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權(quán)益部3.15總結(jié)
一. 活動(dòng)時(shí)間
2012年3月15日
二. 活動(dòng)地點(diǎn)
武漢理工大學(xué)升升公寓
三. 主辦單位
武漢理工大學(xué)升升園區(qū)學(xué)生會(huì)
四.活動(dòng)總結(jié)
為紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，武漢理工大學(xué)升升園區(qū)學(xué)生會(huì)于3月15日前后組織了一系列主題為“慧眼識(shí)精,明白消費(fèi)”的活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。整個(gè)活動(dòng)基本向當(dāng)代大學(xué)生普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、幫助廣大同學(xué)正確選擇商品和服務(wù)，通過(guò)合理途徑解決身邊的問(wèn)題，為學(xué)校的發(fā)展提出切實(shí)可行的建議，促進(jìn)我校和諧校園建設(shè)讓當(dāng)代大學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)，樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，開(kāi)闊知識(shí)面，做高素質(zhì)合格的社會(huì)人才；使學(xué)生在消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的時(shí)候，及時(shí)熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費(fèi)者侵權(quán)問(wèn)題，維護(hù)自身的合法權(quán)益；在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)議的倡議下，在我校普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)知識(shí)的目的。
在此次3.15系列活動(dòng)中，武漢理工大學(xué)升升公寓學(xué)生會(huì)主要開(kāi)展了以下形式的活動(dòng)：
1.圖文漫畫(huà)展：網(wǎng)上搜集各種電子產(chǎn)品、化妝品、網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)，以及騙子行騙的招數(shù)在展板上以圖文漫畫(huà)展的形式展示，搜集那種雷人商標(biāo)與真實(shí)商標(biāo)進(jìn)行對(duì)比
2.問(wèn)卷調(diào)查:由素質(zhì)拓展部負(fù)責(zé)，以問(wèn)卷調(diào)查的形式向同學(xué)們收集相關(guān)意見(jiàn)與建議，并交由升升物業(yè)蓋章，最后在各寢室樓棟進(jìn)行宣傳。(問(wèn)題可涉及升升網(wǎng)費(fèi)食堂和升升周?chē)蛷d的物價(jià)和衛(wèi)生等問(wèn)題)
3.優(yōu)秀餐廳評(píng)選：挑選出升升附近有代表性的餐廳以及食堂各窗口，羅列在展板上，屆時(shí)邀請(qǐng)同學(xué)投票選出自己認(rèn)為的最好的餐廳、窗口，最后統(tǒng)計(jì)并公布得票最高的窗口或小吃店面。
活動(dòng)的大體流程：
（一）．活動(dòng)前期
各部門(mén)分配職責(zé)，做好準(zhǔn)備工作。由生活權(quán)益部整理活動(dòng)所需的資料，并負(fù)責(zé)展覽區(qū)圖片與文字資料的收集與整理，完成橫幅的制作，并負(fù)責(zé)橫幅的懸掛工作；由學(xué)習(xí)部制作出人員安排表；辦公室人員完成場(chǎng)地、橫幅懸掛所需的批條工作，并復(fù)印備份；信息管理與新聞宣傳部依照宣傳計(jì)劃，完成海報(bào)的設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)海報(bào)的張貼及展板的制作，完成新聞方案，聯(lián)系校內(nèi)外各大新聞媒體，并負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
（二）．活動(dòng)中期
活動(dòng)當(dāng)天時(shí)間安排
10：00——11：00 學(xué)生會(huì)成員到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地，并開(kāi)始布置展覽區(qū)，分區(qū)掛好展覽所需的圖片及文字資料，擺好宣傳板，搭建好帳篷，在優(yōu)秀餐廳評(píng)選區(qū)擺好桌椅，連接好音響等設(shè)備，做足準(zhǔn)備工作。
11：00——13：00 由素質(zhì)拓展部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，優(yōu)秀餐廳評(píng)選活動(dòng)同時(shí)開(kāi)始 13：00以后學(xué)生會(huì)成員開(kāi)始清理現(xiàn)場(chǎng)。
各活動(dòng)區(qū)域安排
