中石油競聘演講稿
第一篇:今天您微笑了嗎!
加油站是中國石油對外形象的窗口,服務(wù)規(guī)范的好壞,直接影響到整個公司的形象,在這個平凡的崗位上,我這只“快樂鳥”有時也要受到“風(fēng)雨洗禮”。我作為中國石油的一員,其自身言談舉止,形象都代表著中國石油。微笑,是一種美麗的心情;是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志;微笑,是一種人生的態(tài)度;是一座通向成功的橋梁。目的就是延伸加油站‘微笑服務(wù)’的理念;通過微笑詮釋新時期的石油企業(yè)文化與石油人文精神,樹立中國石油加油站的微笑服務(wù)品牌,以嶄新的精神面貌服務(wù)顧客。
今天您微笑了嗎!
2011年 10 月 6 日,連霍高速靈寶至三門峽段,發(fā)生嚴(yán)重的交通事故,導(dǎo)致交通堵塞,人員滯留,臨近中午還沒有通車,我們加油站臨近高速收費(fèi)站,針對此次事故,加油站所有人員分工合作,一邊是安排其他顧客進(jìn)站加油,一邊安排人員為滯留顧客提供熱水,安排臨時休息,解決顧客的吃飯問題。站長主要負(fù)責(zé)為外地顧客指路送行,我們大家的共同努力得到了顧客的一致認(rèn)可和好評。一天下來雖然大家都很累,但是大家都很開心。每個人臉上都掛著滿足的笑臉。因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)理念就是:關(guān)心細(xì)節(jié),用心去做。顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求,我們要堅(jiān)持一切為顧客著想,遵循細(xì)節(jié)決定成敗的理念,開展多樣化和個性化服務(wù),用心去做好每一個步驟和細(xì)節(jié)服務(wù),像對待親人一樣對待顧客,實(shí)現(xiàn)一次服務(wù)留住顧客的心。 對于剛剛加入中國石油的我來說,面對工作時,我始終堅(jiān)持不懂就問,不會就學(xué),不怕吃苦,不怕累,因?yàn)槲沂冀K相信不努力工作的人,將會面對社會的淘汰(在哪里都不受別人的歡迎)不思考工作的人,會面對被社會的淘汰(永遠(yuǎn)都是做苦力的人)不學(xué)習(xí)工作技能的人,永遠(yuǎn)無法進(jìn)一步提升(永遠(yuǎn)不會得到理想職位)不總結(jié)自我的人,則在這個社會永遠(yuǎn)不會發(fā)展(永遠(yuǎn)都過窮日子),只有堅(jiān)持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),才能成功。
服務(wù)中,遇到委屈是難免的,當(dāng)遇到委屈時,我們也同樣用微笑來化解它。近段時間,由于油品緊張,限量加油,很多師傅都不理解,經(jīng)常在站上對著我們發(fā)脾氣,可是對于我們來說,我們要理解顧客的心情,進(jìn)站的每輛車我們都保證能加上油,盡量解決問題,微笑著面對顧客,也請他理解我們的工作,感謝他們的配合,司機(jī)師傅們也從開始時的罵罵咧咧到最后走的時候微笑著說聲謝謝,這讓我感覺到微笑不僅是全世界通用的語言,還是一種無聲動人的音樂,更是人類一種高尚的表情,它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。
中國有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”,微笑著贊揚(yáng)他人使對方感到你的誠心,微笑著批評他人使對方感到你的善意,微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。我也要從自我做起,從身邊小事做起,做好加油站的排頭兵,加強(qiáng)自身的服務(wù)意識,與身邊的伙伴相互幫助,共同協(xié)作,共同進(jìn)步,把微笑服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承下去,讓“寶石花”般的笑容開遍祖國乃至世界各地,讓每一位顧客都有“笑迎天下客,滿意在我家”的感覺,為加油站帶來更多的效益,為中國石油的品牌形象添磚加瓦,我堅(jiān)信在不久的將來還會有更多感人的畫面出現(xiàn)在大家的眼前,讓我們共同期待!
