顧客短信回訪話術

xx-x您好！我是XXX客服專員XXX，XXX為了答謝新老客戶對我們的支持和關注，每年都會組織客戶到店領禮品活動，我們近期組織老客戶答謝拜新年活動，為您準備了精美新年禮品一份！還有價值兩千元代金卷一張，時間是15——16日，

1、請問您什么時間段在家、我們好給您送到家里。感謝您的支持和厚愛，謝謝 再見！（重點客戶）

2、請問您什么時候有時間，到店禮領取年度禮包一份，感謝您的支持和厚愛，謝謝 再見！（一般客戶）

年會邀約到場話術

xx-x先生/女士您好這是XXXX，我是客服專員XXX，這次給您打電話是想邀請您參加我們XXXXXX年度答謝會的活動，我們本次活動定在了X月X日X點，屆時我們不僅有豐富多彩的文藝表演，還有對老客戶回饋禮品相送，更有美味的點心水果和飲品。希望到時候您有時間就過來好嗎感謝您的支持，當天到店還將會得到我們公司送出的精美小禮品一份，我們期待您的光臨，再見！

回訪短信

尊敬的xx-x先生/女士：非常感謝您對XXXXXX的支持，籍新春佳節來臨之際，XXXXXX真情慰問老客戶，為您精心準備了一份新年禮物，領取方式：店面領取，祝您新年愉快，身體健康，萬事如意。

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