呼入管理類競聘演講稿
首先感謝行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,也感謝同志們對我的理解、信任和支持。參與此次競聘,內心感到非常忐忑,因為無論資歷能力,還是人脈資源等方面,我自認都存在一定欠缺;假如競聘成功,如何迅速提升自我的業(yè)務能力、管理能力?如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內在精神動力,也是我競聘業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現(xiàn)年39歲,大專文化程度。1994年入行以來,先后從事過儲蓄、會計、國結、計劃、消貸、公司等工作,扎實的金融業(yè)務功底以及豐富的前臺工作經(jīng)驗是我的自身優(yōu)勢,同時也是我參與競聘的另一理由。
業(yè)務發(fā)展部是我行的關鍵部門,承擔著資產營運、風險防范、業(yè)務拓展等重要職責,我清醒地認識到:業(yè)務發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對我行業(yè)務的健康發(fā)展將起著重要作用,<蓮山課~件 >面對如此重要的崗位,我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功,我將從以下幾個方面開展工作:
(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習,熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程;其次要勇于開拓進取,增強營銷意識,充分發(fā)揮自身的社會關系資源,積極開拓存款業(yè)務,發(fā)展優(yōu)質客戶。增強把握市場動態(tài)的敏銳度和預見性,并定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究,對現(xiàn)有客戶要進一步挖掘潛力,同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務指標,起到表率作用,帶動部門員工完成行里下達的各項指標。
(二)協(xié)助業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理加強內部管理、改善部門之間的協(xié)調機制。盡力確保各項規(guī)章制度及任務指標落實到位,及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,做到以制度管人,用業(yè)績服人。加強部門聯(lián)動,建立起行之有效的內部協(xié)調機制,改善服務質量,提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務信息網(wǎng)絡,培育我行優(yōu)質客戶群。我認為業(yè)務發(fā)展部的核心工作就是要培育一個優(yōu)質客戶群,并針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品,從而做到銀企雙贏。我行優(yōu)質客戶群體可以細分以下幾類:1、存量授信客戶,包括消貸的房地產開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個貸優(yōu)質客戶;2、行政事業(yè)單位;3、結算量、日均存款相對較大的中小企業(yè)。針對不同類別的優(yōu)質客戶群體采用相應的營銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供最佳服務。另外,我們應加強與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的聯(lián)系和交流,重點關注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況,建立客戶信息網(wǎng)絡平臺,增強捕捉客戶資源的能力,通過各種資源積極挖掘客戶,爭取市場主動。
(四)積極協(xié)調好人際關系,確保業(yè)務發(fā)展部各項工作健康有序的進行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗、營銷心得等,加深相互之間的了解,做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素,只有團結才能形成合力,才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務的健康發(fā)展。
在結束這次演講前,我想談一下此時此刻的感想。近幾年來,我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈,與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復存在,我們的市場份額也將逐漸被蠶食,面對前所未有的困難,我們是選擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會選擇后者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神,我相信:在行領導的正確領導下、在全體員工的共同努力下,我們一定會戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的`幾點工作思路,也許不盡完善,也許說起來容易做起來難,但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心,懇請各位領導同事給我一次機會,我一定會還大家一份精彩!
謝謝大家!
呼入管理類競聘演講稿 [篇2]
物業(yè)管理主管競聘演講稿
尊敬的公司領導:
您們好!
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標,自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機的操作、各設備設施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電,今已取得了電工高級技術證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識,通過自身的不斷學習和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規(guī)范行動帶領屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務質量:
一、 首先要進行員工培訓,讓員工轉變觀念,提高業(yè)務水平,增強服務意識。
二、 建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結起來,同舟共濟,共同奮斗,按規(guī)范做好各項工作,爭取達到市優(yōu)標準。
三、 定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質,合理安排屬下員工的調配及協(xié)調工作,督促員工按規(guī)范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關記錄。
如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領導的工作,堅決服從領導的工作安排,抓好分管工作,為領導提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協(xié)調、營造、團結、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護同事間的團結、維護領導形象,調動員工的積極性,團結同事共同搞好工作,提高服務質量,力求在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓力度,強化崗位的重要性,思想上應重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結、定期匯報領導。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。
謝謝大家!
