消防控制室和監控室制度（精選7篇）

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會去使用制度，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的消防控制室和監控室制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　消防控制室和監控室制度 1

　　一、發生火災后，按滅火預案實施并由總經理、樓層經理、保安主管、樓層主管和消防控制室工作人員建立火場指揮所，統一指揮火場的搶險滅火行動。義務消防隊員和全體員工要堅守崗位，未接到命令任何人不準擅離崗位進入火場，以免造成混亂出現意外事故。

　　二、除自動報警裝置外，任何人在任何部位發現火災，首先要用電話向消防控制室報警，消防控制室值班人員在確認發生火災后，立即向值班領導報告，啟動滅火預案。

　　三、在滅火行動中，應首先組織足夠的力量搶救受火勢、煙霧威脅的人員。在搶救過程中，應首先盡力保護老、弱、病、殘、婦、幼、孕的安全。

　　四、被搶救出火場的人員，應集中至安全地點，并有專人看護。搶救出來的物品應交專人負責看管，以免丟失。

　　五、滅火行動在確保安全的前提下要盡量接近火源，做到不見火不出水，充分利用。

　　六、火場以外的部位要做好警戒工作，防止發生意外事故。

　　七、發生火災后派專人迎接消防隊，并主動介紹現場情況。火場指揮權移交給公安消防指揮員，并協助其工作。

　　八、在搶險滅火期間，除上級機關和公安消防等有關單位外，其他任何單位和群眾不得進入火場。

　　火災報警后的處理程序

　　一、接到報警信號后，應立即攜帶對講機、移動電話等通訊工具，迅速到達報警點確認。

　　二、如未發生火情，應查明報警原因，采取相應措施，并認真做好記錄。

　　三、如確有火災發生，應立即用通訊工具向消防控制室反饋信息，利用現場滅火器材進行撲救。

　　四、消防控制室值班人員根據火災情況啟動有關消防設備，通知有關人員到場滅火，報告單位值班領導，并應撥打119向公安消防部門報警。

　　五、情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態。

　　消防控制室管理及應急程序

　　一、消防控制室必須實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人。

　　二、消防控制室的日常管理應符合《建筑消防設施的維護管理》（GA587）的有關要求。

　　三、消防控制室應確保火災自動報警系統和滅火系統處于正常工作狀態。

　　四、消防控制室應確保高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等消防儲水設施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴水滅火系統管道上的.閥門常開；確保消防水泵、防排煙風機、防火卷簾等消防用電設備的配電柜開關處于自動（接通）位置。

　　五、接到火災警報后，消防控制室必須立即以最快方式確認。

　　六、火災確認后，消防控制室必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態（處于自動狀態的除外），同時撥打119火警電話報警。