第一篇:
輝煌在中油 奉獻(xiàn)在中油
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好
我叫xx是晉中分公司港盛油庫的一名xx,我演講的題目是——
當(dāng)今是科技創(chuàng)新的時代,是能源競爭的時代。溫多次就能源問題指示到:能源安全關(guān)系到國家的長治久安;能源保障關(guān)系到國家能否可持續(xù)發(fā)展。是的能源保障是國家發(fā)展的源動力,是社會主義事業(yè)前進(jìn)的必備物質(zhì)基礎(chǔ)。我們中石油每一們領(lǐng)導(dǎo)、員工無不以此重任而倍感使命之神圣,責(zé)任之重大,也因而在工作中無不積極上進(jìn)、發(fā)奮圖強(qiáng)。
今年初,晉中分公司適時開展了以“強(qiáng)基礎(chǔ)、促銷售、開好局”為主題的系列活動。我們港盛油庫在今年更是迎來了科學(xué)大發(fā)展的春天,隨著x書記(主任)掘起的第一鏟土,港盛油庫改擴(kuò)建項(xiàng)目工程正式拉開了大幕。新擴(kuò)建的油庫占地總面積xx,建筑面積xx,總投資xx,通過擴(kuò)建我們的基礎(chǔ)設(shè)施,專業(yè)設(shè)備將會更上一個標(biāo)準(zhǔn),為我們擴(kuò)大銷售規(guī)模,提升服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。預(yù)計新建成的油庫年銷售量將達(dá)到xx,銷售額將突破xx。同時,還將新建一座高標(biāo)準(zhǔn)新型的綜合化驗(yàn)中心,中心建成后將成為晉中市最大、儀器設(shè)備最先進(jìn)的一流化驗(yàn)中心。精確科學(xué)的化驗(yàn)保證了高質(zhì)的油品,也就保證了穩(wěn)定的客源。
要促銷售、爭銷量,那就一定還離不開我們每一位員工的辛勤工作與無私奉獻(xiàn)。小周是我們油庫的一名普通的加油員,她每天早早來上班不但清理責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生,還要主動xx。尤其因?yàn)榻衲旯緮U(kuò)建,我們的辦公室遷到了離供油區(qū)500多米遠(yuǎn)的地方,這樣小周每次加油、開票、開票、加油就要多跑好幾公里的路程,特別是施工期間一路塵土,一天下來小周真是又臟又累,然而小周不但不喊辛苦,反而一如往常主動為客戶提供加水服務(wù)。這一切李主任看在眼里,記在心里。李主任問她為什么這樣做,小周不假思索地回道:“熱情贏得頭回客,真誠才能爭得客回頭,公司就是我的家,我要把工作做到最好、最細(xì)致”也正是源于這樣的奉獻(xiàn)精神,我們油庫今年第一季度的銷售量同比增長了10%還多,完成銷售額近xx。 可以肯定的說我們油庫就是開了一個好“局”。
回顧過去,我們創(chuàng)造了非凡的業(yè)績;展望未來,我們對前景充滿希望!讓我們現(xiàn)在抓住機(jī)遇,勇敢面對挑戰(zhàn),開拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)奮斗,扎實(shí)工作,努力為實(shí)現(xiàn)“2011”工程貢獻(xiàn)新的力量!因?yàn)槲覀儓?jiān)信輝煌在中油,因?yàn)槲覀儤酚诜瞰I(xiàn)在中油,中油之花一定會更加燦爛耀眼。
我的演講完了。謝謝大家!
