銀行315宣傳活動方案

為貫徹落實《中國人民銀行重慶營業(yè)管理部辦公室關(guān)于在2017年“3.15”期間開展“金融消費者權(quán)益日”活動的通知》（渝銀辦發(fā)[2017]33號）的相關(guān)要求，推動我行宣傳活動的有序開展，結(jié)合我行實際，制定本實施方案。

一、活動主題

本次活動主要由我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)配合各級政府相關(guān)部門、消費者協(xié)會組織的“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，開展以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”為主題的宣傳教育活動，宣傳新消法規(guī)定的消費者擁有的各項法定權(quán)利，告知金融消費者解決金融消費爭議的正當(dāng)渠道和方式。同時加強(qiáng)對金融消費者風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，引導(dǎo)金融消費者合法合理、理性有序地維護(hù)自身利益。

二、活動時間

2017年3月6日—2017年3月15日

三、活動口號和宣傳主題

本次宣傳主口號為：“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險”“。

宣傳主題：（一） 宣傳新消法規(guī)定消費者享有的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)”等和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權(quán)利及行使方式、解決糾紛的各種正當(dāng)渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過“金融消費者權(quán)益日”活動，使金融消費者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解自身的各項法定權(quán)利，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)。（二）強(qiáng)化對金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識教育。加強(qiáng)對金融消費者的風(fēng)險意識和為自己決策承擔(dān)責(zé)任方面的教育，讓金融消費者明白“自享收益”的同時，要“自擔(dān)風(fēng)險”。幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費者進(jìn)行風(fēng)險自評，根據(jù)自身的風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù)。

四、組織保障

（一）總行行長xx任組長、副行長xx副組長，總行綜合部、運營管理部、市場管理部和各營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效推動宣傳工作。

活動小組名單如下：

組 長：xx

副組長：xx

成員：xx

組 長職責(zé)：負(fù)責(zé)對本次宣傳活動總體安排及指導(dǎo)

副組長職責(zé)：貫徹組長的安排，負(fù)責(zé)督促各營業(yè)機(jī)構(gòu)落實本次宣傳活動工作進(jìn)行

成 員職責(zé)：對本次活動負(fù)責(zé)具體實施。其中綜合部負(fù)責(zé)提供資源和媒體支持；運營管理部負(fù)責(zé)對活動情況匯總報告；市場管理負(fù)責(zé)結(jié)合本行業(yè)務(wù)營銷工作，對各機(jī)構(gòu)宣傳資料和內(nèi)容進(jìn)行制訂（含微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)）；各支行行長負(fù)責(zé)調(diào)動本網(wǎng)點資源對本網(wǎng)點宣傳活動規(guī)劃及實際執(zhí)行。

聯(lián)系方式見本行通訊錄。

五、宣傳形式

1、總行要充分利用官方網(wǎng)站、微信、各機(jī)構(gòu)led走字牌、短信及時語等自有媒體向社會公眾宣傳金融消費者權(quán)益的有關(guān)知識。

2、各營業(yè)機(jī)構(gòu)（總行由總行營業(yè)部牽頭，其他拓展部并入總行營業(yè)部進(jìn)行）要走出網(wǎng)點、走進(jìn)社區(qū)、市場、校園、機(jī)關(guān)等各類場所，本次宣傳金融消費者權(quán)益的有關(guān)知識的形式不限于懸掛條幅、資料發(fā)放、集中宣講、現(xiàn)場咨詢等形式，盡可能的將宣傳活動與“三八”婦女節(jié)及我行業(yè)務(wù)營銷工作結(jié)合起來。

六、具體工作安排

（一）活動籌備階段（2月26日—3月5日）

1.明確宣傳小組成員及工作職責(zé)，制定活動方案.

2.總行方案印發(fā)以后，各部門、各機(jī)構(gòu)傳達(dá)并組織學(xué)習(xí)方案精神，了解宣傳內(nèi)容，明確宣傳目的，各機(jī)構(gòu)制訂適合自身的宣傳活動實施方案，方案需同時包含“三八”婦女節(jié)的相關(guān)宣傳內(nèi)容。

3.總行綜合部科技崗至人行重慶營管部官方網(wǎng)站下載《 “金融消費者權(quán)益日” 宣傳手冊》懸掛于我行網(wǎng)站供消費者下載、閱讀；總行綜合部將《 “金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊》印制成宣傳折頁發(fā)放至各營業(yè)機(jī)構(gòu)；總行市場管理部結(jié)合我行業(yè)務(wù)營銷工作，確定我行此次宣傳稿件并報至總行綜合部，由總行綜合部統(tǒng)一將稿件下發(fā)至網(wǎng)點，做為led走字屏的播放內(nèi)容。