　　七、消防控制室必須立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，并應同時報告單位負責人。

　　消防設施操作規程

　　一、消防報警

　　1、當火警發生時，報警主機報警。

　　2、值班人員查看報警主機上顯示火警部位，立即通知巡樓人員及時趕到報警現場。

　　3、當確認是火災后，由其敲碎墻壁上的手動報警器玻璃報警。并用對講機通知值班人員。

　　4、值班人員首先打開消防廣播系統的電源，把背景廣播切換到消防廣播狀態，并通過話筒或語言提示人員疏散。

　　5、關閉乘客電梯。

　　6、保存打印記錄，以供事后存檔。

　　7、通過電話通知消防支隊，請求救助。

　　二、消防泵

　　消防泵的控制狀態，平時放置在“手動”，在遇火警時將消防栓箱的手動玻璃壓破向消防主控中心報警。

　　1、值班人員安排巡樓人員去顯示部位查看，并由巡樓人員通過對講機匯報現場情況。

　　2、確認火災后，值班人員遠距離啟動消防泵，即在遠程啟動柜上直接按下“綠色”的啟動按鈕。

　　三、噴淋泵

　　噴淋泵控制狀態處于“手動”，遇火災噴淋頭被高溫燒炸，消防水流出，管網內產生壓差，主機報警。

　　1、值班人員安排巡樓人員去顯示部位查看，并由巡樓人員用對講機匯報現場情況。

　　2、確認火災后，主控人員遠距離啟動噴淋泵，即在消防遠程啟動柜上，直接按下“綠色”的啟動按鈕。

　　四、閉路電視

　　1、值班人員在主控臺重點對各個監視器的監控內容進行人員監控。

　　2、對重點畫面進行錄相、存檔。

　　3、當發現異常情況時，安排巡樓人員現場查看。

　　4、現場情況不易處理時，應向班長或總值班匯報。

　　5、攝像頭24小時監控、錄像，數據保存期為7天。

　　6、所有操作均應在值班記錄上作詳細的記錄。

　　五、消防送風機

　　1、自動啟動：消防送風風機控制柜處于“自動”位置，當起火時，在樓層打開送風口（也可直接在聯動柜上按正壓送風按鈕，開啟送風機），聯動柜發出聲光報警，同時送風風機啟動送風。

　　2、手動啟動：在消防送風風機控制柜上把“自動/手動”選擇開關置于“手動”位置上，按啟動鈕即可“手動”啟動送風機。

　　六、消防排煙

　　1、自動啟動：當打開某組煙閥時，聯動柜發出聲光報警，同時排煙風機自動啟動。

　　2、手動啟動：打開聯動柜直接按“啟動”按鈕，排煙風機投入運行。

　　消防控制室和監控室制度 2

　　消防控制室值班制度

　　消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人，確保及時發現并處理各類消防報警信息。

　　值班人員應持有消防設施操作員證書，熟悉和掌握消防控制設備的功能及操作規程，能熟練操作相關系統。

　　值班人員要按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，做好交接記錄。交接內容包括消防設施運行情況、報警信息處理情況、故障情況等。

　　消防設施檢查與維護制度

　　值班人員應定期對消防控制室內的設備進行檢查，包括火災報警控制器、消防聯動控制器、消防電話主機、消防廣播等，確保設備處于正常工作狀態。

　　每日檢查火災報警控制器的自檢、消音、復位功能以及主備電源切換功能，查看故障報警、火警優先等功能是否正常。

　　對消防聯動控制系統進行測試，檢查消防水泵、防排煙風機等重要消防設備的遠程啟動、停止功能，保證在緊急情況下能正常聯動。

　　定期對消防控制室的通訊線路、監控線路等進行檢查，確保線路暢通，無破損、短路等情況。發現問題應及時報告并安排維修人員處理。

　　火警處理制度

　　當火災報警控制器發出火警信號時，值班人員應立即進行核實。通過查看報警區域的監控畫面、現場巡查或與相關人員聯系等方式確認是否發生火災。

　　如果是誤報警，應查明原因并及時消除，如為探測器故障、環境因素等引起的，記錄在案并通知維修人員維修。

　　若確認為火災，值班人員應立即啟動火災應急預案。將火災報警控制器切換到自動狀態（如尚未處于自動狀態），同時撥打“119”報警電話，向單位領導和相關部門報告，并通過消防廣播系統通知人員疏散。

