廚房設備售后承諾書

對所售產品我公司提供以下服務：

1、我公司所提供的產品嚴格按照購貨方所規定的各項技術質量參數生產及安裝調試。

2、嚴格把關，不合格產品絕不出廠，沒有通過國家相關規范的產品堅決不代理或銷售。

3、堅持“服務至上，信譽第一”為原則，全天二十四小時隨時為客戶服務。

4、安裝、調試完畢并驗收合格交付使用時，我方會按照工程量指派相關技術人員對貴方的使用人員進行操作培訓，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設備正常運行。

5、保修期內貴方如在操作中出現故障，我公司維修部門在接到報修電話24小時內到達現場，爐灶類故障保證由維修人員（或工程師）在一天內修復；食品機械類故障保證由維修人員（或工程師）在三天內修復。

6、我公司對所售產品保修壹年，（人為損壞、易損件不在保修范圍內）保修期內一切費用由我公司承擔，保修期滿后我公司對所售產品實行終生維修保養服務，所產生的費用只收取材料成本費，維修費及人工費等免收。

維修電話；0871-7015088

手機；13577170160

聯系人；楊志華

云南鑫玉不銹鋼廚房設備工程有限公司

煙臺同力廚房設備公司售后服務承諾

煙臺同力酒店用品公司售后服務承諾

一、技術服務

1.向貴方提供設備型號、規格、技術性能、參數及質量報告、試驗資料等相關的資料文件。

2.向貴方提供設備平面圖、供水、供電等設計圖紙資料，派出技術人員指導供水、供電配套設施施工。

3.及時配合貴方和有關設計部門進行方案論證及設計，無償提供技術資料和數據分析。

4.無償提供貴方在設備安裝調試、使用、維護保養期間所需要的技術指導、技術培訓、技術咨詢。

二、售后服務

1.我公司設有完善的售后服務部，擁有一名專業的售后接待人員，一名專職配件管理員，專線電話（6853110），一部專用車輛，并具有雄厚的技術力量和專業的維修隊伍，對國內知名品牌的廚房設備、食品機械、制冷設備、消毒設備、清潔設備掌握著全面的技術要領和操作方法，并經常與生產廠家進行技術交流。

2.公司率先采用先進的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的.檔案號。一旦客戶出現任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時派出維修人員。并實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優質服務。

3.凡我公司提供的設備和產品均保修一年（詳見保修細則），所有設備終身維修。

4.設備安裝調試完工后，我公司無償派出技術人員對貴方設備使用人員進行設備性能、使用方法、維護保養等方面的技術培訓，協助貴方建立起自己的工程維修部。

5.保修期內，公司派維修人員定期上門保養設備，詢問使用情況，提示注意事項，發現問題及時解決。

6.平時接到用戶電話，公司將根據用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區、福山區、開發區、萊山區一小時之內到達，正常情況下24小時之內排除故障。

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