中石油企業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好! 我叫qq,于qq,現(xiàn)在中國石油qq實(shí)習(xí)。
今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況,感到十分榮幸,心情也非常的激動。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。
青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢領(lǐng)兵抗金;周19歲時便寫出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”,以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠(yuǎn)不落的星辰,更是我心中的楷模。
成品油銷售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽說過一些。我在農(nóng)大,自以為吃過很多苦,感到世上沒有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車前往qq公司報到時,車駛過,映入眼簾的是一望無際的溝壑和巖石,沒有城市沒有行人,點(diǎn)綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹。想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的巨大差距使我有些不知所措,隨著汽車在公路上顛簸,我的心情越來越沉重。報到后的那段日子,我的心情矛盾極了。到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。
崗前培訓(xùn)結(jié)束,第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天,我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度,天氣悶熱。我從小暈車,濃烈的汽油味我無法躲避,只能堅(jiān)持。對著公路上車來車
往,我突然感覺社會是那樣的大,自己就像被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援,但想到我是一名中國石油的員工,我強(qiáng)忍著身體不適,提著加油槍來滿足來往的客戶的需求。下班后,當(dāng)我打電話把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后,父親的一段話深深的刺痛了我,“一個年輕人,這點(diǎn)苦也吃不了,以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易,你對得起父母,對得起國家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無微不至的關(guān)懷,給我講石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感跡,講石油銷售行業(yè)的美好發(fā)展前景,同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事,帶班的加油員也時時處處關(guān)心我,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
經(jīng)過半個多月的鍛煉,我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷售的第一線,我深深體會到,只有刻苦學(xué)習(xí),不懈探索,勇于創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī),一個人只有為社會做出貢獻(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。現(xiàn)在,我作為加油站的一名基層員工,如何才能為公司爭光?如何才能更好地為零售做貢獻(xiàn)?這是每時每刻縈繞在我腦海中的一件事。為此,我把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,使銷量增加,自身素質(zhì)提高,全力打造公司品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的零售營銷站點(diǎn)。
作為新時代的青年,我們雖然沒有為祖國母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場,但卻趕上了為祖國的繁榮富強(qiáng)、為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)青春的
時代。我們應(yīng)該樹立與河北銷售公司“同呼吸、共命運(yùn)”的信念,應(yīng)該有為河北銷售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。
“我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”,雷鋒同志這樣說了,也這樣做了。放眼現(xiàn)實(shí),大到整個社會,小到我們油站,都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默
第一篇:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
我叫賀良,畢業(yè)于中國石油大學(xué),現(xiàn)在中國石油賀良實(shí)習(xí)。今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況,感到十分榮幸,心情也非常的激動。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。