1. 圖文漫畫(huà)展 活動(dòng)形式及目的：講解員通過(guò)宣傳板、相關(guān)圖片、實(shí)物（如假-幣、仿冒品等）向同學(xué)們宣傳相關(guān)消費(fèi)者維權(quán)知識(shí),騙子騙術(shù)及日常鑒別假-幣及偽冒產(chǎn)品的方法。
2. 優(yōu)秀餐廳評(píng)選區(qū) 活動(dòng)形式及目的：升升附近有代表性的餐廳以及食堂各窗口，羅列在展板上，讓學(xué)生評(píng)選出優(yōu)秀的 餐廳及食堂窗口，以促進(jìn)各商家優(yōu)良競(jìng)爭(zhēng)。
3. 問(wèn)卷調(diào)查區(qū) 活動(dòng)形式及目的：由素質(zhì)拓展部進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以收集同學(xué)和建議和了解同學(xué)的意見(jiàn)，盡可能幫同學(xué)解決他們?cè)谌粘Ｉ钪杏龅降碾y以解決的維權(quán)問(wèn)題。
（三）．活動(dòng)后期
收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地，活動(dòng)物品；整理活動(dòng)期間拍的照片及現(xiàn)場(chǎng)采訪記錄，并整理成新聞稿發(fā)表于校內(nèi)外媒體，同時(shí)將整理好的資料存檔以備今后活動(dòng)參考使用；繼續(xù)展覽相關(guān)圖片兩到三天，生活權(quán)益部負(fù)責(zé)回收?qǐng)D片；對(duì)于升升公寓學(xué)生提出未能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，學(xué)生會(huì)應(yīng)幫助學(xué)生得到確切答案，并以宣傳海報(bào)的形式公布。
回顧整個(gè)活動(dòng)，總結(jié)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1. 精心策劃、周密部署
為確保3·15活動(dòng)圓滿成功，學(xué)生會(huì)成員做了大量細(xì)致的工作，力求將活動(dòng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題充分考慮，盡量避免了活動(dòng)中不必要的緊急特殊情況的出現(xiàn) 。例如，活動(dòng)之前，對(duì)于可能出現(xiàn)的情況做了相應(yīng)的預(yù)案：下雨，活動(dòng)前三天開(kāi)始密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，若活動(dòng)當(dāng)天有中到大雨則與主席團(tuán)商議活動(dòng)延期舉行；若活動(dòng)當(dāng)天有小雨則活動(dòng)繼續(xù)舉行。（需準(zhǔn)備足夠的帳篷）冷場(chǎng)，若活動(dòng)當(dāng)天同學(xué)們參與的積極性不高，出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象，則在非工作時(shí)段的學(xué)生會(huì)成員主動(dòng)拉動(dòng)身邊的同學(xué)參與本次活動(dòng)以吸引更多同學(xué)加入。現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，若活動(dòng)當(dāng)天同學(xué)們參與的積極性很高，使得現(xiàn)場(chǎng)秩序十分混亂，則學(xué)生會(huì)安排更多同學(xué)負(fù)責(zé)引導(dǎo)大家，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，必要時(shí)向物業(yè)保安部尋求幫助。
2. 活動(dòng)形式簡(jiǎn)潔，主題突出
此次活動(dòng)雖然僅有三個(gè)部分——圖文漫畫(huà)展，問(wèn)卷調(diào)查，優(yōu)秀餐廳評(píng)選，但都緊緊圍繞著主題“慧眼識(shí)精,明白消費(fèi)”, 毋庸置疑，這三種形式雖然形式簡(jiǎn)單，但足以體現(xiàn)3·15維權(quán)的內(nèi)涵。
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圖文漫畫(huà)展中將網(wǎng)上搜集各種電子產(chǎn)品、化妝品、網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)公示給大家，同時(shí)把騙子行騙的招數(shù)在展板上以圖文漫畫(huà)展的形式展示，還有各種雷人商標(biāo)，這些都警示當(dāng)代大學(xué)生要有一雙慧眼，去識(shí)破商家的小伎倆；問(wèn)卷調(diào)查中涉及升升網(wǎng)費(fèi)，食堂和升升周?chē)蛷d的物價(jià)，衛(wèi)生等同學(xué)們很關(guān)心的問(wèn)題，這些問(wèn)題雖然有些敏銳，但卻是同學(xué)們迫切想知道的，而我們大膽地將問(wèn)題反映出來(lái)，盡力去做出活動(dòng)應(yīng)有的效果；優(yōu)秀餐廳評(píng)選中講升升附近有代表性的餐廳以及食堂個(gè)窗口，羅列在展板上，屆時(shí)邀請(qǐng)同學(xué)投票選出自己認(rèn)為的最好的餐廳、窗口，最后統(tǒng)計(jì)并公布得票最高的，這樣既反映了同學(xué)們的喜好，又促進(jìn)了食堂與外界的良性競(jìng)爭(zhēng)，更好的提升了同學(xué)們的消費(fèi)飲食環(huán)境。
