾安全監督工作的整體合力。

　　五、立足本職筑牢安全防護大堤、推動安全工作持續健康發展

　　在群眾安全工作中，地鐵工會群監會以筑牢防線，夯實基礎為出發點，以強化基層全員安全教育，提升整體安全素質為目標，以活動為載體，以教育為主線，堅持以人為本的`安全管理理念，充分發揮群眾安全工作在地鐵安全生產中的助力和推動作用，營造安全與效益和諧發展的良好氛圍，鑄造全員關注安全的團隊意識。

　　一是發揮好先導作用，助推全員安全理念的形成。安全是安全文化建設的基礎和前提，最能體現人本思想，無論是管理者還是普通職工，只有心態安全，才會有行為安全。為此，在群眾安全管理工作中，堅持把以人為本，倡樹核心安全理念，提升職工安全素養，作為打造企業安全文化的基礎和核心，結合地鐵實際，整合提煉了“安全為生命承諾、關注安全關愛生命”等安全理念。投資350余萬元整修了地鐵內宣傳牌板，在工區樓前及廣場、井口、井下主要大巷安設了200余塊吊掛式安全警句、安全理念雙面燈箱，在主要通道安設了安全標語、警示牌板120幅，在全地鐵形成了一道亮麗的安全文化理念風景線。

　　同時，地鐵工會還充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳，真正把企業安全理念滲透到職工的心靈深處，根植在腦海里，落實在行動上，從而規范職工安全行為，為實現安全生產的長治久安營造了濃厚氛圍。

　　二是發揮好宣傳教育作用，以創建企業安全文化為載體，群眾安全監督工作常抓不懈。企業安全管理的落腳點在班組，防范事故工作的終點是每一名職工，目的就是要努力保證他們的人身安全。因此，如何真正地確立起每一個員工的安全意識，使之實現從“要我安全”到“我要安全”的根本性轉變，群監會在全地鐵建立了以安全警語、板報、標語、櫥窗等為中心的宣傳網，以群監為中心的豎井上下安全監督檢查網，以安全文明家庭為中心的家屬安全親情教育溫暖網，加之不斷的組織安全知識競賽，演講比賽等形式，從而實現了娛樂性、知識性、教育性和趣味性于一體，使職工在潛移默化中受到安全教育。

　　三是發揮好監督維護作用。實踐證明，僅僅通過經濟手段控制“三違”現象是不現實的。尤其是個別管理人員在執行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使職工感情上受到傷害，進而對安全管理人員產生抵觸情緒和逆反心理，使經濟處罰的有效作用大打折扣。因此在履行群眾安全監督和維護職責上，在嚴格各項規章制度的同時，群監會注重柔性管理方法，如在各區隊學習室內設置安全提醒臺、不規范行為警示亮相臺，讓遵章守紀職工介紹自已安全工作的經驗，讓違章操作職工分析違章經過及危害，形成全員相互學習、自我反思，自覺遵守規章制度的良好氛圍，有效規范了職工的安全行為，達到了教育制止違章作業人員的目的，從而也為職工創造了優美、舒適的工作生活環境，確保了職工心情舒暢，精力充沛地去做好安全工作。

　　四是發揮好親情感染作用。安全教育必須適應職工對安全生產知識的需求，從主觀上讓職工自愿接受，切實解決安全教育人腦入心的問題。

　　因此，在群眾安全工作中，我們采用了親情教育法，如設立“全家福”牌板，把每個家庭對自己親人的安全期盼寫在照片的下面，時時提醒職工牢記親人的囑咐。再是采用為職工送“安全警句、親人叮嚀卡、班組安全管理經驗交流座談會、我為安全獻一言、親人寄心語、子女訴心聲、繡制鞋墊、送毛巾、爭當安全好地鐵嫂”等方法，潛移默化地向職工宣傳安全理念，進一步筑牢了安全生產第二道防線，全地鐵的安全工作煥發出了前所未有的凝聚力和保障力，推動了地鐵安全工作的健康、穩定、和諧發展。

