醫護人員服務承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動,加強中心行風建設,提高服務質量,優化服務流程,虛心接受群眾監督,本人作出以下承諾:
一、堅持“為社區居民提供六位一體服務”,把“三好一滿意”作為服務標準。
二、堅持廉潔行醫,不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。
三、堅持服務人員著裝整潔、舉止文明、態度和藹、語言規范、禮貌待人、熱情服務。
四、嚴格遵守本崗位服務流程、操作規范,做到合理檢查、合理用藥、合理收費。
五、嚴格遵守醫德規范,依法執業,維護病人的合法權益。
六、 嚴格遵守首問負責制,做到及時處理、認真服務、耐心解答,主動提供便民服務,嚴禁拒絕、推諉。
七、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。
八、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答復。
承諾人:
日 期:
醫務人員依法執業承諾書
為營造公平有序、守法經營的醫療環境,確保人民群眾的醫療安全,根據《醫療機構管理條例》,《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國母嬰保健法》和《計劃生育服務技術條例》等相關法規,我個人自愿簽訂依法執業承諾書,具體承諾如下:
1、嚴格遵守國家法律、法規和診療技術操作規程,規范依法執業。
2、堅決抵制為患者提供超范圍、超能力服務,不到院外參加會診和手術。
3、嚴格遵守醫療機構管理制度、工作紀律,服從領導,接受檢查、監督和管理。
4、愛崗敬業,認真履行醫生職責,關心、愛護、尊重患者,保護患者的隱私。
5、努力鉆研業務,更新知識,不斷提高專業技術水平。
6、恪守職業道德,樹立良好的醫德醫風,不非法為孕婦鑒定胎兒性別和選擇性別的終止妊娠。
7、如因本人違章操作或疏忽大意、缺乏責任心等情況導致醫療差錯、糾紛甚至事故者,本人愿意承擔相應責任及后果,并自愿接受相應處罰。
8、如違反上述承諾,本人自愿接受處罰,將承擔由此而引起的一切法律后果。
所在單位名稱:
承諾人(簽字):
年 月 日
醫護人員服務承諾
一:一切以病人為中心,千方百計為病人解除痛苦。
二:尊重病人的人格,對待病人不分名族,種族,職業,地位,性別,財產,都一視同仁。
三:熱情優質服務,關心體貼病人。
四:依法行醫,維護病人的合法權益。
五:廉潔行醫,不收受病人及家屬的紅包,禮品及宴請,不收受藥品回扣。
六:嚴格執行(深圳市基本醫療管理制度),(深圳市常見疾病基本診療常規)合理檢查,合理用藥。
七:嚴格遵守(醫德規范),不出示假證明,假診斷。
八:嚴格按照物價部門收費,不亂收費。
荊門市第一人民醫院全體醫務人員服務承諾書
為進一步加強政風行風建設,提升服務能力和質量,積極構建和諧醫患關系,荊門市第一人民醫院全體醫務人員面向社會鄭重承諾:
1.以人為本,深入開展學習實踐科學發展觀活動、作風建設年活動、醫院管理年活動,大力推行“荊門一醫服務滿意工程”,自覺接受廣大群眾監督,依法行醫,優質服務。
2.廉潔誠信,繼續深入開展醫藥購銷領域商業賄賂專項治理活動,杜絕醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理人員以各種名義、形式給予的“回扣”、提成和其他不正當利益。
3.嚴格執行藥品及醫用耗材集中招標采購制度,降低藥品及醫用耗材成本,嚴禁開單提成。
4.嚴格執行院務公開制度,充分尊重患者的`知情權、選擇權和監督權,做到因病施治、合理檢查、合理治療、合理收費,明白消費。
5.嚴格執行物價政策及價格公示制度,杜絕亂收費、濫收費。
6.文明接診,赤誠待人,熱情服務,杜絕“生、冷、硬、頂、推、拖”現象,使醫療服務滿意度達90%以上。
7.暢通急診搶救綠色通道,減少就醫環節,為群眾提供方便、準確、快捷的服務。
8.進一步健全公共突發衛生事件應急處理機制,嚴格執行傳染病隔離、報告制度。
9.堅持“首問負責制”、“首診負責制”和群眾投訴首接負責制,主動接受社會監督,認真聽取社會各界的意見和建議,群眾意見查辦率達100%。
歡迎社會各界和患者朋友們監督、舉報。
舉報電話:(0724)2305811、2305610、2305732、2305669
2015年7月22日
2015醫務人員依法行醫承諾書三好一滿意承諾書
為深入開展“三好一滿意”活動,加強行風建設,提高服務質量,優化服務流程,虛心接受群眾監督,本人作出以下承諾:
一、堅持為社區居民提供優質服務,把“三好一滿意”作為服務標準。
二、堅持廉潔行醫,不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。
三、堅持服務人員著裝整潔、舉止文明、態度和藹、語言規范、禮貌待人、熱情服務。
四、嚴格遵守本崗位服務流程、操作規范,做到合理檢查、合理用藥、合理處置、規范護理、合理收費。
五、 嚴格遵守首問負責制,做到及時處理、認真服務、耐心解答,主動提供便民服務,嚴禁拒絕、推諉。
六、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。
七、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議,及時給予答復。
八、嚴格遵守《中華人民共和國執業醫師法》、《護士條例》等法律法規,依法執業,除醫院指令進行院外急診、急救等醫療活動外,不私自在院外行醫,否則一切后杲責任自負。
承諾人:
日 期: 年 月 日
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