大連家具市場調研報告
經(jīng)過幾天的理論培訓，我們已經(jīng)對公司的概況，產(chǎn)品知識，發(fā)展計劃有了初步的了解。為了更快的了解家具行業(yè)的特點，更快的適應國外工作的環(huán)境，按公司的要求，我們特此安排了家具市場調查的學習。
調查時間：七月十二，七月十五
調查地點：五一家居大世界，宜家家居，幸福家居大世界，大連月星家居 調查重點：作為進入家具行業(yè)的新人，并不是特別了解考察家具市場的主要內容，因此，借鑒公司對實習人員考察市場的意見，在我們考察的過程中，我們也是按照以下幾個方面進行考察的。
1， 裝飾風格
2， 產(chǎn)品特點
3， 銷售技巧
調查內容：下面我從三個方面闡述我對家居行業(yè)的心得，
1， 裝飾風格
從考察情況看，每個家居市場上的裝修風格是比較全面的，包括現(xiàn)代簡約、歐式古典、中式古典、鄉(xiāng)村田園風格等等，這樣便于買家對于各種風格有個直觀的了解，可以根據(jù)自己的實際情況來選擇自己喜歡的裝飾風格。
（1）現(xiàn)代簡約：室內空間寬敞、內外通透，追求自由。強調形式同時服務于功能。
（2）歐式古典：追求空間的連續(xù)性，形體的變化和層次感，室內外色彩鮮艷，光影變化豐富。
（3）中式古典：中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化交融的當代設計。以現(xiàn)代人的審美來打造富有傳統(tǒng)韻味的空間。
（4）鄉(xiāng)村田園風格：注重生活的自然舒適性，充分顯現(xiàn)出鄉(xiāng)村的樸實風味。
還有許多不同的樣式風格可以選擇，但是采用哪種風格，都必須講究搭配，不管從客廳、臥室、餐廳、洗手間，還是從家居物品的選購上都要搭配，講究的是整體協(xié)調，而不是喜歡某件家具就買。
另外從考察的地點來看，月星國際家居廣場不管從店面的裝飾，家具的風格和品牌，還是家具的材料和質量，都彰顯出典雅豪華的氣派，當然在價格不菲，其定位當然是高端人群，適合追求時尚，品味要求高，并且是大戶型家庭。五一家居大世界和幸福家居大世界屬于中等檔次，各種家居品種齊全，品種款式新穎繁雜，價格還算適中，消費群體適合白領或者有一定經(jīng)濟實力的人。對于宜家，家居方面做得還是比較完善，服務態(tài)度也比較友好。本人認為宜家最大的特點就是形成了一種超市模式的銷售方式，它創(chuàng)造了一種特別的購物感受，如商店布局、沒有銷售員、瑞典美食，以及由顧客自己組裝家具等等。但這些只是表面現(xiàn)象，至關重要的一個因素是它以低價格銷售高質量的商品。這才是它征服市場的武器。與競爭對手相比，宜家銷售的家具價格平均要低30%至50%。同時，它還在不斷降價，與此相反的是，不少家具零售公司的價格卻往往隨時間上漲。。另外所有的物品，消費者都可以親自使用、體驗，讓消費者親自體驗各種家具的特點，符合消費者的消費心理。另外宜家各種家居飾品齊全，并且很多產(chǎn)品具體新穎有趣，特別實用。
2， 產(chǎn)品特點
按照我公司的產(chǎn)品，我們在考察市場時也按照我公司的五大類產(chǎn)品：家具、衛(wèi)浴、櫥柜、燈具、建材，分別進行了考察。大連市場品牌繁多，種類齊全，價格上也是有很大差別，我公司的產(chǎn)品基本覆蓋了所有的種類，可能只是在產(chǎn)品外觀設計上或者制-作-工-藝上有些差別。對各種產(chǎn)品各自的特點不再過多詳解，下面我主要從新穎的方面就行闡述此次考察的收獲。
新產(chǎn)品種類多。隨科技的發(fā)展，各種新材料，新工藝，新技術運用到家
居用品中。像歐式防盜卷簾門窗，可以用遙控器控制，具有遮陽防曬、防盜、保溫、降噪的功效。發(fā)現(xiàn)在國內這種產(chǎn)品并不是特別普及，應該具有很大市場。另外像光波房infrared sauna 這種新產(chǎn)品，我公司也應該極力開發(fā)類似的新產(chǎn)品，以適應越來越激烈的市場,而不被淘汰！
注重實用性。以前人們愛好講究排場，越氣派豪華的物品，但是發(fā)現(xiàn)有時自己根本用不上，因為人們現(xiàn)在在講究風格排場的同時，更加注重家居的實用性。因為我們產(chǎn)品也應該定位在品質加實用上來！
3， 銷售技巧
即將作為走上銷售道路上的新手來說，的確有很多需要學習的技巧。此次考察中，大部分是作為消費者的一方去做考察，了解哪種類型的銷售人員更容易接近消費者，以下從我自身感受體會到的，
1， 善于觀察，主動上前熱情服務。當走進五一家居大世界時，我們只是看看此家居世界有哪些品牌時，旁邊的銷售人員便主動向我們搭話，詢問我們需要購買的`家居的在種類并像我們介紹。我認為這個銷售人員，特別善于觀察，主動出擊，這樣即便是不買自己的產(chǎn)品，也會成為潛在的客戶！值得我們借鑒！
2， 產(chǎn)品知識要熟練，抓住不同消費者不同的消費心理。不同的消費者所需要的家居產(chǎn)品的風格是不一樣的，
首先要知道消費者需要的是那種類型的
風格，有的講究排場，要求豪華的，有的只講究實用型的，因此我們要熟練掌握產(chǎn)品的知識，根據(jù)不同的客戶介紹不同類型的產(chǎn)品。
3， 網(wǎng)上展覽產(chǎn)品和銷售。在考察的過程中發(fā)現(xiàn)在宣傳產(chǎn)品的同時，他們都會竭力向你推薦自己家產(chǎn)品的網(wǎng)站，那里有更多的產(chǎn)品，方便消費者選擇。我公司也有相應的網(wǎng)站，并且有相關產(chǎn)品的圖片，但是從網(wǎng)上記錄來看，網(wǎng)上銷售量基本是零！因此網(wǎng)絡銷售應作為開發(fā)客戶的一個重要方面。
總結：通過兩天的市場考察，了解了家居市場的中的一些基本知識，對大連的家居市場現(xiàn)狀也有了初步的了解。從考察結果看，大連家居市場的種類是比較齊全的，產(chǎn)品質量，服務水平整體良好。當然競爭激烈也是非常大的。此次家具市場的考察報告，讓我認識到家居不僅要好看，更重要的是要舒適方便，因此在家居的設計，選購上都要以實用、美觀、安全為目的。此次調查也是為以后自己在國外進行銷售中積累經(jīng)驗的一次重要機會，希望在此次調查中所收獲的東西能夠運用到實踐當中。
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