裝飾售后服務承諾書

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理 擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

北京瑞茂金屬裝飾有限公司售后服務承諾條款

依照中華人民共和國建設部及北京市有關建筑工程保修期之有關規定，結合我司企業實力及現行售后服務制度,對工程缺陷責任期內、外之維修保養、檢查維護及其收費問題作如下說明：

一、缺陷責任期期限

自竣工之日起2年。

二、常設售后服務機構

北京瑞茂金屬裝飾工程有限公司售后部。

負責人電話：13693009309     倪經理

三、售后服務承諾

為確保本工程始終處于受控狀態，我公司將為上述工程提供24小時持續不間斷之服務。

對于缺陷投訴及報修通知，我公司將在接到通知(本市)24小時內派人員到場，并連續進行維修直至完全修復。外省將極積給予回復，力爭最快時間給予修復

對于緊急性的報修通知，我司將在接到通知后以最快的速度到場排查故障，并實施應急處理措施。

四、缺陷責任期內之例行檢查與一般性保養計劃

缺陷責任期內本工程可免費享受例行檢查與保養維護服務。根據工程所在地氣候特點，例行檢查及一般性保養周期為每半年一次，二年共四次，擬安排在每年的四月份及十月份的前兩周進行。

五、缺陷責任期內之例行檢查內容

1.檢查螺栓是否松動。

2.連接件是否銹蝕。

3.檢查飾面材料是否松動、破損。

4.檢查密封膠和密封條有無脫落或損壞。

5.檢查金屬構件與連接件是否損壞。

6.檢查連接件與主體結構的錨固是否松動或脫落。

六、缺陷責任期內之特殊檢查內容

臺風、地震、火災等自然災害發生之后，立即對單元門進行全面檢查。

七、缺陷責任期內之免費保修范圍

缺陷責任期內上述工程因所使用的材料本身質量存在問題引致的外觀缺陷，我司將協同材料制造商一起對存在缺陷的部件進行免費更換。缺陷責任期內上述工程因我司設計、安裝質量存在問題引致的缺陷，我司將進行免費維修維護。包括：

1.對檢查出的松動、損壞構件進行加固修復。

2.對檢查出的連接件銹蝕進行除銹補漆。

3.對檢查出的材料破損進行更換、修復。

4.對檢查出的密封膠及膠條脫落、損壞進行修補與更換。

八、缺陷責任期內之收費保修范圍

對于因使用不當或人為因素引致的部件或飾面材料受損我公司可免費提供更換及維修服務，但所使用的材料將由過錯方承擔。

缺陷責任期內，我司將對每一次例行檢查結果及維修記錄做出整理文件，并交業主確認。內容包括對缺陷部位、破損原因與破損程度、補救措施及維修后檢驗結果做詳緊的描述與分析。

九、關于終身維修維護

在結束上述共計二年維修維護服務后，我司仍將繼續為本工程提供終身維修維護服務，收費標準為只收取實際發生的工本費用。

十、關于備品備件供應

本工程制定售后服務機構將備有足夠的維修材料及備品備件。缺陷責任期外之備品備件供應均按成本價加運費計。

北京瑞茂金屬裝飾有限公司

裝飾工程售后服務承諾書

致：

上海山尤建設展示工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的'產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質保     年，整體質保     年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

我公司針對                    項目售后服務小組，組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經理       擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對               項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

“質保期”期間由“                 ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司      小時內派人員到現場解決，一年現場走訪      次。

質保期后我公司會繼續保持與用戶(#url#)聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后立即響應，給出相應解決方案。         內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

24小時服務電話：

售后服務監督電話：

承諾人：（加蓋公章）

日期：     年     月     日

成都龍發裝飾公司—五星工程售后服務承諾

（1） 為業主提供品質工程電子報告書

工程監理巡查施工現場后，把施工過程中的電子照片發給客戶，減少客戶不在施工現場時對施工質量的顧慮。施工完成后，把水電路施工圖紙以電子文檔的形式發給客戶留檔，方便客戶檢修及改造，提供《五星品質實錄》，對家裝全程拍攝照片備檔，并配備家裝小常識及驗收標準、施工標準。

（2） 為業主提供裝修日志

對于長期在外地，不能及時監督裝修的整個過程的業主，我們會將重要的裝修過程用相機拍下來，制成電子版的裝修日志，供客戶翻閱保存，以體會裝修的輕松與樂趣。

（3） 整體家裝保修2年、水電路保修5年得服務承諾

在質保期內，客戶家中出現問題，只要一個電話，龍發裝飾馬上響應，并在24小時內派出專業人員到客戶家查看情況。對于水電方面的問題緊急情況的發生，會在第一時間就出現勘驗并作出相應的解決方案。

（4） 來自龍發裝飾對您生日或重大節日的問候

在客戶生日或傳統的重大節慶日，我們全國各地的客戶都會受到來自龍發裝飾的溫情祝福，真正讓客戶感受到親人般得服務與關懷，深度體現龍發裝飾的人文關懷服務。

（如果您在家裝方面有任何疑問，歡迎撥打成都龍發裝飾公司幫助熱線18280497470 或加qq：153666357進行咨詢與了解。）

裝飾工程售后服務承諾書

售后服務承諾書

致：

延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以 優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如 下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終 身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工 程），我們將在 24 小時內到場維修。 我公司針對 飾裝潢有限公司項目經理 項目售

后服務小組，組長由延吉嘉宏裝 擔任，堅決執行 “晝夜 24 小時不 項目在

間斷服務，365 天無假日工作”的服務方針。針對 售后服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“

”項目售后服務小組負責安排維修

小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的 問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 1 小時派人員到現 場解決，一年現場走訪 2 次。

質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項 目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢 查，使用戶放心使用。 質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到 報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人 員帶專業工具趕到現場解決故障。 售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫 助我公司不斷成長。

24 小時服務電話： 售后服務監督電話：

承諾人： （加蓋公章） 日期：2011 年 xx 月 xx 日

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