3、參與活動(dòng)的大學(xué)生眾多，宣傳效應(yīng)良好
活動(dòng)選擇了人員最為密集的升升食堂門(mén)口，并且選擇了人員最為密集的時(shí)間段，擴(kuò)大了宣傳范圍，增強(qiáng)了活動(dòng)效果，為活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了良好的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，橫幅，海報(bào)，宣傳單，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，新聞稿，新聞廣播等，這些形式為我們的活動(dòng)做好做大，擴(kuò)大影響發(fā)揮著舉足輕重的作用。
3. 各部門(mén)成員之間關(guān)系親近，配合默契
活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，由于各部門(mén)成員的密切配合，友好相處，使得活動(dòng)進(jìn)行的異常順利，這就告訴我們團(tuán)隊(duì)合作的重要性，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)之間的合作，每個(gè)人即使能力再?gòu)?qiáng)也不能保證一項(xiàng)工作自己出色的搞定。善于協(xié)作，是每個(gè)學(xué)生會(huì)成員必須具備的素質(zhì)。還有就是在隊(duì)伍需要任何學(xué)生會(huì)成員的時(shí)候,沒(méi)有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。活動(dòng)的成功完成是和他們的努力是分不開(kāi)的。
當(dāng)然活動(dòng)不可避免的存在不足之處，主要由以下幾個(gè)方面：
1. 活動(dòng)缺乏一定的創(chuàng)新型
活動(dòng)的三個(gè)組成部分具有很強(qiáng)的代表性，但是形式并不新穎，不足以達(dá)到奪人眼球的效果，這屬于我們策劃人員最大的不足，在此，我希望我們的下次活動(dòng)可以做得有聲有色，充分動(dòng)用每個(gè)人的潛質(zhì)，將更多更好的創(chuàng)新元素融入進(jìn)去，從而吸引更多的人參與到我們的活動(dòng)中來(lái)。
2. 活動(dòng)缺少互動(dòng)，缺乏趣味性
在活動(dòng)中由于時(shí)間限制，人手不夠等因素，使得活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中缺少有趣的互動(dòng)游戲，活動(dòng)也因此略顯乏味單調(diào)。如若有充分人手，足夠時(shí)間，在策劃中增加一些有趣的互動(dòng)游戲，相信會(huì)有更加明顯的活動(dòng)成效。這是我們策劃活動(dòng)時(shí)應(yīng)該注意和改進(jìn)的地方。
3. 活動(dòng)進(jìn)行中缺乏專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)
活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，由于資金等因素的限制，未能如愿的找到專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，當(dāng)有同學(xué)需要現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)時(shí)，我們無(wú)法滿足其要求，只能要求他把疑惑記錄下
來(lái)，稍后再做詳細(xì)的答復(fù)，這是我們深表歉意的地方，相信以后我們會(huì)有能力改進(jìn)這一點(diǎn)不足。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，不僅基本達(dá)到了活動(dòng)的預(yù)期效果，讓當(dāng)代大學(xué)生初步了解了基本的消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)，開(kāi)闊了知識(shí)面，加深了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)，而且讓我們所有參與活動(dòng)的人員得到了鍛煉，學(xué)到了許多有用的知識(shí)，促進(jìn)了學(xué)生會(huì)內(nèi)部的交流合作，讓每個(gè)人都受益匪淺。
權(quán)益部3.15總結(jié) [篇2]
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，維護(hù)同學(xué)的合法權(quán)益，增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，環(huán)化學(xué)院權(quán)益部特開(kāi)展此次“理性消費(fèi)，為維護(hù)自己權(quán)益而努力”活動(dòng)。現(xiàn)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，以期找出不足之處并總結(jié)本次的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作與活動(dòng)導(dǎo)航。
