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公務(wù)感謝信
尊敬的科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)：
我是一家專注于青少年素質(zhì)教育研究的科研機(jī)構(gòu)（正在創(chuàng)辦）的行政人員，前段時(shí)間我為了找上級(jí)主管單位，費(fèi)盡周折，ⅹⅹ局、ⅹⅹ局、ⅹⅹ聯(lián)…沒完沒了的跑，在跑的過程中，首先是了解一些信息，得不到翔實(shí)的回答，尤其是我第一次辦這樣的事情，我回來后常常感到倍受打擊，情緒低落。尤其是某些公共窗口的態(tài)度冷漠，非常有被打擾之后很不高興的情緒流露，常常使自己再回來的路上產(chǎn)生憤懣和抱怨。常常為我們做這樣利國(guó)利民的事業(yè)得不到正常的幫助和支持，感到深深的不平和抱怨。多虧單位領(lǐng)導(dǎo)的開導(dǎo)，每當(dāng)遇到挫折，領(lǐng)導(dǎo)常常教育我們，這是正常的，這也是我們從事素質(zhì)教育的未來意義所在，這樣我們才能重新充滿熱情去工作。
2015年12月20日，我終于經(jīng)過太多的彎路和周折，找到了科協(xié)200室的深圳市科技開發(fā)交流中心，中心的劉英宏同志接待了我，她雖然沒有典型的五星級(jí)酒店的熱情與溫暖，但她以很專業(yè)的態(tài)度很耐心、很認(rèn)真的為我解答問題，并迅速幫助我理清了注冊(cè)的注意事項(xiàng)和流程，讓我們的辦事效率大幅度提升。
她這種辦事專業(yè)度和工作態(tài)度真的令我很感動(dòng)，使我疲憊和擔(dān)憂一掃而空，讓我感到了能把這件事情做好的光明和希望。使我多天的沉重感消失了，我也能夠把今天的工作順利交差，今天晚上能有一個(gè)很好的睡眠了。
貴部的劉英宏同志雖然和我交流了大約20多分鐘，時(shí)間很短了解有限，同時(shí)我也相信劉同志在科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)眼里也許還存在著諸多不足和需要提升的地方，但我希望單位領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)這樣的行為給予肯定，以鼓勵(lì)劉英宏本人和其他同事，在做公務(wù)接待時(shí)的積極認(rèn)真的負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，我個(gè)人認(rèn)為：雖然是一個(gè)小小的科協(xié)服務(wù)窗口，但窗口服務(wù)人員的態(tài)度也代表著我們中國(guó)政府的公務(wù)員群體的服務(wù)素養(yǎng)，也代表著部門領(lǐng)導(dǎo)的素養(yǎng)，也代表本人的人品和素養(yǎng)！同時(shí)我也認(rèn)為，公務(wù)員的工作壓力和人際環(huán)境壓力都應(yīng)該是很大的，如果每個(gè)人能夠認(rèn)真的服務(wù)別人也能減緩壓力，同時(shí)找到工作中的意義和成就感，從而緩解公務(wù)員的身心壓力。
最后，感謝科協(xié)同志的真誠(chéng)服務(wù)和耐心輔導(dǎo)，這是這么多天以來在很多部門辦事最輕松和愉快的一天，相信以后有更多這樣的公務(wù)員和這樣的部門出現(xiàn)，謝謝科協(xié)的同志，謝謝劉英宏！
一一教育研究院院長(zhǎng)助理 陳宇軒
2015年12月21日
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