青春是迷人的,許多人在青春年華里譜寫了輝煌燦爛的人生,宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢領(lǐng)兵抗金;周19歲時便寫出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”,以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國解放事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄,是永遠(yuǎn)不落的星辰,更是我心中的楷模。
成品油銷售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽說過一些。我在農(nóng)村長大,自以為吃過很多苦,感到世上沒有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車前往賀良公司報到時,車駛過公路,映入眼簾的是一望無際的溝壑和巖石,沒有城市沒有行人,點(diǎn)綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹。想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的巨大差距使我有些不知所措,隨著汽車在公路上顛簸,我的心情越來越沉重。報到后的那段日子,我的心情矛盾極了。到底我的選擇對不對?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。 崗前培訓(xùn)結(jié)束,第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天,我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度,天氣悶熱。我從小暈車,濃烈的汽油味我無法躲避,只能堅(jiān)持。對著公路上車來車往,我突然感覺社會是那樣的大,自己就像被拋入大海中的一片樹葉,是那樣的渺小、那樣的孤立無援,但想到我是一名中國石油的員工,我強(qiáng)忍著身體不適,提著加油槍來滿足來往的客戶的需求。下班后,當(dāng)我打電話把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后,父親的一段話深深的刺痛了我,“一個年輕人,這點(diǎn)苦也吃不了,以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易,你對得起父母,對得起國家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無微不至的關(guān)懷,給我講石油行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡,講石油銷售行業(yè)的美好發(fā)展前景,同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事,帶班的加油員也時時處處關(guān)心我,使我彷徨浮躁的心逐漸平靜下來。
經(jīng)過半個多月的鍛煉,我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷售的第一線,我深深體會到,只有刻苦學(xué)習(xí),不懈探索,勇于創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)。
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機(jī),一個人只有為社會做出貢獻(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)自己的價值。現(xiàn)在,我作為加油站的一名基層員工,如何才能為公司爭光?如何才能更好地為零售做貢獻(xiàn)?這是每時每刻縈繞在我腦海中的一件事。為此,我把加油站做為施展自己才華的平臺,努力創(chuàng)造“卓越、優(yōu)質(zhì)、高效、永恒”的形象,使銷量增加,自身素質(zhì)提高,全力打造公司品牌,構(gòu)筑起具有本站特色的零售營銷站點(diǎn)。
作為新時代的青年,我們雖然沒有為祖國母親掙脫鎖鏈而馳騁沙場,但卻趕上了為祖國的繁榮富強(qiáng)、為企業(yè)的改革發(fā)展奉獻(xiàn)青春的時代。我們應(yīng)該樹立與河北銷售公司“同呼吸、共命運(yùn)”的信念,應(yīng)該有為河北銷售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。
“ 我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”,雷鋒同志這樣說了,也這樣做了。放眼現(xiàn)實(shí),大到整個社會,小到我們油站,都不難發(fā)現(xiàn),越來越多的人正默默地奉獻(xiàn)著。在我身邊就有這樣的例子,我們站經(jīng)理左腿靜脈曲張,間歇性的劇烈疼痛使他近一周沒能正常行走,我們勸他住院治療,他嘆了一口氣,說:“我新調(diào)到七站,必須快速把工作抓起來,很多問題發(fā)現(xiàn)了就要及時解決,我這點(diǎn)小毛病可不能耽誤了油站運(yùn)營的大事。”一席平淡無華的話語,令我對這位還不太熟識的年輕站長產(chǎn)生了由衷的敬佩。——這是默默的奉獻(xiàn),是赤誠的奉獻(xiàn),是無私的奉獻(xiàn),是無怨無悔的奉獻(xiàn)。在他言行的帶動下,油站上的青年員工們都或多或少地貢獻(xiàn)著自己的青春和力量:有的患上重感冒,依然扯著嘶啞的喉嚨在場地上奔忙;有的得了急性角膜炎,眼睛紅腫得發(fā)亮也沒有離崗;還有的把婚事的籌備交給未婚妻,交給家人,結(jié)婚的前兩天還依然奮斗在崗位上??這正是他們的閃光點(diǎn),正是他們熱愛中國石油、為中國石油作貢獻(xiàn)的真實(shí)體現(xiàn),他們的青春因奉獻(xiàn)而怒放異彩。
尊敬的中國石油前輩們,親愛的青年朋友們,我們雖然沒有像一線石油工人那樣奮戰(zhàn)在戈壁海洋上,完成一座座大中型油田的建設(shè),但我們在成品油銷售的工作上,也會有業(yè)績論英雄的氣概。我們是富有生機(jī)和活力的新時代青年,青春煥發(fā)出無限力量,奉獻(xiàn)鑄造起座座豐碑。