　　人民監督員工作總結 17

　　本中心質量體系建立運行以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，現將質量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

　　1、生測藥理室監督情況

　　生測藥理室質量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器應用及精密儀器操作進行全程指導及監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　2、儀器檢測室監督情況

　　儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器設備均經過自校驗，工作環境溫濕度等條件符合要求，樣品準備符合操作規范要求，方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　3、微生物檢測室監督情況

　　微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中的'細菌總數、霉菌及大腸菌群、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經過培訓對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定符合試驗要求，工作環境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

　　以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

　　人民監督員工作總結 18

　　一、工作原則

　　按照“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、群眾參與監督、社會廣泛支持”的安全生產監管原則和“夯實基礎、筑牢防線”的要求，全鎮每個行政村（社區）聘用一名安全生產監督員（具體人員名單見附件一），負責協助鎮安全生產監督管理站履行本村（社區）范圍內的.安全生產監督工作。

　　二、村級安全生產監督員（協管員）任職條件、聘用期限及要求

　　（一）村級安全生產監督員（協管員）應當具備的條件

　　1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，能認真執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，有較強的責任心和事業心。

　　2、熱愛安全生產工作，熱心公共安全管理事務。

　　3、具備一定的組織協調與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責。

　　4、未受過刑事處罰。

　　（二）任職期限

　　根據我鎮實際，村級安全生產監督員（協管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產監督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續聘用的重新履行續聘手續。推薦與審核、審批過程應當公開民主，符合程序。

　　人民監督員工作總結 19

　　20xx年初的縣“兩會”上，我縣明確提出了創建國家衛生城市的工作目標，并作為縣委、縣政府的重點工作。為確保創國家衛生城市目標的實現，今年縣公共場所衛生監督工作緊緊圍繞創建國家衛生城市開展，縣衛計執法局在縣衛計局的領導下，緊緊圍繞創國衛工作，嚴格依法行政，切實履行職責，深入開展各種專項、重點公共場所衛生監督整治活動。確保20xx年11月份省級衛生縣城復查順利通過，正和鎮市級衛生鄉鎮驗收合格，獲得創國家級衛生縣城提名資格。現將全年工作開展情況匯報如下：

　　一、基本情況

　　全縣城區共有各類公共場所650余家，其中娛樂場所KTV14家(舞廳)，游泳場所14家，美容美發312家，賓館、旅店業118家，沐浴場所92家，網吧、游藝廳29家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，其42他家。有二次供水的公共場所單位16家。

　　二、工作開展情況

　　(一).加強組織領導，細化指標，落實責任。

　　縣衛計執法局認真貫徹國務院頒布的《公共場所衛生管理條例》及《公共場所衛生管理實施細則》，按照上級相關文件，積極開展公共場所各項衛生監督工作。在縣委縣政府提出創建國家衛生城縣的目標后，我局立即制定了《縣衛生計生綜合監督執法局創建國家衛生城縣實施方案》、《縣五小行業整治方案》、《縣五小行業集中整治方案》等工作方案和本年度公共場所衛生監督計劃，從6月份后集中全局的力量開展國家衛生城市創建的各項工作，將創建國家衛生城市的各項工作指標進行細化，并進行層層分解到股室、到責任人。

　　(二)、對照標準，嚴加監管。

　　我縣是個人口大縣，縣城公共場所單位點多面廣線長，公共場所從業人員素質不高，人數眾多，導致我縣公共場所衛生監督工作任務繁重，工作量大。為確保公共場所監督工作到位，我局主要從以下幾方面開展工作：

