完整制度建設管理辦法（精選10篇）

　　在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的完整制度建設管理辦法，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　完整制度建設管理辦法 1

　　1 總則

　　1.1 目的

　　制度是企業管理“法治”的具體表現形式，是組織、協調、控制工作的依據。為加強制度的制定、修訂、實施管理工作，維護其規范性、科學性、強制性和可行性，確保企業生產經營有序、高效運行，特制定本辦法。

　　1.2 適用范圍

　　本辦法適用于集團公司及所屬子公司所有制度的管理。

　　1.3 體系構成

　　1.3.1 制度是指由集團公司頒布、在較長時間內穩定實施的經營管理規定，包括各種以制度、規定、辦法等命名的文件。

　　1.3.2 制度體系以集團戰略發展綱要為核心，由集團制度和所屬子公司制度組成。集團制度指由集團公司頒布、在整個集團范圍內生效的制度。所屬子公司制度指以連鎖店的思維模式對所屬子公司進行規范、有效管理，在其內部生效的制度。

　　1.3.3 制度按照內容的不同分為兩類：基本制度和專業制度�；�本制度是企業根本性、全局性、綜合性的管理制度，是企業管理基本方針的集中反映。專業制度是在基本制度的指導下，對企業各項專業管理工作的范圍、內容、程序、方法等所作的規定，是保證組織機構正常運行的`基本條件。

　　1.4 制定原則

　　1.4.1繁簡適宜原則：制度內容必須重點突出，結構嚴謹，行文、引語準確，不能產生歧義。

　　1.4.2完整規范原則：制度規定符合現代企業管理要求，責權利明確，工作流程清晰，接口一目了然。

　　1.4.3可操作性原則：制度規定符合企業實際情況，便于操作，實施后確實能提高工作效率。制度不僅僅是對現存問題的規范和糾正，更應是對將來可能發生的問題的規避和預防。

　　1.4.4協調一致原則：專業制度必須與基本制度相一致，子公司制度必須與集團制度相一致；制度與制度之間必須一致，不一致的，除非特別說明，以先頒布的為準。

　　1.4.5注重時效原則：制度一經生效，必須在一定時期內保持相對穩定，不得隨意修改。當企業內外部環境發生較大變化時，經董事會批準，相應制度必須隨之變化。

　　1.5 管理職責

　　1.5.1集團董事會統領制度建設，審定制度體系規劃。董事會直接審批重大管理制度。

　　1.5.2制度委員會為集團董事會常設制度建設機構，負責制度體系調研，會同相關部門起草制度建設規劃。

　　1.5.3集團總裁負責重要制度審核，制度制定計劃的審批。集團副總裁負責相關制度的審核。

　　1.5.4集團公司企業管理部在集團制度委員會指導下，在分管副總裁領導下，搜集制度運行相關信息，制定制度建設計劃，進行所有制度的初審，負責制度管理具體工作。

　　1.5.5集團各職能部門、子公司負責本領域制度建設申請、起草、調整、實施等項工作。

　　1.5.6集團辦公室負責制度的分類、編號、發放、存檔。

　　1.6 制度內容

　　制度一般包括如下內容：

　　(1) 目的。

　　(2) 適用范圍。

　　(3) 制定原則。

　　(4) 相關文件、記錄。即與制度關聯的有關文件、記錄及對制度中可能產生歧義的地方做出的說明。

　　(5) 管理職責。即相關部門、崗位在制定并實施本制度中的職能、權限及責任。

　　(6) 程序標準。集團制度重在控制協調，明確提出職能部門和所屬子公司必須達到的目標及必須遵守的規程；子公司制度重在明確程序、方法實施的步驟、接口。

　　(7) 考核辦法。提出制度的關鍵控制點及考核指標，明確監督檢查手段及獎懲方法。

　　(8) 解釋修訂權限。

　　(9) 生效時間。

　　2 制度建設計劃

　　2.1 計劃編制

　　2.1.1制度委員會通過制度體系調研，根據制度運行相關信息，進行效能評估，起草制度建設規劃，提交給集團董事會。

　　2.1.2企業管理部依據董事會批準的集團制度規劃，根據集團公司各職能部門、子公司制度運行相關信息、管理需求，明確責任部門，起草制度建設計劃草案，并報集團總裁審批后分發執行。