一、活動(dòng)的背景與目的
1、貫徹落實(shí)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“消費(fèi)與民生”年主題活動(dòng);
2、使更多的同學(xué)關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會(huì)和諧的關(guān)系;
3、倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
4、努力營(yíng)造校園和諧消費(fèi)的環(huán)境，維護(hù)同學(xué)們的合法權(quán)益，增強(qiáng)同學(xué)維權(quán)意識(shí)。
二、活動(dòng)主題
理性消費(fèi)，為維護(hù)自己權(quán)益而努力
三、活動(dòng)內(nèi)容
本部門(mén)精心準(zhǔn)備活動(dòng)，活動(dòng)之前分工合作，相關(guān)人員找出有關(guān)大學(xué)生購(gòu)物，做兼職中碰到侵權(quán)事件的案例以及相關(guān)資料，還有歷屆3·15活動(dòng)主題和一些有關(guān)維權(quán)的漫畫(huà)，并且整理了上學(xué)期《關(guān)于權(quán)益投訴表問(wèn)題的工作反饋》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)風(fēng)、院風(fēng)、學(xué)生會(huì)滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作總結(jié)》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部學(xué)期總結(jié)》，分版塊制作海報(bào)向同學(xué)們展示出來(lái)。為了使活動(dòng)更加的具有參與性，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還租來(lái)音響，并安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解;現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放有關(guān)就業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷，并進(jìn)行相關(guān)的解答問(wèn)卷，具體如下：
1、“活動(dòng)有理更有禮”系列活動(dòng)
活動(dòng)當(dāng)天工作人員準(zhǔn)備了一些投訴表，讓一些在校園內(nèi)權(quán)益受到侵犯的同學(xué)認(rèn)真填寫(xiě)，并向他們保證會(huì)盡快處理。此次活動(dòng)當(dāng)中，本部門(mén)精心準(zhǔn)備了禮品，并在活動(dòng)最后將會(huì)有幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并及時(shí)將禮品送到獲獎(jiǎng)同學(xué)手中。活動(dòng)舉辦的很成功，來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)絡(luò)繹不絕，大家踴躍參參與到活動(dòng)當(dāng)中，同學(xué)們通過(guò)參與都更多的了解到有關(guān)就業(yè)的維權(quán)問(wèn)題。
2.維權(quán)宣傳圖片展
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我們部門(mén)已海報(bào)的形式展示出有關(guān)大學(xué)生就業(yè)、做兼職和平時(shí)購(gòu)物時(shí)遇到侵權(quán)問(wèn)題的案例，并分析部分案例，向同學(xué)們提出一些建議和維權(quán)的法律途徑，還有有關(guān)購(gòu)物消費(fèi)維權(quán)，消費(fèi)警示的漫畫(huà)，同時(shí)展出歷年3·15活動(dòng)主題。展覽海報(bào)的同時(shí)還在在天健園食堂門(mén)口設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)，向同學(xué)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。并安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解海報(bào)內(nèi)容與維權(quán)知識(shí)，收集同學(xué)對(duì)維權(quán)的看法，深入了解我院同學(xué)在權(quán)益上的思想動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)今后權(quán)益工作的互動(dòng)。
