2016年3.15活動方案

**年"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日"即將來臨，為了紀(jì)念"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日", 深入貫徹落實(shí)黨的、十八屆三中、四中全會和中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，推動社會共治，促進(jìn)我省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展。省消費(fèi)者協(xié)會決定于2017年"3.15"前后，在全省范圍內(nèi)廣泛開展紀(jì)念宣傳"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日"活動, 進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)宣傳工作力度，努力提高宣傳工作效能，為全面做好消費(fèi)維權(quán)工作營造良好輿-論氛圍。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下: 

一、 指導(dǎo)思想

今年紀(jì)念宣傳"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日"活動，堅持認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的、十八屆三中、四中全會精神，主動適應(yīng)新常態(tài)，認(rèn)真履行新《消法》賦予的公益性職責(zé)，牢記全心全意服務(wù)消費(fèi)者的宗旨，把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為活動的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。大力宣傳"攜手共治，暢想消費(fèi)"年主題，全面推進(jìn)新《消法》在全社會的認(rèn)知度和執(zhí)行力，積極引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)的理念，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，為促發(fā)展、惠民生作出新貢獻(xiàn)。

二、活動內(nèi)容

1、組織開展宣傳新《消法》活動。

"3.15"前后，各地要采取多種形式，大力宣傳新《消法》和"攜手共治，暢享消費(fèi)"年主題，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會共治理念，及時發(fā)布消費(fèi)維權(quán)社會共治成果，傳遞消費(fèi)維權(quán)正能量，使"年主題"成為引領(lǐng)科學(xué)消費(fèi)的一面旗幟;大力宣傳中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆理事會換屆對探索維權(quán)新機(jī)制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費(fèi)維權(quán)新格局等方面意義重大。大力消協(xié)組織的新定位、新職責(zé)，推動社會各界對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和消協(xié)工作的大力支持;大力宣傳消費(fèi)維權(quán)取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

2、組織開展咨詢服務(wù)活動。

"3.15"期間，各地要認(rèn)真組織好各類咨詢服務(wù)活動。咨詢服務(wù)的重點(diǎn)應(yīng)放在緊貼消費(fèi)者日常生活需求，與老百姓密切相關(guān)的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業(yè)咨詢服務(wù);在農(nóng)村可開展農(nóng)資真假鑒別、食品安全知識、家電消費(fèi)知識咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。

3、組織召開"3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日"紀(jì)念座談會

各地要積極聯(lián)合工商局召開"3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日"紀(jì)念座談會、發(fā)布會、人物專訪、專板專欄、紀(jì)念文章等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，使政府有關(guān)部門、企業(yè)、社會團(tuán)體、新聞媒體等社會各界參與到保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的事業(yè)中，擴(kuò)大社會影響力。

4、組織開展重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域的社會監(jiān)督活動。

"3.15"前后，各地要積極開展各種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的監(jiān)督檢查。監(jiān)督經(jīng)營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務(wù)和社會責(zé)任，自覺做到誠實(shí)守信、依法經(jīng)營。

5、 組織開展送知識、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動。

"3.15"前后，各地要采取不同形式教育和引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣;繼續(xù)組織品牌家電企業(yè)、品牌農(nóng)機(jī)、農(nóng)資及其他企業(yè)開展送知識、送技能、送服務(wù)下鄉(xiāng)活動，并將活動貫穿全年工作中。

6、 組織開展公開評議消費(fèi)熱點(diǎn)活動。

"3.15"前，各地要結(jié)合當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者投訴熱點(diǎn)或消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的消費(fèi)問題，挑選

1–2行業(yè)組織開展消費(fèi)熱點(diǎn)評議，并上報省消協(xié)。省消協(xié)將根據(jù)各地評議結(jié)果組織開展全省消費(fèi)熱點(diǎn)公開評議，批駁不合理的消費(fèi)論調(diào)、觀點(diǎn)和輿-論，遏制以錯誤理論為指導(dǎo)的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，倡導(dǎo)社會公平與正義。

三、具體要求

1、2月30日前各市將"3.15"活動方案和開展的消費(fèi)熱點(diǎn)評議內(nèi)容上報省消協(xié)，并在當(dāng)?shù)亻_展好消費(fèi)熱點(diǎn)評議活動。

2、3月30日各市要將"3.15"活動工作總結(jié)上報省消協(xié)。

3、各地要開拓創(chuàng)新紀(jì)念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩;同時，室外活動要注意安全，確保紀(jì)念活動取得良好的社會效果。

2017年3.15活動方案 [篇2]

今年3月15日是新《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》實(shí)施兩周年紀(jì)念日。為大力宣傳新《消法》，廣泛動員全社會力量關(guān)注消費(fèi)維權(quán)，根據(jù)國家工商總局《關(guān)于認(rèn)真開展2017年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》（辦字【2017】xx號）要求，xx市工商局、xx市消協(xié)結(jié)合“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，突出重點(diǎn)，展現(xiàn)亮點(diǎn)，聯(lián)合市直有關(guān)部門、新聞媒體認(rèn)真開展形式多樣的“3·15” 系列宣傳活動。具體安排如下：

《2017年3.15活動方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。

一、召開保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益政府辦公會議暨消協(xié)常務(wù)理事會議。會議以書面形式召開。將消費(fèi)維權(quán)工作上升到攜手共治的高度，成立分管市長為組長、各消協(xié)常務(wù)理事為成員的“3·15”紀(jì)念活動組委會。研究部署我市2017年3.15紀(jì)念活動的開展。宣傳“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題。

