招商服務承諾書

《縣地稅局招商工作服務承諾制度》由9686范文網精心為您收集整理的一篇關于地稅局,服務承諾,制度,招商,工作的范文，希望您喜歡。

一、服務內容

1、業務接待;

2、政策咨詢;

3、解決稅務登記;

4、特殊服務。

二、服務標準

1、業務接待。以到地稅機關辦事一次成為目標，認真、負責、禮貌、熱情、高效地接受投資者的政策咨詢，為其解決各項稅收手續，以及提供相關服務，使投資者乘興而來，滿意而歸。接待人員要嚴格、規范著裝，掛牌服務。

2、政策咨詢。積極主動為投資者提供政策咨詢，并購印各類相關稅收政策、資料，免費送到投資者手中，使投資者對相關投資稅收優惠政策一清二楚。

3、解決稅務登記。隨到隨辦，立即解決。

4、特殊服務。實行預約服務、第一責任人制度范文大全#url#，做到“特事特辦、急事急辦”、重大事項“一事一議”。

三、服務程序和時限

1、業務接待。選派業務骨干到全縣一站式大廳專門為外來投資者解決相關業務qq大全#url#古詩詞#url#，同時，在各辦稅服務廳開設招商工作辦稅服務窗口，一切稅收事宜均在全縣一站式服務大廳或專設服務窗口辦理，形成政策咨詢、稅務登記、發票發售一條龍式服務。各項稅收事宜不超過2小時辦理完畢。聯系電話：。

2、政策咨詢。開通咨詢熱線電話，指定熟悉政策、精通業務的同志負責，有明確規定的，立即答復，無明確規定的，3日內請示上級部門后明確答復，做到咨詢答疑內容具體，政策解釋準確清楚，使投資者滿意。電話：。

3、辦理稅務登記。簡化手續，隨到隨辦，開業登記2個工作日內審核并發給稅務登記證件。

4、特殊服務。各項審批內容必需在縣招商辦規定的時限內審批;對外來投資者事先約定辦理有關事宜的，不管上下班，必需安排專人等候為其辦理;外來投資者到地稅機關辦理有關事宜，遇到的第一個地稅人員為第一責任人，必需指引和幫助外來投資者辦理完所有事項;遇有縣局事先未規定的服務事項，必需堅持“特事特辦、急事急辦”重大事項“一事一議”的原則，立即請示有關領導或單位，給外來投資者一個滿意的答復。

四、監督制約

為保證以上承諾有效實施，我局制定以下措施：成立主要負責同志為組長，招商辦主任為副組長，有關同志為成員的承諾制度督查領導小組。如投資者對我局工作不滿意，可到督導組投訴，投訴地點設在縣地稅局辦公室，投訴電話：。投訴在2日得到答復，3日內處理完畢。如遇特殊環境，無法在承諾時限內處理完畢，負責向投資者做出解釋。如果投資者對答復和處理意見不滿意，可直接向縣外來投資者投訴中心或上級地稅機關投訴。

五、違諾處罰

對上述承諾如有違反，按下列規定處理：

1、在服務態度上，凡對投資者不熱情、不耐心、不周到的，一次批評;兩次責令其大會檢討，取消年度評先樹優資格;三次調離原工作崗位，并給予行政處分。

2、在執行有關優惠政策上，凡頂著不辦的，一經查實，單位負責人與直接責任人員均調離崗位，并給予行政處分。

3、在工作時限上，按承諾規定超過時限一天，扣發主管領導與具體辦事人員工資或獎金各50元，并向當事人賠禮道歉。

4、違反廉政制度規定，向投資者吃、拿、卡、要、報、索賄受賄的，輕者給予行政警告處分，責令其當面向投資者賠禮道歉，并十倍賠償投資者的損失;重者開除公職。

招商承諾書

甲方： 乙方： 為創造安全、優美、和諧的經營環境，確保各商戶的合理利益，在平等、互利的基礎上，經雙方共同協商一致，簽訂商戶經營管理承諾書如下：

1、 乙方營業時間為 ，每日營運結束時須通知并配合甲方安檢。

2、 乙方經營范圍為 ，保證合法經營，不利用租賃區域從事任何違法、違規活動；如經營項目及內容與合同不符或需要增加的，須與甲方另行簽定補充協議，待合同生效后方能進行經營。

