車險理賠承諾書
中國pignan人民財產保險股份有限公司xx-xxx-xx分公司（以下簡稱xx-x險公司）：
我本人（姓名：_____________，身份證號：___________________________________），對于平安保險公司出具的編號為______________________________保險單項下承保的， ____________所有車輛______________（車牌）于______年___月___日___時___分，由____________駕駛在______________（出險地點），發生___________________________ （事故類型）的事故，進行保險賠償金的索取行為及后果，如有以下行為，我愿意根據《中華人民共和國刑法》中的“保險詐騙罪”、“詐騙罪”承擔相應的法律責任，如下：
第一百九十八條【保險詐騙罪】有下列情形之一，進行保險詐騙活動，涉及詐騙保險金數額較大的，構成保險詐騙罪。
（一）投保人故意虛構保險標的，騙取保險金的；
（二）投保人、被保險人或者受益人對發生的保險事故編造虛假的原因或者夸大損失的程度，騙取保險金的；
（三）投保人、被保險人或者受益人編造未曾發生的保險事故，騙取保險金的；
（四）投保人、被保險人故意造成財產損失的保險事故，騙取保險金的；
（五）投保人、受益人故意造成被保險人死亡、傷殘或者疾病，騙取保險金的。 有前款第四項、第五項所列行為，同時構成其他犯罪的，依照數罪并罰的規定處罰。對于騙取保險金數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處一萬元以上十萬元以下的罰金。
（注：根據《全國人民代表大會常務委員會關于懲治破壞金融秩序犯罪的決定》規定：個人進行保險詐騙數額在1萬元以上的，屬于“數額較大”范疇。）
第二百六十六條【詐騙罪】詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。
詐騙罪是指非法占有為目的，用虛構事實或者隱瞞真-相的方法，騙取數額較大的公私財物的行為。
（根據《最高人民法院關于審理詐騙案件具體應用法律的若干問題的解釋》（1996年12月16日）的規定：個人詐騙公私財物2000元以上的，屬于“數額較大”）
責任人： (簽字、手印)
承諾人： (簽字、手印)
年 月 日
嘉興保險業機動車輛保險理賠服務承諾書
為深入貫徹黨的十七大和全國、全省保險工作會議精神，全面落實市委市政關于加強“金融環境建設”的部署要求，不斷強化保險行業誠信意識，切實提升車險理賠服務質量，最大限度保護好被保險人利益，經浙江保監局同意，決定于2015年3月起，全面開展以“服務方式文明誠信、服務流程規范高效、服務質量顯著提高”為主題的“車險理賠服務爭先創優”活動。現嘉興市各財產保險公司特在車險理賠服務方面鄭重作出如下承諾：
一、牢固樹立“服務第一，誠信為本，保戶至上，時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的理賠服務原則。
二、嚴格遵守理賠服務規范，做到熱情耐心、注重禮儀、有問必答、提示周全。
三、實施全年無休接報案、咨詢制度，設立365天×24小時報案專線電話，實時接受理賠報案和咨詢。
四、支公司以上分支機構建立365天×8小時受理理賠制度，保證全年每天8小時受理客戶理賠資料，滿足保戶在節假日和午休等特殊時段的理賠服務需求。
五、實行嚴格的365天×24小時查勘定損制度，嚴格遵守查勘定損時限要求，確保接報案后10分鐘內及時告知客戶查勘安排及相關理賠程序，并在承諾時間內到達事故現場。
六、實行輕微物損快速理賠制度，對事故責任和保險責任明確，已達成損失確認協議，單證齊全、真實，且不涉及人員傷亡的2000元以下小額賠款，保證被保險人可在2個工作日內領取賠款。
七、建立客戶投訴處理機制，公開保險行業車險理賠服務標準和公司個性化特色服務，主動接受社會輿-論和媒體的監督，加大對車險理賠環節的違規行為和失信行為的懲戒力度。
