修理服務承諾書

本廠熱情為用戶服務,承諾做到以下各點,請廣大顧客監督執行.

1. 二級維護車輛24小時以內竣工出廠,大修車輛一星期內出廠.

2. 維修車輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.

3. 合理收費.

4. 車輛竣工出廠后質量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

大修:

廠

2015年  月

維修服務承諾書

致尊敬的廣大用戶：

感謝您對我公司的支持和信任，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我公司在此做出如下承諾：

1.河南兄弟儀器設備有限公司出售的產品一年保修(憑發票或保修卡，非人為損壞)。

2.用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后電話：400-658-1718

3.用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾保修服務。

4.在保修期內，以下情況將實行有償維修服務;

(1)由于非人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于在正常使用中出現的故障或損壞。

(4)對于使用設備的過程中出現的問題，公司技術人員在6小時內給予解答，12個小時給予解決。

5.在保修期結束后，儀器出現故障，我方也給予維修，只收取元件成本費及維修費。——————

眉山鵬福售后服務承諾書

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、調度，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;

① 貨物提貨清單

② 貨物質量檢測報告

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知后，相關負責人將于12個小時內給予合理處理。

4、 服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

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