　　在消防救援隊伍到達之前，密切關注消防設施的運行情況，根據火勢情況遠程操作消防設備進行滅火和排煙等工作。

　　消防控制室檔案管理制度

　　建立完善的消防控制室檔案，包括消防設施的基本資料、設備的`檢測報告、維修記錄、值班記錄、火警處理記錄等。

　　檔案資料應分類存放，便于查閱和管理。對于重要的資料，如消防設施的驗收文件、年度檢測報告等，應妥善保管，防止丟失或損壞。

　　值班人員應及時填寫值班記錄和各類檢查、處理記錄，確保記錄內容真實、準確、完整。記錄內容應包括時間、事件、處理情況、操作人員等信息。

　　人員培訓與演練制度

　　消防控制室值班人員應定期參加消防培訓，培訓內容包括消防法律法規、消防設施操作技能、火災應急處理等，不斷提高業務水平。

　　單位應定期組織消防演練，模擬火災場景，檢驗消防控制室值班人員與其他部門人員的協同作戰能力和應急處理能力。

　　在演練結束后，對演練效果進行評估，總結經驗教訓，針對存在的問題提出改進措施，不斷完善應急預案和消防工作流程。

　　消防控制室和監控室制度 3

　　監控室值班制度

　　監控室實行24小時專人值班制度，值班人員應保持高度警惕，不得擅離職守。

　　值班人員應熟悉監控系統的操作方法和功能，能夠熟練操作攝像頭切換、錄像回放、畫面放大縮小等操作。

　　按時交接班，交接時應檢查監控設備的運行情況、錄像存儲情況、有無異常報警等，并做好交接記錄。

　　監控設備維護制度

　　每日對監控設備進行檢查，包括攝像頭外觀、鏡頭清潔度、設備運行溫度等，確保設備正常運行。

　　定期對監控系統的存儲設備進行檢查，保證錄像存儲功能正常，存儲空間充足。根據存儲策略，及時清理過期錄像或進行存儲介質的.擴容。

　　對監控系統的網絡連接進行檢查，確保數據傳輸正常，無丟包、卡頓現象。如發現網絡故障，應及時通知網絡維護人員處理。

　　定期對監控設備進行清潔保養，包括擦拭攝像頭、顯示器、服務器等設備，防止灰塵積聚影響設備性能。對于出現故障的設備，應及時報修，并做好記錄。

　　信息保密與安全制度

　　監控室工作人員應嚴格遵守信息保密制度，不得泄露監控內容，包括圖像、聲音等信息。未經許可，不得擅自復制、傳播監控錄像資料。

　　嚴禁無關人員進入監控室，確因工作需要進入的，必須經過相關領導批準，并進行登記，注明姓名、單位、進入時間、事由等信息。

　　監控室的計算機設備應設置安全密碼，防止未經授權的訪問。同時，要安裝殺毒軟件和防火墻，防止網絡攻擊和病毒入侵，保障監控數據的安全。

　　異常情況處理制度

　　當監控系統發出異常報警（如設備故障報警、畫面丟失報警等）時，值班人員應立即查看并進行處理。如果是設備故障，應盡快通知維修人員修復；如果是畫面丟失等問題，應檢查網絡連接、電源供應等情況，嘗試恢復畫面。

　　在監控過程中發現安全隱患或可疑情況（如人員非法闖入、火災隱患等），值班人員應及時通知安保人員或相關部門進行處理，并做好記錄。同時，利用監控系統對現場情況進行持續跟蹤，為處理工作提供支持。

　　監控資料管理制度

　　建立監控資料存儲管理制度，明確錄像資料的存儲期限、存儲格式、存儲路徑等。一般情況下，重要區域的監控錄像應保存不少于30天。

　　對監控資料的調用應嚴格管理，因工作需要調用監控錄像的，必須經過相關領導批準，并填寫調用記錄，注明調用人員、調用事由、調用時間范圍等信息。

　　定期對監控資料進行整理和歸檔，對于有價值的監控信息（如安全事故錄像、重要事件錄像等）應進行單獨備份，妥善保存，以備日后查閱和分析。

　　消防控制室和監控室制度 4

　　人員管理

　　消防控制室和監控室的工作人員應具備相應的專業知識和技能，通過相關培訓和考核，取得相應證書（如消防設施操作員證書、監控系統操作培訓證書等）。

　　工作人員應嚴格遵守工作紀律，不得在工作時間內從事與工作無關的活動。定期對工作人員進行職業道德教育，增強其責任感和保密意識。

　　制定人員考核制度，對工作人員的工作表現、業務能力、應急處理能力等進行定期考核，激勵工作人員提高工作質量。對于考核不合格的人員，應進行再培訓或調整崗位。

　　設備綜合管理

　　建立消防控制室和監控室設備清單，詳細記錄設備的名稱、型號、數量、購置時間、安裝位置、維護周期等信息。

　　統一安排設備的日常檢查、維護和保養工作。制定設備維護計劃，明確各項設備的維護責任人、維護內容和維護時間節點。對于涉及兩個控制室共用的設備（如部分網絡設備、電源設備等），應協調好維護工作，避免出現管理空白。

