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退換貨服務承諾保證書范文

　　在購買商品的時候，是有退換貨的服務的，讓我們來寫一份承諾書，讓客戶們有保障吧！下面小編為大家整理推薦了退換貨承諾書，歡迎大家前來參閱。

退換貨服務承諾保證書范文

　　退換貨承諾書篇一

　　對于所售商品，我們為您提供“7日內無理由退換貨”的服務。我們承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準)7日內，商品及包裝保持出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。申請售后服務前，請先聯系客服，讓我們進行信息登記并告知您退換貨的方法。售后服務熱線xxxxxxxxx(9:00-18:00)注意事項：

　　1.商品的外包裝完好無損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，商品附件、說明書、防偽完好，未刮開，標簽等齊全，商品保持商城出售時的原質原樣。為了保障您能夠正常退換貨，商品包裝請保留3個月。

　　2.注明退換貨原因，如果商品存在質量問題，請務必寫明。

　　3.若辦理退貨，需要同時退回銷售憑證，已開據發票的商品需同時退回發票。

　　4.提供淘鋪兔商城發貨單或郵局的.郵寄包裹單。

　　5.如果該產品有附加的贈品，請將贈品一同退回，贈品需要保持收到贈品時的原質原樣，如贈品不能退回，按照網上價格在退款中扣除。

　　6.您在退返貨物的時候一定不要把膠帶直接粘在商品外包裝上，以免損壞包裝。請保持貨品及包裝原樣。

　　龍城糖酒對以下情況的商品(包含但不僅限于)不提供退換貨服務:

　　1.任何已使用或被污損的商品，但有質量問題除外

　　2.任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品

　　3.商品的外包裝破損(包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋)，商品附件、白色發貨小票(購物清單)、說明書、吊牌、標簽等有缺失;

　　4..沒有在商品清單上詳細填寫退貨商品的退貨原因、退貨數量，并一并退回。

　　5.收到貨物超過7天的商品。

　　6.任何非本商城出售商品，沒有購買記錄的商品，有大量惡意退貨現象的商品。

　　退換貨承諾書篇二

　　中國考試網承諾自顧客收到商品之日起7日內(以發票日期為準，如無發票以弘文考試書店發貨清單的日期為準)，如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務：

　　1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持中國考試網出售時的.原質原樣;

　　2、注明退換貨原因，如果商品存在質量問題，請務必說明;

　　以下情況不予辦理退貨：

　　1、任何已使用過的商品，但有質量問題除外;

　　2、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

　　退換貨承諾書篇三

　　親愛的顧客朋友們:

　　歡迎光臨xx-xx時代百貨,我們將誠致的為您提供最優質的顧客服務。

　　當您在本百貨購物時出現下列情況之一,本商場將承諾做到及時退換貨品;

　　1.符合[產品質量法],[消費者權益保護-法]和新"三包"有關退換貨規定的;

　　2.商品質量不符合國家規定的質量、計量標準及衛生、安全等要求的;

　　3.不承擔維修責任的一般小家電商品,玩具商品,在15日內發生質量問題,符合相關的."三包"規定,應退換;

　　4.成人鞋類,因質量問題,符合相應的"三包"規定的應退換;

　　5.顧客在本公司購物,如無質量問題,不予退換貨;

　　6. 如果所購商品確有質量問題符合國家"三包"法,可在購買7日內持購物憑證到專柜辦理退換貨。

　　如果您購買的商品出現下列情況之一,您將不享受有關退換貨的權利;

　　1.金銀珠寶、食品、感光器材、電池、高級工藝品、圖書、玩具、針織內衣、化妝品等無質量問題,不予退換;

　　2.已標明處理銷售的商品,不予退換;

　　3.因用戶使用不當,保管不當,搬運回家的環節中出現的商品損壞。

　　4.保修卡、發票、隨機配件和有關銷售憑證丟失之一的;

　　5.包修卡填寫的商品編號與商品實際編號不符或涂改的。

　　6."三包"商品因不能修復而沒有維修部門鑒定書的。

　　信用卡退貨須知:

　　1.顧客持信用卡或借記卡在店內消費后,辦理退換貨時,營業員及收銀員須仔細審核購貨憑證是否是信用卡或借記卡消費。

　　2.如果是信用卡或借記卡消費,辦理退換貨時,根據銀行的規定,只能辦理信用卡退貨單而不能退現金。

　　3.請顧客持本人信用卡或借記卡及購物憑證,辦理退換貨。

　　祝您購物愉快!

　　xx-xx時代百貨

　　20xx年x月12日

　　源自物管學堂

　　退換貨承諾書篇四

　　自您簽收商品之日起15天內，千衣美為您提供退換貨服務，且退換貨發生的相應運費由千衣美服裝承擔：質量問題退換貨，千衣美承擔全部退換貨郵費;非質量問題退換貨，千衣美承擔一個郵費，如需換貨客戶需要承擔退回來這部分郵費，重發這部分千衣美服裝承擔(注：郵費退款，參考千衣美服裝發貨郵費標準退還。包郵的.寶貝如非質量問題，千衣美不承擔郵費，請慎重)

　　1. 商品只要衣服吊牌未剪、未洗過、未改過、沒熨燙過、包裝還在，都可以無條件退換貨;

　　2. 請您確保退換貨時，商品吊牌及各種包裝完整;

　　3. 退換貨發生時，請您選擇普通快遞將商品寄回給我們;

　　4. 禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，因退貨后，原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優惠。以下問題將是您的寶貝退換有一定是阻力，請您見諒：

　　1. 因您個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等)，我們可能不能幫你調換。

　　2. 特殊商品：婚紗、內衣褲、特價商品、促銷商品、活動商品、已下架商品(如：與肌膚接觸的內衣褲祙，)目前不提供試穿服務，非質量問題不予退換。

　　3. 圖片及信息僅供參照，因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差，一切以實物為準。

　　4、退換貨郵寄前請先聯系客服人員，謝謝!

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