歐洲出團注意事項

尊敬的團員：

您好！感謝您參加我公司的歐洲旅游團，為了方便您的順利出行，請您務必仔細閱讀以下內容：

一、 出發前準備：

01. 旅行證件：請您務必攜帶本人身份證，持有新換發護照的客人，請將舊護照一起帶好，以備檢查； 02. 行 李：航空公司規定，經濟艙客人托運行李重量不超過20公斤，若超重須付費；請不要在托運的行李中存放現金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內；相機、攝像機、相機用電池、常用藥品也不應托運。另外，根據航空公司慣例，行李被損壞或丟失，按重量賠償；托運行李前請一定要將行李上面的舊托運條撕去，防止托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方；

03. 著 裝：準備衣物要根據季節的變化而定，歐洲氣候冬季平均0—5攝氏度，夏季平均為20—26攝氏度，早晚溫度相差約10-15度。游客的旅行著裝應以輕便舒適為主，進入賭場及歌劇院應著裝正規，男士著西裝，穿皮鞋和打領帶；進入教堂不允許穿露肩上衣、短褲或超短裙；

04. 時 差：歐洲與中國時差夏天為6小時，冬天為7小時；

05. 應帶物品：出團時請自備牙具，拖鞋，因西方酒店不配備此類物品，主要是為環保及個人衛生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備，在國外價格很貴。依照首都機場的相關規定，隨手提行李攜帶的液態物品容積要小于100ml，若超過此規格則只能托運；

06. 自備藥物：在歐洲的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費用昂貴，請自備您所需的常用藥品； 07. 貨 幣：目前人民幣在歐洲尚未流通，請根據您此次前往的旅游目的地在國內兌換好貨幣。前往德國、法國、荷蘭、比利時、盧森堡、奧地利、意大利、西班牙、葡萄牙、希臘、芬蘭、愛爾蘭請自帶歐元。前往英國，請自帶英磅。前往瑞士、東歐及北歐（挪威/丹麥/瑞典三國）國家，可以自帶歐元，到目的地國家再兌換成當地的貨幣。按我國外匯管理的有關規定，公民出國游每人允許攜帶外匯量折美元五千元整。

二、交 通：

01、全程飛機行駛中不允許用手機、不允許吸煙、否則將受法律訴訟；

02、出于汽車保養，各城市間長途行駛時，中途需停息一下；司機停車時因為環保原因不允許開空調，否則要罰款；

03、歐洲法律規定，司機開車時間不得超過9小時/天，每天必須有至少12小時休息；

04、旅游車上禁止吸煙，喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶，直接吐入被視為不雅和蔑視，可能會引起誤會；

05、旅游車在行駛途中，切勿隨意走動，因此而造成的傷害，司機均不負責；

06、如行程安排需要乘坐夜火車，較慢，停站較多，車廂較小，且不供應飲用水，同時客人要特別注意保

管好各自的財物。

三、酒 店：

01、各地酒店，均訂當地三至四星級的酒店，標準雙人間，含獨立衛生間，但不提供洗梳用品及拖鞋 02、旅客在酒店的額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理；

03、歐洲酒店與國內的星級評判標準不同，比如在意大利，酒店歷史越悠久，星級就越高；在法國巴黎，酒店最高的星級只有四星，因此巴黎的二星級酒店相當于通常的三星級標準；

04、酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費頻道；

05、入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能要賠償300歐元至1000歐元；

06、歐洲酒店內無熱開水供應，但冷自來水可飲用（意大利酒店冷水相對較差），如客人不適應，可自備 1

熱水器；

07、大部分歐洲國家所用酒店交流電壓皆為220伏特；

08、出于行程安排，有些酒店會離市區中心較遠，有的需驅車一小時或以上；有些歐洲酒店的雙人標準房

會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些歐洲酒店的雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開。若遇此情況，請盡量與團友共同協商解決；

四、餐 食：

01、歐洲人與我們的生活習慣差別極大。一般飲食水平不可與家里相比，主要是環境物價、生活習慣的差

異所致，因此請您入鄉隨俗；

02、歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入鄉隨俗請您理解（歐

洲對浪費食物非常反感，請您用早餐時酌量盛取）；午晚餐一般在中餐館用餐，標準為五菜一湯； 03、由于團隊餐需要提前預定，如發生不可抗拒的客觀原因，我社按標準進行整團退餐；如因客人自身原

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因，不給予退餐；

04、按照國際慣例，機場轉機、候機時用餐自理；

五、導游/領隊：

01、本社所聘用的導游/領隊，均為國語、英語、德語等專業導游；導游/領隊/司機工作之余并沒有義務陪同旅客外出，要求額外服務須征得當地導游司機的同意并付額外費用。客人應尊重并配合導游司機的工作，以便行程的順利進行；