　　定期對設備進行全面檢查和測試，包括消防設施與監控系統的聯動測試，確保消防報警信號能及時觸發相應監控畫面切換、錄像功能啟動等，以及監控系統對消防設施運行狀態的可視化反饋正常。如發現設備故障或性能下降等問題，應及時維修或更換，并記錄在案。

　　應急響應與協同工作

　　制定統一的應急響應預案，明確在火災、安全事故等緊急情況下，消防控制室和監控室工作人員的職責和工作流程。

　　當發生緊急情況時，消防控制室和監控室應保持密切溝通和協同工作。消防控制室負責消防設施的操作和應急指揮，監控室負責提供現場實時畫面和信息支持，協助消防控制室進行人員疏散引導、火災撲救等工作。

　　定期組織聯合應急演練，模擬不同類型的緊急場景，提高兩個控制室工作人員的協同作戰能力和應急響應速度。演練結束后，共同總結經驗教訓，對應急預案進行完善。

　　環境管理

　　保持消防控制室和監控室的環境整潔、干燥、通風良好。室內溫度和濕度應控制在設備正常運行的要求范圍內，一般溫度保持在16-30℃，相對濕度在30%-80%。

　　合理布置室內設備，確保設備之間有足夠的空間用于散熱和維護操作。設備周圍不得堆放雜物，以免影響設備正常運行或造成安全隱患。

　　對控制室的.照明、電力供應等設施進行定期檢查，確保在任何情況下都能為設備運行和工作人員操作提供良好的條件。同時，配備必要的應急照明設備和備用電源，以應對突發停電情況。

　　資料與記錄管理

　　建立統一的資料檔案管理制度，將消防控制室和監控室的各類資料（包括設備資料、值班記錄、檢查維護記錄、應急演練記錄、監控錄像資料等）進行集中管理。

　　資料檔案應按照類別、時間等因素進行分類編號，建立索引目錄，便于查詢和使用。對重要資料（如消防設施的驗收文件、監控系統的設計圖紙等）應進行備份存儲，防止資料丟失或損壞。

　　規定各類記錄的填寫規范和保存期限，確保記錄內容真實、準確、完整。值班人員應及時填寫值班情況、設備運行狀態、異常事件處理等記錄，為日后的工作分析和責任追溯提供依據。

　　消防控制室和監控室制度 5

　　一、值班制度

　　消防控制室實行24小時專人值班制度，每班不應少于2人，值班人員應持有消防設施操作員證書。

　　值班人員應按時上崗，堅守崗位，不得擅離職守，嚴禁脫崗、睡崗。接班人員未到崗時，交班人員不得擅自離崗。

　　值班期間嚴禁在消防控制室內進行與工作無關的活動，如吸煙、飲酒、玩游戲等。

　　二、交接班制度

　　交接班時，交班人員應將消防控制系統的運行情況、故障處理情況、未完成的工作等詳細告知接班人員，并填寫交接班記錄。

　　接班人員應認真核對交班內容，檢查設備運行狀況，確認無誤后簽字接班。如發現問題，應及時向交班人員提出，并協同解決。

　　交接班記錄應清晰、準確、完整，包括日期、班次、交接人員姓名、設備運行情況、報警情況、故障情況、處理措施等內容。

　　三、設備操作與維護制度

　　值班人員應熟悉消防控制室內各類設備的.操作方法，嚴格按照操作規程進行操作，不得隨意更改設備設置參數。

　　定期對消防設備進行檢查、測試和維護，確保設備處于正常運行狀態。每日應對火災報警控制器進行自檢、消音、復位操作以及主備電源切換測試；每周應對消防水泵、防排煙風機等重要消防設備進行遠程啟動測試；每月應對消防設施進行全面檢查，并記錄檢查結果。