　　1、嚴格公共場所衛生許可審批程序。今年以來，我局根據《省公共場所衛生許可證發放管理辦法》及相關法規規定和單位職責要求，進一步嚴格了許可證件的發放程序和許可標準，凡是初驗不符合國家衛生城縣衛生標準要求和衛生管理資料不全的，停止辦理手續，限期整改，再行申報;凡是從業人員健康狀況不符合規定的，及時調離工作崗位。許可工作中強化服務意識，簡化辦事程序。實施一站式辦證服務，對前來辦證的單位和個人，耐心細致講解辦證的條件和要求，窗口的人員經常為相對人畫平面圖、提供管理制度模本、手把手指導申請表格的填寫等，這樣既能保證標準執行不縮水，又讓前來辦證的人盡可能減少辦證往返的時間，方便了群眾，提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場所衛生許可證343個，二次供水衛生許可證11個，督促公共場所從業人員4000余人進行健康體檢，確保從業人員健康證明和衛生知識培訓合格持證率100%，“五病”調離率100%。各類衛生管理、衛生許可資料歸檔率100%。

　　2、加強日常監管，縣城監督全覆蓋

　　一是做到底子清，數量明，20xx年我局對縣內所有的公共場所單位進行拉網式摸底排查，檢查縣城區公場所589家，其中賓館110家，沐浴場所92家，KTV14家，網吧25家，游場所14家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，美容130家，美發137家，其他38家。檢查鄉鎮公共場所61家，其中賓館8家，美容2家，超市4家理發43家，網吧4家。

　　二是加強了公共場所衛生監測工作，20xx年檢測公共場所單位340家，監測采樣3306份，合格樣品3186個，合格率96.37%，衛生檢測覆蓋率達52%以上。抽檢二次供水單位16個，采水樣32份，合格32份，合格率100%。

　　三是監管全覆蓋、規范無盲區。對照國家衛生城縣考核標準，我們對縣城內公共場所經營單位的店內外環境、消毒保潔設施、清洗工作流程、衛生知識培訓、衛生管理等進行全方位的監督;全面推行衛生監督信息公示制度，所有的衛生許可證、量化分級、健康證、衛生檢測報告單、各項衛生管理制度等在醒目位置公示;全面落實公共物品消毒登記臺賬、索票索證登記臺賬;督促所有理發店添置理發工具消毒箱，落實理發工具消毒的'難題;所有公共場所經營單位一戶一檔，建立完善的衛生管理。各類公共場所空調清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛生操作規范;管理有序;依法從業意識明顯增強，衛生狀況明顯改善。

　　20xx年全年來，我縣公共場所單位未發生公共衛生安全事故。至12月底,共監督城區公共場所經營單位1300余家次，共出動衛生監督員1800余人次，出動車輛420車次，發放衛生監督意見書860余份，責令整改450家，立案處罰2家。

　　3、開展專項綜合整治，猛攻薄弱環節。

　　一是突出重點，狠抓“五小”行業綜合整治。“五小”行業規模小、衛生實施簡陋、從業人員知識水平偏低、衛生管理不規范，是創建國家衛生城市工作中的難點，也是衛生整治的重點，更是國家衛生城縣考核的關鍵點，同時也。為確保我縣創國衛通過省愛衛辦復檢，年初我局制定了《縣“五小”行業專項整治實施方案》，成立了創國衛工作小組，將“五小”行業的整治列入重要工作日程。為加強“五小”行業的綜合整治工作，縣衛生局、衛生計生綜合監督執法局認真調研，分類了解整治中存在的問題，分類研究解決對策，如無照經營、臨時建筑、城中村等。為使“五小”行業盡快達到國家衛生城縣標準，我們對已取得衛生許可證且經營場所基本達到國家衛生城縣標準的經營戶配送了部分衛生設施設備。在整治過程中，先后免費配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標識、排氣扇等;提供各類衛生標識、禁煙標識3000多張;公共用品采購索證臺賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛生監督信息公示牌380塊。通過綜合整治，公共場所“五小”行業衛生狀況明顯提升。