　　2.2 計劃執行

　　制度建設計劃一經確定，必須嚴格執行。企業管理部有權就制度制定和執行情況兩項對有關單位提出獎懲建議。

　　2.3 計劃調整

　　未列入制度計劃，職能部門或所屬子公司認為應當制定的制度，須向企業管理部提出制度計劃調整建議，經審批后，納入正常制度建設軌道。

　　3 制度制定流程

　　3.1 起草

　　集團公司各職能部門、子公司依據專業分工，承擔有關制度的起草任務，并指定人員具體負責。

　　3.2 征求意見

　　制度起草完畢后，起草單位須向有關單位征求意見，相關單位須在規定時間（不得超過三天）內做出答復，起草部門結合相關單位意見對草案進行修改。無須征求意見的制度草案直接報企業管理部。

　　3.3 企業管理部初審

　　起草部門將制度草案報企業管理部審查，企業管理部必須在一周內審查完畢，如有修改意見，須將草案返回起草部門進行修改。修改完畢后，重新報企業管理部。

　　3.4 主管領導二審

　　制度草案通過企業管理部初審后，報集團公司主管領導審查，主管領導在三天內做出答復。主管領導提出修改意見的，企業管理部須將制度草案發還起草部門進行修改，修改完畢后重新報主管領導審查。

　　3.5 集團董事會或制度委員會三審

　　3.5.1 主管領導同意制度草案后，根據制度的重要性決定是否將草案提交制度委員會或集團董事會討論。無須提交制度委員會或集團董事會的制度直接報總裁簽批。

　　3.5.2制度委員會或集團董事會提出修改意見的，由企業管理部將草案返還起草部門修改。

　　3.6 簽發

　　3.6.1 制度通過集團董事會審批后，由董事長簽署命令，發布實施。

　　共 12頁

　　3.6.2 無須提交集團董事會的制度，由總裁簽署命令，發布實施。

　　4 制度頒布

　　4.1 制度征求意見單及審批單的填寫

　　起草部門在向有關部門及領導報送制度草案時，同時附上《制度征求意見單》及《制度審批單》。如有修改意見，在《制度征求意見單》上詳細填寫；如無修改意見，直接在《制度審批單》上簽字。

　　4.2 發布范圍

　　集團制度的發布范圍由企業管理部與起草部門共同確定，子公司制度的發放范圍由各子公司辦公室與起草部門共同確定。

　　4.3 制度密級

　　制度密級分為公開、秘密、機密三級，由起草部門根據董事會或總裁要求確定。

　　4.4 分類編號

　　各類制度由集團辦公室按本制度附件編碼分類規則統一進行編號。

　　4.5 發布格式

　　4.5.1 制度統一用A4紙排版，用紙介質和電子文檔兩種形式發布。

　　4.5.2制度文本格式。制度標題為三號仿宋體并加黑，正文字體為小四號仿宋體，標題與正文之間隔一空行；邊距為上3.00厘米，下2.54厘米，左3.0厘米，右2.6厘米；字間距為標準距離，行距為22磅。頁眉用五號宋體填寫制度名稱、編號；頁腳用小五號宋體填寫“第 頁 共 頁”。制度文本模版見本制度文本。

　　4.5.3 制度條文格式統一按照本制度所采取的格式。

　　4.5.4集團重要制度發布，在經董事長或總裁簽發后，由集團辦公室以紅頭文件的形式發布該項制度生效的通知。

　　5 制度實施

　　5.1 制度試行

　　5.1.1 試行期限。重要制度原則上須試行3-12個月，由制訂部門確定試行期限。

　　5.1.2 跟蹤控制。試行期間，制訂部門必須跟蹤制度試行情況，協調解決試行過程中出現的問題，撰寫《試行情況分析報告》，報企業管理部。企業管理部提出制度可執行、修訂后執行或終止執行的建議，報董事長或總裁審批。

　　5.2 監督檢查

　　5.2.1 制度制訂部門負責監督、檢查制度的執行。

　　5.2.2 企業管理部和子公司辦公室監督、檢查制度制訂部門的職責履行情況，并定期、不定期地對制度執行情況進行抽查和全面檢查。

　　5.2.3 監察委員會對制度執行過程中出現的異常情況進行監督檢查。

　　5.3 制度更改

　　制度實施過程中，如發現其中某一條款與實際情況不符或難以執行，由該制度制訂部門報企業管理部按簽發程序進行審批后，方可更改，并發更改通知單。

　　5.4 制度修訂

　　制度實施一段時間后，如發現其中多個條款與實際情況不符或難以執行，由制度制訂部門提出修訂申請，經企業管理部或辦公室審查、簽發領導批準后，制度制訂部門方可修訂。修訂程序同制度制定程序。