　　發現設備故障時，應及時報告并記錄。對于一般故障，能當場修復的應立即修復；對于不能當場修復的，應采取臨時應急措施，并盡快通知專業維修人員進行維修。在設備故障未排除期間，應加強對相關區域的巡查。

　　四、報警處理制度

　　當消防控制室內的火災報警控制器發出報警信號時，值班人員應立即進行核實。確認火災后，應立即啟動火災應急預案，撥打“119”報警電話，并向單位領導報告。

　　對于誤報警，應查明原因，及時消除故障，并做好記錄。如因設備故障、人為因素等導致頻繁誤報警，應及時采取措施解決問題。

　　在處理報警過程中，值班人員應保持冷靜，按照預定的程序和方法進行操作，不得慌亂。

　　五、檔案管理制度

　　建立消防控制室檔案，包括消防設施基本情況、設備運行記錄、檢查記錄、維護保養記錄、報警處理記錄、交接班記錄等資料。

　　檔案資料應分類存放，妥善保管，便于查閱。應定期對檔案資料進行整理和更新，確保其完整性和準確性。

　　對消防控制室檔案的借閱應進行嚴格管理，借閱人員需辦理借閱手續，并在規定時間內歸還。

　　六、培訓與演練制度

　　消防控制室值班人員應定期參加消防培訓，學習消防法律法規、消防設施操作技能、火災應急處置知識等內容，不斷提高業務水平。

　　單位應定期組織消防演練，消防控制室值班人員應參與演練的組織和實施。演練內容包括火災報警、設備操作、應急疏散等環節，通過演練檢驗和提高值班人員的應急反應能力。

　　消防控制室和監控室制度 6

　　一、人員管理

　　消防控制室人員應具備良好的職業道德和高度的責任心，熱愛本職工作，熟悉消防工作的方針、政策和法規。

　　新入職的消防控制室人員必須經過專業培訓，取得消防設施操作員證書后，方可上崗。在職人員應定期參加復訓和技能提升培訓，確保業務能力符合要求。

　　定期對消防控制室人員進行考核，考核內容包括理論知識、操作技能、應急處理能力等。考核不合格者，應進行補考或重新培訓，仍不合格者應調離崗位。

　　二、設備管理

　　消防控制室內的設備應建立臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、規格、數量、購置日期、生產廠家、安裝位置等信息。

　　所有消防設備應具有明確的標識，包括設備編號、功能說明、操作指南等，便于識別和操作。

　　對消防設備進行編號管理，建立設備檔案，檔案內容包括設備的安裝調試報告、驗收報告、維修記錄、更換記錄等。設備檔案應與設備臺賬相對應，便于查詢和管理。

　　嚴禁在消防控制室內安裝非消防設備，不得擅自更改消防設備的線路、拆除設備或挪用設備。如需對設備進行維修、更換或升級，應經過相關部門批準，并做好記錄。

　　三、安全管理

　　消防控制室應保持清潔、干燥、通風良好，溫度和濕度應符合設備運行要求。嚴禁在控制室內堆放雜物，防止影響設備正常運行或引發火災。

　　消防控制室內應配備滅火器材，如二氧化碳滅火器、干粉滅火器等，以備不時之需。值班人員應熟悉滅火器材的`使用方法。

　　對消防控制室的電源應進行嚴格管理，確保供電穩定可靠。應設置雙電源自動切換裝置，防止因停電導致設備停止運行。同時，應定期檢查電源線路和插座，防止出現漏電、短路等安全隱患。