　　二是開展住宿場所衛生監督專項整治。結合創國衛工作，按照我局制定了《縣住宿場所衛生監督專項檢查實施方案》，并于8月16日至9月30日組織精干力量對全縣的住宿場所進行了衛生監督檢查。按照方案的要求，重點檢查了住宿場所的衛生管理、功能間衛生、公共用品衛生情況，公共場所空氣、微小氣候、水質、采光、照明、噪聲及顧客用品衛生檢測情況等進行了檢查，并依照《住宿場所衛生監督專項檢查評分表》標明的內容，并進行了嚴格的評分。住宿場所專項檢查的開展，極大的促進了創國衛工作，提高住宿場所經營戶的衛生管理意識和衛生管理水平。

　　三是開展公共場所量化分級管理工作。公共場所量化分級管理已經推行幾年，在促進公共場所經營單位加強自身管理，規范公共場所衛生許可工作，提高公共場所衛生水平，保護公眾身體健康方面起到了極大的促進作用。在前幾年工作的基礎上，今年我所繼續將公共場所量化分級當做重點工作來抓。按照年初制定的《20xx縣公共場所衛生監督量化分級管理工作實施方案》，我所對已取得衛生許可證，尚未進行衛生信譽度等級評定的308余家公共場所經營單位進行了量化評分。這308余家公共場所主要為住宿場所、美容美發、沐浴場所、游泳館、網吧、KTV等，共評定A級40個，128家為B級單位，142家為C級單位，并按照要求進行了公示。

　　四是摸清行業底數，健全創衛檔案。公共場所衛生管理存在行業多，經營單位數量多，分布范圍廣，底數變動大的特點。為準確掌握各單位底數，及時組織開展調查摸底，我們認真整理行業檔案，執行一戶一檔，建立了衛生管理臺賬，逐步完善電子化衛生管理，為依法加強行業衛生監督管理奠定了堅實的基礎。全年對430個公共場所單位建立健全衛生監督資料檔。

　　五是重點監管，落實消毒措施。公共場所中的公共用具消毒更是衛生管理的難點。我們嚴格依照上級相關文件和相關專項整治方案，堅持監督檢查與幫促結合，督導各類公共場所按行業特點，健全衛生設施，各種用品、用具分類消毒，床上用品一客一換，長住客每周一換;理發、美容店，理發工具、美容工具要嚴格消毒，配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發工具，且標志明顯，單獨存放;公共浴室設立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標志，床上用品、毛巾、茶具，供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂場所內設置消毒間，對茶具、面巾、音像話筒進行消毒;游泳場所加強對水質的凈化消毒，設置國家衛生標準規定的疾病患者禁泳標志，設強制通過式浸腳消毒池，禁止出租游泳衣、褲。監督員經常放棄節假日和晚上休息的時間，加班加點監督、指導，按照責任分區認真對各類公共場所消毒工作落實情況進行巡回檢查，督促落實到位。

　　4、扎實開展集中式消毒餐具服務機構整治工作，取得實效。

　　20xx年我局對2家餐飲具集中消毒機構加強了監督檢查。重點監督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗證、消毒方法、工藝流程、工作環境、設施設備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質量控制、索證驗證、生產和自檢記錄、從業人員體檢和培訓、包裝標識、在線監控措施、衛生管理制度，衛生管理措施情況等內容。檢查發現存在的主要問題有衛生管理有待加強，相關制度不健全，未建立衛生管理檔案，洗滌劑未按批次索證索取檢驗合格證，清洗包裝場所瓷磚沒貼至墻，五是消毒后產品待檢、合格、不合格區區分不明顯，無區分標識，消毒后產品在配送過程中經常有不附合格證明等。全年出動衛生監督員30人次，車輛6臺次，對檢查中發現的問題均出具了衛生監督意見書責令限期，共發出衛生監督意見書12份。二是對餐飲具消毒效果進行抽檢;共抽檢樣品20個，合格1.4個，合格率70%;向縣藥監局函告抽檢結果1次，在縣政府門戶網衛生局網站公布抽檢結果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級監督管理評分表》的要求逐項對照打分，開展量化分級評定。對縣內兩家餐飲具集中消毒機構開展了量化分級評定。綜合評定餐飲具集中消毒機構量化分級管理級別。經考核兩個消毒機構量化得分分別是90.5、91.5分，量化分級管理評定為A。