　　6 附則

　　6.1 制度存檔

　　6.1.1 制度委員會負責制度的備份存檔

　　6.1.2 集團辦公室負責以下文件的存檔：

　�。�1） 制度建設規劃；

　�。�2） 制度建設年度計劃；

　�。�3） 制度原件（包括審批單）；

　　（4） 制度正式文本；

　�。�5） 制度解釋文件。

　　6.1.3 各部門、子公司負責本部門制訂的所有制度及制度實施報告的存檔。

　　6.1.4 存檔時，紙介質和電子介質文檔各一份。

　　6.2 本制度監督檢查

　　本制度由企業管理部負責組織檢查并監督實施。

　　6.3 違反本制度罰則

　　6.3.1 未履行正常審批手續發布以及未經批準擅自進行修改的制度，視為無效。

　　6.3.2 制度征求意見及審批過程中如無正當理由導致延時的，追究有關部門及人員的責任。

　　完整制度建設管理辦法 2

　　第一章評獎宗旨

　　第一條長春君子蘭文藝獎是由xxx長春市委、長春市人民政府批準設立，以長春市人民政府名義頒發的長春市文藝最高獎。

　　第二條長春君子蘭文藝獎評選要堅持“科學民主、公開公正、嚴格標準”的原則，尊重藝術規律，弘揚主旋律，提倡多樣性。要以對黨的文藝事業高度負責的態度，精心組織，認真評審，嚴肅紀律，確保質量，使評獎結果經得起群眾的評判和歷史的檢驗。

　　第三條按照《長春君子蘭文藝獎評獎辦法(暫行)》的規定，每三年評選一次。設“作品獎”“成就獎”“貢獻獎”“新星獎”，首屆增設“榮譽獎”。

　　第二章評選要求

　　第四條評選對象與范圍：

　　1、凡長春市內(含駐長部隊及高校)集體和個人創作的藝術作品成果，包括文學、戲劇、影視劇、廣播劇、美術、書法、音樂、舞蹈、曲藝、攝影、民間文藝和文藝理論等12個藝術門類，均可參加評獎。

　　2、參評“作品獎”，原則上是在前三個年度(20xx年1月1日至20xx年12月31日)發表、展覽、演出和播出的作品。

　　3、參評“榮譽獎”應是在20xx年1月1日至20xx年12月31日獲得過國家級獎項的'作品。

　　第五條參評條件與標準：

　　“作品獎”的參評作品，應是在評獎屆期內發表，我市擁有著作權的各類優秀文藝作品。作品應具有深刻的思想內容和鮮明的時代精神，在藝術形式上有所突破或創新，在我市文藝中具有代表性，在全國有一定影響。

　　“成就獎”的參評者，應是在文藝創作方面具有突出成就，在藝術形式和表現上有所創新或發展，有重要貢獻或獨特價值，在我市具有代表性，獲得過多項國家或我省重要文藝獎勵榮譽，在全國有一定影響的德藝雙馨的文藝家。

　　“貢獻獎”的參評者，應是評獎屆期內為促進長春市文化藝術事業發展做出突出貢獻的單位或個人。

　　“新星獎”的參評者，應是評獎屆期內35周歲(含35周歲)以下，我市各藝術門類創作生產中涌現出的，具有發展潛力和培育價值的文藝新人。

　　“榮譽獎”的參評作品，應是在本世紀內獲得過國家級獎項的作品

　　第三章評獎機構與職責

　　第六條長春君子蘭文藝獎評選委員會為評獎活動的領導機構,對評獎工作進行具體指導，審定評委會名單、評獎規則和終評結果。評選委員會主任委員由市委、宣傳部長擔任，市委宣傳部分管部領導、市文聯、市文廣新局、市人力資源和社會保障局、市財政局等有關單位同志為副主任委員。委員由各相關單位人員組成。