青年是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和希望所在,具有朝氣蓬勃、敢為人先、拼搏競爭的特點(diǎn),我們應(yīng)該本著自覺、自強(qiáng)、合作的先進(jìn)理念,展現(xiàn)中國青年愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,自強(qiáng)不息,百折不撓,勤于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。
在自我價值實(shí)現(xiàn)的過程中,我認(rèn)為,大學(xué)生首先要樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制,“以站為校”的學(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的思想觀念,緊緊圍繞公司這個根本,發(fā)揚(yáng)光大公司形象,全力開拓市場,抓住公司給我們帶來的良好機(jī)遇,深入挖潛,改革創(chuàng)新,力求銷量穩(wěn)中有升,千方百計增加企業(yè)發(fā)展的后勁。
其次,大學(xué)生要“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”。人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。在當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下,沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊(duì)落伍。所以,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),創(chuàng)造、創(chuàng)造再創(chuàng)造是擺在我們面前的首要任務(wù)。大學(xué)生走進(jìn)社會,要把自己在校園里學(xué)到的知識理論運(yùn)用到為企業(yè)服務(wù)中來。提高自身的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹立起石油工人的現(xiàn)代形象,應(yīng)對來自國外國內(nèi)競爭的挑戰(zhàn)。
我是公司的一員,公司就是我的家,零售工作是我的具體業(yè)務(wù),使零售工作再上新臺階,為零售工作做出更大貢獻(xiàn),是我作為一個河北銷售人的努力方向和奮斗目標(biāo)。“當(dāng)好主人翁,為零售做貢獻(xiàn)”,是我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)前,我國已經(jīng)加入wto,開放的市場給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,我們要創(chuàng)精品油站,樹立公司品牌,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
賀良公司的發(fā)展需要我們的奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn),青年們,釋放我們的熱情吧,投身于河北銷售公司發(fā)展的大潮,劈風(fēng)暫浪,與賀良公司一起走向又一個輝煌。 最后,我想引用《中國青年》上的一句話與大家共勉,“奮斗改變命運(yùn),夢想讓我們與眾不同”。我相信,勤勉好學(xué)、銳意進(jìn)取、胸懷祖國的莘文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!莘學(xué)子們,一定會在今后的工作中一天比一天做得更好,實(shí)現(xiàn)自身價值,不斷超越自我,讓飛揚(yáng)的青春綻放出更加燦爛奪目的亮麗火花!
第一篇:如何做好一個合格的客戶經(jīng)理
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。首先請?jiān)试S我代表所有的競聘者向各位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝
謝,感謝你們在百忙之中抽出時間來指導(dǎo)我們。
我是來 加油站的秦煜承。2015年,我有幸加入了三峽石
油分公司,在三年的工作時間里,我先后在 加油站 和 加油站工作,共遇到三位站長,雖然每個站長做事風(fēng)格都不相同,但都很優(yōu)秀,我不時的拿自己與他們作對比,發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,并不斷的完善自己,現(xiàn)在也算學(xué)有小成。在這段日子里,我總結(jié)出一句話“以公司的制度為準(zhǔn)繩,以站為家,站榮我榮,站辱亦我辱,與站綁在一起。”
哈佛大學(xué)教授塔爾博士在其幸福公開課中,對于成功的秘密是
如此定義的:樂觀、熱情、勤奮。作為一名合格的客戶經(jīng)理,我覺得應(yīng)該具備上述素養(yǎng),才能全力以赴,和全體同仁一起為完成公司2012年工作目標(biāo)而奮斗。
一味抱怨的悲觀者,看到的總是灰暗的一面,即使是春天的花
園里,他看到的也只是折斷的殘枝,墻角的垃圾;而樂觀者看到的卻是姹紫嫣紅的鮮花,飛舞的蝴蝶。如果要想使生活充滿陽光,要想駕馭好自己的人生,我們別無選擇,我們只能選擇樂觀。學(xué)會失敗,學(xué)會從失敗中學(xué)習(xí)。受當(dāng)前輿-論影響,國內(nèi)普遍認(rèn)為油價過高,客戶對待我們的心態(tài)也降至極點(diǎn),怎么調(diào)整客戶心態(tài),順利地溝通交流,需要樂觀的態(tài)度;轄區(qū)內(nèi)有2大石油公司,還有數(shù)不清的私人加油站,如何在激烈競爭中怎么保證客戶不流失,怎么保持并增加市場份額,需要樂觀的態(tài)度;如何在工作繁忙,事情瑣碎,心情煩躁下減壓放松,需要樂觀精神。大家看我的笑臉就知道我不是個悲觀的人了。(此時一定要面帶微笑)我會這樣思考問題:當(dāng)任務(wù)來臨時,困難出現(xiàn)時,不會退縮,不會抱怨,而是相信事情總是可以圓滿解決的!