　　三、存在的主要問題和今后工作打算

　　經過一年來的工作，雖然取得了一定成效，但是對照上級的要求和創國衛的標準要求，仍然存在較大差距。

　　一是無證經營現象仍然存在。由于 “五小”行業從業流動性大、變化快、數量多，分布廣，部分從業人員存在無健康證上崗現象，少數新開門店未辦衛生許可證現象。

　　二是部分已獲證的經營業主衛生管理意識淡薄，衛生法律、法規知識欠缺，軟硬件設施投入不足，衛生管理達不到要求，需進一步規范提高。

　　三是二次供水的衛生管理較為薄弱。我縣無專業的二次供水清洗隊伍難，水池清洗不到位，清洗消毒記錄不健全、涉水產品衛生許可批件索證工作不到們。

　　四是公共場所監督工作人力及經費投入有待加強。衛計執法局編制不足，全縣從事公共場所衛生監督的監督員僅有5人，與龐大的監管工作量不相適應，無法滿足工作需要，且公共場所衛生監督工作經費投入有待加大。

　　今后的工作中，我們將繼續加大力度，創新管理方法，攻艱克難，爭取在單位監管能力建設和“五小”行業整治上實現突破：一是在整治“五小”行業方面，通過創建示范街、示范店，通過示范帶動促進規范提高;通過深入細致做工作，爭取引導無證業主主動創造條件辦證或者是轉向經營，并結合行政處罰、聯合執法等強制手段，逐步減少直至消除無證經營現象。二是健全單位內部運行機制，充分調動干部職工的工作積極性;對外積極向政府、財政爭取政策和資金，切實改善單位財力運行困難的局面。

　　人民監督員工作總結 20

　　一、工作概況

　　作為一名廉情監督員，我在過去的一段時間內承擔了公司的廉情監督工作。在這個崗位上，我主要負責監督員工的廉潔行為，防止腐敗現象的發生。通過不斷努力，我在這個崗位上取得了一定的成績。

　　二、工作內容及方法

　　1、 加強教育宣傳：通過組織廉潔教育培訓、發放宣傳材料等方式，提高員工的廉潔意識，使他們明白廉潔與發展的關系，增強了廉潔自律的意識。

　　2、 監督檢查：定期進行內部監督，查找工作中的違紀違規行為，對存在問題的員工進行批評教育，并及時采取相應的糾正措施，促使員工遵守廉潔紀律。

　　3、 處理投訴舉報：認真受理公司內部和外部的廉潔舉報投訴，對涉及違紀違規的問題進行調查和核實，并根據事實情況給予相應的處理意見。

　　三、工作亮點

　　1、 制定并完善工作規范：建立了一套規范的工作程序，明確了監督員的權責，保證了工作的有序進行。

　　2、 強化教育宣傳：通過開展形式多樣的廉潔教育活動，提高了員工的廉潔意識，形成了全員參與、全員推動的良好氛圍。

　　3、 解決問題舉報：認真受理并妥善處理了多起涉及違紀違規的舉報，通過調查核實，起到了警示和震懾作用，維護了公司的廉潔形象。

　　四、存在問題及改進措施

　　1、 效果待進一步提升：盡管開展了一系列的廉潔教育活動，但還需要進一步加大宣傳力度，提高員工的廉潔意識，做到廉潔從業、廉潔生活。

　　2、 信息收集不夠及時：作為一個廉情監督員，需要隨時掌握公司內部的動態，及時得知一線員工的`情況，才能更好地進行監督工作，因此需要加強對信息的收集和分析。

　　3、 加強規范監督：在監督檢查中，需要進一步加強規范紀律性，堅決查處違紀違規問題，給予相應的懲戒，以起到警示作用，形成更加廉潔的工作環境。

　　五、工作總結

　　通過近期的工作，我進一步認識到作為廉情監督員的重要性和責任。廉潔是工作的基礎，只有堅持廉潔原則，做到清正廉潔，才能帶動公司全體員工做好廉潔工作。今后，我將繼續努力，不斷提高自身素質，全面推進公司廉潔建設，為公司的廉政文化建設貢獻自己的力量。

