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職場社交禮儀
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。下面是小編整理的職場社交禮儀。
職場社交著裝職場禮儀
1、通常一件西服的外袋是合了縫的(即暗袋),千萬不要隨意拆開,它可保持西裝的形狀,使之不易變形。
2、襯衫一定要干凈、挺括,不能出現臟領口、臟袖口。
3、系好領帶后,領帶尖千萬不要觸到皮帶上。
4、如果系了領帶,絕不可以穿平底便鞋。
5、西服袖口商標一定要剪掉。
6、腰部不能別BP機、手機、打火機等。
7、在品味尚未修到家之前,穿西裝時不要穿白色襪子,尤其是深色西裝。
8、襯衫領開口、皮帶袢和褲子前開口外側線不能歪斜,應在一條線上。
9、黑皮鞋能配任何一種顏色的深色西裝,棕色皮鞋除同色系西裝外,不能配其它顏色的西服。
10、如想保持西裝完美的原形,一季不可干洗兩次以上且盡量找專業干洗店干洗。
西裝:凈色、深色西裝最好準備三兩套。但有“明袋”的上裝只適合在較隨便的場合穿著。
襯衫:領口和袖口不可沾上污漬,一定要洗得干干凈凈,熨得筆挺才令人看起來舒服。純白色帶清爽藍條紋的長袖襯衫不可少。
領帶:顏色調和就行,藍色、灰色和紅色較易配西裝。
腰帶:深色西裝可配深色腰帶,淺色西裝腰帶沒什么限制。但牛仔褲的腰帶不可配西裝。
鞋子:黑皮鞋能配任何一種深色的西裝,但灰色鞋子不宜配深色西裝;淺色鞋子只可配淺色西裝,不能配深色西裝。漆皮鞋只適宜配禮服。請留意:鞋子擦得锃亮、光潔,容易給人留下好感,臟兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。
襪子:寧長勿短。深色襪子對于深色或淺色西裝都能配;淺色襪子雖能配淺色西裝,但配深色西裝卻不適合。白襪子配衣服較難,穿時應三思。
職場社交著裝職場禮儀
穿銀灰、乳白色西服,適宜配戴大紅、朱紅、墨綠、海藍、褐黑色的領帶,會給人以文靜、秀麗、蕭灑的感覺。
穿紅色、紫紅色西服,適宜配戴乳白、乳黃、銀灰、湖藍、翠綠色的領帶,以顯示出一種典雅華貴的效果。
穿深藍、墨綠色西服,適宜佩帶橙黃、乳白、淺藍、玫瑰色的領帶,如此穿戴會給人一種深沉、含蓄的美感。
穿褐色、深綠色西服,適宜配戴天藍、乳黃、橙黃色的領帶,會顯示出一種秀氣飄逸的風度。
穿黑色、棕色的西服,適宜配戴銀灰色、乳白色、藍色、白紅條紋或藍黑條紋的領帶,這樣會顯得更加莊重大方。西裝與領帶、襯衫怎么配?
