聯通感謝信
我是一名來自民營企業的銷售業務員，由于工作的關系，經常需要到外地出差，為了能夠方便一些，我選擇了聯通公司的186的3g號碼。
時間剛好比較湊巧，就在上個星期三，我接到了一個深圳客戶的電話，要我趕緊過去詳談一下之前預約的業務，滿心歡喜的我立即通過116114預定了次日凌晨的機票，不料，當晚我的手機放在床頭柜上面被小孩子玩耍時不小心碰到地上摔壞了顯示頻，還好我有個備用的蘋果5的手機，可是，當我拿起手機我又遇到了個麻煩的問題，我現在用的手機是大卡，而備用手機是微型卡，，不能直接上到手機上面用啊，所以我決定第二天到營業廳補卡。
第二天早上我6點鐘就到宣恩聯通華鑫廣場中心營業廳門口等著了，7點半營業廳開門了，這時交話費的顧客特別多，我急匆匆的跑到前臺業務受理處，工作人員非常熱情的接待我，在問清楚我要辦理的業務的同時，已為我遞上了一杯熱騰騰的香茶，此刻，我焦急的心情總算平靜了一點，接待我的營業員輕輕的揮手指向旁邊的vip專席，并告知我提供我的二代身份證原件，我當時看看手表，離登機時間只有1個半小時了，我補完卡還要趕車去機場，喝了一口熱茶，一邊焦急的看著營業員在為我的號碼核對資料，一遍遍地催促著說：你快點，我趕時間勒！，這是營業員抬頭微笑著告訴我：“先生，請您稍等一會兒，在給您補卡之前我必須要先幫您把聯系電話號碼保存好，中間的過程需要幾分鐘，請您稍作等待好嗎？”3分鐘的時間里我只看見那位營業員熟練的從手機柜臺里面拿出一部智能手機后把我的原卡放到上面下載了一個qq同步助手然后將我的卡里面的號碼全部導入到我的qq里面，然后快速的幫我在系統里面補好卡后安裝到我的蘋果5里面，然后又下載了個同步助手將我的號碼轉到手機上面，然后雙手遞給我手機說：“先生，您的業務已經辦理好了，請您查看一下有沒有其他疑問。”我接過手機大概試了一下功能就急忙走了，等我坐到車上時才過去5分鐘......
因為要趕時間，所以當時連聲謝謝都沒有說就急著走了，不過通過這次辦理業務，讓我體驗到了宣恩聯通公司的高效率高品質的服務，感受到了聯通這個團隊的專業水平比較扎實，我要感謝聯通公司為用戶提供的優質服務，同時我也要感謝那位不知姓什名誰的美女營業員，感謝她不僅沒有因為我的言語催促而不耐煩，反而能夠給我很貼心的'解釋、服務，讓我由忠的感覺我當初選擇186、選擇聯通是非常正確的抉擇，在此我要對“他們”說一聲：“謝謝！”
聯通感謝信 [篇2]
各位好，
我是長沙聯通用戶，我謹向各位給我保號簽約iphone4所做出的幫助表示真誠的感謝！附巧克力一盒，聊表心意，敬請笑納。
從個人情感上來說，各位所做出的幫助令我萬分感動。而作為一名消費者，作為中國聯通的用戶，我仍然要對貴公司拒絕老用戶參與iphone4合約計劃的做法表示抗-議——區分新老用戶，人為給老用戶參與iphone4合約計劃制造障礙是不公平的！
我能理解貴公司想多發展新用戶的初衷，但請一定認識到老用戶才是珍寶，”結識新朋友，不忘老朋友“，難道貴公司的決策層不明白這個道理？我相信這次發售iphone4一定傷了不少老用戶的心。
本人在入網中國聯通之前是多年的中國移動用戶，我認為中國移動的“一卡雙號”業務是此種矛盾的最佳解決方案，貴公司可以借鑒。中國移動的“一卡雙號”業務允許用戶將兩個手機號碼寫在同一張sim卡上，并且兩個號碼**付費。
如果貴公司也有“一卡雙號”業務，一來滿足員工發展新用戶的需求，二來老用戶即使開了新號也可以不用，僅作話費**。可謂雙贏。
請相信一個頻繁更換手機號碼的人是不忠誠、不專一的，真正的高品質用戶不會輕易變更自己的手機號碼，貴公司非得要求參與iphone4合約計劃的用戶開個新號碼的做法令人無法理解。
望考慮我的建議，我謹希望今后簽iphone5/6/7……的時候不再遇到這樣的障礙。
再次感謝！
中國（長沙）聯通用戶