3、 乙方承諾并保證：①向消費者明示乙方的公司名稱和依法經營的商品及價格；②用于租賃區域的商號及其在租賃區域提供的任何商品或服務所用的商標及其他知識產權不侵犯任何第三方的權利，否則乙方應承擔一切責任，給甲方造成損失的，乙方承擔賠償責任；③不出售任何偽造的、虛假的或中國法律禁止銷售的商品，所銷售或展示商品質量符合國家要求，并承擔由該商品質量引起的一切責任；④全責解決顧客因商品質量缺陷或食品衛生等提出的索賠要求；⑤對所陳列或銷售的商品使用合法的商品名稱，商標，商號（或公司名稱）及服務標志因乙方的經營活動導致侵權糾紛的，乙方應負責解決，并承擔由此引起的法律責任。

4、 乙方應按合同要求準時交納租金、能耗（水、電、燃氣、空調）及物業管理等費用，保證正確使用水、電、天然氣，注意節能降耗，做到人走電關水停；如有浪費能耗等情況出現，甲方有權視情節進行100—2000元/次不等的罰款。

5、 甲方負責公共區域的衛生清掃和保潔工作，并保證公共區域設施設備能夠正常使用。

6、 乙方按照甲方要求制作招牌或廣告牌，并按照甲方要求安裝在規定位置。

7、 不在甲方區域人行道上、外墻等公用設施部位搭建、安裝任何牌匾等設施、設備，或堆放任何物品影響整體形象或交通。凡在公共場所擅自張貼廣告、標語，或有亂豎指示牌、廣告牌的行為，甲方將責令其整改，并視情節進行500-1000元/次不等的罰款，情節嚴重且不進行整改的，甲方有權單方面終止合同，并提請政府有關部門依法處理。

8、 維護和保持租賃區域及周邊環境的整潔、美觀，定期進行區域內的衛生清潔和維護工作，不亂扔垃圾、污水，垃圾、雜物等必須進行袋裝處理且放置于甲方指定位置（如有違反甲方將視情節進行200-500元/次不等的罰款）。

9、 乙方正確使用并愛護租賃區域及甲方公共區域的基礎設施、公用設施和相關物品，如有人為損壞，將照價賠償；不在公共區域擺放物品，如有特殊原因，應向甲方進行書面申請，經同意后方可擺放，并遵守相關規定。

10、 臨街商戶保證冬季及時清理門前冰雪，并配合甲方進行公共區域及周邊的冰雪清理工作。

11、 租賃區域內、外不得堆放、存放易燃、易爆和劇毒、腐蝕等非法物品。

12、 維護和保持公區域及租賃區域的良好環境，不制造噪音(包括公共廣播、電視機、收音機)。

13、 乙方及其員工必須嚴格遵守甲方的各項規章制度，服從酒店的協調管理。

14、 如非因酒店的原因而造成租戶任何財物損壞或損失由乙方自行承擔，甲方概不負責。

15、 以上責任書經甲、乙雙方共同簽字認可后具有法律效力，甲乙雙方各持一份，如其中一

方違反責任書之規定，另一方可根據規定追究相關的責任。

甲方： 乙方：

時間： 時間：

業主自行招商承諾書

本人 ，男/女，家住 ，身份證號 。本人于 年 月購買了延安市寶塔區迎賓大道2818號米蘭城 層 號商鋪，購買面積 ﹐，決定自行招商 。 為了保證商場的統一管理，也為了實現本人的商業利益，達到合作共贏的目的，現本人向商場承諾：自行招商 的品類與商場一致；服從商場統一管理，并繳納 10000 元管理保證金；協助商場做好商業管理、宣傳推廣活動。要求商戶遵守商場制定的經營活動守則、規章、制度；依法繳納與營業有關的稅費，并按商場要求繳納水費、電費、物業費，廣告費、衛生費等相關費用。 因本人自行招商所發生的有關租金、租期等租賃糾紛由本人自行解決，與商場無關。本人保證與商場同步開業，如在商場開業時本人不開業或者開業后停業超過一個月，商場有權扣除部分或全部管理保證金；如商場開業時本人不開業超過 或者開業后停業超過 ，本人同意按購置商鋪總價5%作為年租金，低價將該商鋪出租給他人，租賃稅費由本人承擔。

