遵義旅游市場調研報告

調研背景：

目前，全世界都公認旅游業是世界上產業規模最大和發展最強勁的產業。正由于旅游業發展之快，產業帶動力之強，許多國家和地區都紛紛把旅游業作為經濟發展的重點產業和先導產業。伴隨著經濟的不斷發展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發展，我國的旅游業也取得了前所未有的發展，遵義作為我國的一個歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅游資源，但如何利用現有的條件把遵義的旅游做強做大呢，這是每位關注遵義旅游業發展的人都十分關心的問題。作為貴州大學旅游管理的學生，我們希望通過旅游市場調研，可以從來遵旅游者的特征、旅游動機展開調查，得出科學結論，從而有助于遵義旅游業的發展。

調研行程：

我們的旅游市場調研開始于2017年3月24日至2017年4月27日，共四周的時間。我選擇的調研題目是：“對來遵國內旅游者的特征、旅游動機和旅游效果的初步研究”。

調研計劃：

我們的調研工作共分為五個階段：

第一階段：準備階段，選題，與指導老師溝通，內部分組；確定每小組具體任務收集、分析及整理資料。

第二階段：計劃階段，制定計劃及問卷，審定計劃及問卷，確認修正計劃及問卷，計劃及問卷展示。

第三階段：實施階段，訪員分配，實施執行。

第四階段：研究分析，數據輸入處理、數據研究分析、總結規律、報告書寫、成果匯報。

第五階段：家鄉調研。

調研過程及調研結論：

動員大會結束以后我們就開始正式投入工作了，第一周我們主要從網上、圖書館參閱、收集、整理一些二手資料，然后結合我們所學的旅游方面的專業知識，進行討論、分析、研究，明確了我們的調研目的：

一、了解遵義客源市場狀況、需求特點，分析遵義作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。

二、找出遵義旅游開發過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為遵義整體旅游開發與規劃作貢獻。

三、為遵義旅游企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的建議。的基礎上初步制定出我們的計劃書，確定我們的調研日程。

同時在充分理解選題內涵的基礎上明確了我們的調研內容，即：旅游者的特征、旅游動機和旅游效果，而且還分別制定了具體的調研指標，我們經過商量一致通過采用問卷和訪談

相結合的方法來獲取一手和二手資料和數據，并通過討論進一步確定了調研對象，初步設計了調研問卷，然后經過修改最終定稿。

第二周我們主要發放問卷和做一些訪談，在組長的帶領下，我們把任務具體分配到了個人，張楊子巍那一組在一周內發放并回收一百份問卷，唐華連也就是我們這一組也要一周內發放并回收一百份問卷。同時我和唐華連主要負責酒店的訪談并在酒店做一些問卷，張楊子巍和郭海龍主要去旅行社和旅游局做訪談并收集一些有用的資料。

第三周，我們全組在周一早上在教室一起把上周通過對游客做問卷兼訪談獲取的資料和信息以及從旅游局、旅行社和飯店得到資料、信息進行了整理并通過統計、計算轉化成數據，最終錄入計算機。周二和周三我們利用兩天的時間對我們錄入的數據做進一步的整理，然后在此基礎上對其進行分析，然后總結出一些規律，從而得出一些我們認為科學合理的結論。周四我們又一起對以前的數據統計、分析以及總結的'規律和結論進行了討論和檢驗，最后無歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然后又具體分配了任務，我負責把調研的結論和建議以文字形式展現出來。張楊子巍他們一起根據我們提供的文字說明和我們整理分析的數據繪制出圖形和制作一些數據表來反映調研的情況和一些問題。最后整個小組又對文字和圖形以及圖表進行了討論修改并最終定稿，在此基礎上我們一起撰寫了我們整個組的調研匯報書作為整體的成果匯報。

在這周之后我們還將各自回自己的家鄉做進一步的旅游市場調研。

調研總結：

在這次調研中感悟很深，原來并不覺得市場調研算怎么一回事，認為調研只不過是做做問卷，訪談訪談就行，通過具體做這次調研，才體會市場調研是一個科學性很強，工作流程系統化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標材料而且要對收集的材料進行整理統計，然后還要對統計結果進行分析，這樣才可以在此基礎上總結出一些有用的規律和得出一些科學而合理的的結論。

在調研過程中，每一項工作都必須緊緊圍繞我們調研的主題“來遵國內旅游者的特征，旅游動機和旅游效果”同時還要依照嚴格合理的工作程序，必須首先明確問題，然后才可以收集分析材料，再預測總結規律和結論。這些看上去很簡單的事，其實真的做起來，有時真的還找不到方向，總覺的沒中心的感覺，而且很多理論的東西并不能用在實際的調研中。

我覺得除了專業知識外，有些能力是任何行業都需要的技能，例如計算機的應用、文字表達、創意調查、督導、公共關系、組織動員協調等能力。在這次調研中真正體會到了合作的重要性，尤其在最后分析數據時，才感覺到真是人多力量大，二百多張問卷一天就被整理出來了，然后一起分析計算討論，一點也沒覺得累，大家在一起各抒己見，集思廣益，最終一起總結出規律和結論！

調研中還學會了要學會顧全大局，不能因為自己辛苦做出來的東西被否認而生氣郁悶，記得在做計劃書時，我花了很多時間做出來的，被大家改了很多，因為一個人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調研不僅培養了我們運用所學知識、基本理論和基本技能來獨立分析和解決實際問題，了解了旅游業的發展狀況，學會觀察社會、如何研究旅游經濟的發展等專業能力，使我們提高實踐能力和動手能力，培養我們的創造性思維和提高解決具體問題的能力。

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