當(dāng)今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競
爭”,在以客戶為中心,客戶是上帝的營銷環(huán)境下,我們銷售業(yè)的服務(wù)更需要熱情。作為經(jīng)理,首先要以身作則,俗話說:“上梁不正下
梁歪”,做為管理人員要特別注意自己的工作,因?yàn)閱T工在看著我們。管理人員同樣要滿懷熱情,要服務(wù)好客戶。從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想:“連經(jīng)理服務(wù)都這樣標(biāo)準(zhǔn),我們也應(yīng)這樣啊!”其次注重服務(wù)細(xì)節(jié),有的時候,林志玲般的“你好” “再見”,也抵不上你的一個真誠的微笑,都抵不上你主動彎腰為客戶拾取物品;最后要注重員工培養(yǎng),人無完人,只有不斷學(xué)習(xí),才能進(jìn)步,才能提高服務(wù)意識,服務(wù)水平才能真正得到提高,才能更好地服務(wù)于客戶。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。我知道沒有什么能代替勤勞!
倘若有幸成為客戶經(jīng)理,我將盡最大的努力在最短的時間內(nèi)熟悉公司銷售制度,掌握銷售流程,并積極投身到工作實(shí)踐中去,不斷的向各位前輩學(xué)習(xí),問后即有收獲。二是擴(kuò)大自身交際范圍,在親戚朋友中樹立優(yōu)良的中石化形象,吸引更多的客戶蒞臨指導(dǎo);三是在礦山、工地客戶方面,我將不斷下村下鄉(xiāng),走千家訪萬戶,對客戶做到細(xì)致的了解,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會是最努力的,請大家
信任我、支持我、考驗(yàn)我。我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的
熱情,百倍的努力,全面錘煉,力爭在今后的工作中,取更大的進(jìn)步。
我的演講完畢,謝謝大家。
中石油競聘演講稿 [篇2]
中石油競聘演講稿(一)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好。首先請?jiān)试S我代表所有的競聘者向各位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝,感謝你們在百忙之中抽出時間來指導(dǎo)我們。
我是來 加油站的秦煜承。2015年,我有幸加入了三峽石油分公司,在三年的工作時間里,我先后在 加油站 和 加油站工作,共遇到三位站長,雖然每個站長做事風(fēng)格都不相同,但都很優(yōu)秀,我不時的拿自己與他們作對比,發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足,并不斷的完善自己,現(xiàn)在也算學(xué)有小成。在這段日子里,我總結(jié)出一句話“以公司的制度為準(zhǔn)繩,以站為家,站榮我榮,站辱亦我辱,與站綁在一起。”
哈佛大學(xué)教授塔爾博士在其幸福公開課中,對于成功的秘密是如此定義的:樂觀、熱情、勤奮。作為一名合格的客戶經(jīng)理,我覺得應(yīng)該具備上述素養(yǎng),才能全力以赴,和全體同仁一起為完成公司2012年工作目標(biāo)而奮斗。
一味抱怨的悲觀者,看到的總是灰暗的一面,即使是春天的花園里,他看到的也只是折斷的殘枝,墻角的垃圾;而樂觀者看到的卻是姹紫嫣紅的鮮花,飛舞的蝴蝶。如果要想使生活充滿陽光,要想駕馭好自己的人生,我們別無選擇,我們只能選擇樂觀。學(xué)會失敗,學(xué)會從失敗中學(xué)習(xí)。受當(dāng)前輿-論影響,國內(nèi)普遍認(rèn)為油價過高,客戶對待我們的心態(tài)也降至極點(diǎn),怎么調(diào)整客戶心態(tài),順利地溝通交流,需要樂觀的態(tài)度;轄區(qū)內(nèi)有2大石油公司,還有數(shù)不清的私人加油站,如何在激烈競爭中怎么保證客戶不流失,怎么保持并增加市場份額,需要樂觀的態(tài)度;如何在工作繁忙,事情瑣碎,心情煩躁下減壓放松,需要樂觀精神。大家看我的笑臉就知道我不是個悲觀的人了。(此時一定要面帶微笑)我會這樣思考問題:當(dāng)任務(wù)來臨時,困難出現(xiàn)時,不會退縮,不會抱怨,而是相信事情總是可以圓滿解決的!