（二）活動實施階段（3月6日至3月15日）

1.活動期間，我行網(wǎng)站需有可供消費者下載的《 “金融消費者權(quán)益日” 宣傳手冊》；條件充分時，可通過微信等方式對本次活動進(jìn)行宣傳。

2.各營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在大廳內(nèi)醒目位置擺放相關(guān)的宣傳折頁；各網(wǎng)點led走字牌需對外播放市場管理部確定的稿件內(nèi)容；

3.各營業(yè)機(jī)構(gòu)對宣傳活動的開展情況進(jìn)行拍照、錄相。

七、活動要求

（一）宣傳期間需嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定的有關(guān)要求，堅決防止搞運動、走形式、反對鋪張浪費，確保活動取得實效。

（二）加強(qiáng)輿情監(jiān)測，各營業(yè)機(jī)構(gòu)需制定應(yīng)急處理預(yù)案，做好安全保障等相關(guān)工作，及時處理負(fù)面輿情，確保宣傳活動安全、有序、平穩(wěn)進(jìn)行。

（三）活動期間，各網(wǎng)點對外宣傳工作不得少于一場，不得私自增加或更改對外宣傳內(nèi)容。同時要及時收集宣傳報道、活動數(shù)據(jù)、先進(jìn)事跡等文字、影像資料，予以保存。

（四）活動結(jié)束后兩個工作日內(nèi)，各營業(yè)機(jī)構(gòu)需對本次活動情況形成書面報告，并將活動時的照片等材料通過oa上報總行運營管理部xx，典型事例可單獨成篇作為總結(jié)報告。總行運營管理部需于2017年3月17日前將各機(jī)構(gòu)宣傳工作進(jìn)行匯總后（附照片1－3張）通過行間notes上報人民銀行重慶營管部。

xx-xx股份有限公司

銀行315宣傳活動方案 [篇2]

根據(jù)xx省紀(jì)念“3.15”活動組委會有關(guān)工作部署，為更好地貫徹落實《消法》，結(jié)合我縣當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費維權(quán)狀況的實際，制定xx縣2017年“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動實施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實黨的精神、十八屆三中、四中全會精神和中央經(jīng)濟(jì)會議精神，以“攜手共治 暢享消費”為年主題，全力推動經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展和促進(jìn)社會和諧、扎實推進(jìn)新形勢下消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展。

二、 組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對全縣“3.15”紀(jì)念活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保紀(jì)念活動順利、有序開展，成立xx縣2017年“3.15”紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣人民政府副縣長xx任組長，縣政府辦公室xx主任、縣市場監(jiān)督管理局局長xx任副組長，縣直有關(guān)部門、縣消協(xié)理事單位和有關(guān)企業(yè)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣市場監(jiān)督管理局副局長xx同志任辦公室主任，縣消協(xié)秘書長xx任辦公室副主任，辦公室設(shè)在縣消協(xié)秘書處。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位：

三、活動內(nèi)容

(一)舉行法律法規(guī)咨詢、服務(wù)活動。

1、時間：2017年3月13日上午9:00

2、活動地點：縣郵政銀行門前廣場

3、活動安排：

① 縣市場局、衛(wèi)生、農(nóng)委、物價、稅務(wù)、司法、煙草等行政執(zhí)法部門組織《消法》等相關(guān)法律法規(guī)咨詢宣傳;

② 縣郵政、電信局、人民銀行、其他商業(yè)銀行、保險等公共服務(wù)單位設(shè)立咨詢臺開展街頭宣傳活動;

③ 組織縣市場局、煙草、農(nóng)委等行政執(zhí)法部門依法沒收偽劣產(chǎn)品進(jìn)行銷毀。

(二)多渠道、多種形式廣泛開展《消法》和中消協(xié)年主題宣傳。

從3月5日開始，在xx網(wǎng)站、xx周刊、xx電視臺等宣傳媒體開展專題專欄。集中宣傳《消費者權(quán)益保護(hù)-法》、《xx省保護(hù)消費者合法權(quán)益條例》和“攜手共治 暢享消費”為年主題的重要性，并對群眾的熱點問題進(jìn)行踴躍報道，縣市場局、衛(wèi)生局、農(nóng)委、物價局、煙草局等執(zhí)法單位組織人員開展市場執(zhí)法檢查、主要負(fù)責(zé)人接受記者采訪。

四、幾點要求。

1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，各理事單位，各消協(xié)分會要把“3.15”紀(jì)念活動作為當(dāng)前一項重要工作來抓，成立相關(guān)組織，籌劃好，安排好，落實好此項活動。

2、要廣泛宣傳動員，提高政府部門，企業(yè)單位，行業(yè)協(xié)會，新聞媒體和消費者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。

3、要加大宣傳力度，活動期間，做到全方位、多角度、大篇幅宣傳。通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氣氛。

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