　　長春君子蘭文藝獎評選委員會辦公室設在市委宣傳部文藝處,負責評獎活動的日常工作。

　　完整制度建設管理辦法 3

　　1.我在做世間上最酷的互聯網技術

　　2.我穿著我喜歡的衣服上班

　　3.當9點多來上班時，公司還有免費的早餐等著我

　　4.處處感受到輕松，由我自己來安排自己的工作時間，我們這里是彈性工作制。

　　5.處處感受到信任，當我想玩游戲、聽音樂或上BBS時，不必小心翼翼地躲開老板。

　　6.處處感受到平等，我可以隨時找任何人來討論問題，包括公司的CEO。

　　7.并不總是這么輕松快活，我的工作內容非常有挑戰性，我會絞盡腦汁，連上廁所都低頭沉思。

　　8.但同時，我也體會到了巨大的成就感，我發現了兩點：第一，我可以用自己的技術來改變世界，改變億萬人的生活；第二，我正在這么做。

　　9.業內頂尖高手近是身邊同事，每個新人都有一位導師，言傳身教，耳濡目染，絕對高水準的專業學習機會。

　　10.我不擔心被隔離在核心技術之外，我做的就是真正的核心技術！我的日常工作中，就充滿別人求之不得的鍛煉機會，換了別處，我不會成長得這么快！

　　11.在個人能力迅速提升的同時，我看到了公司前景廣闊，發展迅速，個人成長空間不受限制。

　　12.技術或管理，兩條職業階梯任我選，順利走上我的個人發展快車道。

　　13.富有競爭力的薪金，還能擁有公司的股票期權。

　　14.優越的福利待遇，完善的休假制度，免費的活動體育活動，這些我都擁有。

　　15.技術型的公司，年輕的氛圍，大家心心相印，在一起充滿了樂趣，這里是我們軟件工程師的樂園。

　　16.平均每天6項技術升級上線，瞧我們跑得多快��！我們帶給中國網民的，每天都是更好的使用體驗。

　　17.大家都有滿腔做事的激情，每當想到了什么主意，就會聽到這樣的話“趕緊去做”！我們覺得最重要的是去做。

　　18探索新的技術，總會遇到困難和失敗，但不會有打擊責難，同事們跟我一起分析討論，幫我想很多方法，再去試試！

　　19我深知技術上還遠無止境，我們天天在想辦法，需要做的'事情太多，再多一倍的人都做不過來。

　　20.我很看重對技術實事求是的態度。拿出數字再說話；特別是對于細節，要摳，極端仔細地摳，這里很適合完美主義者生存。

　　21.他們對事業抱有如此堅定的信念，當初真讓我驚訝。如今你看了上面的話，是不是也覺得我的信念挺堅定的？

　　22.對了，還有一點，并非不重要——中國人的企業、中國人的品牌、中國人的核心技術、與中國互聯網共同成長，我正在充分地效力于并真切地見證著祖國的騰飛！

　　23.這雖是心里話，但其實平常我很少這么高調，你看到我的時候總是在勤奮地做事，我的座右銘是：扎實做好每一天的工作。

　　完整制度建設管理辦法 4

　　醫藥公司營銷中心管理規定

　　第一章總則

　�。ㄒ唬�、行為規范

　　營銷中心在業務拓展和公司每項舉措中都應起到“排頭兵”和窗口作用，要求不但要有過硬的業務素質，同時要有良好的精神面貌，必須規范日常行為，嚴格自律，展示公司良好的企業形象。

　�。ǘ�）、表格匯報制度的`要求及傳遞流程

　　A、每周一上午九點前，各區域經理及區域主管要通過郵件上交上周的工作總結及本周工作計劃，若未準時上交，一次扣---分，同時省區經理或區域經理必要在周一下班之前回復點評直接下屬已上交周總結和周計劃，同時按郵件傳遞流程全部回復，若未回復點評一次/人扣---分；

　　B、省區經理及區域經理必須每月5號前上交上月度工作總結及下月工作計劃，按郵件傳遞流程發送（節假日順延），未按時上交一次扣---分；

　　C、如下屬通過郵件發送直接上級的申請或是其他市場問題，直接上級領導必須在24小時內用郵件回復，并抄送相關領導；盡量爭取當天回復，如24小時內未回復，一次扣---分；