當(dāng)今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,在以客戶為中心,客戶是上帝的營銷環(huán)境下,我們銷售業(yè)的服務(wù)更需要熱情。作為經(jīng)理,首先要以身作則,俗話說:“上梁不正下梁歪”,做為管理人員要特別注意自己的工作,因?yàn)閱T工在看著我們。管理人員同樣要滿懷熱情,要服務(wù)好客戶。從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想:“連經(jīng)理服務(wù)都這樣標(biāo)準(zhǔn),我們也應(yīng)這樣啊!”其次注重服務(wù)細(xì)節(jié),有的時候,林志玲般的“你好” “再見”,也抵不上你的一個真誠的微笑,都抵不上你主動彎腰為客戶拾取物品;最后要注重員工培養(yǎng),人無完人,只有不斷學(xué)習(xí),才能進(jìn)步,才能提高服務(wù)意識,服務(wù)水平才能真正得到提高,才能更好地服務(wù)于客戶。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。我知道沒有什么能代替勤勞!
倘若有幸成為客戶經(jīng)理,我將盡最大的努力在最短的時間內(nèi)熟悉公司銷售制度,掌握銷售流程,并積極投身到工作實(shí)踐中去,不斷的向各位前輩學(xué)習(xí),問后即有收獲。二是擴(kuò)大自身交際范圍,在親戚朋友中樹立優(yōu)良的中石化形象,吸引更多的客戶蒞臨指導(dǎo);三是在礦山、工地客戶方面,我將不斷下村下鄉(xiāng),走千家訪萬戶,對客戶做到細(xì)致的了解,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
雖然在工作中我可能不是最優(yōu)秀的,但我會是最努力的,請大家信任我、支持我、考驗(yàn)我。我將始終保持良好的精神狀態(tài),用十分的熱情,百倍的努力,全面錘煉,力爭在今后的工作中,取更大的進(jìn)步。
我的演講完畢,謝謝大家。
中石油競聘演講稿(二)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我很榮幸的參加這次儲備競聘,我是一個普通加油站的`一個普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明加油站實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了,在連一個普通加油工都不如,我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在加油站的這段時間我明白了很多,要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理,或許是因?yàn)樘贻p,經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,我懇請公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,去每個成功的油站經(jīng)理手下工作,學(xué)習(xí)他們的管理心德,也許有一天我還會來,那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,能處理的合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),這包括安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達(dá)給每一個熱愛中石油的員工,定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應(yīng)公司的政策,發(fā)掘人才,補(bǔ)助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個不懂事的孩子慢慢成長,變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個合格的油站經(jīng)理,我會努力的,在不久的將來,我還會來,帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
中石油競聘演講稿 [篇3]
中石油加油站站長競聘演講稿_尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
我叫,今年歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
我叫,今年歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機(jī)會,好好把握住這次機(jī)會,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線,多年從事加油站工作,這些來,我先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今天,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻保客戶不會丟失。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
我深知加油站安全工作(來源:文秘114#url#)的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況,準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應(yīng),客戶的抱怨及時處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
(二)強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天,及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實(shí)行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點(diǎn)”,對用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來,來了不想走,確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次竟聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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