　　人民監督員工作總結 21

　　我項目部工會認真落實安全生產責任制，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作原則，以群眾安全生產監督員活動為載體，大力加強群眾安全工作，充分發揮廣大監督員安全檢查職能，切實維護了工人安全合法權益，為項目部安全生產做出了積極貢獻。

　　我們的主要做法是：

　　一是加強群眾安全生產監督組織、隊伍和制度建設，完善群眾安全工作機制。

　　項目部依據公司文件中的實施方案，結合各項目部實際，建立了“群眾安全生產監督領導小組”，小組成員由項目部“安全生產領導小組”成員擔任，在各專業選拔了10名群眾基礎好、責任心強、敢于大膽管理的群眾安全監督員，由項目部直接組織領導群眾安全生產監督員，負責群眾安全生產監督員的日常教育和管理。做到了每個作業地點都有監督員在現場監督安全生產，形成了群策群力、群防群管，全員、全過程、全方位抓安全的格局。

　　二是規范管理，制度建設到位。沒有規矩不成方圓。如果沒有嚴格的規章制度和管理，安全生產就沒有保證。我們結合實際，編制了項目部的群眾安全生產監督員管理制度，建立健全了群眾安全工作一系列制度如：群眾安全生產監督例會制度；重大隱患排查制度；現場監督檢查制度；違章作業人員幫教制度等。明確了安全生產責任制，劃分了監督員安全責任區，安全監督責任落實到每名群眾監督員身上，做到了人人身上有壓力、有動力，使群眾安全工作逐步實現規范化、制度化。

　　三是群眾安全員負責廣泛收集職工中的安全建議，對于利于安全生產的好人好事，事故防止現象，要及時記錄，寫成請獎報告的形式上報項目安質部。

　　四是克服困難，及時上報安全記錄。以書面的形式將工作記錄上報安質部，再由安質部進行信息的整合，進行整改。

　　五是嚴格考核。由項目對群眾安全生產監督員進行百分制評分，劃分為四檔進行，即100至95分的支付200元；94至90分的支付150元；89至85分的支付100元，84分以下的不予支付。每個月取前三名，張榜表揚其群眾安全監督工作，給予一定的'額外獎勵。對于連續兩個月在84分以下的群眾安全員，撤銷其群眾安全生產監督資格，從新擬定候選人員。

　　六是我們還有不足之處。由于群眾安全生產監督員屬于兼職安全員，除了安全監督之外，還要負責大量的本職工作，因此兩者無法兼顧，對于違章違紀現象和好的安全建議無法做到全部記錄，工作上存在一定的漏洞。

　　七是強化培訓，素質建設到位。安全理念是安全行為的源頭，安全意識是安全生產的保障。我們著力強化廣大群眾安全生產監督員安全意識和安全技能，采取以會代訓、自學和業余培訓相結合、理論知識與現場實際相結合的方式，本著“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原 則，以《安全生產法》等法律法規和教材為重點，對廣大群眾監督員進行了專項培訓，經考試合格后，方可持證上崗。總共培訓課時每個月不少于20課時，規范了群眾監督員的職責和現場安全管理的方式方法。增強了群眾監督員的安全生產意識，提高了群眾監督員安全監督檢查水平，廣大監督員的安全素質得到明顯提升。