2015年9月28日
聯通感謝信 [篇3]
尊敬的領導：
您好！
感謝您能在百忙之中查看這封“感謝信”。
經過2015年1月1日至2015年1月24日，僅僅24天的聯通寬帶使用故障與報修、投訴，使我深深的體會到，作為一個消費者的弱勢，作為一個使用“壟斷性”產品并且在“霸王條款”的擠壓下勉強維系生存的消費者的無奈與悲哀。我作為忠實的用戶，深深地感謝建平縣聯通公司賜予的“無限期故障性服務”！
起源：2015年1月1日至2015年1月16日，在新年伊始，在這除舊迎新的短短16天時間里，作為一個聯通寬帶的忠實用戶，已經向聯通10010服務臺申請了3次故障維修和6次10010投訴，原因很簡單，只是因為一個無欠費用戶享受了近10天無法上網的“特優服務”：無法瀏覽新聞，無法傳遞信息，無法暢游網絡
經過：2015年1月16日，建平縣聯通公司某王姓工作人員（手機號為：186****1805）自稱投訴辦負責人，與用戶溝通情況，并反復強調“故障在用戶家中”“只能在工作時間（8小時）以內入戶修復”“用戶應無償請假陪同”“即便賠償也只能依據《條例》按照每天費用額度按日退費，不能依據《消法》對其造成的損失給予經濟賠償”“上不去網影響經濟信息傳遞可以去網吧上網”類似內容或意思的言語表達。
發展：18日上午，聯通公司的線路維修人員終于出現在用戶的家中（第一次出現時儀容著裝竟沒有任何企業形象，且沒有攜帶任何能夠表明身份信息的證件），抱怨著無奈的出勤只是為了應付公司的領導交代，檢查其實并沒有故障的客戶線路，并且形式性的將線路的排序更換（以為用戶不懂得寬帶線路中8條線的有效線序， 4通4斷，只更改了2條有效數據線路，其實客戶線路也真的沒有任何問題），然后無奈的離開（用戶也對其表示無奈和理解）。同日下午，建平縣聯通公司負責投訴工作的王姓工作人員再次電話聯系用戶，而且以各種“漂亮” “完美”的言辭和“全心全意”地服務，“用盡全力”并且“咨詢過”上級公司“正在”積極為用戶解決所投訴的問題，但是由于10010投訴中心要求的申訴辦理時限已臨近，希望用戶理解聯通公司施加給他的“壓力”和“無奈”，以“個人或者朋友關系”要求用戶撤訴，不然投訴將會影響其當月的1000元績效工資，用戶針對現實存在情況，要求王姓負責人一定如實反映問題，并待問題真正解決以后定會為其撤訴，用戶還如實地將此情況已以“是誰傷透了消費者的心？”投訴至遼寧省民心網的實際情況告之王姓負責人，該人并未直接給予答復，還表示用戶的做法“不近人情”“不切實際”，但其還是在無奈之下告之個人電話，并表示再有故障定在第一時間內解決問題。2015年1月24日中午，用戶的寬帶再次無法連接，并且故障原因還是由聯通公司造成的，當用戶電話與王姓負責人聯系的時候，其卻又稱是用戶自己的“毛病”“用戶線路故障”“用戶家中路游故障”“故障就在用戶家里”“等待查找原因”等借口推委搪塞。用戶無奈，只能再次向10010投訴。
結果：在2015年1月1日至1月24日接近半數時間用戶無法正常使用聯通公司應提供的網絡服務。
接續：通過聯通公司相關負責人的“診斷” 試想，用戶完全可以推出這樣的結論：因為聯通公司的品牌和服務不存在問題，所以一定是用戶家的“線路故障”和家中3臺電腦“全部都有問題”，致使聯通服務器端數據錯誤，最終因此造成的用戶損失聯通公司絕對不予賠償，最多只能按日退費。（以上結論僅為推斷，暫未形成事實，不承擔相關法律責任。）
在此，用戶深深地“感謝”建平縣聯通公司，是您的“言行舉止”“所作所為”教會了用戶：作為“一般消費者”的弱勢群體，只能在“霸王條款”的壓迫下，掙扎、生存，適應、適應、再適應無奈、無奈、再無奈過年關，聯通過年，用戶過“關”
特此
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