呼入管理類競聘演講稿 [篇3]
各位領導、同志們:
大家好!
今天很高興公司能夠給我這么一個機會,讓我站在這里。
我叫xx-x 2015.9月正式加入xx電子商務中心成為一名普通的客戶服務專員。在xx-x組長的帶領下已經(jīng)在xx這個組度過了10個月的時間了。在這將近一年的時間里讓我無論是在業(yè)務上還是在意識上都得到了很大的鍛煉和提高,對我的人生也是一個很大的磨練。我在云南呼入組,每個月的業(yè)績都在前幾名,業(yè)績一直比較穩(wěn)定,我總結出來幾點,我認為這個是我業(yè)績一直穩(wěn)定,并成功的方法。今天我主要像各位領導報告一下我這段時間里面總結的一點經(jīng)驗,我認為他們也是我競聘的理由。
第一, 接聽電話要快:對于像我這樣的呼入客服專員,一定要在第一時間內接聽客戶的電話,因為客戶主動打過來電話,表明了客戶就是有需求,我們要在第一時間內給客戶提供我們的報價;
第二, 業(yè)務知識熟練。每次如果有業(yè)務知識與承保政變動,我都是一遍又一遍的學透競聘演講網(wǎng):#url#轉載請保留此標記。,因為只有對承保政策非常清晰的時候我們才能給客戶準確的報價,才能更快的處理客戶的異議,接聽到的電話也就更多;
第三, 管理好每一個客戶。每天都有很多客戶打電話過來,每個客戶的保險到期日也是不一樣的,我會把他們分成幾種類型,已經(jīng)脫保的,馬上就要到期的,離到期時間還有一段時間的。我會根據(jù)他們的到期日,在線上對他們進行不同的程度的促成,已經(jīng)脫保的,這類客戶保險已經(jīng)到期,保險對他們很重要,我就會從保險保障以及出險后的厲害關系來說服他們,讓他們盡快購買,也就是直接讓客戶投保;對于馬上就要到期的客戶,這類客戶已經(jīng)花心思在保險上面,如果第一通沒有達成,緊接著也會在當天或是第二天跟蹤客戶,因為他們也會很快購買,對于離保險到期日還比較早的,如果客戶打電話只是詢問一下價格,這類客戶,我會在線上不會花太多時間去促成,因為他們都是要貨比三家,不會馬上決定,就是你的價格便宜,他們也不會馬上掏錢,也會在給自己一段時間,這樣,我會在跟進中對其促成,保證我的接聽量和接聽率。
第四, 不斷的學習和總結。我一直堅信每成單一個客戶都不是偶然,都是需要付出努力的。所以我相信成功是復制的,每次和同事閑聊的時候或是哪個組的業(yè)務明星,我都會利用下班的時間去聽他們的錄音,學習和總結他們成功的話術。并運用在我自己的工作中,我感覺效果也是很明顯的。
總上所述,這些是我在這段時間里通過工作和學結出來的。我可以向大家保證,如果我應聘上我一定會認真做好自己的本職工作,并把一些成功的方法和大家一起分享。我會從以下3個方面去開展。
1. 時刻保持一個積極的心態(tài) 因為銷售就要有挫折,每天面對那么多客戶,遇到的情況也是不一樣,所以需要我們保持一個積極樂觀的心態(tài)
2. 業(yè)務知識和承保政策要熟悉 只有對自己的產品和規(guī)范熟悉,才能合理的解決客戶的問題,才能很快的處理客戶的異議
3. 管理好客戶 每一個客戶都有可能成單,所以不能輕易放棄每一個客戶,對待每個客戶也該有不同的方法
4. 學習和總結 通過每天遇到的問題和大家一起解決,并通過分享業(yè)務精英的錄音去學習別人成功的話術,豐富自己的銷售技巧。
雖然上面是我自己認為可以帶團隊一起分享我成功的方法,我還是有很多的不足之處,希望在以后的工作中,一邊學習,一邊來完善自己,我相信我會一直努力學習的,為自己能夠帶好一個團隊加倍努力的。
呼入管理類競聘演講稿 [篇4]
尊敬的各位領導、在座的全體同志們:
大家好!