　　八是實行分級負責與閉環管理，強化了責任落實。從增強群眾安全生產監督員責任心入手，本著“高效運行、及時反饋、實事求是、公開透明”的原則，嚴格執行項目部的群眾安全生產監督員管理制度，嚴把檢查——填寫手冊——處理和通知——整改和反饋——復查確認等各個環節。具體做法是：群眾安全生產義務監督員在每天干好本職工作的同時嚴把本作業班組、工序的安全生產關，做到班前檢查、過程監控、發現隱患及時制止、如實上報通知群眾安全生產監督領導小組和作業班組負責人。現場處理糾正不安全隱患、限期整改、填寫檢查手冊，在現場復查核實確認，對未按照要求整改或整改不徹底的隱患，重新下達隱患整改通知單，形成隱患登記、反饋、處理、復查“四落實”的閉環管理。

　　九是堅持現場檢查不斷線，強化了現場治理。針對高空作業、架體拆除、施工用電、機械設備操作等作業場所，進行不定期、不定地點、不定路線的巡回動態檢查，徹底排查重大隱患。組織項目部工會委員和專職安監人員，開展群眾性安全互查互檢活動，重點對現場工人防護措施落實情況、重大安全隱患排查情況，進行精心細致的監督檢查，同時圍繞階段性安全工作的特點，不斷加大現場監督檢查的力度，有效地維護了職工合法權益。據統計，今年以來，項目部群眾安全查出隱患問題320條，督促整改320條。達到了要害場所零距離、關鍵環節零死角、督促整改零遺憾，確保了項目的安全生產。

　　綜上所述，我們雖然在群眾安全生產監督工作方面做了一些工作，取得了一定成績，但是與上級領導的要求以及與兄弟單位相比還有一定差距。我們決心在今后的工作中時刻牢記上級工會的指示精神、充分借鑒兄弟單位的好經驗、好做法，進一步把群眾安全工作抓實抓好，推動項目部群眾安全生產監督員工作再上一個新的臺階，為鞏固公司安全生產的大好形勢、推動公司改革發展穩定做出新的更大貢獻!

　　人民監督員工作總結 22

　　今年全年，我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經驗，當然這也為以后的工作理清思路、加快發展提供了捷徑。事后監督中心正式成立的幾個月中，我們成功的適應了事后監督系統上線以后第一年的過渡期，使我取得了長足的進步，同時也有諸多工作經驗需要總結。

　　一、事后監督工作中對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真審核每一筆業務。

　　因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規范》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的，領導也給予了我很大的幫助，不斷在業務上對我進行指導，而且還在思想上幫助我樹立學習和工作的信心。開展“大學習大練兵”活動。按照培養造就一支一專多能復合型人才隊伍的要求，本著應知應會和缺什么補什么的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能；各專業核算、管理等方面的規定制度；學習各專業業務操作流程；學習金融法律法規；學習上機操作技能，

　　二、重點監督特殊業務

　　作為一名事后監督人員，認真監督基層網點的每一筆業務是非常必要的，也是我的職責所在，今年第四季度圍繞省聯社及銀監局風險排查方案等上級精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失、聯行等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制在最低。經過我們事后監督人員近幾個月的努力，基層網點的賬務質量有了相當明顯的改善，而我們的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯社下達的各項文件精神，以《會計基礎工作規范》為中心，認真按照聯社領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。

　　三、加大制度建設完善力度，全面規范操作規程。

　　強化執行，完善各項制度，根據省聯社的各項管理制度，今年我們及時修訂并印發了適應新體制要求的各項會計出納實行細則管，對去年來制定的相關辦法和細則進行了修訂，使制度的指導性和實用性大大增強。

　　隨著信用社的不斷發展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀信合員工，也讓自己的職業生涯沒有遺憾。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業文化的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為信合事業的發展盡綿薄之力。

　　當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸．。眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的.業務素質提高。儲蓄乃立社之本，今年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲１５０多萬元。一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為：

　　一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

　　人民監督員工作總結 23

　　為深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“以病人為中心”服務理念，充分發揮社會監督作用，密切醫院與人民群眾的聯系，推動醫院行風建設，結合實際，特制定本制度。

