物價承諾書范本
一、查擺的問題
1、部分基層統計人員水平不足，需進一步加強對基層統計員的業務培訓力度。
2、對基層單位指導不夠，指令多，指導少，落實不得力。
3、宣傳手段相對單一，發布的信息，社會各界和群眾有可能無法第一時間獲得相關信息。
4、統計方法方式單一，創新力度不足，有待于進一步學習加強。
二、整改措施及整改時限
1、堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真遵守國家法律、法規和規章，嚴格執行市委、市政府，區黨工委的決定，確保政令暢通。
2、全面貫徹落實科學發展觀，加強領導班子建設，嚴格依法行政，堅持民主集中制，努力提高機關工作效能。加強機關干部隊伍建設，嚴格干部的教育、管理和監督，強化干部的作風意識和法紀意識。
3、全面推行“服務承諾、首問責任和限時辦結制度”，改進工作作風，強化機關效能建設。凡屬職責范圍內的事情，按照相關規定積極辦理，在規定時限內及時答復，絕不推諉；不屬于責任范圍內的及時轉交有關部門。做到儀表端莊，舉止得體，文明禮貌，熱情周到，首問負責，有問必答，提高服務質量、改進服務水平。
4、加強對新情況、新問題的研究，增強工作的針對性和實效性，提高組織協調、統計業務工作的本領，不斷提高履行職責的能力和水平。
5、強化責任意識，維護統計數據的真實性和權威性。堅持實事求是，反對在統計數據上弄虛作假。建立健全全區統計數據質量評估體系，堅持定期對重要統計數據進行評估的制度。加大統計執法力度，對虛報、瞞報、偽造、篡改統計數據的違法行為，堅決依法予以查處。依照法律規定，嚴守被調查者的商業秘密和個人隱私。統計工作人員如違反職業道德和工作紀律，泄露被調查者的商業秘密和個人隱私，堅決依法對責任部門和當事人嚴肅處理。
6、改進作風，嚴肅紀律，廉潔從政。切實加強內部業務工作管理，嚴格遵守中央“八項規定”，嚴明工作紀律，嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督。堅決執行干部作風紀律。
7、實行政務公開，增強統計工作透明度。向社會公開統計調查方法、指標含義、執法程序、審批事項的政策依據和辦事程序，實行一個“窗口”對外服務。
8、大力加強學習型機關建設，加大干部培訓交流力度，改善知識結構，提高綜合素質。
9、嚴格責任追究責任制，強化效能監督。凡我局工作人員違反服務承諾的或執行不嚴、落實不力的，一經查實，按問責制的有關規定，進行問責。
以上承諾將在2015年12月31日前落實到位。
縣物價局公開承諾書
為進一步加強基層畜牧獸醫站行政效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，樹立畜牧獸醫部門良好的社會形象，汪洋中心畜牧獸醫站向社會各界作出如下公開承諾：
一、文明服務承諾
各基層工作人員做到以良好的精神風貌服務群眾，依法行政，公道辦事，文明執法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。
二、政務公開承諾
在中心站辦公場所醒目公開辦理人員姓名、職務和職責，公開行政代辦管理事項工作流程。
三、首問責任承諾
“首問”責任人對來訪、來電、來信等事務，必須做到事事有落實，件件有回音。對來訪人員熱情接待、負責到底，介紹、引見到位，使來訪人員高興而來、滿意而歸。
四、限時辦結承諾
1、對有關個人提出的行政辦理申請事項，自收到申請之日起3個工作日向縣局行政管理部門匯報，并由承辦部門告知有關業務單位和個人，能辦理的做到立即辦理。
2、違法行為舉報自受理之日起15日內辦結；情況較復雜的，經本站向縣局主管部門負責人匯報批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過60日，并告知舉報人延期理由，符合簡易程序的，三天予以辦結。
3、對防疫、畜牧業發展政策咨詢，在1個工作日內口頭答復，較復雜的在3個工作日內口頭答復。
五、一次性告知承諾
當事人辦理有關事項因手續或材料不完備需退回補齊的，工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續。
六、否定報務承諾
當事人到中心站辦理有關事項，經辦人員對不予受理、不予核準的事項，應向當事人說明理由，并登記備案。經辦人員對不予受理、不予核準的事項或疑難問題，必須及時呈報分站長，不得擅自否定或壓住不辦。
七、廉潔自律承諾
嚴格依照《中華人民共和國動物防疫法》等國家法律法規，依法行政，文明執法。嚴禁接受當事人的禮品、宴請、禮金，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”。
八、違諾責任追究承諾
凡發現我站工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按上級有關規定和站有關制度，給予嚴肅處理，并將處理結果及時告知當事人。 我們真誠歡迎社會各界廣泛監督，監督電話：36501163