四、“3·15”有關(guān)心理、就業(yè)問(wèn)題有獎(jiǎng)?wù){(diào)查
部門(mén)在活動(dòng)當(dāng)日針對(duì)百余名同學(xué)進(jìn)行“就業(yè)問(wèn)題有獎(jiǎng)?wù){(diào)查”，切關(guān)同學(xué)們的利益，符合實(shí)際情況。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們組織部門(mén)成員發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，并向同學(xué)們介紹本次活動(dòng)的有關(guān)情況和發(fā)放幸運(yùn)獎(jiǎng)品;還利用音響宣傳活動(dòng)的主題，擴(kuò)大了宣傳效果，使得更多同學(xué)了解有關(guān)就業(yè)、做兼職、購(gòu)物維權(quán)的途徑。
發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的同時(shí)，我們邀請(qǐng)過(guò)往瀏覽的同學(xué)進(jìn)行簽名，并將簽名橫幅在天健園展示五天。活動(dòng)之后，我們針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行總體歸納，制作了問(wèn)題集中反饋柱狀圖，以期進(jìn)一步解決問(wèn)題
五、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與借鑒意義
此次3·15消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的成功舉辦，不僅使廣大同學(xué)學(xué)到了許多有關(guān)就業(yè)、兼職、購(gòu)物等方面的維權(quán)知識(shí)，維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)都得到提高，同時(shí)對(duì)促進(jìn)健康、安全、和諧文明的校園消費(fèi)氛圍的形成有著重要意義，獲得了圓滿成功。并且本次活動(dòng)的舉辦使“理性消費(fèi)，小心陷阱“這一概念在同學(xué)們的心中得到了一定的詮釋?zhuān)屚瑢W(xué)們了解到更多解決有關(guān)就業(yè)、兼職、購(gòu)物的權(quán)益問(wèn)題的解決辦法，展示出新時(shí)代大學(xué)生的風(fēng)貌。根據(jù)收集到的投訴問(wèn)題，我們會(huì)盡力幫助同學(xué)們解決，使得同學(xué)們有個(gè)更好的消費(fèi)與生活的環(huán)境。
六、活動(dòng)不之處
1、3·15活動(dòng)準(zhǔn)備工作不夠充足，部門(mén)的部委對(duì)本次活動(dòng)的內(nèi)容以及牽涉到的相關(guān)資料不夠了解，有關(guān)維權(quán)的資料我準(zhǔn)備不夠充分，在宣傳維權(quán)知識(shí)的過(guò)程中沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，
2、活動(dòng)的創(chuàng)新之處太少，部委對(duì)海報(bào)講解不夠生動(dòng)，使得活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)瀏覽活動(dòng)展板的同學(xué)太少，達(dá)不到理想的宣傳效果。
3.本次活動(dòng)影響時(shí)間太短，不能經(jīng)常對(duì)同學(xué)進(jìn)行有關(guān)維權(quán)的教育。
針對(duì)上述出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上制定出更加完善的部門(mén)制度：
1、部委身為權(quán)益部成員，在平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多解有關(guān)侵權(quán)的案例和維權(quán)的知識(shí)、法律和途徑，以備在活當(dāng)中能夠具體講解。
2、活動(dòng)當(dāng)中的部分相關(guān)內(nèi)容，比如《關(guān)于權(quán)益投訴表問(wèn)題的工作反饋》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)風(fēng)、院風(fēng)、學(xué)生會(huì)滿意度問(wèn)卷調(diào)查工作總結(jié)》、《南昌大學(xué)環(huán)化學(xué)院學(xué)生會(huì)權(quán)益部學(xué)期總結(jié)》，上傳到團(tuán)學(xué)聯(lián)網(wǎng)站上，可以使得本次活動(dòng)的效果具有長(zhǎng)期性。
3、加強(qiáng)部委間的團(tuán)結(jié)合作做精神，在工作當(dāng)中要明確分配任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率。另外，活動(dòng)當(dāng)中不忘增強(qiáng)與同學(xué)間的互動(dòng)，切實(shí)做到真正的全心全意為同學(xué)服務(wù)。
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