　　D、如累加達到100分，扣罰---元，扣罰的金額作為團隊活動公積金；E、郵件記錄考核由指定人員負責；

　　F、此項中分值與薪資掛鉤。1分=人民幣---元。按月累計，由營銷部內勤統計，流轉到人力資源部從工資中扣罰；

　　3、月報流程

　�。ㄈ�）、差旅制度

　　A、明確必要的出差目的；

　　B、明確差旅區間和往返時間；

　　C、明確出差費用預算；

　　D、做好出差前的工作準備（比如資料、課件、協議、首營資料等）；

　　E、出差人員須填寫《差旅申請表》，報有關領導批準，返回后匯報出差總結。

　�。ㄋ模�、會議制度

　　A、每個季度集中舉行由大區經理和省區經理參加的公司的營銷工作會議，根據市場狀況安排調整下季度工作重心；

　　B、每半年集中舉行由大區經理和省區經理參加的公司的營銷工作會議，根據市場狀況安排調整下半年度工作重心；

　　C、每年集中舉行主管以上人員參加的公司年度營銷工作會議。

　　第二章組織日常運營管理制度

　　第三章

　　（一）、作息制度

　　A、作息時間表：8：30——17：30；

　　B、各級人員五天工作制（周六各部門組織培訓）；

　　C、由于一線市場的特殊性，任何人不得強行休假，不準曠工；

　�。ǘ�）、電話制度

　　A、各省區經理、區域經理、主管、代表電話的接聽要規范，用普通話；B、各省區經理、區域經理、主管、代表的移動電話每日保證早晨24小時開機，如各級人員在規定時間內累計兩次以上無法聯系以上，則扣除此人員當月電話補貼。

　　完整制度建設管理辦法 5

　　一、考勤制度

　　1、凡是在廠業務員：上班時間為上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必須到公司打卡，如不打卡視為曠工。

　　2、出差人員：凡是出差人員必須填寫出差審批單，出差審批單由行政部交總經理批準，到達目地以后必需用當地固定電話向行政部報到，每天早上8：30時以前用當地固定電話報到，如超過上午8：30，視為遲到，如在車上，先用手機報到，下車后用當地固定電話報到，時間不準超過9點。如超過9點，不計考勤，并扣除當天補助和工資。

　　3、如用手機報到不記考勤，且不報當天補助和扣除當天工資，如查出作弊現象，一次罰款50元，二次100元。三次勸退。

　　4、業務員每月出勤天數26天為滿勤。

　　5、業務員如有事請假必須寫請假條，如在市場有急事，可以打電話給行政部請假，如發現不請假擅自脫崗者，一天罰款50元，多次不該者，給予辭退。

　　6、業務人員出差和返回必須告之行政部，如接不到通知擅自脫崗，如發現當月所有差旅費及補貼不予報銷。

　　7、業務人員辭職，必須提前一個月寫辭職報告交行政部，由行政部交總經理批準并交接工作，若擅自離職，扣除當月工資。

　　二、報表管理制度

　　1、每月出差所發表格必須認真如實填寫，交行政部審核，總經理批準，否者當月差旅費不予報銷。

　　2、如發現虛假和抄寫現象不予報銷差旅。

　　三、報帳制度

　　1、報帳時所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致，否者不符合不予報銷，并扣除當天差旅。

　　2、出差當天和回差當天以電腦票為主。

　　四、不許私自向經銷商借錢借物。

　　五、在市場上，業務人員不允許存在招待費用。若出現有個人承擔全部費用

　　六、不經公司允許、不準私自許諾政策，如私自承諾有本人承擔全部責任。如有申請以書面形式呈報，批示后方可執行。

　　七、業務人員客戶來公司洽談業務，須吃住，必須填寫必須填寫《客

　　人用餐住宿申請單》由部門負責人批準，行政部統一安排。

　　八、開會期間

　　1、不準遲到。如遲到，10分鐘以內罰20元；10分鐘以后罰50元。

　　2、手機必須靜音，響鈴一次罰10元。

　　九、所有業務人員手機必須保證24小時開機，發現關機一次罰款50元，二次扣除全部手機費

　　十、在辦公室和會議室不準抽煙，不準上網，不準打補克，不準玩游戲。如有違反者第一次罰50元，第二次罰100元。

　　十一、業務人員辭職必須提前一個月寫辭職報告，進行工作交接，否則扣除全部工資和差旅。

　　十二、以上制度從即日起執行

　　完整制度建設管理辦法 6

　　違反公司規定處罰制度

　　為了保障公司各環節正常營運，加強公司各項管理工作，維護公司及員工各項利益，保持生產正常工作秩序，特規定如下：

　　1、公司所有員工要做到按時上下班，不準遲到、早退。遲到1—5分鐘扣罰5元；5—10分鐘扣罰10元；遲到10—20分鐘扣罰30元；遲到30分鐘以上的按曠工處理，因遲到30分鐘一律不準請假,當天必需正常上班，遲到一次或未打卡一次無全勤獎。上、下班不打卡者一次處罰30元，曠工一次按50元處理，管理人員100元。

　　2、對在工作崗位上影響正常生產、工作秩序的嬉戲玩樂者、聚眾鬧事者、打架斗毆者、不聽指揮者，視情節輕重分別給予警告、記過處分，并給予100—500元罰款。如造成人身傷害的除承擔醫療、誤工、營養等費用外，還將交政法部門處理。