汪洋中心畜牧獸醫站
2015年11月28日
縣物價局服務承諾書
我代表**物價局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持首問責任制
到物價部門辦理有關業務事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍內的，只要符合規定，要在規定的辦理時限內及時辦結；對于手續不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內容；所受理事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內的，首問責任人要熱情接待，耐心解釋，積極引辦，聯系或引導到相關單位辦理訴求事項。
二、實行限時辦結制
（一）縣管價格和收費標準的制定和調整。申報材料齊全的，一般事項在接到后10個工作日內辦結；需要會簽和協調解決問題的事項15個工作日內辦結；需要進行價格決策聽證的，在90日內舉行聽證會。
（二）辦理《收費許可證》。對經過審查，資料齊全有效、符合規定的，行政事業性收費在7日內核準發證，經營性服務收費在20日內核準發證。
（三）價格投訴舉報。12(來源：文秘114分頁#url#）358電話上班時間專人值守，確保24小時電話暢通。屬于規定情形的'價格違法行為舉報，自受理之日起20日內辦結。若情況復雜的，經批準可適當延長，但不超過15日。舉報人要求答復且有聯系方式的，在舉報辦結后5個工作日內將辦理結果告知舉報人。
（四）價格服務。自收到委托書之日起，資料齊全的，涉案財物價格鑒定、社會資產價格認證，7日內出具估價鑒定結論；道路交通事故車物損失評估，輕微事故3日內、一般事故7日內、重特大事故10日內出具估價鑒定結論；價格可行性論證，10日內出具論證報告。委托時另有約定的除外。
三、落實“一站式”服務制
按規定由本局業務部門直接辦理的業務，工作人員必須及時辦理。凡需要上級物價機關或內部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內轉外不轉”的原則，由本局機關傳遞完成。
四、推行政務事務公開制
在辦公場所向社會公開服務規范，公開辦事條件，公開辦事時限，公開辦事程序；遵守物價干部廉潔自律有關規定；實行定崗定責，責任到人；認真受理當事人監督和投訴。
五、嚴格責任追究制
對應辦不辦、超出限辦時限、落實政策不到位及其他行政過錯行為，嚴格按照《**影響機關效能建設和發展環境行為責任追究暫行辦法》追究責任。
六、主動接受社會監督
設立投訴舉報電話，歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：
以上承諾，真誠歡迎廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督，承諾不能兌現，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理
承諾人：
如東縣物價局公開承諾書
為進一步加強機關效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，樹立物價部門良好的社會形象，物價局向社會各界作出如下公開承諾：
一、堅持從嚴治價。認真貫徹執行國家各項物價方針政策。
二、依法履行職責。加強價格監管和市場物價監測，及時化解群眾關注的價格熱點問題，加強市場物價監督檢查，努力保持市場物價基本穩定。
三、文明禮貌服務。對來辦事單位或個人，做到熱情接待，態度和藹，耐心解答；實行一次性告知和首問負責任制。
四、堅持政務公開。凡涉及物價部門的行政事業收費，行政處罰的法律依據、辦事程序、審批時限、審批結果向社會公開。
五、推行限時辦結制。凡需要到我局備案、核準、審批、審核的有關行政事業收費和定調價項目，在材料齊全，符合政策法規要求，在公示有效工作日內辦結。
六、實行責任追究制。對工作人員違法執法、不當執法、不履行或不正確履行本崗位職責，給國家或者行政管理相對人造成損害或帶來其他不良影響的，依法追究當事人及其相關領導的責任。
七、加強系統廉政建設，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”現象，不利用職權和工作之便謀取私利。
歡迎社會各界對我局公開承諾進行監督。
投訴、監督電話：84133988。
如東縣物價局
二〇一〇年五月十日
物價公開承諾書
為進一步加強機關效能建設，改進工作作風，提高辦事效率和服務水平，樹立物價部門良好的社會形象，**縣物價局向社會各界作出如下公開承諾：
一、文明服務承諾
機關工作人員做到以良好的精神風貌服務群眾，依法行政，公道辦事，文明執法，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象。