02、歐洲線路的特點決定了旅游團的導游負責講解及導游服務，只有個別景點會有各國專業導游講解（當地政府規定）。

六、治安、財物保管：

01、乘做交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶；

02、酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，注意現金是不投保的；

03、外出注意扒手，歐洲小偷很多，特別是意大利、法國巴及荷蘭等國家。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經常光顧之地，切勿暴露財物在大庭廣眾之中。晚上外出應該結伴而行。

七、公共衛生及禮儀：

01、在公共場所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩；不可插隊，不可靠人太近，保持一臂距離為好；

02、現在歐洲大多餐廳是禁煙的，如被查到，將會受到政府的重罰。

八、保 險：

如果客人在旅途中有任何不適或發生醫療事故而需要醫療服務，請立即與導游聯系，醫療費用請客人先行墊付并務必保管好所有相關的醫療單據，以便回國后自行向保險公司索賠在旅游保險條例內規定的金額。

九、退 稅：

購物退稅是歐洲的一項政策，某些商店是當場退稅給您，而某些商店需到最后一站國家的機場才能發退稅，總之我們的領隊會向您介紹并幫助您，游客購物時最好聽從領隊的建議，否則不能退稅將受到損失。

十、游覽注意：

01、參加觀光游覽團體，一定要遵守時間，嚴守“五分鐘前”報到的原則，以免時間倉促，心慌意亂，舉 2

止失措或是遺忘物品；

02、參觀名勝古跡，請不要動手觸摸，有禁止吸煙及拍照的地方不可吸煙、拍照；

03、團體游覽導游人員做解說時，請保持安靜，不要高聲談笑，以免影響其他團員。若有問題需要詢問， 應待導游人員解說后再提出； 

04、下車參觀時，請一定要記清楚發車的時間，并請準時上車，以免遲到讓全車的人等您，這是最容易引 起他人反感的事情；

05、景點或高速公路上的洗手間，通常需要酌情付小費，請您提前自備好零錢。

十一、責 任：

01、歐洲游是集體活動，集體出發、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸；

02、參加歐洲游的旅客，所持護照均為自備因私護照，出入境如遇到問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團費），均由客人自負； 

03、旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等原因，本公司有權增減或更改某些行程和旅游項目； 

04、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費；

05、按使館規定，所有由我社辦理簽證的客人回國后需將 護照、往返登機牌 交回使館消簽，請您配合！！！

十二、注意事項：

01、您務必按出團通知上的集合時間、地點準時到達首都機場，并主動跟送團人聯系；

02、為避免護照和機票遺失或被盜，進入歐洲后，凡參加本社歐洲游的旅客，在旅游過程中，護照和機票交導游統一保管；

03、請不要在托運的行李中放現金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內；另外根據航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償（另上保險的除外）；

04、航空公司規定團隊機票出票后不可退票，恕不退款；

05、購物為個人行為，如果由于商店和海關無合同或機場原因（飛機晚點、銀行關門、海關檢查時間緊迫等）不能及時退稅的我社不負責辦理退稅業務，由于退稅誤機者責任請自負。

十三、出行行李自檢：

歐洲旅游因行程緊湊，購買生活用品相當不便，故您的個人物品準備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習慣之游客，請務必將您所需物品帶上，以免到境外若無法購買給您造成不便。

歐洲出團注意事項 [篇2]

尊敬的團員：

您好！感謝您參加我公司的歐洲旅游團，為了方便您的順利出行，請您務必仔細閱讀以下內容：

01. 旅行證件：請您務必攜帶好自己的護照，如果需要國內轉機的團員，請攜帶好身份證；

02. 行 李：航空公司規定，經濟艙客人托運行李重量不超過20公斤，若超重須付費；請不要在托運

的行李中存放現金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之內；相機、攝像機、相機用電池、常用藥品也不應托運。另外，根據航空公司慣例，行李被損壞或丟失，按重量賠償；托運行李前請一定要將行李上面的舊托運條撕去，防止托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方；

03. 著 裝：

咱們行程中的大城市，最近一周內的最冷一天內的氣溫表請見上。一般房間內和車上暖氣充足，不會 感覺到特別寒冷，主要我們有一些戶外活動，因此請準備沖鋒衣及輕便羽絨類衣服，舒適型鞋子，若 去賭場及歌劇院應著裝正規，男士著西裝，穿皮鞋和打領帶；進入教堂不允許穿露肩上衣、短褲或超 短裙；

04. 時 差：7小時；

05. 應帶物品及藥物：請見附表；

06. 貨 幣：行程內的各地均可使用歐元。大部分的超市，商場，便利店可以刷卡，奧特萊斯可以刷銀聯卡；因此不用攜帶過多的現金。一般每人攜帶現金不要超過1W歐元。另外，為了方便，可攜帶一些小面值歐元。

十三、出行行李自檢：

歐洲旅游因行程緊湊，購買生活用品相當不便，故您的個人物品準備的越充分越好。以下僅就一般需要列表，如果有特殊習慣之游客，請務必將您所需物品帶上，以免到境外若無法購買給您造成不便。

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