穿西服不扎領帶,可是不夠正式的,不適宜出席正式場合。說起打領帶這里邊可有不少講究。
先來看看領帶的花色與圖案,一般來說素色、斜紋、圓點、和幾何圖案的領帶都能夠與任何款式的西服或襯衫搭配。但是要注意的是草履蟲的圖紋卻只能在休閑時穿戴,在上班時最好避免使用,否則會有失大雅。
再來看看領帶的三種款式:領帶的款式主要在領帶的寬度上,常用的領帶寬度多為8—9厘米,最寬的可達12厘米,最窄的僅有5-7厘米。領帶基本上分為三種,你可以根據自己的愛好來選擇。
對了,領帶的季節性一般來說也是很有學問的,在炎炎夏日里最好佩帶絲和綢等材質的輕軟型領帶,領帶結也要打得比較小,給人以清爽感。而在秋冬季里顏色就要以暖色為主了,例如深紅色、咖啡色之類的暖色調在視覺上就會產生溫暖的感覺。在春夏季節可以以冷色調為主,暖色調為輔。
那么領帶如何與西服襯衫相搭配呢?有一種搭配叫三單,也就是說三種單色搭配在一起一般來說比較保險。或者二單一花,這種裝束您要注意了,這其中唯一一個有花紋或圖案的無論是襯衫、領帶或是西服,那么花紋或圖案的顏色一定要是其他兩種顏色的其中一種。對了,還有二花一單。如果你想這樣打扮的時候就要注意:當有兩種花紋或圖案時,必須先驅分出圖案的強弱和圖案的走勢。如果穿直條紋西服或襯衫時就要避免使用直紋或橫紋的領帶,最好用斜紋、圓點或草履蟲色等沒有方向性的領帶比較好。
職場女性的社交禮儀
1、接聽電話禮儀禁忌需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以喂,喂或者你找誰呀作為見面禮。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的戶口,一個勁兒地問人家你找誰,你是誰,或者有什么事兒呀
2、萬一對方撥錯了電話或電話串了線,也要保持風度。切勿發脾氣耍態度。確認對方撥錯了電話,應先自報一下家門,然后再告之電話撥錯了。對方如果道了歉,不要忘了以沒關系去應對,而不要教訓人家下次長好眼睛、瞧仔細些。如果有可能,不防問一問對方,是否需要幫助他查一下正確的電話號碼。真的這樣做了,不是吃飽了撐的,而是借機宣傳了本單位的以禮待人的良好形象。
3、在通話途中,不要對著話筒打哈欠,或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。
4、結束通話時,應認真地道別。而且要恭候對方先放下電話,不宜越位搶先。
5、在接電話時,再次要注意給予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。極其個別的人,長著一對挑肥揀瘦的勢利眼。即使是接電話地,也極為庸俗地因人而宜、對象化的傾向十分明顯。他們在接電話時,一開始總是拿架子,打官腔。先是愛搭不理地問上幾句誰呀、什么事呀,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,事不關己,高高掛起。不過他們的天氣也不總是永遠這般陰沉,一旦聽出來對方是上司、是家人、是朋友,或是自己正在求助的人,立即就會雨過天晴云散盡,低聲下氣,細語柔聲,卑躬屈膝,有求必應,不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能平等待人的做法,既容易得罪人,也會讓旁人看不起。
6、在接待外來的電話時,理當一律給予同等的待遇,不卑不亢。這種公平的態度,容易為自己贏得朋友。在通話時,接電話在的一方不宜率先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客,不宜長談,或另有其他電話掛出來,需要中止通話時,應說明原因,并告之對方:一有空閑,我馬上掛電話給您。免得讓對方覺得我方厚此薄彼。
7、遇上不識相的人打起電話沒個完,非得讓其適可而止不可的話,說得應當委婉、含蓄,不要讓對方難堪。
女性職場的社交禮儀之外在形象
服飾、儀表是首先進入人們的眼簾的,特別是與人初次相識時,由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心中占有很大分量。
職場女性穿著要得體,這是最基本的要求,只要是適合自己體型,漂流又有新意的衣服,都應當大膽穿著。服飾的個性,也能判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時,略顯老舊,人家會認為你為人刻板守舊,太過超前的穿著又會讓人覺得你輕率固執、我行我素,這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結論,自然會影響社交中的形象。
女性職場社交禮儀之言談舉止
言談舉止反應的是一個人的精神面貌,要開朗,熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。
很多人在社交中總擔心沒有出彩的言論來打動大家,吸引別人的注意,以至于造成精神上的緊張,使表情、動作都變得十分僵硬,這都是自尊心太強造成的,因此,應放松心情,保持自己的特點,而不要故意矯揉造作。
有的人在“亮相”時,昂首闊步,氣勢逼人,在跟別人握手時要鉗子般有力,跟人談話時死死盯住對方.....這樣故作姿態,不僅會令別人感覺難受,連你自己也覺得別扭,其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質。
言談要有幽默性,在社交中,談吐幽默的人往往取勝,沒有幽默感的人在社交中往往會失敗,在交際場合,幽默的語言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現意見有分歧的難堪場面時,幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩沖劑,使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。