　　3、在工作時間內嚴禁串崗、混崗、脫崗、睡崗、干私活或進行非工作性上網、玩電子游戲、下棋、打撲克等娛樂活動，一經發現每人次罰款30元；嚴禁各種形式的`賭博活動，如有發現每人次罰款300元，情節嚴重者交公安機關進行處理。

　　4、所有員工不準車間、倉庫重地吸煙，發現一人次罰款500元。

　　5、班中和班前嚴禁飲酒，違者責令下崗，并罰款300元，同時追究其班組、車間領導的連帶責任，其中生產主管罰款100元，生產組長罰款150元。

　　6、對工作中不負責任或違反操作規程造成設備、工具損壞、影響產量和質量、浪費材料能源等后果的，按造成的經濟損失的10％進行處罰。

　　7、各部門要保證責任范圍內的衛生清潔，不得隨地吐痰，亂扔垃圾或廢棄物，發現一次處罰10元/次。

　　8、生產崗位的職工不準私自連班、頂班、換崗或到不屬于自己的崗位私自操作。違者至少給予100元對違反公司制度行為的處罰制度

　　9、員工要做到人離機關，停止使用時要切斷電源，關閉工作燈，違反者處罰10元/次。

　　13、對假報、虛報、瞞報出勤者扣除本人相應天數工資，并給予相應天數3倍的處罰，同時視情節分別給予班組長或考勤員、車間主任或單位領導每人次50元、20元的處罰，并通報全公司。

　　10、對一個月內曠工3天以內者（含3天），除曠幾天工扣發本人幾天工資外，并給予本人曠幾天工罰款日工資幾倍的處罰。一次曠工超過三天以上者，經車間（處室）核準，分管領導批準，交人力資源處開除。全年累計曠工達7天以上者（含7天），予以開除。

　　11、管理層干部要經常深入群眾，虛心傾聽群眾意見和建議，秉公辦事，平等待人，絕不允許任人唯親；要理直氣和，以理服人，絕不允許以職以權以勢壓人，對提意見者和反對過自己的人打擊報復。否則，由上一級領導分別給予批評、處分或撤職。

　　完整制度建設管理辦法 7

　　一、簡介

　　1、制定《員工守則》的目的及其用途

　　本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規章及員工待遇的常備手冊。員工可以從中很快熟悉公司所有規章制度，以便員工更好地工作，公司更好地發展。

　　2、由于手冊無法涉及工作中的所有情況和問題，手冊中陳述的制度條例及待遇應不斷完善，所以公司保留按其認為合適的原則修訂、增加或刪除手冊中任何條款的權利。規章制度、工作待遇一經修訂，都將通知員工。

　　二、聘用規章

　　1、培訓制度

　　（1）職前培訓：

　　所有新入公司員工都要進行培訓，辦公室負責培訓內容包括：公司概況（組織結構、部門職能、產品、客戶市場、企業發展史、發展前景、各項規章制度）。

　　（2）崗位專業培訓：

　　公司根據需要對員工進行的專項培訓（包括內部及到公司以外的單位），應簽定《服務協議》并約定服務期，違約時按照《服務協議》及《勞動法》規定解決。

　　2、人事管理

　　公司職工一律實行合同化管理，平等協商辦理合同手續，合同關系形成后，雙方必須遵守。公司與職工簽訂的合同，按職工自身具備的不同的條件，納入不同的管理方式，確定不同的合同內容和有效期限。

　　（1）轉正人員的人事檔案應調入公司集體戶，由公司辦理并繳納五險一金（養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育、住房公積金）及補充保險。

　�。�2）試用期內和臨時聘用的、兼職人員、返聘的離退休人員等公司不負責各項保險的繳納。

　　3、試用期勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個月，三年以上的.固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為3個月。試用期內甲方隨時或乙方提前三天通知甲方，均可解除勞動合同。

　　4、履行工作職責計劃及評估

　�。�1）每周一早上由部門負責人組織召開例會，總結、分配、討論、工作上的問題，并做會議紀要；

　　（2）試用期滿，填寫《員工轉正通知單》，職員的直接領導會給其整個工作表現打分定級并通知辦公室，辦公室在接到通知后，為該職員辦理檔案調動手續并繳納各項保險。

　�。�3）每年十二月二十日交當年度工作總結，在次年一月份給員工評估，調整薪資、發放獎金。

　　在公司工作不滿三個月的不涉及（3）。

　　5、辭職

　�。�1）員工辭職,公司要求至少提前一個月提出書面申請(辦公室索取表格),經批準后,必須將工作內容、相關資料、及所經手的業務進展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工，并積極配合移交工作。