　　消防控制室應設置門禁系統，限制無關人員進入。進入消防控制室的人員必須經過批準，并進行登記，登記內容包括姓名、單位、進入時間、離開時間、事由等。

　　四、應急管理

　　制定完善的火災應急預案，明確消防控制室在火災發生時的職責和操作流程。應急預案應包括報警、啟動消防設施、組織人員疏散、與外部救援力量協調等內容。

　　消防控制室應與單位內其他部門以及周邊單位、社區建立應急通信聯絡機制，確保在緊急情況下能夠及時溝通信息，協調行動。

　　定期對應急預案進行演練和評估，根據演練結果和實際情況對預案進行修改和完善。演練過程中應重點檢驗消防控制室值班人員與其他部門之間的配合情況、設備操作的熟練程度以及應急響應的及時性和有效性。

　　五、監督與檢查

　　單位應定期對消防控制室的工作進行監督和檢查，檢查內容包括人員值班情況、設備運行情況、檔案管理情況、安全管理情況等。

　　對檢查中發現的問題應及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改措施和整改期限。整改完成后，應進行復查，確保問題得到徹底解決。

　　對于違反消防控制室制度的行為，應按照單位的相關規定進行嚴肅處理，情節嚴重的應依法追究責任。

　　消防控制室和監控室制度 7

　　一、值班規定

　　監控室實行24小時不間斷值班制度，值班人員應嚴格遵守值班時間，不得遲到、早退。

　　每班至少安排xx名值班人員，值班人員應密切關注監控畫面，不得在值班期間做與工作無關的事情，如看小說、玩手機等。

　　值班人員在值班期間應保持警覺，發現異常情況及時處理，并做好詳細記錄。

　　二、設備操作與維護

　　值班人員應熟悉監控設備的操作方法，包括攝像機的控制、錄像回放、畫面切換等功能。未經許可，不得隨意更改設備的參數設置。

　　定期對監控設備進行檢查和維護，確保設備正常運行。每日檢查設備的運行狀態，包括電源、信號、存儲等是否正常；每周對攝像機進行清潔和外觀檢查；每月對存儲設備進行容量檢查和數據備份。

　　發現監控設備故障時，應及時報告上級領導，并通知專業維修人員進行維修。在設備維修期間，應采取臨時措施，如增加人工巡查等，確保監控區域的安全。

　　三、圖像信息管理

　　監控系統所記錄的圖像信息是重要的資料，應妥善保存。根據相關規定，確定圖像信息的保存期限，一般不少于xx天。

　　對圖像信息的查詢、復制、刪除等操作應進行嚴格管理，必須經過授權。未經批準，任何人不得擅自對圖像信息進行處理。

　　值班人員應定期對圖像信息進行整理和歸檔，便于查詢和使用。在整理過程中，發現有價值的信息應及時上報。

　　四、安全保密制度

　　監控室是安全保密的重要場所，無關人員不得隨意進入。如有需要進入監控室，必須經過領導批準，并進行登記。

　　值班人員應嚴格遵守保密紀律，不得向無關人員透露監控內容和圖像信息。對于涉及單位機密、個人隱私等敏感信息的.監控資料，應嚴格保密。

　　加強對監控室的安全防范，防止監控設備被盜、圖像信息被篡改或泄露等安全事故發生。

　　五、應急處理

　　在發生緊急情況時，如火災、盜竊、打架斗毆等，值班人員應立即啟動應急預案。按照預定的程序進行操作，如報警、通知相關人員、提供現場實時圖像等，協助應急處理工作。

　　定期對應急預案進行演練，提高值班人員的應急反應能力。演練內容包括緊急情況的識別、報警流程、與其他部門的協作等，確保在實際情況發生時能夠迅速、有效地應對。

　　六、培訓與考核

　　監控室值班人員應定期參加培訓，培訓內容包括監控設備操作技能、安全保密知識、應急處理知識等。通過培訓提高值班人員的業務水平和綜合素質。

　　建立考核機制，對值班人員的工作表現、業務能力進行定期考核。考核結果與績效工資、晉升等掛鉤，激勵值班人員積極工作，提高工作質量。

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