承諾人：

時間：

北京華睦婚紗攝影器材廣場招商承諾書

北京華睦房地產開發有限公司本著“精誠合作、共贏共榮、共創未來”的精神，今就“北京華睦婚紗攝影器材廣場”作如下招商承諾：

1．本項目招商所使用的商業大樓，屬于我公司親自開發的商業地產項目，產權清晰、手續齊全，我們保證在此投資購買商鋪產權的業主可以獲得北京市房屋所有權證。

2．本項目招商屬于北京市地方政府給予支持的特色招商項目，本項目的招商推廣與商業運作保障資金投入不低于1000萬元，特聘業界精英和優秀業主共同參與決策與籌建，爭取做到實力強、政策到位、執行到位和管理到位，并體現“人性化”和“民主化”國際水準特色。

3．本商業城計劃開業時間2015年3月6日。開業后，預備8輛客車投入接送北京市區顧客；我們將卓有成效地承辦或聯合廠家、商家一同舉辦各項行業活動，爭取做到“天天有活動、月月有精彩”。

4．我公司在華睦大廈寫字樓面積4萬多平方米，商業營業面積21000多平方米，倉儲庫房面積6000多平方米，獨立停車位320余個物業基礎上，保障商家經營使用物業充沛便捷，一同努力打造一個地區、一個行業、一個產業的“集群總部基地”。

5．本公司本著“利人利己、先人后己”原則處理各項合作中的問題，招商政策靈活，歡迎業界朋友以各種形式參與合作，我們保證做到讓您“輕輕松松投資、紅紅火火經營”。特別歡迎廠家及品牌商家進駐本商業城或華睦大廈寫字樓，設立企業的北京總部辦事處、研發中心、連鎖加盟總部、產品展示與體驗區、活動中心、會議培訓中心、市場網絡中心、客戶服務中心等，以期共同完善行業集群總部基地的各項職能。

6．我公司先行承諾：如若本商業城招商不利，到開業時招商率達不到本業態的開業時、或開業后3個月內本商業城不見成效，業主都可以申請退鋪退款，我公司保證在收到業主書面申請30日內辦理手續與完結款項，決不為難所有的投資客戶。

為此，我們也希望廣大業界朋友給予支持與監督！

北京華睦房地產開發有限公司    董事長               

2015年11月8日

深圳市招商運輸實業有限公司公交服務承諾書

為了嚴格落實市交通局有關會議精神，進一步加強管理，強化全員的社會責任感和服務意識，切實提高公司的公交服務水平，現本公司向社會各界鄭重承諾：

一、本公司以向顧客提供安全、舒適、快捷、文明的公交服務為目標，力求顧客滿意度達到85％以上。

二、嚴格執行營運車輛回場必檢制度，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監督，確保車輛性能良好，運行安全可靠，司機遵章行車，使旅客的身心和財產得到有效的保障。

三、加強車容車貌的管理和控制，為顧客提供清潔、明亮、舒適的出行環境。

四、司乘人員統一著裝，并嚴格執行公司的公交服務規范，在營運服務中做到：親切、主動、熱情、周到，儀表整潔、端莊，使乘客如沐春風。

五、本公司各項有償服務，均按省、市有關規定和核定的標準統一收費，做到量、質、價相統一。

六、嚴格按規定時間發車、收車，并科學調度營運車輛，在確保安全和遵守運營秩序的前提下，為顧客提供及時、準時、快捷的服務。

七、在日常管理中，我們將加大對司乘人員的培訓和教育的力度，樹立正確的榮恥觀，提高其個人素質，強制性推行標準化的服務用語和崗位規范，爭取在短期內杜絕出現崗上不文明的現象。

八、本公司已設置了乘客服務咨詢熱線電話號碼為：0755—26686765,并設專職機構和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴。

九、對于乘客咨詢和投訴，本公司將及時核實處理，做到有訴必查，查實必處，以保障乘客的合法權益；投訴處理答復時間原則上不超過五個工作日。

十、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務工作進行監督，提出寶貴意見，以促進我公司服務、管理水平不斷提高。

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