　　一、社會監督員的組成

　　社會監督員一般由社區群眾代表擔任，由6～8人組成，由醫院頒發《社會監督員聘書》和《xx醫院行風監督證》。社會監督員的聘請以本人自愿為前提，聘期兩年，期滿后可以調整或續聘。

　　二、社會監督員的條件

　　（一）具有與履行職責相適應的法律知識、政策水平和工作經驗，熱心醫療衛生事業。

　　（二）堅持原則，能客觀公正、實事求是地反映情況，提出合理化的意見和建議。

　　（三）具有良好的思想道德素質，公道、正派，保守秘密，自覺遵守法律法規和執行有關規章制度。

　　（四）身體健康，能勝任監督工作需要。

　　三、社會監督員的職責

　　（一）了解宣傳醫院行風建設重點工作、重點任務及醫療衛生行業的相關政策。

　　（二）收集并向醫院反饋病人及其家屬、社會各界人士對我院醫療質量、服務態度、醫德醫風、醫療收費等方面的意見、建議。

　　（三）深入病房、門診等窗口科室(崗位)調查了解醫院的行風狀況，將病人反映的意見或投訴，及時向醫院反饋，由醫院調查核實，亦可在向醫院反饋后自行進行必要的查訪核實。

　　（四）根據醫院的安排要求，參加行風評議、問卷調查、明查暗訪等有關工作。每月至少開展四次明查暗訪、社會調查等工作，并及時向醫院作出書面反饋，積極為醫院行風建設建言獻策。

　　（五）承辦醫院委托的其他有關事項。

　　四、社會監督員的權利

　　（一）有權了解醫院開展行風建設工作情況。

　　（二）接到群眾對醫務人員及其他職工違反規章制度情況的反映，有權向有關科室和個人咨詢、核實情況，醫務人員及其他職工不得推諉拒絕。

　　（三）對在行風監督中發現的問題，有權向醫院提出意見和建議，并可隨時通過電話、信函、郵件或上門的方式向醫院紀檢監察室、糾風辦反映。

　　（四）對所反映問題、提出意見和建議的`處理結果有知情權。

　　（五）有權對全院干部職工履行職責和行風建設情況進行評議，任何人不得以任何方式進行打擊報復。

　　五、社會監督員的義務

　　（一）遵守醫院有關規章制度，不以權謀私，不接受任何醫院個人的吃請或收受好處。

　　（二）關心醫院行風建設工作的開展情況，經常主動了解社會各界對我院醫務工作的意見、建議和要求，發現問題第一時間向醫院反映。

　　（三）監督檢查中，未經醫院同意，不向社會發表表態性處理意見、接受新聞媒體相關采訪，不直接處理具體問題，不傳播、不發布負面言論。

　　六、日常管理

　　（一）社會監督員在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監督員工作的，醫院予以解聘，公示作廢其聘書，并擇期補聘。

　　（二）社會監督員到醫院開展行風建設明察暗訪活動的，應事先與醫院糾風辦取得聯系。

　　（三）建立醫院與社會監督員溝通、聯系機制，不定期召開座談會，就醫院近階段行風建設情況與社會監督員進行交流，聽取社會監督員的意見和建議。

　　（四）建立社會監督員反映問題的落實、反饋機制。院紀檢監察室、糾風辦及時調查、核實監督員反映的問題，提出處理意見，并及時向監督員反饋。

　　（五）醫院為社會監督員開展工作提供方便，監督員可憑行風監督證出入醫院的有關部門進行了解調查，被訪問的科室或個人應積極配合。

　　（六）社會監督員所做的工作屬義務性社會活動，查訪所需費用由醫院提供，實行補助制度，每人每月補助260元（其中交通費為60元），每季度發放一次；每年享受免費體檢一次。

　　（七）若發現工作中有弄虛作假、損害醫院形象等不良行為的，醫院予以解聘。

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