　�。�2）員工離職，隨即停止各項保險及其他福利待遇。

　�。�3）員工離職應主動交回手中的辦公用品及公司的財產，并到財務進行個人的款項結算。

　　完整制度建設管理辦法 8

　　一、工作時間

　　辦公部門：上午8：00—12：00下午14：00—17：30

　　生產部門：以臨時通知為準，確保正常生產。

　　二、全體員工應按時上、下班，不得無故遲到或早退。因公離開崗位的，應向上級主管請示，經批準后才能離開。如有遲到、早退或曠工情形，依有關規定處理。（詳見六、七條）

　　三、各部門的考勤表必須由部門經理親自對本部門的員工記考勤，每月的考勤表由部門經理簽名后，上報辦公室，由辦公室主任及分管副總經理簽名，再送財務部，財務部按考勤表執行計發工資及獎金。

　　四、凡請病假者，應持有醫院出具的病假單或診病發票等有效憑據，在看病當日或次日上班之前交上級主管核實。凡請事假者，要寫書面請假條。請假為半天的.，由部門經理審核批準；請假天數超過一天（含一天），由部門經理核實并上交分管副總經理審核批準。副主管或以上管理人員請假要經分管副總經理審核批準；以上人員必須辦理相應請假手續，否則均按曠工處理。

　　五、每天工作8小時，每周休息一天，如當周不休經部門經理批準后可享有調休的權利，未經安排批準的加班一律不給予補休，超出8小時屬加班時間（以考勤卡記錄時間為準）加班時間給予補休或調休。沖抵后工時累計統一年底核算，多出工時給予加班工資。

　　六、遲到、早退（離崗4小時以內的）一次扣20元，離崗超過4小時的按曠工處理。連續遲到、早退三次的計一次曠工，曠工一次扣50元。

　　七、連續曠工時間超過三天，或者一年內累計曠工時間超過十天的，予以除名處理。

　　八、休息休假

　�。�1）員工按照排班安排，每周休息1天。連續生產時，按生產需要合理安排輪休。

　　（2）法定休假日

　　a、元旦（1月1日）一天

　　b、春節（初一、初二、初三）三天

　　c、“五一”國際勞動節（5月1—3日）三天

　　d、國慶節（10月1—3日）三天

　　e、婦女節（只限于女員工）（3月8日）一天按國家規定放假，安排加班的人員和值班人員除外。

　�。�3）請假分為：事假、病假、婚假、產假、喪假、工傷假。

　　a、事假：事假期間不得計算相應薪資。

　　b、病假：須提供公立醫院醫生證明給予請假，不計薪資和獎金。

　　c、婚假：達到法定結婚年齡，婚假為3天（須提供結婚證）婚假期間薪資照發。

　　d、產假：女員工達到國家生育年齡，給予90天產假（請產假時須附準生證明）計發底薪。

　　e、喪假：遇員工直系親屬亡故者，給予帶薪喪假3天（須提供死亡證明資料）。

　　f、工傷假：因工傷害、疾病或生理原因必須治療或休養，經公立醫院醫生證明須請病假的計發薪資。

　　完整制度建設管理辦法 9

　　目的：

　　為加強門店vip顧客管理，提高顧客忠誠度，鞏固和擴大有效顧客群，以提升門店經營口碑，特制定本制度。

　　vip資格申請條件：

　　凡在本門店一次性購物滿1000元（以實付金額為準）者或半年內累計購物滿2 000元者。

　　vip資格獲�。�

　　凡消費達到標準者，按要求填寫《門店vip資料登記表》，獲取vip卡即可成為vip顧客。

　　vip顧客權限：

　　1、所有顧客在獲取vip卡的同時，附帶vip會員手冊一本；

　　2、持此卡在本店消費可享受9折優惠，不能與其它促銷、特價商品及優惠券（卡）同時受惠；

　　3、所有vip顧客均可參加積分活動：每次購物消費額會自動積累，每消費100元 （實付金額）即可獲1分積分，依此類推；累計積分滿30分，即可享受8、5折優惠；此外在分數有效期內積累指定分數，便可兌換相關的獎品（兌獎后，積分會相應扣除）；