二、政務公開承諾
在局辦公場所醒目公開辦理人員姓名、職務和職責，公開物價管理事項工作流程。
三、首問責任承諾
“首問”責任人對來訪、來電、來信等事務，必須做到事事有落實，件件有回音。對來訪人員熱情接待、負責到底，介紹、引見到位，使來訪人員高興而來、滿意而歸。
四、限時辦結承諾
1、對有關單位提出的價格調、定價（費）申請事項，自收到申請之日起20個工作日作出決定，并由承辦部門告知有關業務單位，能辦理的做到立即辦理。
2、辦理收費許可證事項，承辦部門在收到申請之日起，手續齊全的一個工作日內辦理完畢，手續不全的一次情告知有關部門辦齊相關手續。
3、接受價格鑒定、認證委托，按照與委托單位約定的時限進行鑒證、認證、并出具結論書；雙方沒有約定時限的，在下列時限內出具結論書：
（1）對鮮活物品的鑒證、認證在1個工作日內辦結；
（2）對刑事案件所涉物品的鑒證、認證在5個工作日內辦結。
（3）對其他案件所涉物品的鑒證、認證在15個工作日內辦結。
4、價格違法行為舉報自受理之日起60日內辦結；情況較復雜的，經本級價格主管部門負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知舉報人延期理由，符合簡易程序的，三天予以辦結。
5、對商品及服務價格政策咨詢，在1小時內口頭答復，較復雜的在1個工作日內口頭答復。
五、一次性告知承諾
當事人辦理有關事項因手續或材料不完備需退回補齊的，機關工作人員應說明理由，并一次性告知需補充的材料和手續。
六、否定報務承諾
當事人到物價部門辦理有關事項，經辦人員對不予受理、不予核準的事項，應向當事人說明理由，并登記備案。經辦人員對不予受理、不予核準的事項或疑難問題，必須及時呈報分管領導審批，不得擅自否定或壓住不辦。
七、廉潔自律承諾
嚴格依照《中華人民共和國價格法》等國家法律法規，依法行政，文明執法。堅決制止“人情價”、“關系費”等，嚴禁接受當事人的禮品、宴請、禮金和有價證券，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”。
八、違諾責任追究承諾
凡發現我局機關工作人員違反上述公開承諾者，一經查實，將嚴格按上級有關規定和局有關制度，給予嚴肅處理，并將處理結果及時告知當事人。
以上承諾，歡迎社會各界予以監督，并請提出寶貴意見和建議。
投訴電話：
物價局服務承諾
xx-x物價局服務承諾
一、堅決貫徹執行《價格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國家的價格方針、政策和法規，嚴格遵守《公務員法》、《國家公務員行為規范》、《xx市國家機關及其公務員公共服務行為規范暫行規定》，認真履行職責，自覺遵守職業道德，公開辦事程序、規定和結果。
二、依法制定或調整屬于政府定價、政府指導價范圍內的商品和服務價格及國家機關收費標準。
三、進一步加強價費監管力度，繼續推行收費公示制度和明碼標價制度，加大對人民群眾和社會反映強烈的價格熱點、難點問題的監督檢查力度，嚴厲查處價格違法行為。
四、對有關單位提出的調、定價（費）申請，限時辦結，按照國家有關價格政策酌情做出批復、論證、聽證、請示、否定等決定，并告知申請人。
五、在制定和調整與群眾關系密切的公用事業性價格、公益性服務價格、自然壟斷的商品價格時，實行價格聽證制度，充分征求各方面意見，使決策更科學、更透明。
六、價格違法案件實行集體審理制度，不準個人單獨辦案，在執法中做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、程序合法、處理恰當、法律文書規范。不越權執法、粗暴執法、違法執法。
七、對全縣范圍內的價格違法行為，任何單位和個人采用來信、來訪、來電以及電子郵件等形式舉報和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認真負責地核實，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報投訴人保密。
八、實行《首問負責制》、《一次性告知制》、《崗位責任制》、《限時辦結制》、《差錯責任追究制》等工作制度，對來我局聯系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。
九、嚴格遵守物價人員廉潔自律的規定，一切公務活動必須按辦事程序和工作流程執行，不得參加被管理、檢查和服務單位組織的“調查、考察”活動，不得利用職務之便推銷物品和購買廉價商品，不得利用職權“吃、拿、卡、要”。以上承諾，物價局全體職工共同無條件遵守，歡迎社會各界監督舉報。投訴舉報電話：12358 xx-xxx-xx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xx-x、xx-x。
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