首先,讓我衷心的感該黨組織和公司領導以及全體同仁給予我這次難得的學習與鍛煉的機會,參加崗位競爭的演講,希望大家給予我理解信任和支持。愛思范文23
我28歲,中專畢業(yè),中級技術職稱,中共-黨員。于1993年元月參加工作。1993至2001年在麥嶺變電站工作。1998年至2001年擔任麥嶺變電站班長,2002年至今擔任麥嶺供電營業(yè)管理所副所長。今天,我競爭的崗位是麥嶺供電營業(yè)管理所所長職務。主要理由是:
1、具備了中層正職的領導能力,作為中層正職領導,我認為自身的全面素質與管理能力是第一位,一個部門的出發(fā)點和落腳點應緊密圍繞全所工作的工作重心通過行政管理手,方法合適,思路開闊,目標準確地帶領全體工作人員卓有成效地完成工作。在擔任副所長的兩年工作中,我虛心向所長學習,與同事進行管理上的溝通,有意識的培養(yǎng)自己的行政管理能力,為能夠勝任領導崗位打下堅實基礎。
2、有“認認真真辦事,實實在在做人”的作風和一顆忠誠于黨的事業(yè),服務于人民群眾的責任心,這是我做好一切工作的前提和保證。
3、有領導的關心、愛護和鼓勵。有同事的幫助,協(xié)作和支持,為我做好工作創(chuàng)造了有利的條件,增強了勇氣和信心。
如果我通過競爭,得到組織和廣大同仁的信任成為所長,我將對全所進行如下管理:
一、樹立團結意識。只有講團結,求人和才能凝聚人心,集中智慧,充滿生機,形成合力,才能提高工作效率。
二、樹立全局意識。只有著眼全局,顧全大局,正確處理好個人與集體,局部與整體的利益關系。做好服務才能圓滿完成組織和領導交辦的各項任務。
三、強化業(yè)務。定期組織全所人員共同學習業(yè)務技術、安全規(guī)程、職業(yè)道德等相關知識力求通過培訓,及時提高在職人員的全面素質。
四、高標準、嚴要求,樹立行業(yè)新形象。加強行風建設健全服務標準,規(guī)范服務,加強考核,提高服務質量。抓好綜合基礎管理,建立和完善各項規(guī)章制度。
五、貫徹“安全第一,預防為主”的方針。以防為主,狠抓落實。
1、對職工進行安全思想教育,提高對安全生產重要的認識,調動職工的安全生產積極性。
2、結合現(xiàn)場實際,開展反事故斗爭,制定反事故措施計劃,事故預想,抓好設備缺陷管理,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3、嚴格執(zhí)行<安規(guī)>和部頒有關規(guī)程,聯(lián)系實際健全并落實安全生產經(jīng)濟責任制度,做到有章必循,違章必糾,獎罰分明。發(fā)生事故一定要認真處理。嚴格兌現(xiàn)“三不放過”的原則。
六、電費回收:嚴格執(zhí)行上級有關財務管理制度,遵守財經(jīng)紀律,超額完成公司下達的任務指標。
七、網(wǎng)損:
1、加強10kv,配電網(wǎng)的檢修計劃管理。
2、成立線損管理小組,對10kv,低壓臺區(qū)進行管理。制定相應的降損措施,并組織實施
3、建立健全三相負荷平衡管理措施。
4、依法治電,深化反竊電工作,大力開展<電力法>和,電力供應與使用條例>的宣傳與教育工作,提高用戶依法用電的自覺性,并根據(jù)線路臺區(qū)的損失情況。有針對性的進行突擊檢查。
5、實行線損考核獎懲制度。
6、加強抄收管理,避免在抄收過程中錯抄、漏抄造成電量扣失,對抄收人員定期輪換,減少人情電,關系電,防止內外勾結。
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