二、召開3·15消費(fèi)維權(quán)新聞通報會。定于3月10日9：00至10：30召開。向社會公布我市“3·15”紀(jì)念活動方案；聯(lián)合物價局、煙草專賣局等相關(guān)部門，共同公布2017年度查處的制假售假典型案例、消費(fèi)維權(quán)典型事例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)；開展誠信表彰活動，對xx省、xx市第十屆“誠信單位”進(jìn)行授牌表彰，促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)。

三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)與新聞媒體的合作。與《xx廣播電視臺》、《xx日報》等媒體合作，通過專版、專欄、案例曝光、發(fā)布消費(fèi)警示等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的巨大成就，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切。

四、城鄉(xiāng)一體，廣泛開展新《消法》一周年宣傳“五進(jìn)”活動。在城市開展送新《消法》進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)活動；在農(nóng)村利用廟會、農(nóng)村趕集等人員集中時機(jī)，開展送法律進(jìn)農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。流動宣傳法律和維權(quán)知識。

五、開展新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織開展新《消法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳培訓(xùn)。

六、舉辦大型街頭宣傳活動。市縣聯(lián)動，3月15日上午，在大金新百廣場門前設(shè)置主會場，在商場、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場，聯(lián)合有關(guān)部門和大型公用服務(wù)企業(yè)開展街頭宣傳活動。發(fā)揮紅盾維權(quán)志愿隊的作用，通過設(shè)立法律宣傳臺、真假商品展示臺、現(xiàn)場受理投訴臺，答疑解惑，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者維權(quán)意識，營造維權(quán)共治的氛圍。

七、強(qiáng)化社會監(jiān)督，開展約談、通報活動。一是對投訴較多的行業(yè)進(jìn)行行政約談，促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化自律意識，積極做好整改；二是開展保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量暗訪活動；三是開展保險服務(wù)消費(fèi)者評議通報活動。

八、開展商品質(zhì)量抽檢。結(jié)合兩節(jié)“雙打”專項整治以及消費(fèi)者投訴較多的品種，對建材、服裝、液化氣等商品開展抽檢。加強(qiáng)行政執(zhí)法力度，營造良好的消費(fèi)環(huán)境。

九、做好“3·15 晚會”的值班工作。中央電視臺、國家工商總局3月15日在央視一套舉辦“3·15晚會”， 從3月14日至15日晚會結(jié)束，開通12315熱線投訴電話，受理全國的消費(fèi)者投訴。市工商局以及縣市區(qū)市場監(jiān)督管理局，將建立快速反應(yīng)機(jī)制，安排專門人員值班，做好中央電視臺“3·15晚會”期間的現(xiàn)場12315熱線受理消費(fèi)者投訴舉報轉(zhuǎn)辦處理工作，并及時反饋處理結(jié)果。

2017年3.15活動方案 [篇3]

各維修從業(yè)人員：

在“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來之際，為切實(shí)做好2017年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的活動，充分發(fā)揮消費(fèi)者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)能力和維

際情況，特制定2017年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日與機(jī)動車維修誠信服務(wù)月”的

一、活動宗旨

提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進(jìn)我縣汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服

務(wù)，樹立品牌意識，提高行業(yè)的整體水平的工作。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日與機(jī)動車維修誠信服務(wù)月”創(chuàng)建活動，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長： 楊具才

副組長： 李國富

成員： 楊鵬 任亞龍 楊磊 程永勝 司紅紅 楊天才 柳瑞平

三、 活動步驟

（一）制定方案和宣傳階段

根據(jù)公司實(shí)際情況制定具體的實(shí)施方案，廣泛宣傳此次活動的意義、目的和要求，成立工作小組負(fù)責(zé)該工作，并立刻召開動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)本方案，充分認(rèn)識活動的重要意義，調(diào)動全員參與的積極性。

領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對照“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日與機(jī)動車維修誠信服務(wù)月”活動目標(biāo)和內(nèi)容要求，并動員全體員工支持和參與，激發(fā)員工的積極性，形成良好的活動氛圍，推動活動順利開展。

（二）活動推進(jìn)階段

各班組應(yīng)認(rèn)真按照制定的活動方案，落實(shí)相關(guān)責(zé)任人、層層落實(shí)，與其它活動有機(jī)結(jié)合，有效推進(jìn)活動的開展，利用動員會、橫幅、標(biāo)語、倡議書等多種形式，營造一個評定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面。

（三）總結(jié)階段

在創(chuàng)建活動中維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費(fèi)者信得過為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足，通過提高服務(wù)意識、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場地條件、增加資金設(shè)備投入等手段，切實(shí)做出成果，提高服務(wù)檔次。

四、工作要求

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)充分認(rèn)識活動的重要性，高度重視加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案，廣泛宣傳此次活動的意義，目的和要求，以此次活動為契機(jī)，促進(jìn)公司工作取得新的突破，進(jìn)一步文明經(jīng)營、規(guī)范維修、提高從業(yè)人員素質(zhì)、確保維修服務(wù)質(zhì)量、提升維修管理、服務(wù)水平。

（二）活動小組注意收集此次活動的會議開展資料及圖片資料，對活動中涌限的優(yōu)秀的事跡進(jìn)行表揚(yáng)、公告、活動結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)。

隆德縣騰達(dá)汽貿(mào)有限公司

二零一六年三月十三日

抄送：固原市道路運(yùn)輸管理局、隆德縣道路運(yùn)輸管理所

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