此外,幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求,或進行一種善意的批評,平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
女性職場的社交禮儀要點
一、言談舉止
言談舉止能夠反映出一個人的精神面貌,同時要開朗,熱情讓人感覺隨和親切和平易近人,容易接觸。
很多的人在社交的活動中都會擔心自己沒有任何出彩的言論來打動大家。所以就會精神緊張表情和動作都變得僵硬,這樣就會給我們自身的自尊心造成很大的傷害,所以我們要放心自己的心情,保持自己的特點,不要故意造作。
二、外在形象
服裝和儀表是首先進入到大家眼中的,特別是在和他人初次相識的時候,大家還不了解對方,那么在服裝和儀表,在大部分的人心中都會占有很大的比重。
職場中的女性要穿著得體,也是最為基本的要求,同時只要是合適自己的體型,創意有漂亮的衣服都應該大膽的穿著,但是切記不要太超前,同時也不要太古板。
女性職場的社交禮儀“五不要”
不要耳語
許多女性可能絕對在大庭廣眾之下大聲聊天會影響到他人,所以就會和同伴用低聲耳語的方式交流,這樣不去妨礙他人的想法是正確的,但是做法確實一個大失誤。耳語通常是被視為不信任在場人士所以使用的一種防范措施,在多人的場合耳語,更會讓別人覺得非常不受尊重。所以,在大庭廣眾之下最好不要耳語。
不要放聲大笑
從古代的各種行為規范中我們可以看出,女性應該笑不露齒也是作為文明禮儀中的一項,雖然現代社會發展,對女性再進行這種苛刻的行為規范已是不可能,但是女性應該有這種意識,在公共場合,優雅從容的微笑才是最有禮貌的。職場中的女性更要注意這一點,燦爛甜美的微笑比起放聲大笑會讓別人覺得你更加優雅有氣質。
不要滔滔不絕
職場中和客戶或者上司交流都一定要注意一點,就是不要滔滔不絕。特別是在人多的公共場合,比如宴會中,如果有人和你攀談,一定要保持落落大方,簡單精簡的回答即可,千萬不要長篇大論,這樣容易嚇跑人家,更會讓別人將你是做長舌婦。
不要說長道短
工作中難免枯燥無味,所以茶水間的閑聊時間絕對是非常受職場女性們歡迎的,在適當的地方和適當的人閑聊倒是合乎情理,但是在社交場合中,一定要管住自己的嘴巴,千萬不要隨便和人說三道四,更不要揭人隱私。一旦你說長道短的舉動一傳開,絕對會讓你對你“敬而遠之”。
不要忸怩忐忑
社會人際交往是每個人都要經歷的,在職場中更要認真對待,不管是面對同事還是上司客戶,一定要落落大方、淡定從容千萬不要忸怩忐忑。例如,當你發現有人在注視你,特別是男士,尤其要表現得鎮定從容。如果和對方曾經有過一面之緣你可以自然地打個招呼,就算是素未謀面你也不必忸怩忐忑或者怒視對方,這樣會顯得你小家子氣,巧妙地離開他的視線就可以了。
職場社交禮儀注意事項
1、您需要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為――“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。
人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說――一個人關注自己勝過關注你一萬倍。
認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。
2、您需要剔除幾個詞語
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去――“我,我自己,我的”。
用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它――“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
3、您需要使對方覺得自己重要
人類一個最普遍的特性便是――渴望被承認,渴望被了解。
你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。
4、您需要學會贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同――尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下5點:
a、學會贊同和認可;
b、當你贊同別人時,請說出來;
c、當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已;
d、當你犯錯時,要勇于承認;
e、避免與人爭論;
5、您需要學會聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。
當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點建議可供參考:
1、注視說話人;
2、靠近說話者,專心致志地聽;
3、提問;
4、不要打斷說話者的話題;
5、使用說話者的人稱――“您”和“您的”。
6、您需要明了對方想要什么
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。
你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
7、您需要學會讓別人替你說話
當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
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