八、建立提高車險理賠服務質量和效率的長效機制，實施車險理賠服務承諾督查回訪制度，加強對車險賠案的復勘核查。
嘉興市經營機動車輛保險業務的所有財產保險公司
二〇〇八年三月十一日
看看中華聯合車險理賠服務承諾
要想知道一家車險好不好，首先看理賠，接下來我們就以中華聯合財險唐山中心支公司為例，看看他們的車險理賠服務承諾。
一、報案、咨詢電話95585，實施全天侯無間斷接受報案、咨詢服務，并保證24小時×365天電話暢通。
二、受理報案后24小時×365天及時調度查勘人員進行查勘、定損服務。本地事故（地市級范圍），立即趕赴現場進行查勘。赴現場的時限要求為：城區30分鐘，市區以外50公里以內1.5小時，200公里以內4小時。
三、發生事故時發放理賠提示和索賠需提供的.資料，必要時協助保戶進行事故處理。
四、對事故性質和保險責任明確且不涉及人員受傷事故被保險人（或事故雙方）同意現場解決的1000元以下事故現場確定損失并賠付，2000元以下事故手續齊全1個工作日內賠付，5000元以下事故手續齊全2個工作日內賠付。
小額人傷案件，傷者傷情輕微且當事雙方對傷情判斷清楚、無需到醫院做進一步檢查，傷者與被保險人愿意做一次性處理且被保險人同意在我司規定的500元費用范圍內賠付，傷者與被保險人、公司查勘人員共同簽訂《車險小額人傷案件一次性定損協議書》，可現場賠付。
五、對符合《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十二條規定情形的，在接到公安機關交通管理部門要求墊付通知書后，在強制保險責任限額范圍內墊付搶救費用。
六、對確屬保險責任但60天內不能確定最終賠償金額的，經被保險人申請并審核后，可根據已有證明和資料能夠確定的數額先予支付賠款。
七、認真處理客戶投訴：對電話投訴，應及時了解情況，做出詳盡解釋；對上門投訴，應立即幫助客戶解決問題，盡快做出答復；對書面投訴，應認真調查落實，盡快處理，并在三個工作日內給予答復。
八、在保險服務過程中，對違反職業道德或違規違紀的人員，一經查實，按照有關法律法規、保險監管機構相關規定和公司有關制度給予嚴肅處理。
由此可見，中華聯合車險理賠方面做的還是不錯的，那么，中華聯合車險電話多少？是多少呢？95013-17245362是中華聯合車險熱線電話，中華聯合車電銷專屬坐席為客戶測算保費，提供全面服務。撥打以上電話投保中華聯合車電話車險，實惠、方便更快捷！中華聯合電銷車險作為一種直銷模式，省略了代理中介環節，將節約的運營成本直接讓利車主，為愛車投保，車主可享受“私家車商業險多省15%”的優惠。另外交強險連續兩年未出險最高還可下浮20%！
太平洋產險公布車險理賠六項服務承諾
太平洋產險把治理車險理賠難作為當前及今后一個時期最重要的工作，加大資源投入，加大考核激勵，通過新技術的運用、集約化的管理提高理賠服務能力，打造公開透明的理賠服務流程，縮短理賠周期、簡化索賠手續、提升客戶體驗。日前，太平洋產險就車險理賠服務做出六項承諾：
1.嚴格執行《保險法》及各項監管制度規定，積極響應保險行業協會的倡議，并嚴格執行保險行業協會制定的車險理賠服務標準和車險理賠自律規范；
2.充分運用3g移動視頻查勘等新技術手段提高效率，加快新技術在全司范圍內的推廣應用，明顯縮短車險車損案件的結案周期；
3.加快推出車險人傷案件專人聯系制度，為出險客戶提供覆蓋理賠全流程的一對一服務；
4.努力簡化車險理賠的客戶索賠手續，積極推行電子化單證，向客戶提供上門收單服務；
5.努力提高車險理賠透明度，完善理賠信息自主查詢平臺，加強短信互動，為出險客戶提供短信通知服務，主動告知客戶理賠重點環節處理進度；
6.完善全國通賠服務，實現客戶可以根據需要異地報案、異地修理、異地交單、異地領款。
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