電器售后承諾書

我公司對投標貨物的質量保證做出以下承諾：

產品保修階段：產品驗收合格后，進行保修階段。在此期間凡是由于我方提的產品自身出現質量問題，我方負責免費更換產品及產品維修

，直至達到要求。

產品維護階段：產品保修結束后，我公司將對產品實施終身維修計劃，對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的系統損壞，我方將收取適當的費用予以維修恢復，同時對于客戶日后提出的系統擴展等需求，我方將提供軟件免費升級支持及提供最優先的技術方案。

使用階段：產品交付使用后，在保修期內出現故障，若因為產品質量問題，我公司負責免費更換產品；在接到用戶通知后2小時內作出響應，4小時內排除問題，并可根據用戶的要求定期對產品進行維護和保養。

電話技術支持

在使用過程中如發生故障或遇到技術問題，對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障，請撥打技術支持熱線，進行技術咨詢及設備報修。

我公司為此次設專項負責人及技術工程師提供電話技術支持、維護，確保用戶可及時的得到報修響應。

我公司服務熱線：0577-27822561

樂清市大浪電器有限公司

2015-3-1

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