　　4、 所有vip顧客均可免費領取會員內刊；

　　5、 vip顧客生日當天可獲得6折的特別優惠（憑身份證原件）；

　　6、門店有權對持卡顧客身份進行核對。

　　vip卡使用說明：

　　1、會員卡（vip）僅限本人使用不得轉讓結賬出示此卡；

　　2、積分不得兌換為現金；

　　3、用于換領獎品的積分必須來自本人的.會員卡，不可綜合不同會員卡積分合計計算；

　　4、換領獎品必須達到足夠分數方可兌換否則不予兌換；

　　5、任何情況下，顧客不能取消換領申請，所扣除的積分一律不退回；

　　6、已換獎品不可退款或換領其他獎品；

　　7、vip積分禮品以實際的門店現場海報為準；

　　8、持卡有效期為二年，期滿根據公司當前制度及程序，進行新卡的申領或更換；

　　9、更換時舊卡積分不得轉讓進新卡；

　　10、有效期到期時舊卡自動失效。

　　vip卡及資料的管理：

　　1、 vip卡由各門店直接發放；

　　2、《門店vip資料登記表》每月匯總一次，于次月2日及時將原始《門店vip資料登記表》統一寄回營運部；

　　3、顧客的資料一律不得外泄；

　　4、 vip卡如損壞遺失，請致本店掛失補辦。

　　vip會員管理：

　　1、顧客在埋單時，應主動提醒其出示vip卡；

　　2、所有門店人員對vip顧客的服務應更熱情、主動；

　　3、對vip顧客介紹的新顧客，店長應表示特別的歡迎；

　　4、對vip顧客必須牢記其姓氏，并恰當稱呼；

　　5、有新品和促銷活動及vip顧客過生日時，門店應提前發短信提醒及問候；

　　6、vip顧客購物需在收銀小票上簽名確認；

　　7、vip顧客離店時，門店全體人員必須依次相送。

　　所有門店人員必須保證本制度的準確執行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進行處理。

　　完整制度建設管理辦法 10

　　一、總則

　　第一條為了加強對員工的業績評價,建立健全公司的績效考核體系,并以此作為員工薪酬升降、職務晉降、獎懲的主要依據,特擬定本制度。

　　第二條本制度適用于集團公司及下屬各分(子)公司。

　　二、績效考核要求

　　第三條績效原則

　　(一)公平、公開、合理、有效。

　　(二)激勵與牽引作用。

　　第四條績效考核內容:著重考核員工的崗位工作業績,其考核要素主要為各崗位各項關鍵績效考核指標。

　　第五條實行定期考評制:每月、年中(是否有)及年終對員工的工作績效進行考核評定,每月考評結果與員工當月績效考核工資掛鉤,年中及年終考評作為獎勵、晉升、處罰等依據。

　　第六條實行分級績效考核制

　　(一)集團公司人力資源中心負責各分(子)公司、部門總經理級管理干部的績效考核結果的'運用,集團公司總經辦負責關鍵績效考核指標體系與核算標準的組織制訂與實施結果的匯總評價以及關鍵績效考核指標的跟催落實。

　　(二)各分(子)公司、部門負責本公司、部門副總經理(含)以下人員的績效考核,以及其關鍵績效考核指標體系的制訂、落實與結果評價;科級(含)以上人員的考核指標體系及考核結果應提交人力資源中心備案。

　　第七條績效考核方式與結果應用

　　集團公司及各分(子)公司、部門對本公司、部門所有員工在年中和年終進行考評,必須以目標責任書中的二主五輔關鍵考核指標作為主要績效考核依據�？己私Y果作為與其績效工資或獎金掛鉤的主要依考核結果作為實施獎勵、晉升、處罰的主要依據。

　　第八條集團公司總經辦作為績效考核管理部門,有權對各分(子)公司、部門內部各級人員的關鍵績效考核體系、標準以及考核結果進行核查;對于不合理的地方有權要求糾正,并落實相應處理。

　　三、關鍵考核指標體系

　　第九條關鍵績效考核指標體系的制定

　　(一)主要圍繞各分(子)公司、部門核心職能進行制訂。

　　(二)經濟指標由總經辦、財務部根據集團公司戰略目標結合具體實際情況制定,人才培養指標由集團人力資源中心制定。

　　第十條關鍵績效考核指標體系的實施

　　(一)集團公司財務部等直線管理部門對下屬分(子)公司的行業管理由財務部等自行考核;

　　(二)集團公司其他職能管理部門對分(子)公司的行業管理目標,要求由總經辦負責考核。

　　(三)具體實施標準按照該公司當年度目標責任書中所附考核標準及辦法執行。

　　第十一條集團公司授權自行管理的子集團公司,其績效考核體系參照集團公司模式自行制定考核標準、自行考核�？冃Э己梭w系及具體考核標準須在人力資源部、總經辦備案。

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